Xperia 10 IV のクチコミ掲示板

画面が全体的に暗くなる

[マグドリ00]

上下のみ明るい状態

添付写真では分かりずらいですが、画面が全体的に暗くなり上下のみ明るい状態です。
直す方法を教えて下さい。
輝度を上げると上下の「11:23・・・・35％」と「△　　　〇　　　□」が極端に明るくなり違和感が甚大です。

書込番号：26392702

[sandbag]

＞マグドリ00さん
上のメニューバーの部分と一番下のナビゲーションが明るくて、それに挟まれた全体が暗いということですよね？（大きい時計暗いので）
何か最近画面の色を調整するなどのオーバーレイ系のアプリ入れたとかではないですか？

一度セーフモードで起動してみて問題ないなら、何かしらのアプリが問題かと思います。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000162128

書込番号：26392781

[マグドリ00]

＞sandbagさん

再起動したら治りました！！
万一再発の場合はおっしゃる通りセーフモード起動で犯人のアプリを探してみます。

書込番号：26392787

買ってすぐから使えない。

[fumkim]

ずっとエクスペリアユーザーでした。1代前までは5シリーズでしたが、購入後すぐ画面タッチが出来ない、電話に出られないという不具合が頻繁に起こり、修理出しても異常無しで返品され、手に負えません。まだ使用4.5ヶ月ですが買い替えるしかないかなと思ってます。次はエクスペリアはもうないです。

書込番号：26384801　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

今時、中華スマホのほうが品質高いですよ？

書込番号：26384808

[fumkim]

＞男・黒沢さん
そうなんですね。故障でなく、全く使えないのは品質以前の問題と思いました。

書込番号：26384877　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

10 viはAndroid16でマシになってます

まだならAndroid16に上げて下さい

書込番号：26384880　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞fumkimさん
修理に出して異常なしで帰ってきても同じ状態との事大変ですね。
Xperia全体では無く、あなたの個体の問題だと思います。
初期化して、再設定されて使ってみましたか？
それでダメなら再度問い合わせて、1年以内なので本体交換してもらうべきかと思います。

書込番号：26384889　スマートフォンサイトからの書き込み

[fumkim]

16に上げてみます。

書込番号：26384896　スマートフォンサイトからの書き込み

[fumkim]

初期化もしました。異常ないから取り替えられないと言われました。

書込番号：26384898　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞fumkimさん

こんにちは。
Xperia他機種ユーザー、単に嘆きの投稿にお節介しますが。。。

うーん、
ここのレビューの過去分を見る限り、仰るほど深刻な「使えない」機種ってことは無さそうな。

●SONY Xperia 10 IV レビュー評価・評判 - 価格.com
https://s.kakaku.com/review/M0000000949/

メーカー送りでも「異常無し」だったんですよね？？

もしSDカードを挿しておられるなら、それは抜いた上でどうなるか、
更に面倒でも今一度、本体初期化してSIMだけを挿したほぼ初期状態にしてみて、それでならもしかして使い物になるのか？を確認してみては如何かと。


既に他メーカー／機種に買い替えると決断されたのなら止めはしませんが、
気が向いたら上記お試しを。

書込番号：26384902　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞fumkimさん
ドコモ版との事でドコモで購入されたなら、ドコモで設定してもらい確認してみませんか？
もしドコモ以外で購入されても、料金は必要でしょうが、ドコモで相談されたらどうでしょう？
腐ってもXperiaです

書込番号：26384911　スマートフォンサイトからの書き込み

[fumkim]

＞羊年のサンタさん
初期化もしました。異常ないから取り替えられないと言われました。

書込番号：26384917　スマートフォンサイトからの書き込み

[fumkim]

＞羊年のサンタさん
ドコモで購入、ドコモ店員も事象確認してます。メーカーが異常無しと言うのでこれ以上出来ないと言われてます。

書込番号：26384923　スマートフォンサイトからの書き込み

[fumkim]

＞みーくん5963さん
試してみます。

書込番号：26384924　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞fumkimさん
購入されて設定は、ご自分でされていますか？
メーカーで異常が無く正常だと言うのでしたら、ドコモ版なのでドコモで設定してもらい、正常か確認してもらうのは、どうでしょう？
同じ人間が繰り返しても、治らないでしょうから、別の人から設定してもらい、検証されたら？

書込番号：26384929　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞fumkimさん
>初期化もしました。

