Xperia 10 IV のクチコミ掲示板

4Gと5Gの切り替えが手動で出来ない。

[佐藤ゆう]

画像の件、自動で切り替えまくられるので

電波県外になりやすい

音と充電持ち最高なのにつらい

書込番号：25908770　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

5Gの電波が弱すぎるだけなので、5Gは諦めて優先ネットワークの設定を変更したほうがいいです。
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/smartphone/xperia10m4/detail/61359/

電波状況をドコモに投げかけておけば、早めに対応されるかもしれません。
https://servicearea.nttdocomo.co.jp/inet/GoFomaServlet?DispId=99&rgcd=03

書込番号：25908802

背面ガラスにヒビ

[イーワーテーブル]

背面ガラスにヒビが入っていました。最初に気がついたときはもう少し短めだったんですが、段々とヒビが長くなってしまいました。ケースもつけていたのに残念です。
Amazonで未開封品として購入したので、キャリアの保証等は使えません。有償なのはもちろん承知ですが、修理できる場所をご存じの方はいらっしゃらないでしょうか。

書込番号：25596375　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞イーワーテーブルさん
部品交換であれば、メーカーのSONYに問い合わせされるのが一番いいと思いますよ。
簡易的な補修であれば、ガラス用瞬間接着剤ですね。

書込番号：25596384　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞イーワーテーブルさん
>Amazonで未開封品として購入したので、キャリアの保証等は使えません。有償なのはもちろん承知ですが、修理できる場所をご存じの方はいらっしゃらないでしょうか。

今回の場合は有償ですが、docomoとの契約がない場合でも、docomoで修理依頼が可能となっています。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq21_2
>Q.キャリア端末で契約がない場合の修理はどうすればよいでしょうか。
>Q.キャリア端末を中古で購入した場合の修理はどうすればよいでしょうか。
>キャリアで購入した日から換算して、１年以内の自然故障であれば無料です。
>IMEI番号等の製造番号から、キャリアでいつ購入したかが分かるようになっています。
>契約者であるかや、新品であるかは関係ありません。
>少なくとも、docomoでは、未契約、中古であっても、自然故障であればキャリアで購入された日から１年間は無償修理となります。

書込番号：25596392

[sky878]

なんで中身のないただのQ&Aの自己サイトのリンクをはっ付けるのか意図が理解できませんが、先にも出ている通り修理は可能です。

ただしドコモの端末だと販売窓口及びサポート窓口は製造元ではなくドコモになるので、SONYに問い合わせても意味はありません。
また修理に出す際はオンライン修理ではなくドコモのショップでないとダメなのでご注意を。

非正規系の修理の方が安いとは思いますが、そうなると正規部品ではなくなり防水性能も失われる状態になります。
防水を維持してくれるような修理をしている非正規のショップがあればそっちでもいいんじゃないかなとは思いますが、そういった特殊な修理も出来るところがあるならば値段は高いでしょうし、ドコモでの正規ルートを使った方が確実かと思います。

書込番号：25596536

[エメマル]

昔からキャリア販売の端末の修理はキャリアが窓口です。誤った問い合わせが多いのかSONYの公式HPでもキャリアに問い合わせるよう案内しています。
https://www.sony.jp/xperia/support/

キャリアにお願いしないなら、↓のような総務省の登録事業者でも修理が可能です。
https://flash-agt.com/?utm_source=yahoo&utm_medium=cpc&utm_campaign=YSS%2F01_%E6%8C%87%E5%90%8D_%E5%85%A8%E5%9B%BD&yclid=YSS.1000402026.EAIaIQobChMIlu6Svvv2gwMV3Tl7Bx1RkA28EAAYASAAEgL85vD_BwE

書込番号：25596608

[ryu-writer]

