Xperia 10 IV のクチコミ掲示板

３月３日にスマホ購入してから不具合発生ばかり!

[磯・六チャン]

前の機種Galaxy S20 SGC01(欠陥スマホでした)からやっと２年でAUスマホソニーXperia 10 �W SOG07に機種変更しましたが不具合ばかり発生しています!
今回はAUに苦情電話した内容を投稿しましたのでよろしく!

�@ピンタイプイヤホンでYouTubeを観たり他の音楽サイトにログインすると、Googleアシスタントが一昨日の１５時半から１８時の間にGoogleアシスタントが誤作動して呼び出しもしていないのに何時何分です!と言ったり、ご用件は何ですかと２種類が１０回続きました。→
使い方サポートに電話してアプリを削除方法教えてとGoogleアシスタントアプリを削除しましたが、イヤホンをするとGoogleアシスタントが何故かまだ?作動します!→なんでやねん!

�A単語登録を８０件登録していましたが、今日は急に単語登録が使用出来なくて表示しないからまた、使い方サポートセンターに電話して二人目でストレージ削除してみて下さいと言われて削除して単語登録８０件登録削除してしまったからまた、登録しました。
�B番目の苦情はアンテナ棒が４年前から(多分、近所に３階建物件が建ってからと思うと担当者に言ってました)急に２本〜３本ばかりでたまに４本棒が表示するから、５日前にYouTubeを観ようとすると○丸印がクルクル回り４０分間ネット通信出来ない状態になりましたから、故障紛失サポートセンターに電話するとAU電波サポート２４に苦情の件を言って対策して貰って下さいと言うから私は多分、AU電波サポート２４と言う窓口はに電話して下さいと４回電話していますが、電話通話が出来れば問題なしですしか言わないです。と文句を言う!

だけどAU電波サポート２４とはとGoogle検索すると電話通話出来ないやネット通信出来ない時はAU電波サポート２４担当者が訪問して自宅内や自宅周りの電波状態計測して悪ければ無料機器を貸し出して電気代金はお客様持ちと記載していますが、※嘘です!
AUの会社は４年前から電波状態悪いと連絡しても担当者が動かないし、使い方サポートセンターや故障紛失サポートセンターの担当者からAU電波サポート２４の担当者上司にお客様からの苦情が来ていますと連絡して下さいとお願いしてもコンピューターの端末にお客様の声として記載しますしか言わない駄目な会社です!
私はAUAU携帯電話・スマートフォン使用歴２６年目の者ですが会社は改善しないし、他部署にはお客様の苦情は連絡出来ませんと言うから、※もう次はソフトバンクかドコモ社製スマホに乗り換えすると考えています!

書込番号：25240072　スマートフォンサイトからの書き込み

[磯・六チャン]

追伸→私は大阪府岸和田市在住者ですから田舎じゃないです!
しかし、AU使い方サポートセンターや故障紛失サポートセンターに苦情の電話しても私の苦情は担当者窓口登り山成美書房方々は時々、上申しますと言うだけで、４年前からの電波不安定でYouTubeを観たりGoogleでサイトを観て入ると○丸印クルクル回りアンテナが２本棒のみの状態です!

前回のGalaxyのスマホは２年契約でしたが、今回は４年契約分割払いなので我慢して使いますが、次は他社のドコモやソフトバンクの端末に乗り換えします!と決めました!
以前は５年以上の利用者は長期割引も有ったが現在は廃止されたから別にAUにこだわる必要なしですね!!
欠陥会社です!

書込番号：25240081　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほのす推し]

＞磯・六チャンさん
お怒りになるのも分かりますが、そこまで思うなら
白ロムを買うなりしたらどうでしょうか？
ここで感情任せに投稿しても何にもなりませんよ。

書込番号：25240125　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞磯・六チャンさん
＞電波不安定でYouTubeを観たりGoogleでサイトを観て入ると○丸印クルクル回りアンテナが２本棒のみの状態です!

