OPPO Reno7 A のクチコミ掲示板

通話中に声が聞こえなくなる、通話が切れる等の症状

[WAKASAGI101]

去年新品で購入した端末で、通話中に下記の症状が発生します。何度かけ直しても続けて現象が起きる時もあれば、暫く起こらない時もあります。

・音声が途切れる
・突然こちらの声が相手に聞こえなくなる(相手の声は聞こえる)
・音声に遅延がある
・音声にノイズがはしる
・受電して数秒後に勝手に通話が切れる

試したこと
・ColorOS13へのアップデート→初期化
・プリインストールのデータ移行アプリは使わずにGoogleアカウントのログインからデータ移行
・通話アプリのキャッシュ削除
・SIMカードとSDカードの差しなおし

確認したこと
・デフォルトの通話アプリ,OCN電話アプリでの現象発生を確認
・OCNとY!mobileのSIMカードで確認
・モバイルデータ通信をオフしてWi-Fi下でのLINE通話で確認

当初OCNモバイルを使っていましたがY!mobileに乗り換えました。
OPPOカスタマーサポートで相談し色々と試しても改善されなかったため無償修理に出してもよいとのこと。
しかし修理に出す前に、新品未開封の同機種がもう一台手元にあったため、そちらにデータ移行したところそちらでも同じ現象が発生しました。
２台目の新品端末でも同じ現象が起こるということは端末の初期不良ではなくこちら側のSIMカードやデータの問題かと思い、一旦修理に出すのを止めています。
何か分かることやできることがありましたらご教示いただきたいです。よろしくお願いいたします。

書込番号：25594114　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞WAKASAGI101さん

ocnの時は問題は無かったの？

他のキャリアに変えるしかないんじゃないの？

書込番号：25594189

[M matsutaro]

＞WAKASAGI101さん

・音声が途切れる
・突然こちらの声が相手に聞こえなくなる(相手の声は聞こえる)
・音声に遅延がある
・音声にノイズがはしる
・受電して数秒後に勝手に通話が切れる

OPPO Reno7 AシムフリーでY!mobileですがまったくそのようなことはないですねぇ

まさか電波が弱いなんてことはないでしょうから故障だと思います

早いとこ修理がよろしいのではないでしょうか

書込番号：25594199

[†うっきー†]

＞WAKASAGI101さん
>・ColorOS13へのアップデート→初期化
>・プリインストールのデータ移行アプリは使わずにGoogleアカウントのログインからデータ移行

Googleの標準機能で不具合を復元させてしまっては、初期化に意味がありません。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V13)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去（おサイフケータイを除くデータやアプリも消える完全な初期化）
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：25594216

[WAKASAGI101]

皆さまご回答ありがとうございます。

＞アドレスV125S横浜さん
OCNの時から発生していました。元々キャリア変更予定ではあったのでこれで治れば良いなとは思っていたのですが…。

＞M matsutaroさん
同環境での動作報告ありがとうございます。もう一度復元ツール等を使わずにセットアップして駄目ならば修理に出そうと思います。

＞†うっきー†さん
確かに不具合を復元してしまっては意味無いですよ ね…。今度はツールを使用せずにもう一度初期化とセットアップしてみます。
URLにつきましてもありがとうございます。

書込番号：25595346　スマートフォンサイトからの書き込み

[WAKASAGI101]

端末を初期化後、移行・復元ツールは利用せず新規にセットアップ→追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態にしました。
昨日、外出先で数回通話をしたところ不具合は起こりませんでした。ありがとうございます！
もう数日この状態のまま通話の検証を行い、問題がなければアプリを徐々にGoogleストアから入れていこうかと思います。

再インストール予定アプリ→LINE、X、GREE、MySoftBank、Yahoo!メール、Simeji、パスワード管理アプリ、Timetree(共有カレンダーアプリ)

