Xperia Ace III のクチコミ掲示板

音が出なくなりました。こんなことありますか？

[worichan]

購入後、3ヵ月で音がでなくなりました。
思い返せば、2ヵ月目で音が出ないことに気づきました。その時はマナーモードのままなのかなと思い確認したのですがマナーモードではなく、色々操作した結果、うろ覚えですが確か音量を最大にした時に音が出始めました。この時は、まだ慣れてないので何か操作が悪かったのだろうとあまり気にしませんでした。
しかし、先日、再度音が鳴らないことに気がつき、この時もやはりマナーモードではなく、音量を最大にしても音は出ません。仕方なく、ショップに行き確認してもらいました。
ショップでは、初め音はでませんでしたが、店員が色々いじっているとそのうちに音がでるようになりました。店員も何が原因か掴めてないようです。
さて、対応ですが、�@このまま持って帰るか、�A修理に出すか（無料、故障が再現しないと修理なし）、�B交換（有料、約８千円ちょい）の3択でした。
購入してまだ3ヵ月です。水没したこともないし、落としたこともありません。アラームは必須です。たまに原因不明で音が鳴らないのは非常に困ります。私的には無料交換を期待してたので、上記の３つの提案は期待外れでした。
まず、修理担当者のもとで同症状が再現してくれるのか？不具合が再現しないと修理なしで返してくるのでは？
そして、今や交換も有料なのかと落胆しました。このような原因不明の症状で交換にお金取るの？！
ひょっとしたら、たまに音がでなくなるのはこの機種の特性では？と思い投稿してみました。

書込番号：25000420

[サクラとサクラ]

メモリ4GBしかないから、メモリ不足で作業領域確保出来なければ、色々な不具合が起きますね。
sense5Gとかは特にクラッシュしやすいので、その症状が進むと、文鎮になる場合もあります。

要するに、この辺のモデルは、lineとかゲームアプリとか絶対に入れるべからず。
要らないアプリを徹底的に消して、メモリの空き領域を少しでも作る。
使い終わったアプリはすぐに閉じる。

機能には期待せずに、ガラケスマホみたいに待ち受けメインで使うべし。
それが嫌なら、ハイエンドスマホに買い替えるべし。
例えば、zenfone9の16GBとか。

既に基盤損傷させてる可能性もありますが、修理に出しても、メモリは増えないんで意味ありません。
あと、たかが電話機のおまけ機能にあまり期待しないでください。

書込番号：25000452

[BLUELAND]

worichanさん

購入して1年間の保証期間内だと

＞当社無償修理規定に基づき、修理いたします。

との事なので無料での交換は難しいかと。
ドコモの方の補償サービスに加入していれば
交換電話機の提供があるのですが。

書込番号：25000524　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞worichanさん

こんにちは。

3ヶ月経過しての無償の新品交換は望み薄でしょう。
修理に出す方向で手続きするんでしょうね。

交換￥8000を提案されているってことは「ケータイ補償」に加入されてますよね。
ならば保証期間内なら修理に出しても無償、代替機も貸してくれます（たぶん同機種）。

店舗まで行くのが面倒なら、
ドコモサイトからオンラインで手続きするもアリです。
オンラインで修理依頼→翌日かに宅配便で代替機が自宅へ到着→立ち上げて機種移行→故障？機体を宅配便で発送→（代替機を使う）→約10日で修理から戻ってくる→（15日以内に）立ち上げて機種移行→代替機を返却、です。

機種変更同様の対応（バックアップとって別機体を立ち上げて諸々を移行する）を二度するのを厭わなければ、無償で済ませるもアリ、
それを1回きりで済ませたい・再現するか判らない事象で悶々とするのが嫌なら、「ケータイ補償サービス」適用の新個体にスパッと交換で￥8000少々払うもアリ、
どちらを採るかはご自身の判断です。

ご検討を。

＃アプリが云々はスルーで。

書込番号：25000542　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

お気持ちはわかりますが、購入してすぐならともかく３カ月使用されているならば、無料修理で仕方ないかなと。

店員がその症状を確認したのですよね？
それで修理せず返って来たとしたら、何のために店員がいるのか・・・

もしそうなれば、ドコモもSONYも二度と使いたくなくなりますね。
ただ、他のキャリアもメーカーも同様かもしれませんが・・・


ちなみに、自分は目覚まし以外音を鳴らすことはほとんどありませんが、使用して一カ月半くらいで音が出ないという事は一度もありません。

ただ、ちょっと固まるような事もあるので、アプリをきちんと閉じる事を心掛けたり、たまに再起動させたりはしています。

必要ないアプリはアンインストール、アンインストールできないアプリは停止にしたほうがいいかもしれませんね。

書込番号：25000557

受電時 通知バーをタップしないといけない件について

[SATOSHI15]