途中で通信が切れているから、バックして戻るか、最初からやり直さないと

いつまで経っても改善されません。

＞追伸→私は大阪府岸和田市在住者ですから田舎じゃないです!

田舎じゃないｗｗ逆に都会だからサーバーに負荷が掛かって通信が不安定になったのでしょうね

電波の不具合なら、室内アンテナがauから借りられるんじゃないですか？

それでもダメな場合は、電波の弱いスポットになっているから主さんが書かれているように

他社へ移動するしかないですが、改善するかは確約されませんよ。

書込番号：25240234

[arrows man]

こんな低品質国内ミドルレンジモデルを4年は苦行ですね、同情します。

書込番号：25240281

[わいちゃん2]

＞磯・六チャンさん
電波状況が良くないなら、au電波サポート24に問い合わせして見ましたか？

>こんな低品質国内ミドルレンジモデルを4年は苦行ですね、同情します。
＞arrows manさんは何をお使いなのでしょうか？
レビュー見ますとXPERIA5 arrowsをお使いかなのでしょうか？

書込番号：25240311　スマートフォンサイトからの書き込み

[磯・六チャン]

AUの故障紛失サポートセンターから教えて貰ったAU電波サポート２４の電話番号は結局１５７の電話番号と同じ0077-7111でまた、別の番号で0077-7058から電話操作担当者に引き継ぎしますと言ったから最終的にはAU電波サポート２４の電話窓口は無しでネット上で申し込みして下さいと言われてGoogle検索で申し込みしてフォームに住所他を記載しましたが最後はエラー表示になり連絡出来ない状態でした。
２６年間もセルラー電話からAUに名前変わる迄使用しましたが今回のソニーXperia 10 �W SOG07は４年契約分割払いなので我慢して次はドコモかソフトバンクに乗り換えします!
AU電波サポート２４の担当者から直接私に連絡して下さいと言っても他部署には直接連絡出来ない会社のシステム方針ですからと故障紛失サポートセンターの責任者から言われて、話にならないと電話を切りました!
駄目なシステム方針改善しろと何回言っても無駄な会社ですから、皆さんもAUスマホは買わない様に注意して下さい!!

書込番号：25240995　スマートフォンサイトからの書き込み

[マダオマーク2]

＞こんな低品質国内ミドルレンジモデルを4年は苦行ですね、同情します。

↑これが削除にならない不思議(笑)呆れるねぇ。
ここの運営はSONYに対してのネガキャン荒し投稿には特に寛大ですな。まあ理由はお察しですが。

てかスレ主さんの書き込みに対していつもの如く全くマトモな返答になってないんだが、aさんよ。

書込番号：25241145　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

＞磯・六チャンさん
何が使用歴26年でしょうか？
パンはいらんことしてまともに焼きあがらずにメーカーにイチャモンをつける。
それとおなじ事をここでもやっているようですね？
ちなみに利用中のプランとかは何ですか？
これでしょうもないこと言ったらほんとに袋叩きもんだけど。
そこは大丈夫だよね？

書込番号：25241149　スマートフォンサイトからの書き込み

[マダオマーク2]

＞磯・六チャンさん

こんばんは。
まあそれぞれ色々ですがつまるところ、ドコモ、ソフトバンク等も似たようなものだと思いますよ、キャリアなんてトコは。。。
私の場合はドコモ利用歴約25年程ですが納得のいかない対応をされた事も結構ありました。他キャリア等への移行を検討した事も勿論ありますが結局のところ、どのキャリアも大差はないだろうという結論に達して現在に至ります。

まあ嫌なところを我慢しながら利用し続ける事は苦痛ですから、 磯・六チャンさん に合った納得のいくキャリアを見つける事が出来れば一番良いんですけどね。

書込番号：25241186　スマートフォンサイトからの書き込み

[磯・六チャン]

