Xperia 1 IV のクチコミ掲示板

至急対応を教えてください

[はるのとーちゃん]

今日(4/4)にシステムアップデートしたら、頻繁に再起動をしてしまいます。
何回か再起動すると、Androidが壊れているとメッセージが出ます。
何か対応策はありますか?

書込番号：25686848　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞はるのとーちゃんさん
初期化ですね。
アップデート後はトラブルが起きやすいので、初期化がベターです。
設定→システム→リセットオプション→全てのデータを消去
です。

書込番号：25686868　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのとーちゃん]

スレ主です
参考になるかどうか

書込番号：25686876　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのとーちゃん]

初期化ですか
一番やりたくないですけど、仕方ないですかね

書込番号：25686877　スマートフォンサイトからの書き込み

アマゾンで105600円

[iPhoneマニアです。]

【ショップ名】
アマゾン
【価格】
105600円
【確認日時】
3/22.25日
【その他・コメント】
ブラックとアイスホワイトは在庫切れ。パープルは在庫あり

書込番号：25674468　スマートフォンサイトからの書き込み

プロセカプレイ時に音がズレる問題について

[mojahakase]

プロセカプレイ時に音がズレることがあるんですが既出でしょうか？
自分の1IVでは画質設定のクリエイターモード時のみ音がズレるのですがスタンダードモードにして全ての項目をオフにすると音ズレしなくなったので他にも同じ方がいれば参考までに共有したいと思います

書込番号：25655670　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証の消滅について

[キングメタルスライム]

Xperiaユーザーです。本機への機種変更を検討しております。
現在、SO-52aをahamo回線で使用しておりますが、数年前に指紋認証機能が突然消えまして、現在に至っております。
修理に出すのも面倒なので指紋認証無し、パターンロックで愛用しておりましたが、さすがに面倒になってきたのとバッテリーがへたってきたので機種変更を検討しております。
ずばりお聞きしたいのですが、指紋認証が消える不具合は本機でも発生しますか？

書込番号：25614706

[α7R�W]

＞キングメタルスライムさん
流石にありませんよ。
ドコモ版使ってますが指紋認証は問題ありません。
XPERIA �Wシリーズは1 5 10を使っていますが、いましたが、どの機種も指紋認証が消えるトラブルは出ていません。
1�W 10�Wは今も毎日使っていますが問題ありません。

書込番号：25614712　スマートフォンサイトからの書き込み

[キングメタルスライム]

＞α7R�Wさん

早速ありがとうございます。
現に私のXperia５�UＳＯ-52Ａは指紋認証が出来ず、当時ネットで調べたところ、Ｘｐｅｒｉａにある慢性的な不具合という記事も見ました。
（ネットで調べて頂けると出てくると思います。）
当時は、色々とトライしてみましたが、もう面倒になって諦めたのです。
指紋センサーの故障との見解もあるようですが、どうもXperiaに多い事故報告の印象があり、お聞きした次第です。

指紋認証が使えないのはストレスしかないので、その可能性をはらんでいるなら、検討から除外せねば・・・と思った次第です。

書込番号：25614721

[ヘイムスクリングラ]

指紋センサーが壊れれば指紋認証が消えるので
壊れないスマホはないので絶対発生しないとは言えないかと？
別にバグで消えるわけではないので

書込番号：25614725　スマートフォンサイトからの書き込み

[キングメタルスライム]

＞ヘイムスクリングラさん

コメントありがとうございます。
全てのスマホについてまわる問題ならいいんですが、xperia特有の現象なら嫌だなと思った次第です。
調べればいくつかヒットしますが、例えばこんな症例です。
https://naviportal.jp/trouble/xperia-finger-print-error.html

書込番号：25614794

[ありりん00615]

ドコモ版で問題が起きた人はいたようですが、その後どうなったかはわからないですね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038606/SortID=25287860/

最近の報告が無いことから、昨年9月以降のアップデートで修正された可能性もあります。

書込番号：25615008

[キングメタルスライム]