「ドコモとの回線契約が無くても正規購入じゃなくてもドコモでの持ち込み修理は可能」と複数人が当たり前のように回答してますけど
…

それ何年前に出来たテンプレですか？直近で修理してもらえたという実例は私の知る限り無いのですが、そういった実例があって断定的に回答されてるのでしょうか？もしそうなら、補足をいただけないでしょうか？ドコモが公式に明文化してる訳でも無いですしね。

確かに数年前の時点ではそうだったかも知れません。ただ、ここ数年でドコモの窓口対応はあらゆる点で厳しくなってます。私自身はそういった端末の持ち込み修理の経験はないですが、例えばの話、昨年3月に付属品やオプション品の購入をショップに依頼した際には契約しているドコモの携帯番号とメールアドレスが必須と言われました(メアドの無い母親のキッズケータイを自分名義で契約してたのでその番号と紐付くdアカウントを教えてその時は何とかなりましたが)。

付属品でさえこの有り様なのに、端末の持ち込み修理が契約も購入も問われないイージーな受け入れで当たり前とは、自分には到底思えません。それでもテンプレを主張されるなら確たる根拠を示していただきたいものです。

＞イーワーテーブルさん
ということで、自分は正規購入でない端末の持ち込み修理は基本困難という立場です。ただし、それは絶対ダメと断言も出来ません。一応ドコモショップに一度持ち込んではと思います。また、回線契約の有無が現時点で不明ですが、もしもドコモとの契約がおありでしたら持ち込み修理が出来る可能性はあると思います。直近の実例が知りたいので、出来れば一度持ち込んでみてくれると嬉しいのですが。

もしダメだった場合は…

https://item.rakuten.co.jp/alzey/101412/

こういったかたちでこの機種のバックパネルはアフターパーツとして流通しているようですので(正規品かどうかまでは分からんけど)、街の修理屋さんに相談すれば料金はどうなるか分かりませんが、修理を請負ってくれるところが見付かるのでは？と思います。

なお、

＞ケースもつけていたのに残念です。

自分はTPUケースを愛用してて端末を落下させたことも数知れずですが、破損に至ったことはないです。ただしそれは落下などの衝撃に対してのことで、例えば尻の下に敷いてしまったり、日常的にズボンの尻ポケットに入れたまま屈んだりして圧迫を繰り返したりした場合にはケースを付けたとしても破損の可能性は無くはないと思われます。

書込番号：25596740　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞ryu-writerさん
ドコモのチャットサポートに聞いてみたところ、中古品で回線契約がなくてもドコモショップへの持ち込み修理は受付可能とのことでした。

個人のQ&A自己サイトよりは信頼できるソースかと思いますので、ご参考までに。

書込番号：25596850　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

＞ryu-writerさん
逆にそういう点は緩和されていっていますが。
厳しかったのはショップがしっかりと認知していなかった数年前以前の話じゃないですか。

昨今、回線と端末の紐づけがどんどん切り離され、尚且つ回線のみの契約が増えている関係で他社キャリアの端末でもドコモが許可した物ならばケータイ補償にすら入れます。

その為のIMEI番号ですし。


ただドコモ本体の意向とドコモショップの対応の仕方には温度差が出たりする所もあるので、事前に問い合わせてショップに出向いたほうが確実かと思います。

書込番号：25596892　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ryu-writerさん
>それ何年前に出来たテンプレですか？直近で修理してもらえたという実例は私の知る限り無いのですが、そういった実例があって断定的に回答されてるのでしょうか？もしそうなら、補足をいただけないでしょうか？ドコモが公式に明文化してる訳でも無いですしね。

昔からですが、店員は間違ったことを言うので、店員に聞くのではなく教えてあげる限りにおいては問題ありません。
こちらの掲示板だと、以下でdocomoからの返信メールを記載してくれています。

白ロム、中古スマホでも基本的にメーカー保証は使えます。2023/02/03 15:08（11ヶ月以上前）
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038455/SortID=25125303/#tab

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
繰り返しますが、店員は間違ったことを言うので、
店員に問題なく修理依頼が可能なことを教えてあげる必要はあります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
初心者の方は、間違って、店員に聞く方が多いようです・・・・・

