Xperia 1 IV のクチコミ掲示板

SMS受信できなくなった

[swicth☆バック]

Android13にアップデートしたタイミングなのか偶然か分かりませんが、SMS受信できなくなりました。
こちらからの送信はできています。
docomoSIMカードにauとpovoのeSIMが各1回線ずつ。
基本eSIMは切っているのですが、ドコモシムの時だけSMSが受信できません。
ヤフーのSMS認証が受信できず発覚しましたが困っています。
誰かお知恵のある方解決策はありますでしょうか？

お願いだけだと恐縮ですのでお役立ち情報を１つ。
本機に登録できるeSIMは5回線までだそうです。
サポートから1週間かかって回答を得ました。
参考までに。

書込番号：25108627　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirogoo]

４GのSIMのままで利用されてませんか？
当方も同じ症状になり、５GのSIM、５Gに契約変更で解決しました

書込番号：25118186

[swicth☆バック]

ありがとうございます。
SIMは5G契約なんです。

ということで最終奥義の端末リセットしたらスッキリ直りました！
eSIM情報も消えてしまうのかと諦めていましたが、eSIMを消さずにリセットできるんですね〜。
これを知っていたら迷うことなくリセットしてましたよ。

書込番号：25119223　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirogoo]

5G-SIMにしてから受信できていたのですが、またSMS受信できなくなりました。
今回は、再起動、SIM抜き差し等でも治りません
そちらは、その後どうでしょうか
やはり、リセットか、アップデートを待つしかありませんかね

書込番号：25147849

[真面目なマーシー]

わたしも同じでショートメッセージが
ダメになりました。
バグですかね･･･

書込番号：25149248　スマートフォンサイトからの書き込み

[shiroku-ma]

私もいつの間にかSMSのみ受信できない事象が発生しておりました。
ソニーサポートに問い合わせし、セーフモードで起動したところ受信が出来るようになりました。

良ければ試してみて頂ければと思います！

書込番号：25158533　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirogoo]

ありがとうございます
セーフモードでしてみましたが、ダメでした
最初はちゃんとSMS入ってきていたので、設定は間違いないと思うのですが。
やはりANDROID13アップデートが、怪しいです
とりあえず、次のアップデートを待ってみようと思います。

書込番号：25162778

[sony1�W]

SMS受信ができないのは、ドコモのSIMカードを使っている人だけですか？

書込番号：25163717

[sony1�W]

もしかしたらこれは、XPERIA1�WSIMフリー版とドコモSIMカード（ドコモ）の組み合わせの問題ではないでしょうか？

書込番号：25163886

[hirogoo]

私はドコモSIMです

書込番号：25163981

[sony1�W]

私もです。

書込番号：25164228

[†うっきー†]

＞hirogooさん
＞sony1�Wさん
＞真面目なマーシーさん

#25119223の以下の書き込みはみられていますか？
>ということで最終奥義の端末リセットしたらスッキリ直りました！


端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。
swicth☆バックさん同様に直ると思いますよ。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

書込番号：25164241

[hirogoo]

ありがとうございます。
でも、今は、セットアップしている時間がないので、とりあえずアップデートを待ってみます

書込番号：25164287

[shimax2]

私もドコモのsimでsmsが届かなくなりました。
別の端末にsimを入れると届くので端末が原因でしょうね。
povoのsimだと問題なし。

こちらの書き込みを見て、端末のリセットを試しましたら治りました。
　設定にあるバックアップを使いましたが、大丈夫でした。
　その場合、バックアップは連絡先、写真くらいしか復元できず、
インストールされていたアプリはインストールされますが、
アカウント等はまた設定しないといけなかったので、
lineやゲーム、銀行系は機種変更する場合と同じ準備をしなければなりません。

書込番号：25164480　スマートフォンサイトからの書き込み

[スギー]

ネットワーク設定のリセットのみでも直りましたよ。これならwifiの設定とbluetoothのペアリング位なのでそれほど時間はかからないと思います。

書込番号：25164714　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirogoo]

ありがとうございます
ネットワークのリセットで回復しました
全リセットせずに済みました

書込番号：25164958　スマートフォンサイトからの書き込み

[sony1�W]