こんばんは。
初期型セルラー電話からAU携帯電話・スマートフォン使用歴２６年目です。
投稿文章を良く見て読んで下さい!
（笑）
前機種Galaxy S20５Ｇ SGC01スマホは私の購入した端末にゲーム設定欄項目が抜けて無かった欠陥端末と１年半後に解り基盤交換修理して貰ったが、私のしている戦争ゲームすると戦車が前進しない止まると言う症状でしたから、４年前のSHARP SHV42の端末６４GB４GBしかないのに端末でテザリングしてゲームしても異常なエラー発生はしなかった。

Galaxyスマホならば数十倍の性能だからゲームスムーズですからと言われて２年前に当時一番ハイスペックモデルと言われて衝動買いしましたが、騙された!
から言っています!
何も異常なエラー発生しないなら文句苦情も言わないですよ!
以上 よろしく!

書込番号：25266782　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほのす推し]

＞磯・六チャンさん
まぁ、落ち着きましょう。
頭ごなしに文句言っても見てる皆さんが不快な思いするだけだし、
周りから心が狭い人だな〜って思われますよ。

書込番号：25268663　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリ使用出来ない設定したがGoogleアシスタントが作動する!

[磯・六チャン]

Galaxy S20 5G SCG01をゲームするとフリーズするゲーム設定欄が端末の設定項目に無いのが１年半使用して欠陥発覚して基盤交換修理して我慢して使用していましたがやっとスマホ2年間使用して(４年前に買ったSHARP AQUOS SHV42テザリングしてゲームしていましたが)今年３月３日にソニーXperia 10 �W SOG07に機種変更しましたが、クレーム�@AUショップで純正品のソフトカバー樹脂を装着してピンタイプイヤホンやソニーワイヤレスやDAISOの1000円の完全ワイヤレスイヤホンを使用してYouTubeで音楽や動画を観たりすると音量が最大限から上から３番目に設定していると急に音量が最大限になったり、設定値より下がったりするクレーム!
�A昨日の４月３０日の２０時半にYouTubeを観ようとDAISOの３００円イヤホンやソニーWI-C310 ４千円代配線有りワイヤレスイヤホンで数日前に使い方サポートセンターに相談してGoogleアシスタントが誤作動するからと使用不要にしましたが、まだGoogleアシスタントが何時何分です!やご用件は何ですか!とまた作動するから１９時４０分に使い方サポートセンターにDAISOの３００円イヤホンで電話するとAUの担当者が出て私の名前を言って確認すると電話が急に切れるから、担当者が３回掛けてくれたが、また電話が急に切れる症状です。
だからソニーワイヤレスイヤホンにして電話するとまた電話２回連続切れるから、イヤホン無しでスピーカーホーンで電話して２０時前に再度電話してやっと通話出来たから、別の担当者にGoogleアシスタント誤作動と別にイヤホンで電話すると電話が急に切れる症状発生すると苦情を言ってGoogleアシスタントの設定を再度設定項目別の欄を教えて貰ったが、イヤホンで電話すると電話が急に切れる症状は明日に故障紛失サポートセンターに電話して下さいと言われて電話したが、欠陥スマホで交換しますと言うが製造している端末の改善しないと直らないと言うと、責任者がご使用のイヤホンが相性悪いだけですと言う!
だから私はGalaxyスマホやAQUOSスマホではこんな症状発生しないからソニーXperia 10 �W SOG07スマホ(この前ソニーお客様サポートセンターに電話したがこの電話他はAUさんの下請けメーカーが機種製造しているらしいから、ソニー当社は関係ないからAUメーカーさんに苦情電話して下さいと言われた!)
結局１５７や使い方サポートセンターや故障紛失サポートセンターに電話相談しても使い方だけ直る設定だけです。
アンテナ棒が２本から３本でたまに４本になり苦情電話してやっとAU電波サポート２４も３回目のメールで送信出来ました!
このソニーXperia 10 �W SOG07にしてからGalaxyよりも不具合発生ばかりしてずっとAUメーカーさんに苦情や使い方の電話ばかりしています!

