Redmi Note 11 Pro 5G のクチコミ掲示板

楽天回線が解約できない

[パオ鈴木]

楽天モバイルで2回線の契約中ですが、1回線を解約したくアプリの「 my 楽天モバイル」 で解約申請を行なったところ、ワンタイムパスワードがメールでもSMSでも受け取れない状態に陥っています。どなたかお知恵をお貸しください。

書込番号：26420428　スマートフォンサイトからの書き込み

[よくいうよ]

ショップへどうぞ。

書込番号：26420434

[†うっきー†]

＞パオ鈴木さん
>楽天モバイルで2回線の契約中ですが、1回線を解約したくアプリの「 my 楽天モバイル」 で解約申請を行なったところ、ワンタイムパスワードがメールでもSMSでも受け取れない状態に陥っています。どなたかお知恵をお貸しください。

チャットのサポートで、解約時の2段階認証を30分間だけ無効にしてもらえます。
その30分間に解除手続きを行えば2段階認証なしで無料で解約が可能となります。

SMSが届かないということは、例えばeSIMなどにしていて、誤ってeSIMを削除した場合などが考えられます。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq24
>楽天モバイルも、セキュリティ強化のために、2024年5月下旬からeSIM再発行の認証がメールアドレスからSMSに変更されました。
>楽天サポートでは解除は受け付けてもらえず、専用フォームからの申込で有料になります。(2025/10/19確認)
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/sim-exchange-form/
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>再発行時の２段階認証の一時的解除は出来ませんが、解約時の２段階認証の一時的解除(30分間)は可能でした。
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書込番号：26420442

[†うっきー†]

＞パオ鈴木さん

２回線契約されているとのことなので、解約する側でない方のSIMを刺している端末で、
Linkアプリからはログアウトした状態で、再度解約手続きを確認してみて下さい。
そちらの端末にSMSが届く可能性もありますので。

書込番号：26420452

[舞来餡銘]

＞パオ鈴木さん
無理に回線解約せず3GBで維持する手も有ります

書込番号：26420482　スマートフォンサイトからの書き込み

[パオ鈴木]

＞†うっきー†さん
本当に詳しいご説明有り難うございました。
優しい心遣いに感謝します。
説明をゆっくり読みながら試してみたいと思います。

書込番号：26420488　スマートフォンサイトからの書き込み

ボリュームバーが2本

[lenger]

一昨日辺りからボリュームボタンを押すと添付写真のように
ボリュームバーの左に謎のバーが出るようになりボタン押しによる
音量変更出来なくなってしまいました。何のバーのかも解らないし
気持ちが悪いです。元に戻したいのですがやり方がわかりません
どうすれば元に戻せるか分かる方がいらっしゃたら教えて頂けないでしょうか

書込番号：26384056

[sandbag]

＞lengerさん
ユーザー補助のTalkBackではないでしょうか？
設定⇒追加設定⇒ユーザー補助
視覚⇒スクリーンリーダー のTalkBackがオンになっていたらオフにする。

書込番号：26384081

[MIF]

ユーザーじゃないので詳細は分かりませんけど
左のバー上部に点点点が出てるので
それ押せば何らかの設定項目出てくるんじゃないですか？

書込番号：26384086

[sandbag]

＞MIFさん
点三つを押すと、音量調整が横に広がって、表示されていないアラーム他の音量調整ができるようになるだけです。

書込番号：26384087

[lenger]

>sandbagさん
ご返信ありがとうございます

TalkBackはオフになっていたのですが、よく見るとアイコンが
ユーザー補助アイコンなのに気づきユーザー補助＞一般タブの
ロック画面からのショートカットがオンになっていたので
何気にオフにしてみたら直りました。再びオンにした見たところ

上記の症状も出なかったので原因はよく解らないのですが
直りました。「音量大と音量小を数秒ほど長押しすることで
ロック画面でもショートカットをONに出来ますと」あるので
押してしまったのかわかりませんが物理的に音量の大小ボタンを
同時に押すことなんて出来るのか謎が残りました＾＾；