その後、移行ツールや復元ツールを使ってしまったり、追加でアプリを入れてしまったりはしていませんか？

まずは、初期化後、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
追加でアプリを1本も入れない状態で、電話の着信を確認してみてはどうでしょうか。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq16
>Q.画面をタップしても反応しない機能があります。同じ機種を所有する他の方は機能しています。何故でしょうか？
>
>時計やバッテリー残量等の、オーバーレイ表示するアプリをアンインストールすれば、タップ可能になります。
>ブルーライトカット、ジェスチャー操作を行うアプリをアンインストールすれば、タップ可能になります。

書込番号：26384932

[羊年のサンタ]

＞fumkimさん
回答を読まないで、返事すみません。
ドコモで購入されて、1年以内でしたら、保証はメーカーでかもしれませんが、ドコモの販売責任はあるのでしょうから、異常をドコモショップで確認しているなら、ドコモが新品もしくはリフレッシュ品と交換する義務はあるかもしれません。
メーカーで異常が確認されても、実際治っていないのは不思議ですね。他のメーカーなら基盤交換するでしょう、それがメーカー保証と言うものかと思います。 また再度、基盤交換は要求できるかと思います。（ドコモで不具合確認している）出来ないならXperiaは腐っていますね。
私もXperia5 �Wを2年使っていますがまだ不具合ありません。ハズレを掴ませれてしまいましたね。
ご健闘をお祈り致します。

書込番号：26384963　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

すみませんメーカーで異常が確認されてなくても、でした。
不具合があって、ドコモショップで確認して1年以内の保証をされないのは、Xperiaとドコモの義務違反です。
ドコモから代替機を求めるべきかと思います。

書込番号：26384966　スマートフォンサイトからの書き込み

[fumkim]

＞みーくん5963さん
前回初期化時、SDカード抜いていました。

書込番号：26384983　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞fumkimさん

実ショップで見せて「こりゃダメだ」と状況はショップには伝わったんですよね？であれば、
ご自身でドコモ「オンライン修理」の依頼を出して、代替機を借りてみたらどうですか？
都度ショップに出向くのも面倒でしょうし、仮に今日手続きすれば明日か明後日かには、同一機種の別個体 が手元に届きますし。

●オンライン修理受付サービス | お客さまサポート | NTTドコモ
https://www.docomo.ne.jp/support/online_repair/

それで入手した代替機：同一機種の別機体 って、最短でも3〜4週間くらいはご自身で使ってみれますから（＝手元の機体をドコモに送り出す猶予が1週間＋修理期間7〜10日＋修理品が帰って来てから代替品返却の猶予が2週間）、
その間にご自身の手で「個体問題か否か」の見当／答えは出せるでしょう。

その後に「異常が見つかって修理した」 or 「（
異常は認められなかったが念のため）機体を交換した」メーカー回答と共に（別の）機体が返されてくる→受け取って使ってみて問題なく使えれば御の字、です。

もし意に反して、また「依頼された機体に異常無し故に現状で返却」メーカー回答と共に旧機体が戻ってきて且つ、ご自身の手元にある代替機＝同一機種の別機体 で3週間？試して何ら問題なし、と正反対な結果となれば、
あとは返却された旧機体と代替機とをドコモ実店舗に持ち込んで店員に見せ、
「メーカーがどう言ってたにせよ、修理に出した機体はダメで代替機なら一切問題無いってのはこれらを見ての通りなんだから、四の五の言わずに機体を交換してくれや、余裕の保証期間内なんだし」
・・・ってでも言ってみるんでしょうね。


もしや代替機でも旧機体と同じ状況になっちゃうなら。。。うーんどうしましょ、ですが。

書込番号：26385016　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞みーくん5963さん
＞fumkimさん
いい方法ですね。
泣き寝入りせずに行動したらいいですね。
もし機種交換OKでしたら、新品未使用か、代金返してもらって別メーカーを購入することを、おすすめします。
GALAXY A36の方が、おすすめ。

書込番号：26385037　スマートフォンサイトからの書き込み

[SOURIRE]

機種は合っていますか？
2025年や2026年にdocomoで新品のxperia10 IV(4)が販売されているとは思えないのですが・・・.
xperia10VI(6)の間違いとかではないでしょうか？

書込番号：26386615

SDカードにコピーをしても画像が消える現象について

[熊治]

内部ストレージの容量を確保する為にオリジナルの保存元であるGoogleフォト→Filesアプリに共有&ダウンロード後→SDカードに『コピー』をしてフォルダも作成したのですが、何故かGoogleフォトから画像を削除するとSDカードからもリアルタイムで画像が消えてしまいます。。

SDカードに『移動』なら理解出来ますが『コピー』なのに何故消えてしまうのでしょうか？(--;)