リンク先の初期化後の注意事項を読みました。
>画像や音楽等のデータファイルのコピーは問題ありません。
これはPCなどでコピーする分には良いということなのだと思うのですが、Googleフォトの同期は復元ツールの一部となり駄目ですよね？

>以下のようなアプリはインストールしない。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、メモリクリーナー、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

上記のアプリは入れていなかったのですが、何となく引っ掛かりそうなアプリはSimeji・パスワード管理アプリ・共有カレンダーアプリでしょうか…。

アプリが問題なければ最後にSDカードを入れてみる予定です。

書込番号：25595354　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞WAKASAGI101さん
>これはPCなどでコピーする分には良いということなのだと思うのですが、Googleフォトの同期は復元ツールの一部となり駄目ですよね？

こちらについては、まったく問題ありません。
画像データを自動的に、コピーする機能で、データだけですの、何の問題もありません。

書込番号：25595445

[WAKASAGI101]

経過報告です。
新規でセットアップ後、一週間程通話を確認したところ不具合は起きませんでした。
その後、
Simejiをインストールして数日テスト→問題無し
パスワード管理アプリとカレンダーアプリをインストール→不具合を確認
となりました。
パスワード管理アプリ自体か、引き継ぎデータをクラウドからインポートしたのが今のところの原因候補です。
カレンダーアプリは最初に不具合を確認した後に導入したアプリだったことを思い出したのでひとまず原因から外しています。

発生した不具合も発生頻度にばらつきがあるため(数時間通話して何ともなかった→一時間後に同じ相手にかけ直し症状が起きた)もう少し続けて検証します。

書込番号：25608934　スマートフォンサイトからの書き込み

[nji]

私は自宅Wifi利用時だけ通話音声が徐々に悪化していく現象があり、原因は「PA-WG600HP」という11年前発売のWifi親機が原因でした。「PA-WG2600HP4」という2年前発売モデルに変更してから解決しました。「PA-WG2600HP3」以下のモデルは避けた方が良さそうらしいです。

書込番号：25611896

otg接続について

[しゃきやま]

携帯のデータ（内部メモリ、SDカード）をPC無しで転送したいです。
外部メモリを差し込み、otg接続をオンにすると左下にアプリを選ぶタブがでてきます。
ですが、アプリを開いても保存先の選択肢に外部メモリが出て来ません。
どなたかここからの改善方法を教えていただけませんか？
よろしくお願いします。

書込番号：25607963　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞しゃきやまさん
>外部メモリを差し込み、otg接続をオンにすると左下にアプリを選ぶタブがでてきます。

スクリーンショットの提示がないため、「左下にアプリを選ぶタブ」というのが何のことかわかりませんでしたが、

SDカード（microでないもの）から本機にデータをコピーしたいだけという話であれば、

本機--OTG対応ケーブル--カードリーダー--SDカード
で接続後、
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq14
>Q.OTGには対応していないのでしょうか？OTG対応ケーブルにUSBメモリを指しても認識しません。
>設定→その他の設定→OTG接続→オン(ColorOS V13)

ファイルマネージャーアプリを起動→右上のOTG
これで、SDカード内のファイルが見れますので、必要なものをコピーすればよいです。

書込番号：25607975

p20ライトから機種変更検討

[take it easy_]

p20ライトからこの機種に変更を検討しております。実際に同様の機種へされた方ご教授お願いいたします！

書込番号：25540989　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶるーたす0番]

＞take it easy_さん
p20ライト→oppo renoA→oppo renoA7 ユーザです。
私は高スペックを求めない派で当時p20ライト使ってましたが例の件があってから買い替え時期でoppo renoAを使い始めましたが気に入ったので今はoppo renoA7です(具体的に何が良い、悪いの評価はできませんが)。 renoA7はバーションアップを経てベースandroid13です。次のアップは無いかもですが、手頃な価格では良いと思います。

書込番号：25542317

[take it easy_]

