Redmi Note 11 Pro 5G のクチコミ掲示板

楽天回線が解約できない

[パオ鈴木]

楽天モバイルで2回線の契約中ですが、1回線を解約したくアプリの「 my 楽天モバイル」 で解約申請を行なったところ、ワンタイムパスワードがメールでもSMSでも受け取れない状態に陥っています。どなたかお知恵をお貸しください。

書込番号：26420428　スマートフォンサイトからの書き込み

[よくいうよ]

ショップへどうぞ。

書込番号：26420434

[†うっきー†]

＞パオ鈴木さん
>楽天モバイルで2回線の契約中ですが、1回線を解約したくアプリの「 my 楽天モバイル」 で解約申請を行なったところ、ワンタイムパスワードがメールでもSMSでも受け取れない状態に陥っています。どなたかお知恵をお貸しください。

チャットのサポートで、解約時の2段階認証を30分間だけ無効にしてもらえます。
その30分間に解除手続きを行えば2段階認証なしで無料で解約が可能となります。

SMSが届かないということは、例えばeSIMなどにしていて、誤ってeSIMを削除した場合などが考えられます。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq24
>楽天モバイルも、セキュリティ強化のために、2024年5月下旬からeSIM再発行の認証がメールアドレスからSMSに変更されました。
>楽天サポートでは解除は受け付けてもらえず、専用フォームからの申込で有料になります。(2025/10/19確認)
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/sim-exchange-form/
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>再発行時の２段階認証の一時的解除は出来ませんが、解約時の２段階認証の一時的解除(30分間)は可能でした。
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書込番号：26420442

[†うっきー†]

＞パオ鈴木さん

２回線契約されているとのことなので、解約する側でない方のSIMを刺している端末で、
Linkアプリからはログアウトした状態で、再度解約手続きを確認してみて下さい。
そちらの端末にSMSが届く可能性もありますので。

書込番号：26420452

[舞来餡銘]

＞パオ鈴木さん
無理に回線解約せず3GBで維持する手も有ります

書込番号：26420482　スマートフォンサイトからの書き込み

[パオ鈴木]

＞†うっきー†さん
本当に詳しいご説明有り難うございました。
優しい心遣いに感謝します。
説明をゆっくり読みながら試してみたいと思います。

書込番号：26420488　スマートフォンサイトからの書き込み

メモリのリフレッシュが走る？

[ひなな・・・]

この端末を使っていて最近起こっている不具合です。
何かのアプリを使用した後に○ボタンでホーム画面に戻った際にアイコンが表示されず、白い正方形の三本バーが伸びたり縮んだりするアニメーションが画面中心部で起こり、しばらくするとホーム画面が表示される、という現象が頻発しています。
ストレージが圧迫されているからかな？と思い、不要アプリや写真を削除したりして28ギガほど空けましたが、症状に変化はありません。
必ず毎回発生するわけではなく、ゲームなどの重いアプリを開いたあとに起こることが多いような気がします。

OSはXiaomi Hyper OS 1.0.8.0.TKCJPXMです。

同様の症状の方や解決策をご存じの方がいたら教えて下さい。

書込番号：26401366

[sandbag]

＞ひなな・・・さん
ホーム画面のアプリ自体がメモリ不足になっているかもしれません。

設定 > アプリ > アプリを管理
右上の「︙」から「すべてのアプリを表示」を選択
検索窓に「システムランチャー」または「Launcher」と入力して選択
「データを消去」 > 「キャッシュを消去」を実行（※「すべてのデータを消去」を押すとホームの配置がリセットされるので注意してください）。

で、改善しないでしょうか。

書込番号：26401521

[ひなな・・・]

＞sandbagさん
ありがとうございます。
試してみたところ、今のところは同様の症状は発生していません。
引き続き使用し続けてみて、また再現するようであれば対応策で対処してみます。

書込番号：26404637

ボリュームバーが2本

[lenger]

一昨日辺りからボリュームボタンを押すと添付写真のように
ボリュームバーの左に謎のバーが出るようになりボタン押しによる
音量変更出来なくなってしまいました。何のバーのかも解らないし
気持ちが悪いです。元に戻したいのですがやり方がわかりません
どうすれば元に戻せるか分かる方がいらっしゃたら教えて頂けないでしょうか

書込番号：26384056

[sandbag]

＞lengerさん
ユーザー補助のTalkBackではないでしょうか？
設定⇒追加設定⇒ユーザー補助
視覚⇒スクリーンリーダー のTalkBackがオンになっていたらオフにする。

書込番号：26384081

[MIF]

ユーザーじゃないので詳細は分かりませんけど
左のバー上部に点点点が出てるので
それ押せば何らかの設定項目出てくるんじゃないですか？

書込番号：26384086

[sandbag]

＞MIFさん
点三つを押すと、音量調整が横に広がって、表示されていないアラーム他の音量調整ができるようになるだけです。

書込番号：26384087

[lenger]

