Redmi Note 11 Pro 5G のクチコミ掲示板

信じられない対応

[ゆいまーる88888888]

買ってすぐから充電器が不具合でした。

購入店舗では対応できないので
レドミの会社に直接連絡したら

そちらのミスなのに新しい充電器
に変えて貰うのは不可能で
自分で修理センターに手順を踏んで送るように
言われました。


新品を購入したばかりなのに使えない上に
自分で面倒な工程を踏んで修理依頼し
更に新品で買ったのに修理品となって
修理期間もかかるようです。
もう怒りしかありません。

もう絶対楽天回線にしてもスマホ本体は
有名キャリアにして下さい。

本当に対応悪いし
私みたいな思いをする人がいない事を
願います。

書込番号：24989665　スマートフォンサイトからの書き込み

[アラフォーにーと]

＞ゆいまーる88888888さん
中華メーカーの対応なんてそんなもんだよ
安かろう悪かろじゃないけど、販売価格でりんごと同じ対応はムリ
アフター迄神対応望むならりんご買うしかないよ

良い勉強になったね。

書込番号：24989699　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワンセグくん]

iPhone6sのときにACアダプタはすぐに壊れましたねiPad miniのアダプタも
中華品質

カスタマーに電話したらカナ２文字の中華系の人だったので面倒だからあきらめた

書込番号：24989707

[神戸みなと]

充電器が不良と判断できたのですね。
店舗は販売用のセットしか置いていないので、充電器単品は無いということでしょう。
安く販売するにはそれなりの工夫があるのだと理解するしかないですが、商品代金は高額を支払って還元ポイント待ちになるから噴飯ものなのもわかる。
せっかくの店舗購入なのに残念な対応を受けてしまったんだ、初期不良対応も出来ないのは困るね。
楽天の対応が悪いのだから次回は考えねば。

書込番号：24989803

[ryu-writer]

＞ゆいまーる88888888さん
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/inquiry/?l-id=product_redmi-note-11-pro-5g_guide_inquiry
楽天モバイルはそういうとこです。Rakutenオリジナルの端末以外のサポートは各メーカーで行うことになってます。とは言え他のキャリアの端末をそのまま使おうとすると通信バンドの関係で上手く行かない場合があるので、やはり楽天モバイルが用意する端末か楽天対応が明記されてるSIMフリー端末を自分で探して買うのが望ましいと言えます。

つまり、端末サポートがメーカー扱いになることを承服出来ない人は楽天モバイルを使っちゃいけないということになると思います。

また逆に言えば手厚いサポートが必要なユーザーはやはり欲をかかずに三大キャリアのお世話になるべきだろうと思われます。

書込番号：24990034　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブタマン食べる？]

＞買ってすぐから充電器が不具合でした。

　どうして、そのような結論にいたったか、説明しようとされないのですか？

書込番号：24990305

カメラ撮影してもギャラリーに反映されない

[maria00]

購入1か月程度、本日まで問題なく使えていたカメラに問題がでて困っております。
昼間に撮った写真のデータが全くないことに気づき、試しに適当に写してギャラリーから確認したところ、写真自体の表示はなく
黒い画面に「ファイル形式がサポートされていないかファイルが破損しています」とのメッセーが。
こちらのスマホはネットと写真、音楽アプリメインで使っており、設定もいじっておらず、この状態になりかなり困っています。
同じような状況になったことのある方、または改善方法が分かる方いらっしゃいましたら、教えていただけませんでしょうか？
よろしくお願いいたします

書込番号：24970997

[スマホを壊すアプリ]

lineとかいうトラブル誘発アプリを入れてたら削除しましょう。

書込番号：24971122

[†うっきー†]

＞maria00さん

カメラアプリのアイコンを長押し→アプリ情報→ストレージ→データを消去
※アプリのデータ削除なので、画像などのデータは削除されません。

その後、SDカードは未挿入状態で再起動をして撮影して下さい。

それでも無理なら、端末初期化で再度確認。
設定→デバイス情報→ファクトリーリセット→画面下の「すべてのデータを消去」
最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。
※こちらは画像などのデータも消えますので、必要なものはパソコン等にコピーしてから実行。

それでも無理なら、修理依頼が必要になると思います。

書込番号：24971169

[†うっきー†]

↑の対策は、以前に撮影したものは問題なくて、昨日撮影したものだけが見れない場合の対策となります。

書込番号：24971179

[舞来餡銘]