書込番号：25243462　スマートフォンサイトからの書き込み

[メカじじぃ]

＞磯・六チャンさん
Auでの対応や電波状況が良くないのでしたら
携帯電話番号ポータビリティ（MNP）で他社へ乗り換えもできますよ
キャリアによっては分割機種代金も持ってくれるところもあったようだし
乗り換えだと機種代も安かったり、初期費用も０円とかいうところもありますよ
ソフトバンクやドコモショップに相談されれば？

書込番号：25248718

[SANY.K]

＞磯・六チャンさん

Google アシスタントの暴走?は困りますね。
私の場合も以前突然起動したことがあり往生しました。(今は落ち着いてますが...。)

あと下記のGoogle アシスタントアプリの評価サイトにも類似の内容が散見されます。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.googleassistant

参考までに
以下一部抜粋
「有線ヘッドホンを使用するとGoogle　assistantが勝手に頻繁に起動する。勝手に音楽を止めて、勝手に先送りしたり、勝手に音量を上げて耳にダメージを与えたり、勝手にサイトをたちあげたり、勝手にラジオを流したり、他にも色々誤作動を起こしまくる。そのせいで本来行いたい動作(歩きながら音楽を聞く、普通に文字を入力するなど)が出来ないばかりか、常に起動しようとするので電池も無駄に消費しまくる。再起動したりアブリを無効にしたり、ストアでアンインストールしたり、色んな手を尽くしたが、１ミリも改善されない。...」

「誤作動おこしすぎです。早朝4時の静かなときにいきなり大音量で起動して起こされるし、ゲーム中にもよくでてきて行動不能にされるし、前のXperiaでもあまりに頻発するのでほとほと困っていましたがGALAXYに機種変してもダメだとは…。生活のサポートどころか睡眠時間は削られるし、娯楽の邪魔はされるし、テキスト検索中にもでてくるし、迷惑極まりないです。機能をオフにしてるのでそれに従ってください。」

「イヤホンつけてる時や曲を流してる時に勝手にアシスタントが誤作動を起こします。ゲームしてる時も邪魔すぎて集中できないしChromeでググってるときにアシスタント誤作動。しかも勝手に音声のボリュームはあげられるし本当に迷惑です。OKGoogle言わなくても反応とか意味がわからんわ。しかもアンインストールできないしさ、設定からでも無効にしても誤作動するしなんなん？自分的には遠隔操作的みたいでやだなと思いました。」
(422 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました)

書込番号：25257956　スマートフォンサイトからの書き込み

XPERIAからアルバムが消えた

[suumin7]

XZ3を使っているがフリーズすることが多くなってきたのでそろそろ買い替えたいと思っている。

しかし画像閲覧ソフト「アルバム」が無くなっているらしいので躊躇している。

Googleフォトに変わってしまったらしいが「アルバム」と比べて使い勝手はどんなものなんでしょうかね。

いずれにしてもXPERIAのソフトがすべてGoogleに取って変わられてしまったのは残念としか云いようがない。

書込番号：25227354　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわかデジモノ好き]

現在お使いの機種にGoogleフォトを入れてみると、使い勝手の違いが分かりやすいと思いますが、試用してみるのはいかがでしょうか？
クラウドアップロード系の機能を使いたくない・使わないのであれば、同じくGoogleが提供している「Gallery Go」を試してみるのもよいかもしれません
自分は別機種からの移行ですが、使い勝手に慣れるのに少し苦労しました…クラウドバックアップは別で行っているので、Googleフォトは無効化してGalleryを使っています(編集等の機能が少なめなのがちょっとした難点に感じています…)

書込番号：25227767

[にわかデジモノ好き]