＞ぶるーたす0番さん

お世話になります。

情報ありがとうございます。
サイズ感等ご教授お願いいたします。

書込番号：25543343　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶるーたす0番]

左がp20ライトで右がreno7A

p20ライトは背面（カメラレンズある方）から側面にかけて丸みありますが、reno7Aはほぼ四角いです。reno7Aは指紋認証が液晶画面（画面下部に指紋マークが現れる）で行いますので登録は親指になります。外見の違いはそれくらいかなと思います。

書込番号：25545903

[こたこたやん]

>>reno7Aは指紋認証が液晶画面（画面下部に指紋マークが現れる）で行いますので登録は親指になります。
サイズ感とはあまり関係ありませんが、当方、指紋認証に親指だけでなく、
右手人差し指も登録しています。

と言うのも、テーブル等に置いた状態では
親指で指紋認証しようとすると、指の向きが不自然になるので、
それ様に人差し指を登録してあります。

もっとも、顔認証してあれば関係ありません（笑）

書込番号：25548466

[take it easy_]

＞こたこたやんさん
＞ぶるーたす0番さん
わかりやすい情報ありがとうございます。

当方この機種ご検討させていただきます。

書込番号：25604852　スマートフォンサイトからの書き込み

OPPO Reno7の文字が！

[kazudonn]

OPPOスマホのAndroid 14（ColorOS 14）の対応機種・配信時期が発表
https://www.oppo-lab.xyz/entry/coloros14-android14-updateplan
OPPO Reno7　の文字がありますねえ

少し経ったらandroid14になりそうですね！　お得すぎる　この機種

書込番号：25591706

[Sunrise Express]

＞kazudonnさん


Reno7とReno7 Aは別機種です。

Reno7はグローバルモデルで、Reno7 Aは日本限定機種です。

Reno7 AにもAndroid14が来るかどうかまでは分かりませんが、期待しないほうが良いかも。

Reno5 AにAndroid13が去年の前半にも来ると言われてながら未だに来てないので。

書込番号：25591739

[乃木坂2022]

＞Sunrise Expressさん
>>Reno7とReno7 Aは別機種です。

知らない人が多いですね。

OPPO Reno7 A　→　Snapdragon 695G
OPPO Reno7　　→　Mediatek Dimensity 900

まるで別機種（笑）

書込番号：25591955　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazudonn]

そうかぁーそれは残念じゃｗ無念じゃ

書込番号：25593485

[パルヨシ]

＞kazudonnさん
素晴らしいご対応！

書込番号：25594338

7980円

[アマゾンカフェ]

【ショップ名】IIJmio

【価格】7980円

【確認日時】2024年1月21日

【その他・コメント】
MNP特価。Reno9Aは19800円。A77は980円。

https://www.iijmio.jp/device/oppo/reno7_a.html

書込番号：25592382　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー使用の最適化について

[@o@]

「常に確認する」がデフォルトになっていますが、これはどういうことなんでしょうか？
・電力消費が大きいアプリを検知し、通知されるのみ→「常に確認する」
・自動制御し通知はされない→「自動最適化」
・制御せず→「最適化しない」
こういう認識で良いのでしょうか？
普段使用しないアプリは自動最適化が良いのか常に確認するが良いのかがわかりません。

書込番号：25424999

[@o@]

わかる方がいらっしゃらない（興味がない？）ようなので、カスタマーサポートに問い合わせしたところ
回答を頂き解決いたしました。
返信が早く、OPPOの印象が格段に良くなりました。

書込番号：25432164

[こたこたやん]

で、どの様な回答だったのでしょうか?？
情報共有しませんか？

書込番号：25432706

[@o@]

もちろん共有したいのですが、メール内容の開示は禁止とあるもので・・・
トラブルになる可能性もある為に伏せさせていただきました。
ご理解ください。

書込番号：25433042

[知一]

皆さんにとって良いことを広めないで何になるのさｗ

書込番号：25584938