どうしても問い合わせる場合は、店員ではなく、サポートセンターに問い合わせすればよいです。
店員が間違ったことを言ったことをお詫びした上で、正しい情報を提示してくれます。


それでも不安でしたら、
メールやチャットで問い合わせ時の回答内容を印刷やタブレット持参で表示して、
店員に見せてあげれば良いです。

書込番号：25596907

[ryu-writer]

＞常連の皆様
直近で中の人に確認を取っているということなら現在も有効という認識で良いと思います。それについては納得です。

ただし、ショップでのオプション品購入に際し回線契約が必要となる件については、店員さんとのやり取りで「ドコモからの指示があってそうなっている」という説明があったことや、事務処理においてタブレット端末を使って行う様式がきちんとあった上でそうなってることを確認済みであることからも、その店の対応がたまたま塩だったというものではないと思っております。

ま、自分はそれとは異なる対応を受けたという実例があれば随時それを報告してもらうことで現状はより良く分かるかと思いますので。

書込番号：25597513　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

＞ryu-writerさん
ドコモのサービスを用いた詐欺などの不正行為が広まった時に縛りが厳しくなったことがあってそういう感じに落ち着いていた事があったのなら分かりませんが、アクセサリー購入は回線契約ではなくdアカウントの登録じゃないですかね。

端末は回線契約無しで購入できるのに、アクセサリーは回線がいるというのは中々ない話だと思います。
特にドコモが運営しているドコモオンラインショップではd回線は必須ではないです。
分割購入も回線契約は求められませんし。

またiPadやタブレットを使う処理はペーパーレスの説明や約款の同意、署名などです。
回線契約がなくてもタブレットから署名を求められますし、回線契約があっても変わりません。

書かれている内容的にはタブレットを用いるのはあくまでもドコモと交わした際に求められるペーパーレス契約の署名の話かと。

書込番号：25597596　スマートフォンサイトからの書き込み

バージョンアップ後のデンチ持ち

[猫テンチム]

ようやくNFC対策（頻繁な本体が熱を持ち警告出まくる）のアップデートがでましたね。その後って、何か異常な程電池持ち悪くなっていないですか？
体感的に2倍のスピードで減っています。
NFCパッチをあててからなんですが、皆さんはいかがです？
ちなみに熱警告が頻繁に出るようになってからはNFCはoffにしっぱなしです。何か情報お持ちの方がいらっしゃったら教えて下さい

書込番号：25298188　スマートフォンサイトからの書き込み

[KODAMA_Y]

私も最近のアプデ以降から異常に熱を持つようになり、電池の消耗も３倍以上になりました。
何も使用せずに電池がかなり減っていくのは初めてです。アプデ以前は何をしてもほとんど電池が減りませんでした。
かなりの改悪です。早く改善して欲しいです。

書込番号：25301700

[ムニムニSK]

帰宅時のバッテリー使用量のスクショ	就寝時のバッテリー使用量のスクショ

私もSoftBank機を使っていますが、ここ最近やたらバッテリの減りが早いなと感じていました。

今までは、朝90%スタート→帰宅(19:30ぐらい)80%→就寝前に動画鑑賞(23:30ぐらい)60%〜70%→いたわり充電
最近は、朝90%スタート→帰宅(19:30ぐらい)55%→就寝前に動画鑑賞(23:30ぐらい)30%→いたわり充電

発熱は動画鑑賞している時ぐらいですが、以前よりかは本体が温かいなと感じます。

バッテリ持ちが良いので購入しましたが、これは早く改善していただきたいです!!