スマホに疎いは人にも分かりやすく教えて下さいm(__)m

書込番号：26223748　スマートフォンサイトからの書き込み

[りりー。]

1度Googleフォトの同期を切って見ればいいと思います。
結局物理的にSDに入れるなら内蔵ストレージに入れてないからバックアップGoogleフォトもいらないかも？

書込番号：26362698　スマートフォンサイトからの書き込み

耐久性あるように見えて無い…

[りりー。]

電池の寿命とかは、満充電制御すれば2年は持ったけどちゃんとケースとかつけてて落とした事ないはずなのに背面がプラスチック系だからかひび割れやケース痕が目立つようになって来るので以前のようにガラス面みたいなコーティングがあれば良かったと思います。あとは、ワイヤレス充電無くなったのも❌
それでも2年は防水性能まだ保ってるのでいい所と思います。

書込番号：26362696　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラの切り替えについて

[ゆううきき]

1年ほど使っていてよく困ることなのですが
標準のカメラアプリで撮影しようと起動して
超広角に切り替えようと0.6倍を選んでも1倍と変わらないことが結構あります。
アプリを何度か再起動すると切り替えできるのですが
すぐ撮りたいときなどにシャッターチャンスを逃してしまうことが残念で
これは標準のアプリ、スマホ本体なにが原因でしょうか？
もしアプリがだめということでしたら
超広角に切り替えかえができるおすすめのアプリなどありましたら
ご享受いただけたらと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：25754093　スマートフォンサイトからの書き込み

[monky cat luna]

私のは５IVの機種違いですが
標準とワイドともに切り替わります。

アプリ設定からキャッシュ、
ストレージ消去で直りませんか？

セキュリティアプリなど重い
悪影響アプリや相性が悪いアプリを
入れていませんか？
Xperiaのカメラアプリは結構
センシティブです。
何が干渉するのか不明ですがｗ
私はアプリを少なくしています。

書込番号：25754282　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

センシティブと言うより
単純にソフトウェア開発の技術力がないだけ
1・5シリーズでさえ毎度のように不具合てんこ盛り
10シリーズに至ってはやる気が無いので尚更

書込番号：25754455

[ゆううきき]

ご教示ありがとうございます。
キャッシュなどクリアにしたり
再起動するとだいたいすぐは大丈夫なのですが
やはり使っているうちに
上手く切り替えできないことはありますね。
一旦2倍を選択してから0.6倍に切り替えるなどすると
うまくいくこともありますが
あまり使い勝手はよくない感じが残ります。
まあ言われているような
標準アプリなのでそのくらいなものなのかもしれませんね。

書込番号：25767106

[monky cat luna]

初期化して様子みでしょうか。
バッテリー劣化も考え
機種交換も必要かと思います。

書込番号：25768528　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪旅人]

私も同じ機種で同じ症状が出ています。同じくカメラアプリ再起動で対応していましたが、フロントカメラ→リアカメラの切り替えで超広角に変えることができると知り、今はそれで対応しています。アプリの再起動よりは短時間で対応できています。根本的な解決法ではありませんが、ご参考まで。

書込番号：26319744　スマートフォンサイトからの書き込み

かんたんホームがフリーズしてしまう

[マグドリ00]

ホーム画面のレイアウト	かんたんホーム画面

この機種で通常はホーム画面をご覧のようなレイアウトで使っています。
ところが今日、操作中にいきなりポップアップが出てかんたんホームにさせるような指示が出て間違えて押してしまいました。
元に戻したいのですが戻し方が分かりません。
何か操作するとフリーズしてしまい何もできません。
端末を再起動してみましたが状況は変わりませんでした。
重くてまともな操作ができないのでスクリーンショットが本体で出来ずPCから撮影したのが２枚目の写真です。

元に戻す方法を教えてください。

書込番号：26296673

[ryu-writer]

＞マグドリ00さん
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00292181
セーフモードで起動して設定→アプリとかからホームアプリの切り替え出来ませんか？

書込番号：26296678　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞マグドリ00さん

設定→ホーム切替→OK

本来なら「その他アプリ」ではなく「設定」と表示されそうですが。
「その他アプリ」と表示されている歯車アイコンが「設定」に該当します。

アイコンをタップで、変更出来るようになりませんか？

書込番号：26296679

[マグドリ00]

元のホーム画面に戻りました！！

＞†うっきー†さん
＞ryu-writerさん

設定＞ホーム切替
で治りました。

ありがとうございました！！

書込番号：26298828