ついでに視覚＞TalkBack＞TalkBackのショートカットはオンになっていたので
念の為オフにしておきました

長くなってしましいましたが無事に元に戻せることができ
ありがとうございました

書込番号：26384228

フローティング時のギャラリー写真が表示されない。

[なおやのコメント]

フローティングウィンドウ（起動中のアプリの一覧表示・待ち受け中等に下の■キーをタッチ）時に、ギャラリー（写真閲覧アプリ）の写真が表示されなくなりました。（グレーのモヤがかかったようになります。）
数ヶ月前までは表示されていましたが、どこかのアプデで表示がされなくなったようです。
フローティングウィンドウ時にギャラリーの今まで見ていた写真が小さめでも表示されていると非常に便利だったのですが、表示させる方法をご存知の方いらっしゃればお願い致します。
宜しくお願いします。

書込番号：26207760　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞なおやのコメントさん

マルチタスクボタン押下後のアプリ一覧表示の話であれば、以下でどうでしょうか？

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14279335784
>その画面でギャラリーを長押し
>→一番下の設定ボタンをタップ
>→アプリのプレビューをぼかすをオフ

書込番号：26207780

発信が出来ません

[shara2525]

昨日から急に電話の発信が出来なくなりました。
3ヶ月前に個人用のシムは楽天からアハモに変更しました。現在は ドコモのシム［会社用］とアハモのEシム［個人用］で運用しております。状況はアドレスから相手先を選択発信ボタンを押した後、瞬間的に発信画面に行きますが、アドレス画面に戻ってしまいます。両方のシムも同じ状況です。着信とデータ通信は問題ないです。スマホ再起動、シムの取外しを実施しましたが 状況は変わりません。 お助け願います

書込番号：26061426　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

1 アプリ一覧から電話アプリのストレージ削除
2 一応ネットワーク設定リセット
だめなら全リセット

書込番号：26061442　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞shara2525さん

連絡先を使わずに、
電話アプリを起動→右下のダイヤルアイコン→111へ発信
でも、発信出来ないのでしょうか？

電話アプリのアイコン長押し→i(アプリ情報)→右下のデータを消去

それでも駄目なら、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

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リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
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https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq14
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(MIUI12,13,14)は以下で可能です。
>設定→デバイス情報→ファクトリーリセット→画面下の「すべてのデータを消去」
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：26061446

[shara2525]

皆様　結局　どの方法でも駄目で、ファクトリリセットし
、esimがメインの為　、グーグルアカウントが復旧せず、ナノシムを再発行してアカウントが復旧したら　電話も治りました。　　皆様　ご協力　有難う御座いました

書込番号：26064414　スマートフォンサイトからの書き込み

SiMカードを入れる所が開かなくなった

[ひろことまま]

現在SiMカードに2枚入れて使用してます。先日乗り換えの為取り出そうとしたらなかなか取り出せずなんとか取り出しましたが今後が怖いです。
自分でなおせないでしょうか？

SiM2枚だと壊れやすいのでしょうか？

それならスマホの買い替えでXiaomiの13Proにしようと思うのですがeSiMは初めててよくわかりません。

SiMとeSiMの併用は難しいでしょうか？設定など？教えてください

書込番号：25981180　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ひろことままさん
＞SiM2枚だと壊れやすいのでしょうか？

上手くトレイに乗らずに少しずれてしまっていたのかもしれませんね。
慎重に入れれば大丈夫だと思いますが。

＞SiMとeSiMの併用は難しいでしょうか？設定など？教えてください

慣れれば難しくありません。
契約する際に必ずマニュアルがあるので、それに従って設定を行えばよいです。
説明を聞くより、実際体験する方が分かりやすいでしょう。

書込番号：25981189

[ひろことまま]