私のは何をやってもダメで　もうズーっとリセットとセットアップの連続でもう疲れました。楽天edyは連続でリセットし過ぎでエラー出されて1週間利用停止。やっと使えるようになってアパ直アプリ入れたら又ショートメールが入らなくなってギャラクシーに戻そうか悩んでます。ただし私の場合はワンナンバーホンも契約してるので、そっちでＳＭＳを確認できるのが救いです。

書込番号：25165087

[sony1�W]

リセット直後はＳＭＳ受信できるのですが、早くて30分長い時で1週間ぐらいで受信できなくなります。

書込番号：25165092

[ayu0227]

同じ症状出てた者です。
ドコモショップでシムを一世代前に変更したら直りました。
音割れも酷かったですが、直りました。
ドコモショップの方がxperia1�Wは不具合だらけみたいと言われてました。
特に最新のシムと相性最悪みたいです。
ソニーはリコールとか出さないんですかね。。。
高すぎる携帯買ってあげてるのに。。。

書込番号：25165277　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなQ]

私も急にSMSが受信できなくなりました。

docomoショップも困り顔でこれ以上解りませんので、あとは製造元へ。。。
となりました。

観念して、Xperia Companionにつないで、
バックアップしてなかったら情報消えますまで行ったときに
やっぱり確認してからと思って、
途中で止めました。

そうしたら、また、受信が出来るようになりました。
機械もリセットされると思って危機感が出て直ったのかな。

どうしようもない時のご参考になればと。

書込番号：25166306

[sony1�W]

たった今自然に治りました。まだ油断はできませんが。

書込番号：25166447

通話時の不具合。

[fhiro72]

昨年9月下旬にオンラインショップにて、こちらの機種にXperia５iiより機種変更いたしました。
届いてすぐデーター移動していたところ指紋認証不具合で、ブラックアウトした状態から復帰できなくなり、初期不良交換をしていただきましたが、その後交換された機器にて無事データー移動できたのですが、使用開始後すぐより、通話時こちらの音声が相手に聞こえない状況(こもって聞えないなど）や、相手に相手の声がかえってきてハウリングするなどの苦情が相手から毎回言われるようになりました。
オンラインショップへすぐに連絡しましたが初期不良交換は2度目はなく、実店舗へ相談をとのことで店舗へ伺いまいしたが、修理対応しかなく、しばらく様子を見て欲しいとのことで約3週間ほど様子を見ておりました。
しかしながらその間も状況が変わることなく11月に修理に出し、11月末に外装交換及び、マイク交換で修理から帰って来ましたが通話状況は変わらず、さらには本体に全く傷がない状況で修理へ出していたのですが、外装にがっつり傷が入っている状況でもありソフトバンクへ連絡すると傷については保証外になる（修理受け取り時に箱には傷なく、出した瞬間に分かる状況）、外装交換費がかかるかもと言われました。
仕方なく再度修理依頼し１2月下旬に基板交換、外装交換（費用はなしで)で戻ってきました。がやはりこちらの声が相手に聞こえないことがほぼ毎回あり(平日1日20通話程あります）改善出来ていない状況です。
再度ソフトバンクへ連絡し、再修理又は機種変更（今の機種代金を支払いつつ、新たな機種代を払う）しかないと言われ現在修理対応で手続き中です。
どなたかこのような状況で改善された方はおられるでしょうか？
いらっしゃればお教えいただければ幸いです。

書込番号：25089608

[舞来餡銘]

VoLTEはONされてますか?

3G(WCDMA)で通話してる、と言うオチでは無いですか?

書込番号：25089634　スマートフォンサイトからの書き込み

[fhiro72]

回答ありがとうございます。
その状況にはなってないようです。
引き続きお願いします。

書込番号：25089651　スマートフォンサイトからの書き込み

[fhiro72]

ちなみに設定状況です。

書込番号：25089741

[舞来餡銘]

スクリーンショット上にVoLTEの項目が無いので何とも言えませんね、、

通常4Gでの通話、の項目が有るハズです

最悪WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットを行ってみて下さい

書込番号：25089802　スマートフォンサイトからの書き込み

[fhiro72]

再度のご回答ありがとうございます。
ご指摘の４G通話の項目ですが、当初VoLETの設定などについてソフトバンクのご担当者も疑われ設定項目を探していましたが、この機種では優先ネットワークンの種類しか選択出来ず、写真のように通話の設定も灰色となっており選択できない状況で制限されている状況とのことです。
またWIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットについても修理の度に行っており、今回も行っていますが改善できない状況です。

