Xperia 10 IV のクチコミ掲示板

(質問)android13にアップデートしてからの不具合

[ドラゴアッシュ]

先日android13にアップデートしたのですがそのあとから頻繁にドコモ回線が切断されたり充電ができなくなり困っています。
おそらく温度制御のアプリが関与している（頻繁に通知が来て症状になっている時も表示されているため）と思うのですが、改善する方法とかってあるのでしょうか？

書込番号：25132934

[七色スープレックス]

ドラゴアッシュさん、こんにちは。

解決策は持っておりませんがAU版のXperia 10 IV SOG07はアップデート予定を延期したようです。
ふまえての想像ですがキャリアに関係なくandroid13が原因の不具合の可能性がありそうで解決まで時間がかかるかも？
まだ情報が少なくとりあえず待つしかないですね。

書込番号：25132997

[ryu-writer]

＞ドラゴアッシュさん
「温度制御のアプリ」がご自身でインストールされたものなら一旦削除を推奨します。必要なら削除後に再度入れて様子を見てみるのが良いでしょう。

アップデート後のOSにおいて、数多ある全てのアプリと相性を確認するのは困難です。ユーザー固有の設定や他のアプリとの兼ね合いもあるので、上書きでOSをアップデートした際に一部のアプリの動作がおかしくなることは珍しくありません。

書込番号：25133023　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

"本体温度の上昇"と書かれた通知ですよね?
それならシステムアプリの温度制御から出てる通知になるので、現状の改善策としてはメーカーのアップデート待ちかと思います。

自分も人の書き込みを見ているだけになるので実際になったわけではありませんが、Android13後に以前よりもかなり低いバッテリー温度でもその通知が出る、充電が受け付けなくなる、てのは少人数ですが見かけた内容ですね。

回線が切れてしまうのはそれ関係とは別なような?と思うところもあります。
一度本体を電源オフにしてSIMの抜き差し、直らなかった場合は先のに合わせてネットワーク設定のリセット(設定→システム→リセットオプション内にあり)をおこなってみてはどうでしょうか。
※Bluetooth、Wi-Fi、モバイル通信の設定が初期化されてしまうのでご注意を。

現状、Android13のアップデートにより温度制御から温度上昇の通知が止まらない方がいらっしゃるのは事実みたいなので、メーカーが対応するまで我慢をして凌ぐしかないのかなって感じですね。
試すのなら初期化をしてみるくらいですが、そこそこ手間ですよね(^^;

書込番号：25133153　スマートフォンサイトからの書き込み

[SPOB]

私も同じ症状です。
スマホに少し負荷をかけると温度制御が出て通信が遮断されます。
酷いときは通話中に突然途切れてしまいます。
仕事にも支障が出ています。
一昨日ドコモにも一報入れました。
対策されるのを待つしかなさそうです。
まだアプデしていない人は対策出るまでインストールしないように注意ですね。

書込番号：25134815　スマートフォンサイトからの書き込み

[Matnet@]

７日から13へのアップデートが始まってるみたいです。

書込番号：25135550　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mk46mod.0]

私は10�CをSoftBank回線にて使用してます。
Android13にアプデしましたが全く異常ありません。
You Tubeやゲームなど毎日ハードに使用してますが全く何処にも異常ありません。
しかも妻と義母も同じ機種で同じくAndroid13にアプデしましたが全く異常ありません。
義母は朝から寝るまでYou Tubeを見まくりです。
同じ機種なのに当たりとハズレがあるんですね。

書込番号：25137296　スマートフォンサイトからの書き込み

[tototamakiti]

初めまして
当方も昨年の１２月に購入して使用していました。
近頃充電中にネットワークが遮断する症状が出るようになり、ネットワークのリセットも考えましたが手間がかかる行っていません。
又、本体の不具合かもと思い情報を調べていましたらここにたどり着きました。
このような状況だと対応を待つしかないですね

書込番号：25140532

[arrows man]

Xperiaはバージョンアップすると必ず何かしらの不具合が生じて、最悪SONYタイマーを発動させてしまうので初期バージョンのままアップデートは一切せずに使うのが基本です。

書込番号：25140715　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery Pro]

↑ SONYに限った現象ではないのですが、何言ってるの？

書込番号：25140734　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZGカマ1c]

アップデート後不具合に関して、Androidスマホだけじゃ無いと思いますAppleのiPhoneやiPadとかも色々不具合とか有りますので、アップデート可能なっても1ヶ月くらい様子を見て問題、口コミとか調べて無ければアップデートする方が良いと思います、自分はそうしているし不具合は殆ど無い経験です普通に使用しています、公開された後、直ぐに新しいバージョンが色んなアプリに対して追いつく事とか時間かかるとか有るので、一ヶ月以上くらい様子を見る方が良いと思い感じますね。

