Redmi Note 11 Pro 5G のクチコミ掲示板

xiaomiのカスタマーサービス品質知りたい

[henke]

現在使っているiPhone6s動作が重くなり新しいスマホを交換するつもりです。調べてみたらXIAOMIのこの機種が出てきました。
現在、一番心配するところはカスタマーサービスの品質です。修理・電話対応・オンラインサービスについて詳しい方はいらしゃいますでしょうか。

書込番号：24805492

[mjou]

xiaomは日本で発売する前から
さぽーとは良くないほうです
無駄なお金をかけないメーカーですから
当方は購入時点から電源入らないスマホを
修理対応されましたから
修理自体は速かったですが
本体交換にしてもほしかったです

書込番号：24805525

[ryu-writer]

カスタマーサービスの品質を気にするならiPhoneもしくはSamsung製をキャリアから購入するの実質2択だと思います。キャリア自体もサポートの質が以前より落ちていると思われますし、ほとんどのメーカーで端末の不具合が増えて修理に出しても直らないとか再発を繰り返すといった苦情が多いのは、この掲示板をつぶさに見てれば分かることです。

メーカーが悪いというよりは、スマホという製品自体が元々そういうものなのだと思います。日本企業のカスタマーサービスの品質の高さも海外に比べて元々が高いと思いますし。

SIMフリーでスマホを維持しようと思うなら、カスタマーサービスの品質にこだわりすぎてはいけないと思います。もちろん修理に出せて直れば御の字ですし頼れるものは頼るべきですが、割り切りは必要かと思います。それが出来なきゃ次もiPhoneにされた方が良いです。

書込番号：24805573　スマートフォンサイトからの書き込み

[henke]

＞ryu-writerさん
＞mjouさん
ご返信ありがとうございます。
iPhoneやキャリアより品質下がることが承知致しました。
同じくandroidメーカーの中で比べてどうなるかは気になりますね。

書込番号：24805788

[†うっきー†]

＞henkeさん

メールサポートに関しては、Huawei並みにすばらしい対応だと感じています。
76件以上やりとりしていますが、非常に良いですね。

いかに良いかの詳細は以下を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq32
>Q.Xiaomiのメーカーサポートは良いでしょうか？

書込番号：24805879

[henke]

＞†うっきー†さん
ご返信ありがとうございます。
アドレス内容を読んでましたが、分類されてないQ＆Aですね。
一気に並べていて読みづらいところもありましたが、自分だけでしょうか。
それ以外、修理・電話対応はいかがでしょうか。

書込番号：24807239

[風☆人@DUKE]

購入直ぐにOSが起動しなくなりサポートに連絡しました。
まずサポートに繋がるまでかなりの時間を要しました。
およそ30分くらい待ちました。
サポート要員がかなり少いのかもしれませんが根気よく
待つ必要があります。
当初修理対応との事てましたが初期不良扱いで交換という
形にしてもらいました。
不具合機送付後3営業日くらいで交換機が届きました。

対応としては良くも悪くもないといったところですかね。
どちらかと言えば電話が繋がるまでの時間が
かなりかかるというのがネックだと思います。
連絡する時間帯によるかもしれませんが朝一番は
避けたほうがよろいかと。

書込番号：24813664　スマートフォンサイトからの書き込み

display port alt mode

[bucho-sama]

display port alt mode対応ですか？

書込番号：24812605　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

下記サイトで、「USB Type-C 2.0」と有るので非対応と思います。
https://telektlist.com/smartphone_info/xiaomi-redmi-note-11-pro-5g-global-and-japan-model/

書込番号：24812613

[bucho-sama]

なるほと、そうゆーことなんですね。
勉強になりました。

書込番号：24812693　スマートフォンサイトからの書き込み

HAWEIスマートバンド7

[HIDE 1]

この組み合わせで着信 電話 snsなど上手く行きません。
色々メーカーに確認等したのですが！
上手く着信できている方、設定方法などご教授下さい。

書込番号：24812512　スマートフォンサイトからの書き込み

Aptx Adaptive使用時の音の籠もりはありますか？

[Koooke]

こんばんは。MI11lite 5Gユーザーです。

MI11Lite 5Gのクチコミでもかなり書かれていますが、Mi11Lite 5GではAptx Adaptive対応のイヤホンで音楽を聴いてると、音の籠もりが発生します。

このスマホでAptx Adaptiveで音楽を聴いた際はどうでしょうか？試された方、いらっしゃいますでしょうか？

もし問題無ければこちらに移ろうか考えたいと思います。

書込番号：24811769　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミルフィーＵ]

Aptx Adaptive	24ビット/96ｋｈｚ

Aptx Adaptiveに設定して音出ししても
籠もらずにクリアに出力されてますよ。

書込番号：24812104　スマートフォンサイトからの書き込み

[Koooke]

＞ミルフィーＵさん
早速のご連絡ありがとうございました！承知しました。

ゼンハイザーなどイヤホンがAptx adaptive対応でほしいのですが、今の端末だと使えないので悩んでいました。購入検討します！

書込番号：24812331　スマートフォンサイトからの書き込み

au payについて

[マース火星人.com]

【使いたい環境や用途】
au pay アプリをダウンロード、 インストールが終わり新規登録しようとすると、「 Chrome ブラウザの バージョンが古いため ご利用できません(AST7123)」と出てしまい 先に進めません。 本体は買ったばかり 全てアップデート終了済みです 。どなたか 同じような現象をされてる方いらっしゃいませんでしょうか ?