Gallery Goですが、改名してシンプルに「ギャラリー」という名称になっているようです
誤解を与える表現をして申し訳ありません
検索するときにはGallery Goのほうがそのものずばりなアプリがヒットするようですので、Gallery Goと検索し、開発者がGoogleのやつを選べばよい気もしますが…それはそれ、すみませんでした(;'∀')

書込番号：25227771

[みーくん5963]

＞suumin7さん

こんにちは。
旧機種 10II（ドコモSO-41A）ユーザーですが。

主旨違いかもながらご参考で。

＞Googleフォトに変わってしまったらしいが「アルバム」と比べて使い勝手はどんなものなんでしょうかね。

いまお使いのXZ3機体には「Googleフォト」はインストールしてない感じですか？
であれば、インストールして両方使ってみては？
同じ機体に両方入ってて困ることってのは特に無いですから。アプリをインストールするに内蔵ストレージを相応量食うくらいで。

まぁどっちがどう良いか／悪いかにはご自身の都合？主観？な部分もあるでしょうし、両方入れて使い比べたらよろしいかと思いますよ。

＃変わってしまう（しまった）ものを嘆いてもどうにもなりませんし。。。

●Google フォト - Google Play のアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.photos


＞しかし画像閲覧ソフト「アルバム」が無くなっているらしいので躊躇している。

自分の機体も「アルバム」アプリがプレインストールされなくなって以降に発売された機種ですが、
ソニー謹製「アルバム」の野良APKを入手して自身の機体にインストールし、現在も使っています。
特にこれといって不具合もなく。

ここ最近のXperia機体で「アルバム」インストールはどうやれば？は、この辺↓を参考に。
＃「アルバム」を諦められない旧来Xperiaユーザーって少なからず居るようですね。。。自分もですが。

●「アルバム」アプリの廃止されたXperia 1 IV・5VやXperia 10 IIIにアルバムアプリを入れる方法
https://www.sunmattu.net/smartphone/31577

但しXperia 10 IVでうまくいくかは不詳です。たぶん大丈夫そうな気がしますが。
＃Xperia 10 IVでの成功記事は見当たらないようです。。。「xperia 10iv アルバム」で検索を。


なお個人的には、
目下「Googleフォト」とは併用していて、用途次第？気まぐれ？で、どっちかを使っている感じです。
「Googleフォト」の何処が不満でそうしたのか、は失念してますが。

ご検討を／お試しを。

書込番号：25227815　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞suumin7さん
慣れませんね、アルバムなどのソニー製アプリからgoogle製に置き換わったアプリ

1�Uを発売日から使っているので約３年間の利用ですが

入力キーボードも打ちにくいです。

書込番号：25229447　スマートフォンサイトからの書き込み

[suumin7]

＞かわしろ にとさん

そうですよね。

Googleフォトを始め、いろんなソフトを試してみましたがどれも馴染みませんでした。

１日毎ではなく月毎の画像表示、拡大縮小の自由さ、フォルダの見やすさなど他に類を見ません。

とくに…他人に見せたくない画像を非表示・閲覧が簡単にできるところが気にいっています。

キーボードは記号を迷うことなく打ててしまうところがgoo。

特に不便ではないので暫くこの機種でがんばってみようと思います。

コメントを頂いたみなさん…ありがとうございました。

書込番号：25231004　スマートフォンサイトからの書き込み

発熱による機能制限がどこまで影響してるのだろう

[Deux(でゅ〜）]

Android13にて
温度アプリで温度警告が頻発する
これが出ると保護ケースから外して暗所にて冷やさないといけないが
25℃くらいまで下降するのにこの季節の屋内で30分以上かかる
そして下がったのを確認し本体の両脇を持つようにしてブラウザを開いていると
画面照度はおよそゲージで30%未満での暗さでの利用
保護ケースは付けていない　他に立ち上がってるアプリはないのだが
ものの5分で温度が33℃を超えて再度警告が出る