書込番号：25140885

[Mogdio]

私も同じ症状です。
本体温度の上昇メッセージがひきりなしに2月頭から出るようになり、カメラが使えなくなるだけならまだしもネットワークが×になって電話通話、ネットと何も使えなくなります。

ドコモに問い合わせてもわからないとの回答だったので故障修理出しました。昨日戻ってきましたが異常なし回答→再セットアップをドコモショップで行い帰宅したら即メッセージが出て同症状発生。ドコモショップにすぐ持っていくもわからない、SONYに問い合わせてくれと電話したところ「Googleアカウントとの何かが悪いと思われるから新しくGoogleアカウント作って新規でやって欲しい」と言われました。

同じような症状がコメ主さん含めて多く出てるようですがと聞いても「新規アカウントを作ってください」だけでした。訳がわかりません。これから暖かくなってくるのに不安しかないです。

書込番号：25150841　スマートフォンサイトからの書き込み

[送りバント失敗]

私のもアップデート時の再起動から復帰したとたんに温度制御警告出始めました。
docomoに確認し、故障扱いということでドコモショップへ行き、預けてきました。

基盤・液晶故障があり交換したとあったものの、発熱等の症状は確認できないとの報告。
OSはバージョンUP済みの状態で戻ってきました。
セットアップ中は平和。
基盤交換で直ったのかと思いスマホケース装着したらまたすぐに出ました。
修理時発熱は確認できなかったと言うはずです、ケースはつけてないんですから。

SoftBankのSO-52Cも同様の症状でスレが立っていますね。
某巨大掲示板でもこの症状の書き込みが複数あります。
この症状が出ている旨を記載したサイトも出始めました。
早く情報を吸い上げて修正プログラム等で対応してもらわないと、暖かい季節になったらケースがなくても危険です。

Googleアカウントとの相性云々言ってるSONYの中の人の対策もしてほしいですね。

書込番号：25157277

[zephyr400r]

他のスレで出てますが、Android13にしてからSMSが受信できなくなっていた。
普段SMSを使うことがなかったので気が付かなかったのですが2月末からSMSが来ておらず
先日認証コードをSMSで受け取ろうとして何度やってもダメで同様な症状が上がっていた。
端末のキャリアに関係なくXperia1/5/10、III／IVとドコモSIMの組み合わせで13にすると発生するケースが多いようで自分はSB仕様のXperia 10 IVとドコモSIMで発生していた。
SIM交換して直ったという書き込みがありダメ元で交換(無料)してもらったら直った。

書込番号：25218273

[キンメダルマン]

ドコモのSIMが原因で問題が発生している可能性が強そうですね。

SIM交換で改善されるのであれば、古いSIMが原因？

４Gから５Gに強制プラン変更とかはないですよね・・・

書込番号：25218559

[キンメダルマン]

ドコモのSMS

「着信通知サービス」をオフにすることでSMS受信ができるようになるという情報がありますので、それでとりあえず対応出来るかもしれません。

書込番号：25218571

[SANY.K]

参考までに。

【Android 13で電池持ちが悪化する不具合か。】
https://mobilelaby.com/blog-entry-android-13-battery-drain-aug-2022.html

Android 13：不具合情報
https://enjoypclife.net/android-13-release-update-app-error-bug-matome/

書込番号：25220175　スマートフォンサイトからの書き込み

[SPOB]

ようやくこの問題に対しての修正プログラム出ましたね。
インストールしたらNFCオンでも温度制御警告でなくなりました。

書込番号：25290622　スマートフォンサイトからの書き込み

[gomadango125]

私も現在ソフトバンクのxperia10ivですがバッテリー温度上昇警告が出始めると充電が停止され電波が遮断されたりします。
設定で温度制御アプリをたちあげ強制停止した所同様な症状は改善されました。
OSはアンドロイド14です。

書込番号：25752089　スマートフォンサイトからの書き込み

使用中に画面が黒くなり使用できなくなりました

[つくつく某氏]