ありがとうございます。

書込番号：25981209　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ひろことままさん
>SiM2枚だと壊れやすいのでしょうか？

物理SIMが２つさせる機種を使っていますが、そのようなことを感じたことはないですね。
SIMピン(ゼムクリップを伸ばしたもの等)をまっすぐに刺すことに注意する程度で問題ありません。
機種に付属するSIMピン以外では短いものなどもあるので、どの機種でも確実に使えるように、私はゼムクリップを使うことが多いです。


>SiMとeSiMの併用は難しいでしょうか？設定など？教えてください

注意する必要があるとしたら、docomo系は、32桁のEID番号がいるため、申込時に何度も確認する程度になると思います。
既出スレッドを参照下さい。
esimの設定
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038657/SortID=25307142/#25307142


物理SIM単体でも、物理SIMとeSIMとの併用でも、SIMが１つか２つかだけなので、難しいということはないかと。

書込番号：25981215

[α7R�W]

＞ひろことままさん
>自分でなおせないでしょうか？
自分で背面を開けてSIMカード接点部を直せば可能ですが、部品の購入、半田付け等が必要になります。
SIMスロットル接点部は返し構造になっているので、一度曲がると再利用は難しいかと思います。

>SiM2枚だと壊れやすいのでしょうか？
使い方次第ですが、壊れやすいリスクはあります。
私も他のスマホですが壊した事があります。

>SiMとeSiMの併用は難しいでしょうか？設定など？教えてください
使っているキャリアによります。
楽天、ソフトバンクはeSIM発行は簡単で、auは少し面倒、どこもはeidが必要なので非常に面倒

書込番号：25981224　スマートフォンサイトからの書き込み

電源入らなくなりました

[ACKKY0813]

おそらくハイパーOSにアップデートしたあたりから画面がおかしくなったり、電源が勝手に落ちたり、再起動を繰り返したりしてて、まともに使えない状態でした。

ファクトリーリセットをしてみましたが改善せず、２日くらい前から電源が全く入らなくなりました。

電源ボタンと音量ボタン長押しは試してみましたが電源入りません。

何か復活させる方法有りますかね？

Xiaomiのサポートに連絡して修理してもらうしか無いですかね？

詳しい方コメントよろしくお願い致します。

書込番号：25951232　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ACKKY0813さん
>電源ボタンと音量ボタン長押しは試してみましたが電源入りません。

以下の、電源ボタン＋音量上の長押しで、ダメだったという意味であっていますか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq17
>Q.ハードウェアボタンによるファクトリーリセットはどうすれば出来ますか。
>
>電源をオフ。電源ボタン長押し→電源オフ→タップして電源オフ
>電源ボタン＋音量上の同時押し。「Redmi」もしくは「mi」のロゴが表示されたら指を離す。Main Menu（メインメニュー）が表示されます。



>Xiaomiのサポートに連絡して修理してもらうしか無いですかね？

faq17の手順で無理だったなら、それでよいと思いますよ。

書込番号：25951240

[舞来餡銘]

HyperOSは不具合多いですね、、

メーカー保証効くなら修理出す方が良いでしょうね

書込番号：25951246　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACKKY0813]

電源+音量上の同時押しです。

充電してる状態（もちろん充電中のランプはつきませんが)、充電してない状態で試してもダメでした。

Xiaomiさんに連絡してみる事にします。

書込番号：25951249　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACKKY0813]

＞†うっきー†さん

電源+音量上の同時押しです。

充電してる状態（もちろん充電中のランプはつきませんが)、充電してない状態で試してもダメでした。

Xiaomiさんに連絡してみる事にします。

書込番号：25951254　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACKKY0813]

＞舞来餡銘さん

購入して2年経ってるので、有料対応になると思いますが、とりあえずXiaomiさんに連絡してみようと思います。

書込番号：25951257　スマートフォンサイトからの書き込み