温度を下げれば出ている警告！は消去できるのだがすぐに警告ウィンドウが出る
しかし不思議なのは液晶画面や裏面に指を触れてもそんな高温なのだろうか？
ほんのりあったかいとすら思えないのだけれど内部温度は高熱だと言い張っている

ある程度無視して使えばいいのだがまず全体的に動作が重くなる
カメラが使用不可能になる、バックグラウンドにはいったアプリは即キルになる
Wi-Fi使用していると切断をしたがる　モバイル通信(４G+/3M固定)していても切れる
42℃をこえたあたりでSIMそのものをオフにしようとするため　電話も利用不可になる

この機種で不具合と言われている中で半分以上はこの温度上昇警告に付随するものなんじゃないかと思うくらいです

これが頻発しない端末の方もおいでるようですが　これは初期化してもどうにもならなかったです
ですので復旧用アプデ待ちがよいかと思います
環境を再構築する手間暇を考えると

しかしながら春先でこの状態なのでこれからの季節を迎えられるのか
ちゃんと使えるのかという不安がよぎります
スマホの空冷グッズとの共存になるのでしょうか

書込番号：25199159

[ぽポ4]

初期化してみーや

書込番号：25199160　スマートフォンサイトからの書き込み

[Deux(でゅ〜）]

＞ぽポ4さん
やってみました
初期状態で利用してすこししたらまた温度警告出ました

書込番号：25199161

[arrows man]

ちなみにレビューを拝見しましたが、この機種は690ではなく4K撮影・HDR非対応で悪名高い695ですよ。

書込番号：25199591

[キンメダルマン]

さらに低性能のACE�Vを使っている自分が言うのも何なのですが、低機能機でOSアップデートは慎重にしたほうがいいかと思います・・・

書込番号：25199614

[パック30]

初期化して直らないならそういう仕様だと思います。
Snapdragon888やSnapdragon8Gen1だって爆熱Socですし
キャリア系端末ならアプリ停止等で変わりますがSiMフリーならSONYのアプリを止める位ですね。
後は扇風機やサーキュレーターで冷やしたり　不調が出たのなら端末検査して貰えば良いでしょう。

書込番号：25199758　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kunikuni�U]

私も 触れてもそこまで熱くないのにアプリが制限されます。調べたところ一日に40回ぐらい通知が来ていました。
Webの閲覧程度でも通信できなくなります。昨日は電話中に切れました。
初期化してみたのですが、すでに本体にAndroid13に上書きされているため改善はされませんね。
動画を見るには使い物にならないですね。

書込番号：25205992　スマートフォンサイトからの書き込み

[Max123456]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038610/SortID=25120484/#tab
に同じ問題が記載されています。

手帳型ケースにクレカと自宅キー（どちらも非接触型カード）を入れている場合、警告が良くでるようです。
おサイフケータイの機能オフにしたら治りそうです。

書込番号：25216888

カメラの性能が

[すんたママ]

先日カメラで撮り溜めた物を自宅のプリンターでプリントアウトしたのですが、暗く青く粗い画像に絶句しました。
スマホで見る分には充分満足していたし、大切な場面全部これで撮影してきたのでショックで仕方有りません。

自宅プリンターはキャノンのTS6330ですが、プリントアウト専門店で出力しても気休め程度に改善するレベルでしょうか?

所詮スマホのカメラは本当のカメラには敵わないですよね。
ということでカメラの追加購入を検討しています。

書込番号：25210864　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

写真用紙と普通の紙では仕上がりに超絶差が出ますが、そこら辺はどうなんでしょう?
あとは10IVの前のスマホでも同じ使い方をしていた形でしょうか?