書込番号：25089911

[fhiro72]

2日前に修理から戻ってきました。今回も基板交換、外装(アンテナ)交換での対応のようです。
結果としてはやはり通話状態は変わらず、相手から「聞こえない」「こもっている」と言われかけ直すと多少改善しますが、又すぐに相手より「聞こえない」と言われる状態です。
仕事でも使用しているため非常に困っております。
今後の対応としては機器の交換（同型機、Xperia5iv、pixel等）を提示されておりますが、同型機以外に交換でも今後の機器代金はXperia1ivの金額を払い続けるとのことです。それならば同型機がいいのですが、今の不具合の状況が私の持っている機器固有の物なのか、Xperia1iv固有の物なのか不安です。
他のXperia1iv利用者の方でこのような不具合がある方はおられますか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：25112581

[fhiro72]

自己レスです
その後合計4回程修理を繰り返しましたが、結局改善されませんでした。
その時点までの端末分割支払いで支払いを終了し、端末自体赤ロムとなりゴミ出ししました。
その後1月ほど経った時点でソフトバンクより重大な不具合がわかったと連絡があり再度修理をとありましたが、既に廃棄済みのため対応を受けることが出来ませんでした。
なのでそれで改善されたのかは不明ではありますが、情報提供まで報告です。

書込番号：25244391　スマートフォンサイトからの書き込み

ショートメール受信できません。

[yb1192]

シムフリーでドコモです。
ショートメール受信できません。
アップデートしてからです。
SONYストアに新しい機種に変更してもらっても
またアップデートしたら受信出来なくなりました。
これどーすればよいのですかね？

書込番号：25210157　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヽ(･ω･)/]

私も同じ状況なのですが、
SMS送信はできるが、受信しない。
こちら機種交換対象になられたのでしょうか？
かなり不便で困っております。

書込番号：25237002　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞yb1192さん
XperiaのAndroid13での根本的解決は、ファーム更新を待つしかないと思いますが、今出来る対応としては、
・着信通知サービスの停止
・端末の再起動（複数回）
・SIMを抜いて端末の再起動。起動したままの状態でSIMを指す。
・端末初期化
・SIMの交換
などになります。

詳細については、公式サイトや既出スレッドを参照下さい。

SMSの受信のみできない
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00293141
>Android13へバージョンアップしてからSMSの受信ができない
>弊社でも一部のご使用環境において、SMSの受信ができない挙動を確認しており、対策を検討中です。

SMS受信できなくなった
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000039619/SortID=25108627/#25108627

SMS受信不具合
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037046/SortID=25168294/#25168294

SMSが届かない><
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038610/SortID=25172104/#25172104

ドコモsimによるSMSが受信できない他不具合について
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000040491/SortID=25182231/#25182231

smsが届かないです
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038613/SortID=25233898/#25233898

Xperiaで、はやく、docomo系のSMS受信問題解決するといいですね。


日常生活で困る場合は、別の機種(XperiaのAndroid13以外)かdocomo系以外のSIMに変更となります。

書込番号：25237027

[ヽ(･ω･)/]

ありがとうございます！

こちらの内容と、ネットワーク設定のリセットで解決しました！

書込番号：25237096　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fi6eとの接続について

[マサ327]

【困っているポイント】
Wi-Fi6eと5Gの切り替えの際に再起動する
【使用期間】
1週間
【利用環境や状況】
NEC PA-WX7800T8　とSO-51Cとの接続
【質問内容、その他コメント】
最近、NEC PA-WX7800T8に買い替えをしてWi-Fi6eとの接続をしたのですが
5Gに切り替わる際に必ず勝手に再起動するようになりました。
5GからWi-Fi6eへの切り替えの際も再起動します。

スマホ、ルーターのメーカーにそれぞれ問い合わせをしたのですが、お互いにスマホに原因が、ルーターに原因が、との事で
解決に至りませんでした。

どなたか解決方法をご存知でないでしょうか。

書込番号：25211006

[熟女事務員のミニスカート姿]

6Eじゃないとダメなんですか？
他のではどうなるんでしょうか？

書込番号：25211013　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞マサ327さん
そもそも、SO-51CはWi-Fi6Eの認可前の
機器なので、Wi-Fi6Eの6GHz帯を
利用する事は一切出来ません。