書込番号：24808414　スマートフォンサイトからの書き込み

[キリュート]

＞マース火星人.comさん

https://id.auone.jp/id/pc/info/20170119.html

こちらのアップデートは済んでますか？

書込番号：24808459

[マース火星人.com]

〉キリュートさん

googlechromeをインストールし直し、webViewを一度アンインストールからの更新で入れ直ししてみたんですがやっぱり同じ現象が起きてしまいます。

書込番号：24808649　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞マース火星人.comさん
右上の三本線からau ID設定→au IDを新規登録するではどうでしょう？これでもダメな場合はhttps://id.auone.jpから新規登録してau ID設定からau IDでログインするでどうでしょう？

書込番号：24808716

[マース火星人.com]

〉−ディムロス−さん

アプリの新規登録、ログインボタンの時点ですぐにメッセージが出て進めません。
ひょっとしたら本体自体に欠陥があるか、そのような仕様なのかと思ってしまいました。

書込番号：24809028　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞マース火星人.comさん
私の書いているのは違いました、au PAYアプリのログイン／新規登録ボタンでは無く、○印の三本線のメニューから入ってau ID設定から新規登録するとどうでしょう？

またそれでもダメな場合はブラウザで普通にhttps://id.auone.jpを表示して、新規登録をしてみてください。au IDさえ取得できればau PAYアプリの三本線のメニューのau ID設定からau IDでログインするから入れるはずです。

とりあえず先日も他機種でアプリのログイン／新規登録ボタンから登録できないという事例がありましたので、試してみて結果を教えて頂ければと思います。

書込番号：24809082

[マース火星人.com]

〉−ディムロス−さん

既にID取得は出来ていて
3本線からau ID設定に行きその後の新規登録ボタン、auログインボタンのいずれも駄目でした。

書込番号：24809134　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞マース火星人.comさん
Opera ブラウザはインストールされていますか？もしインストールされていたらアンインストールしてから試してみてください。

書込番号：24809149

[マース火星人.com]

〉−ディムロス−さん

たしかにOperaアプリインストールしてました。アンインストール後au payを 起動したらログインすることができました!!!
どうしてわかったんですか !?

本当に 色々教えていただき 感謝です
ありがとうございました。

書込番号：24809319　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞マース火星人.comさん
ネットで丹念に検索した所、同様の症状で困っている方がOperaを使われていた事が原因と書かれていたので自分の端末にOperaをインストールして検証した所、AST7123が再現したので書き込みさせて頂きました。

Operaは買収されて当初の開発者はVivaldiに移っています、Operaに求められている事はVivaldiで可能だと思いますのでOperaでは無くVivaldiを使ってみてください。

詳しくは検証していませんがVivaldiをインストールしても、AST7123は出ませんでしたのでau PAYの動作に支障は出ないと思います。

書込番号：24809341

[マース火星人.com]

ありがとうございます。早速Vivaldiに切り替えました。

書込番号：24809685　スマートフォンサイトからの書き込み

＋メッセージの通知音

[Hiroaki623]

バッテリーセイバーの設定なのか解らないのですが通知音が鳴ったり鳴らなかったりするのですが何か設定で変わるのでしょうか？

書込番号：24805764

[ブタマン食べる？]

あまり詳しくないので、間違っていたらすみません。画面上部にバッテリー残量表示だとか電波状態を表示するところ（通知領域というのでしょうか？）に、三日月マークはでていませんか？　それがあるなら、夜間帯は安眠のため音が鳴らず、昼間は音が鳴る設定になっている、ということではないでしょうか？

書込番号：24806474

[Hiroaki623]

ありがとうございます。昼夜問わず通知音は鳴ったり鳴らなかったりします。

書込番号：24806523

[redswift]

＞Hiroaki623さん

まぁ、機種が違うのでなんともですが。

スクショのように、私の端末では「＋メッセージ」アプリは、バッテリの管理は「制限無し」に有無を言わせずチェックされ、「最適化」や「制限」は選ぶ事が出来ません。
この端末のバッテリー最適化関連を見直してみたらどうでしょうか？

書込番号：24806556

[Hiroaki623]

ありがとうございます。「制限なし」の設定も試みましたが音もでません。
メーカーに問い合わせたところ、アプリ製造側に問い合わせて下さいとの事でした。
iphoneやOPPO機では問題なく音はでましたので困ります。

書込番号：24806810