Xperia 1 IV のクチコミ掲示板

初期不良？ カメラが全く起動しません（涙）

[NY loves me]

4年弱使用した arrows F51-A のバッテリー交換を依頼したところ、部材枯渇のため対応不能とのことで、代替機種として Xperia 1 IV SO-51C に交換してもらいました。
本日ドコモショップでデータやアプリを移行し、自宅に持ち帰ってシステムアップデートもおこない、QRコードを読み取ろうとしたところ、以下のエラーメッセージが繰り返し表示され、何をどうやってもカメラが起動しません。
これって、初期不良（故障）なのでしょうか？

エラー
カメラを起動できません。カメラまたは機器を再起動してください。

ちなみに、カメラアプリは 本機種標準搭載の Photo Pro および Video Pro のいずれでも同じ症状でした。

書込番号：25678608

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞NY loves meさん
QRコードの読み取りであれば、専用のアプリをインストールされた方がいいですよ。
Xperiaのカメラは、QRコードが苦手のようです。
カメラは、ドコモショップでご相談ください。

書込番号：25678614　スマートフォンサイトからの書き込み

[NY loves me]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん

コメントありがとうございます。

私もはじめてXperia（息子の端末）を触った時、QRコードの読み込みはarrowsとの違いに違和感を覚えました。
オススメのアプリがあればお知らせいただけませんか？

カメラの件は、明日あらためてドコモショップに出向いてみます。

書込番号：25678616

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞NY loves meさん
sense8は、カメラアプリで支障がないので、アプリを入れていません。
アプリストアで評価が高そうな物を入れてください。

書込番号：25678618　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞NY loves meさん

アクセス権とかあるかもしれないが、とりあえずは初期不良の可能性を疑って下さい

読み取りアプリは好みがあるけど

QRコード開発者であるデンソーウェーブの、クルクル、ですかね、ふざけた名前になりましたが＾＾；

書込番号：25678634

[sandbag]

＞NY loves meさん
＞これって、初期不良（故障）なのでしょうか？

再起動したり他の適当なカメラアプリを入れて起動しないなら、初期不良疑ったほうがいいです。

書込番号：25678650　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞NY loves meさん
別のXperiaにはなりますがOSバージョンアップしたらカメラがエラーで起動出来ず確認すると
＞京都単車男さんの言うアプリのアクセス権が何故かオフに切り替わっていてオンにすると無事に使えました

その他いろいろ確認しても改善しなければ出来るだけ早くショップへ持ち込んだ方が良いですね。

他機種からアプリや設定を引き継ぎしていると引き継ぎが上手く行っていない可能性もありますね

Xperiaは純正アプリだとQRコードの読み取りに癖がありますね…
遠目から徐々に寄っていくと認識する感じ

iPhone等と同じように近距離や少し離れた位置からだと反応しないか読み取り出来ず、離し気味画面内のQRコードがかなり小さく見えるくらいで反応するので少しやりづらい

書込番号：25679099　スマートフォンサイトからの書き込み

[NY loves me]

＞京都単車男さん
＞sandbagさん
＞かわしろ にとさん

ご丁寧にコメントいただきありがとうございます。

試しに他のカメラアプリを入れて確認してみましたが、状況は変わらずでした。
OSも最新版にアップデートしたり、何度も再起動かけたりいろいろやってみましたが変化なし。
先ほどドコモショップに持ち込み修理対応してもらうことにしました。

しかし・・・ドコモに検品能力がないのは分かり切っていることなんだから
リフレッシュ品として再度市場に流す前に、メーカー側でキチンと動作確認してくれよ！

書込番号：25679118

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞NY loves meさん
Xperiaの修理部署には、呆れますね。

書込番号：25679125　スマートフォンサイトからの書き込み

[NY loves me]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん

＞Xperiaの修理部署には、呆れますね。

おっしゃる通り！
現在のSONYで唯一信頼できるのは、SONYタイマーの開発設計部門だけです（笑）

書込番号：25679147

指紋認証の不具合

[Toku5523]

指紋認証センサーの汚れを落とすように頻繁に注意が出て、指紋認証が使えない。掃除しても、HPの指示に従ってアップデートなどの対策をしても、全く改善しない。これは不具合と呼んでいいレベルで、ソニーが対策を取らないのが信じられない。

書込番号：25484977

[†うっきー†]

＞Toku5523さん

既出スレッドがある場合は返信という機能がありますので、次回より返信機能を使われるとよいです。

指紋認証の不具合
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038606/SortID=25287860/#25287860