書込番号：25301738

[やんきち85]

私も同じXperia10iv使用しており、最近急激なバッテリーの減り 充電に時間がかかる 発熱 丸枠のアイコン出現等の症状があり、ネットで調べたところ、知恵袋にあった解決方法でバッテリーの激減 発熱 丸枠が消えて不具合解消しております、一度試してみてはどうでしょうか。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11280552281

書込番号：25301939

[猫テンチム]

やんきちさん、教えて頂きありがとうございます！
私のも謎の◎アイコンでてました。アンインストールできなくて困ってたのですが消すことができました。これで改善されると助かります。

書込番号：25302162　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫テンチム]

皆さん、コメありがとうございます！
電池持ちもそうなんですが、使い方変えてないのにデータ使用量がいつもの倍ぐらいになってます（大体1日100メガぐらいなのが、ここ最近は300メガ前後）
ウイルスも疑ったのですが思い当たるフシもなく。
強いて言うなら謎の◎アイコンです。ある日突然現れて消すこともできなくて困っていたのですが、やんきちさんの教えてもらった方法で消すことができました。
電池持ちとデータ使用量の件はしばらく使ってみてまた報告しますね。

書込番号：25302182　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫テンチム]

追記
端末再起動すると◎アイコンが復活するみたいです。
Googleplayをまた無効にして◎アイコン長押しで再度消えます。
面倒ですね、早く直して頂きたいものです

書込番号：25302204　スマートフォンサイトからの書き込み

XPERIAからアルバムが消えた

[suumin7]

XZ3を使っているがフリーズすることが多くなってきたのでそろそろ買い替えたいと思っている。

しかし画像閲覧ソフト「アルバム」が無くなっているらしいので躊躇している。

Googleフォトに変わってしまったらしいが「アルバム」と比べて使い勝手はどんなものなんでしょうかね。

いずれにしてもXPERIAのソフトがすべてGoogleに取って変わられてしまったのは残念としか云いようがない。

書込番号：25227354　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわかデジモノ好き]

現在お使いの機種にGoogleフォトを入れてみると、使い勝手の違いが分かりやすいと思いますが、試用してみるのはいかがでしょうか？
クラウドアップロード系の機能を使いたくない・使わないのであれば、同じくGoogleが提供している「Gallery Go」を試してみるのもよいかもしれません
自分は別機種からの移行ですが、使い勝手に慣れるのに少し苦労しました…クラウドバックアップは別で行っているので、Googleフォトは無効化してGalleryを使っています(編集等の機能が少なめなのがちょっとした難点に感じています…)

書込番号：25227767

[にわかデジモノ好き]

Gallery Goですが、改名してシンプルに「ギャラリー」という名称になっているようです
誤解を与える表現をして申し訳ありません
検索するときにはGallery Goのほうがそのものずばりなアプリがヒットするようですので、Gallery Goと検索し、開発者がGoogleのやつを選べばよい気もしますが…それはそれ、すみませんでした(;'∀')

書込番号：25227771

[みーくん5963]

＞suumin7さん

こんにちは。
旧機種 10II（ドコモSO-41A）ユーザーですが。

主旨違いかもながらご参考で。

＞Googleフォトに変わってしまったらしいが「アルバム」と比べて使い勝手はどんなものなんでしょうかね。

いまお使いのXZ3機体には「Googleフォト」はインストールしてない感じですか？
であれば、インストールして両方使ってみては？
同じ機体に両方入ってて困ることってのは特に無いですから。アプリをインストールするに内蔵ストレージを相応量食うくらいで。

まぁどっちがどう良いか／悪いかにはご自身の都合？主観？な部分もあるでしょうし、両方入れて使い比べたらよろしいかと思いますよ。

＃変わってしまう（しまった）ものを嘆いてもどうにもなりませんし。。。

●Google フォト - Google Play のアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.photos


＞しかし画像閲覧ソフト「アルバム」が無くなっているらしいので躊躇している。

自分の機体も「アルバム」アプリがプレインストールされなくなって以降に発売された機種ですが、
ソニー謹製「アルバム」の野良APKを入手して自身の機体にインストールし、現在も使っています。
特にこれといって不具合もなく。