＞ありりん00615さん

そうなんです。
まさにリンク先に書かれている通りの現象です。
ちなみに私のSO-52Aも、まさにドコモ版です。
ドコモ版特有なんでしょうか。
1 �Wを購入するんならシムフリー版にするつもりなので、ドコモ版回避で解決できるなら良いのですが。。。。

書込番号：25617232

[†うっきー†]

＞キングメタルスライムさん
>ドコモ版特有なんでしょうか。

Xperiaだからというのも関係ありませんし、docomo版だからというのも関係ありません。

精密機械ですので、他の機種同様に、壊れることはあると思っておけばよいです。

急に指紋認証機能が消えた
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000036284/SortID=25428098/#25428098

指紋認証が消えたことについて
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25375107/#25375107

G30 指紋認証が突然使用不可に。 設定項目からも消えた。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035347/SortID=24857088/#24857088

指紋認証が消えた
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024763/SortID=24052162/#24052162

指紋認証が消えた
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030303/SortID=23591829/#23591829


■指紋認証が設定画面からも消えた場合

掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
「指紋認証 故障」「指紋認証 消えた」等で、検索対象カテゴリを「表示中のアイテムのみ」から「すべてのサブカテゴリ」に変更して検索すればよいです。

多数の事例があります。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。
それでも表示されない場合は、故障となりますので、修理依頼が必要となります。

書込番号：25617264

[キングメタルスライム]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。
そうですね、言われてみれば確かに、精密機械ですから、そういう不具合・故障はつきものでした。

書込番号：25617273

[ありりん00615]

SO-51Cを修理に出しても異常なしで帰ってきた人がいるという点が、問題なんですよね。

書込番号：25617436

[FUJIっ子]

自分昨年11月に当機に機種変しました。
機種変前のXperia5IIIが　何故か年に数回（2から3回くらい）指紋認証のデータが消える事がありました。
まぁメインで使用している端末ではなかったし登録し直せば普通に機能したので気にしませんでしたが。
今回機種変しましたこちらの端末では今のところそういう不具合や不都合は感じられません。
機種変した後でこちらの口コミを見て“アチアチ端末機”だと知りましたが、そういう熱関連もあまり感じられません。
自分的にはけっこう“使える”スマホだと思うんですがね(･_･;

書込番号：25618827　スマートフォンサイトからの書き込み

[津軽ふじ]

最近、指紋認証消えました。
削除してもグレーにはなるが、なぜか削除した指紋のやつが復活しました。
再起動したらセキュリティから指紋認証に関する項目も消えました。

書込番号：25756846　スマートフォンサイトからの書き込み

[たいら〜２]

1年程度で、不具合から使えなくなりますね。
私は、Xperia1iiiですが、以前から同様の問題が海外でも報告されています。
ずっとXperia使ってましたが、これを機に他機に切り替えました。

書込番号：25757412

[！s92]

同じ症状でお悩みの方がいらしたので、久々に書き込みました。
設定にあるセキュリティの項目の中に、信頼できるエージェントがあります。これを一旦無効化して再起動すると、指紋認証の項目が出てきます。
登録されている指紋を全て削除して再登録後、信頼できるエージェントを有効にして再起動すれば、使えるようになりました。

書込番号：25787054　スマートフォンサイトからの書き込み

[E.B]

私も指紋認証が消えて困っていたところ、ドコモショップで下記の対応をしていただき、解決したので参考に記載します。

�@設定→セキュリティ→セキュリティの詳細設定→信頼エージェント
GooglePlay開発者サービス
ロック解除延長　を　OFF

�A設定→アプリ
GooglePlay開発者サービス
ストレージとキャッシュ→キャッシュを削除

これをした後、再起動することなく指紋認証が反応するようになりました。

キャッシュの問題であるため、機器自体には問題なく、また、初期化してしまえば解決するため、不具合は見つからないが解決したというケースが多々あるようでした。

皆さんも同じ状況かわかりませんが、参考までに。

書込番号：25842777　スマートフォンサイトからの書き込み

機種変更で迷っています

[rabbitpooh]