書込番号：25484986

[Wel_San1229]

どちらかというと私の現象と同件のように思います。
残念ながら私も直っていませんが、念のため私がやってみたことや、皆さんからいただいたアドバイスを共有しておきますね。

https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000948/#25462616

書込番号：25499751

Youtubeアプリ使用時の音声消失バグ

[あしたばくん]

https://s.kakaku.com/bbs/J0000038606/SortID=25003555/

↑こちらでYoutubeアプリで有線イヤホン使用時に当然音が全くでなくなる不具合を書き込みましたが、LinkBuds Sを入手しLE Audio(LC3)で接続中にも似たような事象が発生しました。

有線イヤホン使用時と違い動画の読み込みが極端に遅くコマ送りのようになり、音が消失ました。
Shortsを再生したタイミングで起こりやすい(？)気がします。

有線もBluetoothもバグるとかまじでどうなってんのこの端末…

書込番号：25451607　スマートフォンサイトからの書き込み

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

YouTubeのアプリ消して、ブラウザの方で見たらどうです？

書込番号：25451619

スマートロックの信頼できるデバイスの項目が消えました。

[spinpower2]

2023-09-2２に突然スマートロックの信頼できるデバイスと接続、、、、の項目が消えて信頼できるデバイスと接続中なのにスマートロックが機能しません。ドコモに問い合わせても、２-３日様子を見てくださいとのことです。直近ではアプリの追加変更などもしていません。再起動、セーフモードでもダメでした。アップデートも最新です。スマートロックは自分にとっては必要に機能ですので、何とかもとに戻したいのですがアドバイス頂けないでしょうか、宜しくお願いします。

書込番号：25433601

[fwsh]

docomoなのかandroidなのかわかりませんが、他にも報告がありますね

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035539/SortID=25433077/#tab

書込番号：25433716

[redswift]

＞spinpower2さん

私も同じ状態です（Pixel6a使ってます）

Google Play 開発者サービスのバージョンは、いくつになってますか？
私は、バージョン23.36.14 (190400-567131450)となっています。

で、こいつが悪さ（バグ）してると思い初期化してみましたが、変わらずです。
次のバージョンで修正されるんじゃないでしょうか？

因みに、Google Play 開発者サービスの初期化は、Googleアカウントのバックアップが切れる位だと舐めてましたが、Googleウォレットも初期化されてクレジットカード再登録になりました、メンドクセ〜（笑）

書込番号：25434066

[†うっきー†]

＞spinpower2さん

>スマートロックは自分にとっては必要に機能ですので、何とかもとに戻したいのですがアドバイス頂けないでしょうか、宜しくお願いします。

ドコモからの案内通り、今のところ、修正を待つしか方法がないようです。
https://support.google.com/pixelphone/thread/235971801

書込番号：25434080

[†うっきー†]

とりあえず、以下の一般的な対応で、表示されるようになりました。
本機での確認ではありませんが、手元の現象が起きている2機種で確認。

■Googleの調子が悪いとき

以下の３本のアプリのデータを削除して、
※※※※※※
端末再起動。
※※※※※※
Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス
ピュアAndroidの場合は、
設定→アプリと通知→アプリ情報→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去
設定→アプリと通知→XX個のアプリをすべて表示→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去
設定→アプリ→XX個のアプリをすべて表示→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→容量を管理→データをすべて消去
など
アップデートをアンインストールも可能な場合は、削除

アップデートのアンインストールは、上記の該当アプリを表示した後に、右上の３点内にあります。
出来ない場合は表示されません。

その後は、Google Playで自動更新をしないように設定しておけばよいかと。

書込番号：25434091

[spinpower2]

皆様　
色々とアドバイスありがとうございました。昨夜からアンドロイド1０と1１とSO51C三台とも同じ現象になりましたが、今朝、セキュリティー→信頼できるエージェントをON/OFFにして強制再起動を数回したら３台共回復しました。まことにありがとうございました。

書込番号：25434184

[spinpower2]

すいませんグーグルプレイ開発者サービスのVer1.39.232070593となっております。更新日２０２３/０８/０４となっております。ご返信遅く成りすいません。

書込番号：25434190

[redswift]

＞spinpower2さん

いえいえ、お気になさらずに。

それより復活良かったですね。私は相変わらずです（苦笑）

書込番号：25434211

[zr46mmm]