ここ最近のXperia機体で「アルバム」インストールはどうやれば？は、この辺↓を参考に。
＃「アルバム」を諦められない旧来Xperiaユーザーって少なからず居るようですね。。。自分もですが。

●「アルバム」アプリの廃止されたXperia 1 IV・5VやXperia 10 IIIにアルバムアプリを入れる方法
https://www.sunmattu.net/smartphone/31577

但しXperia 10 IVでうまくいくかは不詳です。たぶん大丈夫そうな気がしますが。
＃Xperia 10 IVでの成功記事は見当たらないようです。。。「xperia 10iv アルバム」で検索を。


なお個人的には、
目下「Googleフォト」とは併用していて、用途次第？気まぐれ？で、どっちかを使っている感じです。
「Googleフォト」の何処が不満でそうしたのか、は失念してますが。

ご検討を／お試しを。

書込番号：25227815　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞suumin7さん
慣れませんね、アルバムなどのソニー製アプリからgoogle製に置き換わったアプリ

1�Uを発売日から使っているので約３年間の利用ですが

入力キーボードも打ちにくいです。

書込番号：25229447　スマートフォンサイトからの書き込み

[suumin7]

＞かわしろ にとさん

そうですよね。

Googleフォトを始め、いろんなソフトを試してみましたがどれも馴染みませんでした。

１日毎ではなく月毎の画像表示、拡大縮小の自由さ、フォルダの見やすさなど他に類を見ません。

とくに…他人に見せたくない画像を非表示・閲覧が簡単にできるところが気にいっています。

キーボードは記号を迷うことなく打ててしまうところがgoo。

特に不便ではないので暫くこの機種でがんばってみようと思います。

コメントを頂いたみなさん…ありがとうございました。

書込番号：25231004　スマートフォンサイトからの書き込み

発熱による機能制限がどこまで影響してるのだろう

[Deux(でゅ〜）]

Android13にて
温度アプリで温度警告が頻発する
これが出ると保護ケースから外して暗所にて冷やさないといけないが
25℃くらいまで下降するのにこの季節の屋内で30分以上かかる
そして下がったのを確認し本体の両脇を持つようにしてブラウザを開いていると
画面照度はおよそゲージで30%未満での暗さでの利用
保護ケースは付けていない　他に立ち上がってるアプリはないのだが
ものの5分で温度が33℃を超えて再度警告が出る

温度を下げれば出ている警告！は消去できるのだがすぐに警告ウィンドウが出る
しかし不思議なのは液晶画面や裏面に指を触れてもそんな高温なのだろうか？
ほんのりあったかいとすら思えないのだけれど内部温度は高熱だと言い張っている

ある程度無視して使えばいいのだがまず全体的に動作が重くなる
カメラが使用不可能になる、バックグラウンドにはいったアプリは即キルになる
Wi-Fi使用していると切断をしたがる　モバイル通信(４G+/3M固定)していても切れる
42℃をこえたあたりでSIMそのものをオフにしようとするため　電話も利用不可になる

この機種で不具合と言われている中で半分以上はこの温度上昇警告に付随するものなんじゃないかと思うくらいです

これが頻発しない端末の方もおいでるようですが　これは初期化してもどうにもならなかったです
ですので復旧用アプデ待ちがよいかと思います
環境を再構築する手間暇を考えると

しかしながら春先でこの状態なのでこれからの季節を迎えられるのか
ちゃんと使えるのかという不安がよぎります
スマホの空冷グッズとの共存になるのでしょうか

書込番号：25199159

[ぽポ4]

初期化してみーや

書込番号：25199160　スマートフォンサイトからの書き込み

[Deux(でゅ〜）]

＞ぽポ4さん
やってみました
初期状態で利用してすこししたらまた温度警告出ました

書込番号：25199161

[arrows man]

ちなみにレビューを拝見しましたが、この機種は690ではなく4K撮影・HDR非対応で悪名高い695ですよ。

書込番号：25199591

[キンメダルマン]