例え一眼でも普通用紙に印刷しちゃったら色潰れ、黒塗り感、のっぺりなどはしますが。

とは言え10IVのカメラ的には暗所では暗くなりがち、ノイズがのりがちになるので、印刷を視野に入れるなら最新世代のハイエンドスマホ、最低でもセンサーサイズが大きいコンデジ、余裕があるなら一眼レフは買わないとじゃないですかね。

書込番号：25211475　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

この機種自体カメラ性能を求めて買うべき機種ではありません。
安くてカメラ性能の良いスマホならばPixel 6aかGalaxy A53を選びましょう。

書込番号：25211480　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

おそらく薄暗い室内での撮影が大半だったと推測します。こういうシチュエーションが一番スマホのカメラは弱いです。その辺に十分配慮が出来ているハイエンド機でもないと、フルオートで撮影するだけでは綺麗にならないと思います。

またディスプレイと印刷との差の大きさについては、フィルム、アプリなどでブルーライトフィルターを適用しているためである可能性が高いと思われます。一般にXperiaのカメラは青みが強いという声が昔から多いようで、マニュアルモードでホワイトバランスを調整した方が良いとも言われます。

https://cweb.canon.jp/pixus/select/function/beautyprint/index.html#autophoto

このプリンターの自動写真補正はPCと専用のアプリが必要です。

＞所詮スマホのカメラは本当のカメラには敵わないですよね。

これも状況によってはスマホの方が綺麗に撮れるという声もあります。10 IVを実際に使ったブロガーのレビュー記事を見てもこの機種のカメラは手放しで褒めるものもあまりない代わりにそこまでの悪評もないと思われます。

書込番号：25211543　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合が多発

[23291]

9月頃に購入したのですが、使い勝手があまりにもよくなく、かなり不満に思っています。
まずマイクの感度が悪すぎます。
通話するとなるとそこそこ大きな声でないと相手に聞こえませんし、上部にあるマイクに顔を近づけて話さないと相手にとって丁度いい音量になりません。
すこし遠ざけただけで「聞こえにくい」と言われてしまいます。

前にカラオケで通話したのですが、大音量のバックの音が入らないくらいには感度が悪いです。(カラオケのスピーカーとマイク(端末)の距離が遠いため音が入らない)

そしてこの書き込みをするきっかけになった不具合2つ。
1つ目は、私は手帳型のスマホカバーを使っており、カバーを閉じると自動でスマホの画面がオフになるはずだったのですが、最近はカバーを閉じても画面が点灯したままになっており画面がオフになりません。
これは誤作動の恐れもありますし気付いていなければ充電の無駄遣いにもなり得ます。

2つ目は、購入してまだ間もないのに音量ボタンが効かなくなりました。
音量アップボタンを何回も押しても音量のメニューさえ出てこない。

購入して5ヶ月でこれは不具合が多すぎませんか？
これで6万は高すぎですよ。

SONYの商品は信用していたのですが裏切られた気分です。

もし上記の不具合で解決策を知っている方がいられましたら返信よろしくお願いします。

書込番号：25082654　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

未だにSONYなんて信用してる人が居る事が驚きです。

書込番号：25082736

[BLUELAND]

23291さん

（もうされたかもしれませんが）
手帳型のスマホカバーについてはNFCのON/OFF
いったん外してから再度取り付け再起動
も試されてはと思います。

書込番号：25082840　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

取り敢えずマイクに関しては明らかな勘違いだと思います。

＞上部にあるマイクに顔を近づけて話さないと相手にとって丁度いい音量になりません。

…何でマイクが上なのでしょう？

https://www.au.com/online-manual/sog07/sog07_01/m_02_00_00.html
便宜的にauのオンラインマニュアルのページを使いますがドコモ版も各部の配置は変わりないので…