Android13の他社デバイスですが「Google Playストア」のアップデートのアンインストールで「スマートロックの信頼できるデバイス」が復活しています

復活後は「Google Playストア」が自動更新されても消えていません

「Google Playストア」のアップデートのアンインストールはアンインストールしても端末再起動して数分後に自動で最新バージョンに更新されますのでアップデートのアンインストールを試されてはどうでしょうか

Google Playストアのバージョンは37.85.24.29です
Google Play 開発者サービスはアップデートのアンインストールは実施しなくても大丈夫でした

書込番号：25434234

[redswift]

なんか修正が入ったのか？自然に私も復活しました。

書込番号：25434274

[spinpower2]

皆さん正常に戻ったのでしょうか、良かったですm(__)m

書込番号：25434286

2023年7月5日付のソフトウェアアップデート(64.1.C.0.131)

[rientertaki]

Xperia 1 IV SO-51C(docomo)
向けのソフトウェアアップデート(64.1.C.0.131 release-keys)
が2023年7月5日配信され、適用しました。

自分だけかもしれませんが、端末が更に熱を持つようになったのは気のせいでしょうか？
端末再起動して5分位してもほんのり暖かいのが維持されている気がします。

書込番号：25333975

[ビシェリュ]

まだアップデートしていませんが、Wi-Fiの不安定さは解消されましたか？

書込番号：25334182　スマートフォンサイトからの書き込み

[さんぽいぬ]

同じく発熱が感じられ、さらにそのせいかカメラが起動しなくなりました。

書込番号：25344785

[Gen524]

�@同じく発熱を更に持つように感じます。
�A私もカメラが起動しなくなりました。落下や衝撃など一切与えておらず新たなアプリもインストールしていないのですが、もしかしたら単にカメラ機能が神がかり的タイミングで故障した可能性も、、現状再起動やキャッシュクリア等々何をしても機能回復不可です。

�@はこの時期の暑さも発熱に関係ありそうですが、
�Aはアップデートが原因なのか神がかり的タイミング故障なのかは未だに分かりません。

書込番号：25347993　スマートフォンサイトからの書き込み

だいぶやばい

[Taku(*゜▽゜)]

Xperia1IIIが突如ぶっ壊れたため購入。
色んな人も触れていますが不具合はかなり多いです。
まず1つ目はYouTubeショートについて。
YouTubeショートを再生していると何故か次の動画に飛びます。現在ショートには次の動画への自動再生機能はありません。しかも、タイトルやコメント欄はそのままで映像だけが飛びます。他のスマホでは聞いたことがないのでどんなバグだよって思います。

2つ目は映像と音のズレ。
某ボーカロイド音ゲーしかプレイしていないのでそのゲームでの話ですが、徐々に映像と音がズレていきます。最初からズレていればアプリ側で調整できますが、曲が進むにつれて映像が若干速くなるのでどうしようもありません。音ゲーでは致命的です。IIIでは快適にプレイできていたのでiPhoneにする必要はないと思ってましたが、こんな致命的な欠陥があるとは思わなかった…音ゲーする人は気をつけてください。

3つ目は発熱の多さとサーマルリミットの厳しさ。
発熱がやばいのは前のIIIでも同じで、8 gen1の宿命かなとは思います。ですが問題はサーマルリミットの厳しさ。
今回のIVではゲームエンハンサーでサーマルリミット(発熱許容値)を3段階で設定できます。ですが一番許容値を高くしていてもすぐに120→60fpsに制限されます。IIIの方がもっと熱が出てましたが制限は緩かったです。音ゲーしていてもすぐに制限され、ファンが必須レベルになりました。
カメラ利用時もすぐに発熱で強制終了です。

以上となりますが、スマホとして致命的な欠陥を複数抱えていますので上記の用途(YouTubeショート視聴や音ゲー、動画撮影)で使われる際は覚悟しておいたほうが良いと思います。これで元値19万円ですか…

書込番号：25294091　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

正直ほぼ同額なGalaxy S23 Ultraを買った方が幸せになれるレベルですからね。

書込番号：25294198　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

https://xperia.sony.jp/product/accessories/xperia_stream/

そういうのはこれ使ってねってことだと思ってた

書込番号：25294215　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞ヘイムスクリングラさん

カッコいいアイテムですねwww

だけど、ソニーもそろそろ潮時な感じですね

書込番号：25294541

[LUMIX S5x]

＞Taku(*゜▽゜)さん
それは残念でしたね。
発熱するSoCで冷却性能が良くないからね。

＞だけど、ソニーもそろそろ潮時な感じですね
まだ大丈夫だよ。
＞arrows manさん
が潮時ですね。

書込番号：25294816　スマートフォンサイトからの書き込み