【使いたい環境や用途】
★主にゲーム
★その他LINEや動画視聴、Webサイト閲覧

【重視するポイント】
★おサイフケータイが使える。
★ゲームの必要スペック
　システム　Android8.0以降
　ストレージ　8GB以上の空き容量
　CPU　ARM v8a 64bit
　SoC　Snapdragon 845 以降
　RAM&　4GB以上

【予算】
★14万円

【比較している製品型番やサービス】
★Xperia5V
★Xperia1IV
★AQUOS sense8
★AQUOS R8

【質問内容、その他コメント】
初めまして。機種変更で迷っております。
少し前から始めたゲームがあるのですが、
上記に記載したスペックが必要となるため、
今使用しているAQUOS sense4 liteですと
カクついたりコマ送りになったり、
しばらく固まったりすることが多いため
機種変更を考えております。
おサイフケータイを使用しているのと
外部メモリも対応がいいため、
上記4機種で考えています。
Xperia1IVはRAMとストレージ容量に
惹かれていますが、SOCの発熱口コミを見て
辞めたほうがいいのかなとも考えております。
Xperia5VはRAMがもう少し多ければなと考えたり、
AQUOS sense8はSOCがSnapdragon 845 より
上なのか、またRAMもストレージも少ないので、
迷っています。
また、Xperia5VとAQUOSR8だと、
どちらがいいのでしょうか。
ちなみに、カメラは普段は頻繁には使いません。
皆様のご意見をお伺いし参考にしたいと
思っております。
よろしくお願い致します。

書込番号：25522497　スマートフォンサイトからの書き込み

[三輪杣]

もしかして、これを10万以上出して買うのでしょうか・・・？

Z4以来の黒歴史と言われている端末・・・

5vやR8が選べるなら、どう考えても・・・

書込番号：25524016　スマートフォンサイトからの書き込み

[LOVE本田]

xperia 1 �Cはやめたほうが良いです。
AQUOSr8 と xperia5 vでは
若干xperia5V有利だと思います。
理由はゲーム機能です。どちらも同cpuと同メモリでした。
もう好みで選んでも良いと思います。

私はカメラ使いません。だから�Wを選んだんですが、
ゲームしてる際に夏は熱くて持てませんでした。
今は冬ですので、温かいぐらいで何も思いません。
1�Wを買った理由は割引です。キャンペーンをやっており
ネットで買うと5万くらい下がりました。
今やってるかはわかりません。

書込番号：25543765　スマートフォンサイトからの書き込み

SIM認識

[スタジャンEVO]

先日フリーの機種をソニーストアで購入しahamo契約のSIMを入れ替えたところSIMが認識せず
設定の[ネットワークとインターネット]の欄からも[通話とSMS][SMS]の２項目が無く、
その先のAPN設定も無い状況で困り果ててます。
システムでもＳＩＭは認識してなくＳＩＭ１に電話番号の記載はありません。
前機種やタブレットにＳＩＭを差し込んで認識し使えるのでＳＩＭカードの不良ではないと思いつつ
ドコモショップに持って行き、ショップのSIMで試してもらってもやはり認識しなく、ハードの問題では？と言われ
ソニーストアとのやり取りで修理となりましたが新品の機種なので釈然とせず、同じ症状になられ設定で解決
されていた方が居られたら方法を教えて頂けないかと思い投稿しました。

書込番号：25479330

[ヘイムスクリングラ]

初期不良は別に珍しいことでもないし
検品はしてると思うけど完全な動作確認なんかやってるわけないので

書込番号：25479372

[スタジャンEVO]

やはり初期不良なんですかね。
スマホで初期不良は初めてだから設定を疑いました。
素直にメーカー修理に出します。

書込番号：25480141