質問です。フリマで新品未使用で購入したものです。使用開始後すぐにOSをアップデートし、1週間程度使ったところで、使用中に急に暗くなったので指紋認証で何度もロック解除しようとしましたが、できません。強制終了（電源＆音量+3回振動）したのち再起動しても振動の反応はあるのですが、画面はAndroidの表示さえ出ず当初から真っ暗です。充電はできます。iMovieのDroidKitでデータリカバリーができるとかのサイトがありますが、無料のほうで使おうとしてもすぐに課金のほうへ誘導されそこから出られなくなるため実質課金しないと何もできません。実績、信用ができない限りこの方法も結局無駄だと思います。ゴミ箱行きも含めて同じ症状をもった方の参考意見をお聞かせください。ちなみにドコモショップに問い合わせたところ修理が可能だとして最大6万円ほどかかる場合があるといわれました

書込番号：25741858

[ヘイムスクリングラ]

保証レシートのないものはフリマで買わないほうが良いということです
ダメもとでフリマの売主に行けばいいのでは

書込番号：25741861

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞つくつく某氏さん
docomoでXperia 10VIの新品を購入されることをお薦めします。

書込番号：25741869　スマートフォンサイトからの書き込み

[つくつく某氏]

そうかもしれませんが、同じ問題を再発するかもしれませんね。ちなみにdocomoでは 10 V しか販売していないといわれました。フリマで購入したものはどう見ても新品未使用でQCを通らなかった横流し品とは見えませんでした。

書込番号：25741886

[Sasayan_Smile]

パソコンはありますか？

https://www.pc819.com/media/smartphone-trouble/xperia-initialization/#PC-2

パソコンを使って初期化をできるみたいです

書込番号：25742030　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞つくつく某氏さん
Xperia 10VIは、発売前でした。
失礼しました。
数千円掛かると思いますが、修理見積りに出すこともご検討ください。

書込番号：25742063　スマートフォンサイトからの書き込み

[つくつく某氏]

SasayanSmileさんご教示ありがとうございます。試してみました。どうも画面が表示されないレベルのことは想定していないようでソフトウェア修復は完了しましたが、症状としては何も変わりません。ただ電源ボタンを２度おすとカチッという音がするようになりました。一応反応はしているらしいですが、画面が見えないので何もできません。

書込番号：25742187

[Sasayan_Smile]

強制再起動をされたんでしょうか？
僕のスマホシャープですが、突然画面がつかないのでたまたまショップ行ってる時になったので修理になったんです
スイッチの不具合みたいです

書込番号：25742220　スマートフォンサイトからの書き込み

[つくつく某氏]

報告です。フリマの相手に連絡しても返信はありません。また販売履歴からは私も含め4台も同じ機種が売りに出されており個人的に何らかのビジネスをしていることがわかりました。Sonyのサイトで修理金額の目安を調べたところdisplayの交換だけで約25000円かかり、購入金額とほぼ同等であることもわかりました。保証のないフリマを使ったことを後悔しているところです。それにしてもかつて手に入れたSonyの別機種でもGPSや電源の故障などを経験し、改めて同社の製品が脆弱またはQCが行き届いていないことを実感しました。

書込番号：25745810

アルバムからの削除権限について

[prettyfly]

アルバムアプリが無くなったため、APKファイルよりインストールしました。
カメラ撮影の保存先をSDカードに設定し、アルバムで閲覧は出来るのですが、削除しようとすると「SDカードへのアクセス許可が必要です」とメッセージが出ます。
「次へ」でファイルアプリを開き、画像フォルダを指定すると「SDカードへのアクセス権限がありません」と出てしまいます。
ちなみにここで新規フォルダを作成したりするとSDカード自体がストレージから消えてしまいます。
※再起動で復活します。
やはりネットからダウンロードしたアプリはダメなのでしょうか、、
権限を付与する方法をご存知の方はいらっしゃいますか？

またアルバムの代わりにGoogleギャラリーを使おうかと思ったのですが、トップにグループ(自撮りとか自然とか)が勝手に出て来ます。
これが消せればギャラリーでも良いのですが、グループを表示させない方法をご存知の方がいらしたら教えて下さい。

よろしくお願いします。

書込番号：25330576　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞prettyflyさん
メーカーが自社のスマホにプリインストールするために作ったアプリなので、必要な権限の許可とかも当時の自社機種ありきになってます。より新しい機種での完全動作は考慮されてないし必要な権限が許可されないのも致し方ありません。

またGoogleのギャラリーでの挙動も仕様ですのでどうにもなりません。ユーザー側で出来ることは、サードパーティー製のアプリから色々試して自分によりしっくり来るものを探して使うことしかないと思います。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.simplemobiletools.gallery.pro

自分はこれを使っています。有償のアプリですが、F-DroidからAPKで入れれば無償で使えます。その場合Playストアから更新は出来なくなり都度F-Droidからの導入になります。

https://f-droid.org/ja/packages/com.simplemobiletools.gallery.pro/

書込番号：25330633　スマートフォンサイトからの書き込み

[prettyfly]