単に、Wi-Fi5の5GHz帯から、5Gの回線切り替え
の時にOSクラッシュが発生して再起動が
あるのでは？

とりあえず、スマートフォンの初期化が妥当。

書込番号：25211029　スマートフォンサイトからの書き込み

[ALF1103]

＞EP82_スターレットさん

Android 13にアップデートすることで、Wi-Fi 6Eに対応してます。

書込番号：25211049

[マサ327]

Wi-Fi6E以外は特に何も起こらないですね。
せっかくWi-Fi6Eに対応したので使ってみたいなと思いまして。。。

書込番号：25211504　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞ALF1103さん
色々調べたら、wifi6Eに対応していますが、
どっちにしても、切り替え時にOSクラッシュが
発生しているのでは？と言う所は、変わらないね。

書込番号：25211696　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずさん2号]

まったく同じ現象です。
Aterm wx11000t12で接続、しばらくしてから再起動。
4G環境に変わるとまた再起動。
Android 13にアップデート後から症状が出ました。
当方 XQ-CT44 SIMフリーです。

書込番号：25211709

[マサ327]

＞かずさん2号さん
Xperia以外でも起きてるという事はAndroid13のバグっぽいですね。情報ありがとうございます。

書込番号：25211870　スマートフォンサイトからの書き込み

[コリドラッス]

マサ327さん、私も同じ環境で全く同じ症状です。
幸い再起動が早いので我慢しながら使用しています。
再起動の原因をつきとめて早く修正してほしいものです。

書込番号：25233182　スマートフォンサイトからの書き込み

[マサ327]

＞コリドラッスさん
やっぱり同じ症状なんですね。
下記サイトを見つけましてやってみたら
とりあえず症状は収まりました。
不便ですが。早くアップデートしてほしいものです。

https://sumahodigest.com/?p=17653#toc2

書込番号：25233913　スマートフォンサイトからの書き込み

[コリドラッス]

マサ327さん、有用な情報共有ありがとうございます。
保存済wi-fiの自動接続をoffにして試してみます。
これで症状がおさまれば、かなりうれしいです。

書込番号：25235327　スマートフォンサイトからの書き込み

1 Vか安くなった1 IVを買うか

[きゅめ]

皆さんにお聞きしたいのですが、今度出るであろうXperia1 VとXperia1 IV、購入するならどちらがいいでしょうか。勿論1vの詳細が発表されてから最終的に決める予定ですが、安くなったXperia1 IVは買う価値はありますか？やはりバッテリーの持ちや発熱が改善？される8Gen2を搭載されるであろう1vの方が良いでしょうか？
SDスロット付きのハイエンドのAndroidスマホがどうしてもほしくて…キャリアはauです。

書込番号：25217739　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

私なら迷わずGalaxy S23 Ultraを買います。
1 Vが発熱が前世代対比でマシというSnapdragon 8 Gen 2搭載とは言え所詮はXperia、今回も他社のようなベイパーチャンバーは積んでないでしょうから1 IVよりは良くてマシというだけで普通にカメラの強制終了、ブラウジングずっとしてたらアツアツになりパフォーマンスダウンで1つ星の嵐間違いなしでしょう。
私なら1 IVも1 Vもお勧めは出来ず、海外版地点で高評価なGalaxy S23・S23 Ultraをお勧めします。

書込番号：25217836

[momotaro27]

＞arrows man

スレ主はSDスロットあるハイエンド機種がどうしても欲しいと言ってるんですが…。
的外れなレスするなよ（笑）
それと1Vはベイパーチャンバー搭載するという噂が広まってるけど。真偽はわからんけどね。
っていうか君さー友達いねーだろ（笑）

書込番号：25218031　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゅめ]

やはり他の機種よりかは高熱でバッテリー待ちは悪いですかね？多少は我慢できるのですが。6、7年前からGALAXYシリーズを使っているので本当はGALAXYがほしいんですけど、流石にultraはでかくて重いし、何よりも容量が多いのを選ぶと20万以上するので買うのは厳しいです…S23は容量が中途半端なのでせめて+がほしかったです。写真や動画撮影をよくするのと、色々なアプリやpdfを保存するのでSDカードは必須なんです…もう今のハイエンドモデルだとXperiaしか候補にあがらなくて、、ご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。

書込番号：25218062　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゅめ]