祖母が楽天モバイルを使用しております。


受電時、画面にロックが掛かっている状態だと一発で電話に出る出ない(赤と緑のアイコン)
がでるのですぐに電話に出れるとの事なのですが

画面を操作中に受電すると画像のように通知バーに着信がいき一度タップしないと
電話に出る出ないの画面に辿りつけません。

私は大したこと無いと思っているのですが祖母は結構なストレスのようです。

そこで画面を触っている状態でも受信時一発で電話に出る、出ないの画面になる設定は出来るでしょうか？
(アプリ設定や通知設定を死ぬほど見たのですが解決策が分かりませんでした・・)

書込番号：24995280

[舞来餡銘]

docomo版のAce iiiを使用してる様ですが、そもそもRakuten Linkが無条件で使える保証は有りません

デフォルトのホームアプリ上でRakuten Linkの通知がキッチリなされて受話も出来ないなら、ホームアプリを他のアプリに変更してみるのも手です

書込番号：24995361　スマートフォンサイトからの書き込み

[SATOSHI15]

＞舞来餡銘さん
ご返信ありがとうございます。

そうですね、簡単ホームが使いやすいので簡単にホーム画面を他ランチャーに変えることは出来ないのですが
対策が無い場合はそうしようかと思います・・・

書込番号：24995455

[こえーもん]

通知関連の設定が間違っているか、システム的なエラーかって感じですね。

とりあえず通知バーに着信が来ているなら、アプリでそれをバナー表示させることが出来ます。
表示している時間は任意に指定が可。バナーに触るまで表示させるってのも出来ます。
常駐アプリですから、節電関連の設定変更必須。

『Heads-up Notifications』
https://play.google.com/store/apps/details?id=codes.simen.l50notifications&hl=ja

書込番号：24996383

[BMW and more]

既に確認済みかもしれませんが
設定→アプリ→特別なアプリアクセス→他のアプリの上に重ねて表示
で許可されているでしょうか？
他の通話系アプリではここが許可になっています。

書込番号：24996755

[SATOSHI15]

＞こえーもんさん
ありがとうございます!ちょっとアプリを入れてみます。

書込番号：24999583

[SATOSHI15]

＞BMW and moreさん
ありがとうございます。こちらの設定は設定されているようですm(_ _)m

書込番号：24999584

Povoで使えますか？

[freedom4790]

こちらのsimフリー版を買ってpovoで使いたいのですけど
できるでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：24993888

[†うっきー†]

＞freedom4790さん
>こちらのsimフリー版を買ってpovoで使いたいのですけど
>できるでしょうか？

こちらの掲示板に記載さていることから、SO-53CをSIMロック解除してSIMフリーにすれば利用出来るかという質問と推測しました。
公式サイト記載通り、利用可能です。

https://povo.jp/product/
>対応端末（動作確認端末）
>Xperia Ace III SO-53C


あまりにも初歩的なことは、事前に確認して頂けたらと思います。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：24993904

[キンメダルマン]

ドコモ版も対応端末に入っているのですね・・・

たとえ使えても対応バンドが違うと思うので、きちんと確認したうえでお使いになられたほうがいいでしょうね。

au版じゃ、ダメなのでしょうか？

ドコモ版を買うなら、OCNへのMNPもありなような気がします。

書込番号：24993943

USB接続で画像ファイルのサムネイルが表示されない。。。

[hinata55]

先日、白ロム機で購入しました。
カメラアプリで撮影した画像をPCとUSBケーブル接続し、SDカード→DCIM→100ANDROで画像ファイルを見ると画像ファイルのアイコンのみでサムネイル表示がされません。
PC側の問題かと思い、「USB接続変更」や「フォルダオプション設定」、「縮小版表示用のファイル削除」を行なっていますが、このスマホだけがサムネイルが出ません。
これは「仕様」でしょうか？　今まで使ってきたGalaxy等は問題なく表示できています。
画像ファイルの閲覧は「Google フォト」を使用してクラウド経由すればいいのでしょうが、イマイチ納得がいきません。
どなたかこの機種お使いの方、教えてください。