>>ryu-writerさん

やはり両方無理なのですね、、

教えて頂いたアプリの無料版は気になっていました。
評価が低かったので(主に試用期間関連でしたが）躊躇していましたが、有料版をAPKから入れて使ってみたいと思います。

ありがとうございました！

書込番号：25333721

[かっぺ315]

新しくSDカード入れ換えたら私もなりましたが、気付いたら平気になってました(笑)
いまいちよく分かりませんが、少し時間を置くと大丈夫になるかもしれません。

書込番号：25348883　スマートフォンサイトからの書き込み

[prettyfly]

＞かっぺ315さん

返信ありがとうございます。
残念ながら時間をおいてもダメでした。
もしかして新しいカードなら望みがあるのかも知れないですね。

初期化するか新しいSDカードを購入した際は試してみようと思います！

書込番号：25357158

[Sagana]

環境 Xperia 1 ii so-51a
アルバムアプリを野良apkから導入。

開発者オプションで遊んでいたところ、「外部ストレージへのアプリの書き込みを許可」との項目を見つけ、オンにしました。

調べたところ、本来は外部ストレージに移行できないアプリを移行することに用いられるオプションだとのことですが、もしかしてと思いアルバムアプリでSDカード内のファイル削除を行ったところ見事に成功しました。

書込番号：25729348　スマートフォンサイトからの書き込み

[prettyfly]

＞Saganaさん

返信ありがとうございます！

開発者オプションの該当項目をオンにして試した所、削除できるものと
できないものがありました。
検証した感じだと、カメラで撮影した画像は削除できず、ダウンロードした画像やスクショなどは
削除できるみたいです。
ちなみにダウンロードした画像などに関しては項目をオフにしても削除できました。

Saganaさんは撮影した画像も削除できましたか？
教えて頂ければ幸いです。

書込番号：25745198

【助けて】LINE通話の着信画面が出てこない

[ダディくろ]

着信音はなるのですが、ロック画面や、ロック解除後のホーム画面に、応答（緑丸）や拒否（赤丸）が出てきません。着信音は出ます。
たまに出ることもあるのですが、頻度は少なく使えない実態です。
アプリの再インストールもするのですが、差インストールして５分くらいまでは問題ないのですが、ロック後、５分くらい経過すると出てこない状況です。
アンドロイドのキルスイッチ判定が厳しいのか、何なのかわからず、助けを求めに来ました。

よくある以下の対応は変更済み。
・通知設定
・バッテリーン最適化無効
・「電話の発信と管理」「音声の録音（マイクの使用）」をLINEアプリに許可済み
・「サイレントモード」や「通知のミュート」はオフ
・LINEアプリのデータ通信量を制限なし
・データ消去済み
・キルスイッチ関係のアプリは使用していない。
・マグネット付きケースを使用しているが、外しても同じ状況
・wi-fi、sim環境いずれも関係なし。

この情報で解決方法がわかる方いらっしゃいますか？お力添えいただけると幸いです。

書込番号：25739251

[PCGOLF]

添付の設定画面は見覚えあるでしょうか？
一応書いときますが
（設定）−（通知）−アプリの通知一覧から”LINEの文字をタップ”（オンオフスライドスイッチじゃないです。

添分の写真見てください。”オンオフのスイッチじゃなくて”文字をタップ”です。
そしてその設定がどうなってるかこのあたりが怪しそうですが既に確認済みでしょうか。

もしくは、アプリのリセットが効果があるかもしれません。

書込番号：25739424

[ダディくろ]

＞PCGOLFさん
早速の助言、ありがとうございます。
すでに対応していました・・。
申し訳ありません。

なお、追加情報なのですが、通知があるときと無いときがあります。キルスイッチ関係の設定を疑って色々見ているのですが、この商品独自の設定とかあるのでしょうか？

書込番号：25739646

[fwsh]

使いまわしですが

機種が違うので多少の違いはご勘弁を

ライン開いて通知　着信等offがないか
設定で着信音等ちゃんと音でるようになっているか

一時停止　オフ　確認
メッセージ通知　各　on 確認

アプリ→ライン→バッテリー→制限なしになっているか

システムアップデートしてないのがないか

ラインをgoogleストアで更新できないか

あとスタミナモードとか省電力設定にしてるとならないとかあります

設定　通知の確認
設定　アプリ　line 通知 の確認

キャッシュとストレージのクリア

設定　アプリ　モバイルデータとwifi バックグラウンドデータ　on

データ通信を制限しない　on

設定　digital wellbeing 　通知を管理　on

端末が違うので設定等の違いはご了承ください

それでだめならラインをバックアップしてアンインストールして再インストール

書込番号：25739707　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダディくろ]