SDカード不良でしょうね

書込番号：24971186　スマートフォンサイトからの書き込み

[maria00]

＞スマホを壊すアプリさん

LINEはいれていません

書込番号：24971314

[maria00]

＞舞来餡銘さん

過去から現在まで、他のデータは全く問題ないのでSDカード不良ということはないと思います

書込番号：24971315

[カナヲ’17]

一時的な不具合なら他の方は説明する方法を試す位しかないと思います
カメラアプリはアンインストールして再インストールできないので、端末初期化して駄目ならメーカーに修理依頼かも知れません

カメラで撮影した写真をSDカードに保存するのはカメラアプリの設定で「SDカードに保存」をオンにします
SDカードに保存されているのでしょうか

写真は「ファイルマネージャー」でも閲覧できます
ファイルマネージャーでも見られない場合は撮影したデータが破損しているのかも知れません

カメラアプリの一時的な不具合ならカメラアプリの「データ消去」をして、念のため端末再起動後に撮影してその写真は正常に見られる場合は見られない写真は諦めるとか

ファイルマネージャーで内部ストレージ→DCIM→Cameraにデータがあります
正常に見られる写真とファイル容量等を比べるとかパソコンにコピーして見てみるとか

書込番号：24971380

[舞来餡銘]

＞maria00さん
そもそもギャラリーアプリは最新になってますか?

システムアプリアップデートに最新が有れば通知が有ると思います

書込番号：24971381　スマートフォンサイトからの書き込み

[free7]

＞maria00さん
それは困りましたね。
ギャラリーには表示されないということですが、Googleフォト！の方ではどうでしょう？そちらもありませんか？

書込番号：24972129

[maria00]

９みなさん、アドバイスありがとうございました
再起動しても直らなかったので書き込んだのですが、再度、電源を落とし、しばらくしてから電源を入れなおしたところ、
SDをフォーマットしてくださいとのメッセージが出たので（データをPCに移してから）フォーマットしたところ直りました

書込番号：24972984

[舞来餡銘]

やっぱりSD不良でしたね

書込番号：24976807　スマートフォンサイトからの書き込み

[HarrySayge]

私は同じような症状で、SDカード保存を本体保存に変えたら直りました。
カメラの設定から変更できます。
ただしなぜSDカードに保存できないかわかりません。
アプリの不具合？

書込番号：25148203　スマートフォンサイトからの書き込み

教えてください。非通知問題はクリアしてますか？

[ずるずる坊主]

Xiaomiが大好きだったのですが楽天モバイルに替えたら「非通知問題」がクリアできず現在は他社の製品を使っています。
さて質問です。楽天モバイルで売られているRedmi Note 11 Pro 5Gは「非通知問題」は解決済みになっているのでしょうか？解決済みならXiaomiに戻りたいと思っています。
また、SIMフリー版も売られていますが、楽天版と同じと考えて良いのでしょうか？
何方か教えてください。

書込番号：24960278

[舞来餡銘]

楽天モバイル版、と言っても楽天固有アプリ以外はSIMフリー版と同じだと思います

書込番号：24960286　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずる坊主]

＞舞来餡銘さん
非通知問題はクリアされているのでしょうか？

書込番号：24960303

[舞来餡銘]

非通知問題は他のXiaomi同様有ると思われます

私の所有Xiaomi2機種(Note 9T、Note 10 JE)でもアプリによっては通知が遅れる現象が出てます

書込番号：24960306　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずる坊主]

＞舞来餡銘さん
楽天モバイルで売られていても楽天リンクアプリで「非通知問題」はまだ解決されていない？ということですね。残念。Xiaomiには戻れません。

書込番号：24960317

[ありりん00615]

楽天LINKの話であれば、モバイルデーター通信が可能な状態であれば通知されます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038657/SortID=24774530/

中途半端に5Gがつかめる場合には４G優先にすることで改善した人もいるようですが、屋内で4Gが安定しない場合は諦めるしかないかもしれません。

書込番号：24960320

ショート動画が再生できない

[hohoho72]

教えて頂けると助かります。

昨日くらいからアプリ内のショート動画が再生できなくなりました。
1部アプリだけなのでアプリのせいかと思ったのですが自分なりの検索ではたくさんの方が同様のようでキャッシュのクリアで直ったみたいなことを見たのでアプリのキャッシュを削除してみましたがダメでした。