書込番号：24989996

[ありりん00615]

接続時に「ファイル転送」を選択していないのではないでしょうか？
https://www.au.com/online-manual/sog08/sog08_01/m_08_00_03.html

写真の閲覧だけなら、Windowsのスマートフォン連携機能を利用する手もあります。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/win11tec/1412396.html
WiFi環境があればケーブルも不要です。

但し、複数の写真やフォルダーを選択することはできません。

書込番号：24990093

[hinata55]

早々にご回答ありがとうございます。

はい、「ファイル転送」選んでいます。
試しにファイル転送以外もやってみましたが、ダメですね。

複数画像の比較閲覧したいので、USBケーブルで使うのが一番速いんですよね・
その際にサムネイルが表示されないのがホント困るんです。

この要因とカメラ性能を理由にまだ購入3日目ですが早くも機種変更考えています。

書込番号：24990121

[ありりん00615]

ファイルをPCにコピーすると、サムネイルは表示されるのでしょうか？

あと、Windowsは最新の22H2になっていますか？

書込番号：24990164

[hinata55]

PCは以下の仕様です
-------------------------
エディション Windows 10 Home
バージョン 22H2
インストール日 ‎2021/‎05/‎14
OS ビルド 19045.2193
-------------------------
画像ファイルは、PCにファイルコピーすればディスクトップでサムネイル表示されます。
しかしそれでは全てコピーしないと選別出来ずに不便です。

私だけの問題なのでしょうかね？

書込番号：24990223

[ありりん00615]

Windows 10 22H2でもモバイルデバイスに対するフォルダーオプションの適用がうまく機能していないようです。

Galaxyの場合は、「規定値に戻す」、「適用」、「常にアイコンを表示し縮小版を表示しないにチェックを入れる」、「適用」の操作を繰り返し行うと表示されました。

サムネイルを表示しないようにする場合も、「規定値に戻す」操作を挟む必要があります。

書込番号：24990626

[hinata55]

Galaxyは今まで5台所有しておりましたが、全て問題なく「サムネイル表示」されていました。
ちなみに今朝もgalaxyなら普通にスマホ内の画像はサムネイル見れています。
また国内スマホの arrows、ＳＨＡＲＰ機種でテストしましたが、当然のようにスマホの画像フォルダの各ファイルはサムネイル表示されます。

フォルダオプション設定を繰り返す作業が必要とありますが、このＸｐｅｒｉａ側の問題ですよね？　
参りました。。。以前もXperiaでカメラ起動で異音する等、良い思いが見当たりません。
今後Ｘｐｅｒｉａは避けようと思います。

書込番号：24990742

[ありりん00615]

先に記載したように設定を繰り返す作業を行うことで、Galaxyでも同様な症状を再現することができましたよ。

書込番号：24991236

[hinata55]

ありりん00615 さん
何度もアドバイスありがとうございます。

ファルダーオプションの「縮小版・・・・」「規定値に戻す」操作を６，７回行い、SDカード内の別の画像フォルダ「DCIM」の画像サムネイルが表示できました。

しかし、このスマホで撮影した画像は「100ANDRO」に保存される「DSC₋で始まる連番」ファイルは以前そのままアイコン表示のままです。
その後、20回以上同じ操作をしましたがダメそうです。。。

もう少しのところまで来ているので、またアドバイスありましたらご教授ください。

書込番号：24991278

[ありりん00615]

サムネイルキャッシュの削除からやり直してみるのも手ですが、たぶん関係ないでしょう。
https://support.lenovo.com/ni/ja/solutions/ht118744

そこまで行ったらサポートに問い合わせるしかないと思います。原因はWindows10にもあるので難航するかもしれません。

Windows11ではモバイルデバイスのフォルダーオプションが正しく反映されますが、この問題と関連するのかはわかりません。

あと、写真はクラウドやNASで一元管理したほうがいいと思います。Googleは利用しないとは思いますが、デフォルト設定だと画像が劣化するので注意が必要です。

書込番号：24991382

[aokei]