＞fwshさん
詳細なご案内ありがとうございます。
結果、一通り設定済みでした。

LINEの通知設定もすべてがオンになっており、詳細設定もデフォルトの設定で着信音やバイブが機能する設定になっています。
アンインストールもすでに実施済みですが、今回ストレージのクリアを実施しまし、バックアップデータを引き継がない対応をしましたところ、通知が行く頻度が増えました。
完璧とは言えないのですし設定したばかりですので、これで様子を見てみます。
ありがとうございました。

ちなみにバッテリー管理にのスタミナモードもoffにしているのですが、これ以外にバッテリ管理関係とかキルスイッチ関係のソフトとか、標準インストールされているアプリはあるのでしょうか？

書込番号：25739742

[fwsh]

どうでしょう？

私の端末はバッテリー　スタミナモードですけど

かくいう私の端末もつい先日同じ現象になってました

そういえば

忙しかったのでこれといっていじってないのですが

１４でこれらの報告はちらほら見ます

lineアップデートで解決したとか

少し様子みでもいいのでは？

書込番号：25739769　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダディくろ]

情報提供ありがとうございます。
この機種に移行してから間がなく、osアップデートによる弊害の可能性は頭から抜けていました・・・。
ご提案通り様子を見てみます。

お二方とも、素晴らしく速い対応に感謝します。

もう少し様子を見て改善したかどうかの報告後にこの質問を閉じますね。
ありがとうございました。

書込番号：25739943

何もしていないのに画面が勝手に点灯します

[伊勢崎先生]

【困っているポイント】
通知やアップデートのお知らせが来ているわけでもないのにも関わらず、不意にスリープモードから勝手にロック画面が点いてしまいます。30分おきに１回ぐらいの割合か不定です。

使用しているアプリなどは全てキルしておりますがなぜかこの現象が治りません。

アンビエント表示の設定が怪しいと思ったのですがそもそもこの機種にはその設定項目がありませんので何が原因なのか不明です。不審なアプリも入れておらずセキュリティ上も問題はない状態です。

【使用期間】
3日ほど

【利用環境や状況】
スリープ状態で卓上に置いてあるだけです。

【質問内容、その他コメント】
もし対処方法ご存知の方いらっしゃいましたらご返信頂けますと幸いです。

書込番号：24862274

[舞来餡銘]

Android12でそういう挙動する場合が有ります

各メーカー、アップデートで対処してます

Xperia10は後からアップデートで対応するのではないでしょうか

書込番号：24862693　スマートフォンサイトからの書き込み

[さんりんブー]

これ、自分もたまにありますね。
ただ、30分に1回もは無いと思います。

書込番号：25465674

[価格知太郎]

回答が遅くなりすぎました。
すみません。
XPERIAは傾けると自動で画面が点灯する設定がディフォルトになっていますので、オフにしてください。
傾けても点灯しなくなります。
もう解決してますよね。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000163490

書込番号：25729321　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞価格知太郎さん
>傾けても点灯しなくなります。

最初に「スリープ状態で卓上に置いてあるだけです。」と記載がある通り、端末は動かしていない状態となります。

書込番号：25729333

[intel信じてた]

充電器のせいかもしれません
私のXperia1Vでも発生しました。
PD対応充電器の一部で発生するようで、充電器側が定電流時に繰り返し通電遮断してしまうことが原因かとおもってます。しらんけ。。。
充電器変えてみましょう。

書込番号：25729905　スマートフォンサイトからの書き込み

アラームや通知の音が鳴らない

[ニック20111208]

【困っているポイント】
アマゾンミュージックやradiko等のアプリ終了後、なぜかアラームや通知の音が鳴らなくなります。
鳴らなくなった後、設定＞音設定＞メディアの音量　をスライドさせると鳴るようになります。
ここで、通知の音量やアラームの音量をスライドさせても音は鳴りません。（メディアの音量を先にスライドさせると鳴るようになります）

使い初めのころは鳴っていましたが、いつからか音が鳴らなくなりました。
目覚まし時計代わりに設定して、朝バイブレーションで目を覚まして、そこで異変に気づきました。
だから症状の始まりはここ一か月程度のことだと思います。

【使用期間】
８か月
android14に更新済み

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：25727306

[頂きおぢ]

初期化やな

書込番号：25727308　スマートフォンサイトからの書き込み