よろしくお願いします。

書込番号：24955679

[スマホを壊すアプリ]

lineというアプリでしょうか？
それでしたら、自分ならトラブル誘発アプリなので削除して、別のアプリに移住しますね。

どうしても必要だって人は、友達数を減らしたり、トークを全削除して、復元しないとか、軽くしたり、line鯖周りが駄目だったらどうしようもないですが。

書込番号：24955704

[†うっきー†]

＞hohoho72さん
>昨日くらいからアプリ内のショート動画が再生できなくなりました。

何のアプリかを記載しておけば、そのアプリを利用している人から何かコメントがあるかもしれません。

書込番号：24955748

[†うっきー†]

＞hohoho72さん

利用されているアプリとショート動画というのがどういうものかわかりませんが、
例えばGoogle Playアプリなら、
右上のアイコン→設定→全般→ネットワーク設定→動画の自動再生
などがあります。

通常は通信料節約のために、オフにしているとは思いますが、

利用されているアプリでも同様にオフにしているだけだとは思います。

利用されているアプリがわかれば、そのアプリを利用している人から、即返答があるとは思います。

書込番号：24955763

[hohoho72]

皆様ありがとうございます。

アプリは

ｄポイント
楽天ポイントスクリーン
Ｔポイント

です。よろしくお願いします。

書込番号：24955838

[スマホを壊すアプリ]

ポイント動画でしたか、あれは時々起こるので、そんなもんだと放置していると直りますね。
広告元が同じで、落ちてたら再生できないでしょう。

書込番号：24955866

[スマホを壊すアプリ]

あと、もう一つあるかもしれない事例として、特定の広告再生は機種依存があるかも知れないので、再生されないのは諦めましょう。

書込番号：24955882

インカメの自動補正について

[yi/07]

note9sから本機種に機種変更したものです。
全機種と比べ、ビデオ通話時のインカメラがもっさりしているのと、色彩補正？が入っているのかとっても肌が白くなります。
オフにして動作を軽くしたいのですがオフにする方法はありますでしょうか？

書込番号：24949159　スマートフォンサイトからの書き込み

[free7]

＞yi/07さん
回答が付きませんね。最近のスマホにデフォルトで入っているアプリの使用方法の取説が何故ないのかを問い合わせた事があります。

回答は、「経費削減のため」だそうですが、むしろ、その都度サポートへ質問が来て回答するよりも安上がりだし、ユーザーも喜ぶと思うのですが・・・

と言う訳で、サポートへ問い合わせることをお勧めします。結果をこちらでお知らせ下さればと思います。
[e-mail]
0120-300-521

書込番号：24950932

[yi/07]

ご丁寧にありがとうございます。
マイナーすぎる質問でしたね。
問い合わせてみようと思います。

書込番号：24951509　スマートフォンサイトからの書き込み

you tubeのバッテリー消費

[maxman46]

you tubeアプリを一昨日アップデートしてから同じ使用量、使用環境でも急にバッテリー消費がこれまでの倍以上になりました。
バッテリーがみるみる減っていきます。
バッテリー消費グラフを見ても赤色でグラフが急降下しています。(赤色のグラフ表示はバッテリーの消耗と表示されています。)
動画を観ている訳ではなく、これまで同様に録音したラジオ放送をアップしているチャンネルを聞いているだけで画面は静止画です。
同様の症状の方はいらっしゃいますか。また、対処法がありましたら教えてください。
宜しくお願い致します。

書込番号：24945392

[どうなる]

＞you tubeアプリを一昨日アップデートしてから同じ使用量、使用環境でも急にバッテリー消費がこれまでの倍以上になりました。
＞バッテリーがみるみる減っていきます。

YouTubeに限らずアプリのアップデート（アプリそのままOSのアップデートの場合もあり）で、電池の消費や発熱がすごくなるってのはときどきあるけど、設定とかで省エネモードとか（ある場合）設定で少しは…ってのはあるかもだけど根本的な解決法は再度のアップデートを待つしかないと思うよ

※旧バージョンのAPKが手に入るなら問題のないバージョンをインストールするってのもあり

書込番号：24945742

[maxman46]

＞どうなるさん
やはり原因はyou tubeアプリのアップデートでした。
you tubeアプリをバージョンダウンすると嘘のようにバッテリー消費が少なくなりました。又、同時に発熱もしなくなりました。
再度アップデートして同じものを視聴すると物凄いバッテリー消費と発熱が再現しました。
取り敢えずはバージョンダウンして使用します。
しかし一体何をどういじってアップデートしたのですかね。
有難うございました。

書込番号：24945804