>sandbagさん
ご返信ありがとうございます

TalkBackはオフになっていたのですが、よく見るとアイコンが
ユーザー補助アイコンなのに気づきユーザー補助＞一般タブの
ロック画面からのショートカットがオンになっていたので
何気にオフにしてみたら直りました。再びオンにした見たところ

上記の症状も出なかったので原因はよく解らないのですが
直りました。「音量大と音量小を数秒ほど長押しすることで
ロック画面でもショートカットをONに出来ますと」あるので
押してしまったのかわかりませんが物理的に音量の大小ボタンを
同時に押すことなんて出来るのか謎が残りました＾＾；

ついでに視覚＞TalkBack＞TalkBackのショートカットはオンになっていたので
念の為オフにしておきました

長くなってしましいましたが無事に元に戻せることができ
ありがとうございました

書込番号：26384228

バッテリーの劣化について

[かたやん2]

そろそろバッテリーがへたってきてるのは確かですが、使うとグングン減るんですが、antutuベンチマークテストを、ハイパフォーマンスモードで走らした後、わずか2%しか減ってません。
まだ健康なんですかね？
以前明らかに劣化したRedmi note10Proは、antutuベンチマーク１回走らすと１回で、15%減りました。これは明らかに劣化とわかりましたので交換したのですが。今回2%しかへらないので、まあ、劣化は始まってはいますがまだ大丈夫何でしょうかね？皆さんのご意見よろしくお願いします。交換するか迷ってます。
よろしくお願いします。

書込番号：26248697　スマートフォンサイトからの書き込み

外部ランチャーにおける通知バッジの不具合

[どばとぐるぽ]

先週頃から外部ランチャーにてLINEの通知バッジが表示されなくなってしまいました。
フローティング通知やロック画面通知、他SNSアプリ等のバッジは問題なく動いております。

ランチャーの再起動やキャッシュ削除、再インストール、本体の再起動等試しましたが改善されず、本体の純正ホームランチャー上ではLINEのバッジも表示されている為外部ランチャーとXiaomiのシステムの間で何か問題が起きているのかなと思っています。

どなたかお知恵をお貸しいただけませんでしょうか…(>_<。)

書込番号：26210356　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞どばとぐるぽさん
>先週頃から外部ランチャーにてLINEの通知バッジが表示されなくなってしまいました。
>どなたかお知恵をお貸しいただけませんでしょうか…(>_<。)


外部ランチャーというのは、標準のホームアプリではない、別のホームアプリをインストールして使っていると推測しました。
名前の記載、ダウンロード可能なGoogle PlayのURL記載、どちらもないため、何を使っているか判断出来ません。

せめて記載があれば、同じものを使ったことがある人から、何かアドバイスがあるかもしれません。

書込番号：26210456

[どばとぐるぽ]

ご指摘有難う御座います。
使用ランチャーの件なのですが、現状複数のもので症状が出ておりまして…；
なのでまとめて外部とさせていただいたのですが、確かに記載があった方が分かりやすいですね。
試したものは
ヤフーきせかえ
Nova Launcher
スマートランチャー
です。
解決の糸口となれば幸いです。

書込番号：26210850　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞どばとぐるぽさん
残念ですが、多くのサードパーティ製のランチャーでご記載の不具合が出ているとなると、OS側のインターフェイスに原因があると考えた方が筋が通ります。

Google謹製のOSで不具合が出ているならアプリ側での最適化が求められると思いますが、カスタマイズしまくりのHYPER-OSだけ、あるいはこの機種だけとなるとランチャー側が対応に動き出すことは考えづらいとも思います。

現状ではデフォのランチャー使うしかないと思います、無視できない不具合があるなら。

書込番号：26211049　スマートフォンサイトからの書き込み

[どばとぐるぽ]

＞きぃさんぽさん
お返事が遅くなってしまってすみません。
アドバイス通り暫く純正のランチャーを使ってやり過ごしていたのですが、なんとこちらでも最近通知が来なくなってしまい…てっきりサードパーティ製ランチャーのせいだと思っていたのですが、どうやら違うようです。
大人しくラインの再インストールなりしてみようかと思います。

お二方共ご相談に乗っていただき有難う御座いました。

書込番号：26220591　スマートフォンサイトからの書き込み

フローティング時のギャラリー写真が表示されない。

[なおやのコメント]

フローティングウィンドウ（起動中のアプリの一覧表示・待ち受け中等に下の■キーをタッチ）時に、ギャラリー（写真閲覧アプリ）の写真が表示されなくなりました。（グレーのモヤがかかったようになります。）
数ヶ月前までは表示されていましたが、どこかのアプデで表示がされなくなったようです。
フローティングウィンドウ時にギャラリーの今まで見ていた写真が小さめでも表示されていると非常に便利だったのですが、表示させる方法をご存知の方いらっしゃればお願い致します。
宜しくお願いします。

書込番号：26207760　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞なおやのコメントさん

マルチタスクボタン押下後のアプリ一覧表示の話であれば、以下でどうでしょうか？

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14279335784
>その画面でギャラリーを長押し
>→一番下の設定ボタンをタップ
>→アプリのプレビューをぼかすをオフ

書込番号：26207780