さらに低性能のACE�Vを使っている自分が言うのも何なのですが、低機能機でOSアップデートは慎重にしたほうがいいかと思います・・・

書込番号：25199614

[パック30]

初期化して直らないならそういう仕様だと思います。
Snapdragon888やSnapdragon8Gen1だって爆熱Socですし
キャリア系端末ならアプリ停止等で変わりますがSiMフリーならSONYのアプリを止める位ですね。
後は扇風機やサーキュレーターで冷やしたり　不調が出たのなら端末検査して貰えば良いでしょう。

書込番号：25199758　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kunikuni�U]

私も 触れてもそこまで熱くないのにアプリが制限されます。調べたところ一日に40回ぐらい通知が来ていました。
Webの閲覧程度でも通信できなくなります。昨日は電話中に切れました。
初期化してみたのですが、すでに本体にAndroid13に上書きされているため改善はされませんね。
動画を見るには使い物にならないですね。

書込番号：25205992　スマートフォンサイトからの書き込み

[Max123456]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038610/SortID=25120484/#tab
に同じ問題が記載されています。

手帳型ケースにクレカと自宅キー（どちらも非接触型カード）を入れている場合、警告が良くでるようです。
おサイフケータイの機能オフにしたら治りそうです。

書込番号：25216888

電話での相手の声が聞こえにくい

[リバーサイドホテル]

XZ2 COMPACT（SO-05K）から約4年ぶりに機種変更して当機種を購入しました。
電話でスピーカーにして通話していますが、相手の声が聞こえづらい時があります。時間帯によるのかなんなのか条件はわかりません。通話音量は最大にしています。前の機種では安定してまずまず聞こえていました。相手はほとんど家族で家の中でかけています。スピーカーではなく耳に当てるとよく聞こえます。
当サイトで、Xperia １や5で音の問題が指摘されているのを見かけましたが、１０では見かけません。初期不良なのかそういうものなのかわかりません。�Wからスピーカーがモノラルに変わったという口コミも見かけました。
3/21に買ったばかりなので初期不良として交換してもらえるでしょうか？音の聞こえというのは人の主観があるから説明も難しいし、ドコモもそう簡単に交換してくれないですよね。
同様の不満を抱えている方はいませんか？対策方法などありましたら教えてください。

書込番号：25196301

[首都高湾岸線]

＞リバーサイドホテルさん
こんにちは。

念のため確認ですがSIMはdocomoを差しているということでよろしいでしょうか。
機種変更と同時にSIMをMVNO（OCNとか）に変えたということはないでしょうか。

書込番号：25196595

[リバーサイドホテル]

＞首都高湾岸線さん

返信ありがとうございます。
ドコモのSIMIをそのまま継続使用しています。

書込番号：25197887

[首都高湾岸線]

＞リバーサイドホテルさん
そうですか。。。
ちなみに通話の相手方のSIMが最近MVNOに換えたとかないでしょうか。

ところで耳に当てるとよく聞こえるのでしたね。耳に当てた場合は以前と同じくらいよく聞こえるということでしょうか。

書込番号：25199206　スマートフォンサイトからの書き込み

[リバーサイドホテル]

＞首都高湾岸線さん
相手は家族はガラケーのままです。
おとといからヘッドホンをつけて通話していますが、聞こえはよかったですが、昨夜は会話中に突然相手の声が小さくなったり大きくなったりするし、雑音もバリバリと聞こえました。ためしに音楽を聴いてみましたが、旧機種より若干音が悪いし、女性の歌声が本人より高く聞こえました。ヘッドホンはずしてスピーカーで聞いても音が割れるみたいで悪いですね。
また、夜間の方が日中より聞こえが悪くなる確率が高いように思います。先ほども19時ころ、店の人と会話しましたが、こちらの声が途切れ途切れになると言っていました。日中ドコモショップなどに電話した時は双方ともよく聞こえていました。
今週末にドコモショップに故障に切り分けに行く予定にしました。あまり期待はしていませんが。

書込番号：25199323