なるほど！ベイパーチャンバーきたらかなり良くなりそうですね！熱とバッテリーさえ改善されればかなり嬉しいです。欲を言えばあの縦長とスマホの隅がカクカクなのをやめてほしいところですが…笑
期待できる噂ありがとうございます！

書込番号：25218066　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

s888、8 Gen 1と続いた爆熱とバッテリー持ちの悪さ(≒燃費の悪さ)は8+ Gen 1からかなり改善傾向にあり、今のところ8 Gen 2は8+ Gen 1クラスの消費電力で大きく性能向上している部分が目立ちます。

電力効率が上がれば同じ消費電力でも得られる性能が格段に変わってくるので、Max負荷を除けば日常使いでは低発熱傾向に転じていきます。

s888搭載機を使っていますが、基本性能はかなり高まっているので日常使いで発熱に悩まされることは少ないものの、やっぱり発熱にしんどさを覚える部分が大きいです。

例えばs888や8 Gen 1搭載機の中でマシな機種を探せばどれを取るのか慎重になったほうがいいと言わざる負えないところがあますが、8 Gen 2のレビューを前にすればそれらを搭載した端末を買う価値とは?と問えるレベルです。

安いと言っても7,8万で新品が買えるわけでもなければ、例えば7+ Gen 2みたいなミドルレンジ価格帯にある筈のSoCなのに8+ Gen 1に匹敵する性能(と電力効率)を持ったSoCが出てきている始末です。

7+ Gen 2だとXiaomiのRedmi Note 12 Turboがありますが、これだと中国版なら4万円で手が届くコスパオバケです。
グローバル版で出ても2,3万くらいの値上がりでしょうし、今8 Gen 1搭載端末を買うのは勿体ないと思います。
画面の画質、カメラ画質や機能、スピーカー性能などトータルのパフォーマンスは当然ハイエンド機種である端末のほうが秀でているところですが。

なのでお金に縛りが大きくなければXperia 1Vを待つべきだと思います。

書込番号：25218091　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゅめ]

詳しく分かりやすい説明をしてくださって本当にありがとうございます！
そうですね！やはり値下げされても今のハイエンドは1年くらいじゃまだ全然高いですし、明確な欠点があるものよりもそれらが改善されてストレスなく使える方がいいですもんね。
一応値下げ後の値段は見ますが、やはり今機種変をするなら8 Gen 2 が搭載されているスマホにしようと思います。
ありがとうございました！！助かります！

書込番号：25218420　スマートフォンサイトからの書き込み

[カデン大好きリケイ]

リフレッシュレートはゲーム以外は高くしない、バックグラウンドアプリの無効化と、バックグラウンド通信を最低限にすると電池の持ちは良いですよ。
エクスペリアにする前も5000mAhを使用してましたが、上記の設定をしてから不満は無いです。
バックグラウンド動作アプリがエクスペリアの特徴でもないので無効にしても特に不便は感じません。

私もSDスロット付きのハイエンドで探してましたが、高い買い物なので調べまくって、結局のところ各種スペックと値段で、エクスペリアになりました。auで考えられているようですが、SIMフリーはRAM16GB、ROM512GBとなるので魅力的です。

電池のヘリが改善されている1vだったら、私なら1vを買うと思います。

書込番号：25231025　スマートフォンサイトからの書き込み

通話中音声途切れ

[Final Liberty]

電話やLINE電話が聞き取りづらいと相手から頻繁に言われるようになったがこちら側は聞こえているので全く現象がわからないけど前のXperiaは普通に使えてたので、この機種になってからみたいだ。仕事で使っているので支障大で悩んでます。アップデートとか色々やりましたが改善されず、ドコモショップや遠隔サポート等に相談したが症状無しの回答

書込番号：25198303　スマートフォンサイトからの書き込み

[まえろう]

通話中に送話口マイクを塞ぐ持ち方しませんでしたか？
私もそういう持ち方一度だけしてしまい、先方から電波が悪いのか聞こえづらいと言われました。

書込番号：25199867　スマートフォンサイトからの書き込み

[yord47]

I too have this issue. it is really frustrating when other side cannot hear during video calls.

As far as i have checked this happens only in video-calls for me.

I also would want to know if anyone faced this issue in Android 12?

書込番号：25223229　スマートフォンサイトからの書き込み