送話口／マイクの位置をきちんと確認してください。上のマイクはサブマイク。通常こちらでないと声が届かないということはない筈です。

考えられるのは、汎用もしくは社外品の手帳型ケースを使ったために送話口が塞がってしまっている可能性。そこをまず確認してください。

画面オフと手帳型ケースの連動についても然り。純正ケース以外との連動はメーカーとしては保証されません。

もし明らかな不具合であるとすれば音量ボタンの件も含めて、こんなとこでぐだぐだ言わずにさっさとドコモショップにでも相談したら良いのです。そのための保証期間でしょ？

何か昨今の日本人の不寛容さを垣間見たようで気分がよろしくありません。まぁガラケーなんかはめったに壊れたりしなかったので「日本のメーカーの端末は不具合が無いので当たり前」って思いたいのかも知れませんが。今のスマホは頻度の違いこそあれ何等かの不具合に遭遇することは決して珍しくはないもんです。クレーム付けても何もしてくれないというなら怒るのも無理ないけど、先方に何も相談しないうちから不満たらたらってのは…。。

書込番号：25082892　スマートフォンサイトからの書き込み

[23291]

サイトに飛び正しいマイクの位置を確認させてもらいましたが、マイクが下部だと思っていた時に通話をしていると相手に全く声が届かなかったんですよ。

ずっと話しているのに「もしもし？もしもし？」と言われて切られてしまったことがありました。

で、上部のマイクに変更した結果声がまだ届いたので「こっちでしか声が届かないのか」と思っていたと言うわけです。

これはXperia10IV専用の手帳型のケースなのでマイクが塞がっているということはないです。

すみません。
購入して4ヶ月でこんなにたくさん不具合が出るものだとは思わなかったので不良品なのではないかと思いここに書いてしまいました。

今は不具合は珍しくないのですね。
今まで購入したスマホはこんなに不具合が発生しなかったので「不具合がでるのはおかしい」と思い込んでしまっていたのだと思います。

丁寧に返信下さりありがとうございます。

きちんと先方の方にも相談して、治るのを気長に待つとします。

ありがとうございました。

書込番号：25083100　スマートフォンサイトからの書き込み

[23291]

＞ryu-writerさん
サイトに飛び正しいマイクの位置を確認させてもらいましたが、マイクが下部だと思っていた時に通話をしていると相手に全く声が届かなかったんですよ。

ずっと話しているのに「もしもし？もしもし？」と言われて切られてしまったことがありました。

で、上部のマイクに変更した結果声がまだ届いたので「こっちでしか声が届かないのか」と思っていたと言うわけです。

これはXperia10IV専用の手帳型のケースなのでマイクが塞がっているということはないです。

すみません。
購入して4ヶ月でこんなにたくさん不具合が出るものだとは思わなかったので不良品なのではないかと思いここに書いてしまいました。

今は不具合は珍しくないのですね。
今まで購入したスマホはこんなに不具合が発生しなかったので「不具合がでるのはおかしい」と思い込んでしまっていたのだと思います。

丁寧に返信下さりありがとうございます。

きちんと先方の方にも相談して、治るのを気長に待つとします。

ありがとうございました。

書込番号：25083102　スマートフォンサイトからの書き込み

[23291]

＞arrows manさん
買い換えるのは何十年ぶりですからね…。

前の方が良かったと多少は思ってしまいます泣

書込番号：25083106　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞23291さん
どうも。送話口マイクの効きが明らかに悪いのですから、それだけで即修理に回すべき案件です。先述したようにどんな機種でも多かれ少なかれ不具合は出ます。こういう機種なのだと勝手に決め付けて対応を待つというのはおかしな話。待ってりゃ直る症状だとも思えませんし、1年間の保証期間の間に修理に出すべき。当たり前でしょ。外れを引いたから悔しいです、で終わらせるつもりだとしたら自分にはあり得ない話です。

書込番号：25083171　スマートフォンサイトからの書き込み

[SANY.K]

＞23291さん

お気持ちはわかります。私も10年前のガラケーが良かった と思うくらいに 不具合が多々ありますので。。。

書込番号：25206924　スマートフォンサイトからの書き込み