私もuqmobilでAce�Bに機種変して同じ症状で悩み昨日サポートセンターに問い合わせ回答待ち中です。それまでの間に色々試した結果、静止画撮影する時に画面右上にある歯車アイコンの設定から静止画サイズ4種類ある中の19:9(7MP)を選択して撮影したファイルだけがサムネイル表示してくれました（他のサイズはだめでした）。なので理由あって他のサイズで撮影したファイルが多くある時はスマホストレージ内のフォルダ100ANDROまるごとPCにコピーして全てサムネイル表示させています。以上、お役に立てる情報であれば幸いですが、サポートセンターから有益な回答あればまた書き込みします。

書込番号：25001586　スマートフォンサイトからの書き込み

[hinata55]

＞aokeiさん

ご回答ありがとうございます。

メーカーに問い合わせいただいたのですね。

やはり不具合の1つですか。　
私も面倒ですが、画像フォルダ容量を軽くしておき、「フォルダ全体」コピーして対処しております。
googleフォトですと、ダウンロード時間も必要ですし、画像劣化が見えてしまいます。
システムアップデートを期待したいですが、まずないでしょうね。

書込番号：25001615

[aokei]

auサポートセンターのこういったトラブル専任の方からパソコン遠隔操作のチェックまで行なってもらった結果、これは症状ではなく、最近のスマホのセキュリティ仕様の影響と判明しました。サムネイルはデータキャッシュで表示していて、最近はこういったキャッシュをセキュリティ都合で余り残さないよう処理後に消去されているらしく、ギャラクシーでも最近の機種は同様とのことでした。にも関わらず19:9の撮影サイズだけサムネイル表示されたのはサイズが最も小さくキャッシュも小さいものは消去されないのかも知れませんね。以上により今回はやむなしと諦めました。

書込番号：25005848　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

現行のWindowsではPC側にサムネイルが作られるので、スマホ側で関与することはできないと思います。確認に利用したS10はAndroid12ですが、Windows側の操作で症状が発生する以外は問題はなかったです。

別の要因として、クラウドドライブが原因となっていたケースもあるようです。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11253797421

書込番号：25006205

[hinata55]

2023.1.23のソフトウェアアップデート更新で改善されました。
やはりSonyが不具合認めましたね。　当然ですが・

書込番号：25112841

どちらがおすすめ？

[あん1919]

今使ってるスマホが古いので買い替えるのですが
ACE3とGALAXY a22 5gと迷ってます
どちらがおすすめですか？よろしくお願いいたしますm(__)m

書込番号：24964257　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Ace3と比較するならGalaxy A23でしょうね

A23の方が良いです

書込番号：24964267　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

現在使っているスマホの性能が良ければどちらもおすすめしませんが、カメラの性能に拘りが無く、ゲームをしないと言うのであれば、自分の直感を信じるか、お安いほうか、使った事のあるメーカーにされてはどうでしょうか？

自分はACE�Vを購入しましたが、今のところ後悔ありません。
A22は選択肢にもなかったので、あまり知りませんが・・・

書込番号：24964350

[ryu-writer]

https://spec.nttdocomo.co.jp/spmss/spec/SC-56B__11_.html
Galaxy A22は電子コンパス非搭載です。

https://s.kakaku.com/bbs/J0000036712/SortID=24691410/
このクチコミにあるように、コンパスがないことにより徒歩ナビとしての利用は困難です。カーナビとしてはコンパス無しでも何とか使えますが。

こういった目的で使いたいならA22はパスすべきです。また指紋認証や照度センサーが非搭載なことも注意が必要です。

書込番号：24964362　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

徒歩ナビをする機会がどれぐらい有るかにもよりますが電子コンパス無しでも大概使えます

指紋認証の事考えてもA22よりA23の方を比較対象にするのが良いでしょう

書込番号：24964386　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

道順を示した地図代わりに使えるというだけのものを「徒歩ナビとして使える」とは言えないと思います。何より「使えない」とユーザーさんご自身がおっしゃってるので何をか言わんや…

書込番号：25010615　スマートフォンサイトからの書き込み

ダークモード解除

[sezez]

設定でSTAMINAモードにすると、画面がダークモードになります。見難いので、ダークモードを解除しようとすると設定のダークモード解除メニューが消えて解除できません。
STAMINAモードでダークモードを解除する方法は無いのでしょうか。私の使い方ではSTAMINAモードは電池持ちが良く気に入っていますが。

書込番号：24958484