AQUOS sense7 のクチコミ掲示板

指紋認証が使えなくなりました

[あがりゃんせ]

セキュリティの設定画面です

数週間前から指紋認証が使えなくなりました。

認証されないとかではなく、突然再起動されたと思ったら設定画面から指紋認証の項目ごと消えてしまいました。
まるで最初から指紋認証に対応していないかのような状態となってしまったのですが、原因や解決策わかりますか…？

書込番号：25364235　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハル太郎]

指紋センサーの故障です。

指紋センサーが故障してシステムが指紋センサーを認識できなくなると設定項目も消えます。

交換または修理が必要となります。

書込番号：25364246

[あがりゃんせ]

ありがとうございます！
やっぱり修理とかしないとだめなんですね…

書込番号：25371102　スマートフォンサイトからの書き込み

[hironhi]

修理に出す前に初期化してみてはどうですか。

書込番号：25373797

充電器

[けんぞうくん]

この機種に先日機種変更しました。以前使っていた充電器ACアダプタ06を使っているのですが、この機種で充電を行うと低速充電中になってしまいます。
ACアダプタ08の充電器だと低速になりませんか？

書込番号：25358493　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

06はクイックチャージ
07、08はUSB PD
の急速充電規格に対応してますが

sense7はUSB PDのみになりなすので08買えば急速充電できます。

書込番号：25358501　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんぞうくん]

＞kumakeiさん
今、06の充電器に差したら「充電中」となったので機種側に問題あるのかとおもいました。

書込番号：25358518　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

百均ダイソー他扱いPD対応充電器￥770の例

＞けんぞうくんさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

「以前使っていた充電器ACアダプタ06」＝ドコモACアダプタ06 のことを仰っているなら、
それって対応規格が旧いものゆえ（QuickCharge対応）、充電器を買い換えないと最速にはなりません。

もしドコモ純正がいいなら、同ACアダプタ07かそれ以降＝仰る08でも可です。

ちなみに純正以外でも「PD規格対応18W（以上）」を謳う充電器を使えば最速で充電できます。
ダイソーほか百均でも￥770で売っています（Type-C to CのPD対応コードが別売￥220〜ゆえ、足すと合計￥990〜）。写真参照。

ご検討を。

書込番号：25358519　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんぞうくん]

＞みーくん5963さん
回答ありがとうございました。
08に買い替えます。素人ながらの質問ですみません。

書込番号：25358521　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんぞうくん]

＞kumakeiさん
回答ありがとうございました。

書込番号：25358524　スマートフォンサイトからの書き込み

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞けんぞうくんさん
こんにちわ、ドコモの充電器って、
ケーブル直付けなんで、断線した時
一式交換なんで好きじゃないです、
ケーブル別の方が時により長さも
変えられるので便利かと。

書込番号：25358622　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞けんぞうくんさん

解決済みながら、ご参考で。

＞この機種で充電を行うと低速充電中になってしまいます。

機体／充電器／コードがすべてが正常でも、バッテリー残量が充分ある状態ゆえの「低速充電中」表示をすることは有るようですね。
こちら↓をご参照。シャープFAQより。

●【AQUOS sense7 SH-53C】充電中、ロック画面に低速充電中と表示される | よくあるご質問
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/12064849316889

恐らくですが、
概ねバッテリー残量80%かそこらより多い状態で充電器に繋ぐと、充電速度を抑える方向に（機体が主導して）制御する故に「低速充電中」表示をすると思われます。どんな急速対応な充電器やコードを使おうと問わずで。
よって、今回の充電器を買い換えて以降も「低速充電中」の表示を見ることはあると思います。

いずれにせよ、最速な充電手段を持っておく視点では、お持ちのドコモACアダプタ06では不足なことに違いはないですので、買い換え／買い増しはお勧めです。


あともう一点、

＞08に買い替えます。

今からこれSH-53Cの充電用にお買いになるんなら、ドコモACアダプタ08 ではスペックが高すぎて勿体無いですよ。
他に急速充電対応なスマホ／タブレットやパソコンとかもお持ちで共用されるおつもりなら、止めはしませんが。

ドコモ純正が欲しいにしても、SH-53Cに使うのなら
こちら↓で充分でしょう。

●ポータブルACアダプタOW03／Type-C 20W USBPD対応 | docomo select
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/options/detail.html?item-code=AAO39145

機体が小さく、長年使うと大抵断線トラブルを起こす急所ともいえるUSBコード部分のみの取り換えが可能、且つ値段も￥1980でドコモ純正にしてはお安いです。

なお、SH-53Cへの充電速度（フル充電に掛かる時間）は 08 でも上記 OW03 でも先述の百均PD対応￥770でも、僅差で一緒です。

ご検討を。

書込番号：25358645　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんぞうくん]

＞一誠σ(^◇^)ぷららっちさん
ありがとうございました。

書込番号：25358686　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんぞうくん]

＞みーくん5963さん
承知しました。

書込番号：25358688　スマートフォンサイトからの書き込み

サイドボタンに関して

[ゆこっこ]

実店舗で感触などを確認できないので質問です。

AQUOS sense6には、サイドボタンが音量+-と電源、アシスタントキーの3種類がありますが
sense7にも同じようについているのでしょうか？
シャープさんのサイトで見る限りは音量ボタンと電源ボタンのみに見えるのですが。

アシスタントキーが嫌で、sense6を検討から外したのですが、7にもついているならば諦めて価格の安い6を購入しようと思っているのですが…機能をオフにできるとありましたが、物理ボタンなので押し間違い多発しそうでストレスになりそう。
（防水機能がついていてなるべく安価なスマホが欲しいのです…）

わがままいってすみませんが、どうかよろしくお願いいたします。

書込番号：25353595

[†うっきー†]

＞ゆこっこさん
>AQUOS sense6には、サイドボタンが音量+-と電源、アシスタントキーの3種類がありますが
>sense7にも同じようについているのでしょうか？
>シャープさんのサイトで見る限りは音量ボタンと電源ボタンのみに見えるのですが。

説明書記載通り、電源、音量ボタン、指紋センサーのみです。
アシスタントキーは廃止されています。
説明書を信用したので、問題ありません。

https://kakakumag.com/pc-smartphone/?id=18804
>ディスプレイ指紋認証から側面の指紋認証センサーに変更。Googleアシスタントボタンが廃止されている

書込番号：25353605

[ゆこっこ]

15と16の部分が、写真で見て怪しいなと思っていましたが…ありがとうございます！
以前にもうっきーさんにお答えいただきました。
こんなにも早く回答していただけ大変感謝です。
ありがとうございました。安心して7を購入しようと思います。

書込番号：25353616

急に低速充電しかできなくなった

[幹や]

今日の朝起きた時にスマホを確認したら全く充電できてきませんでした。
もう一度ケーブルを指し直して確かめてみると、「低速充電中」の文字が。
これ以降低速充電しかできず、充電してもバッテリー残量が増えるどころか減る一方です。
ACアダプタとケーブルを別のものに変えて充電しても、効果はありませんでした。
対策などありましたらご教授お願いします。

ちなみに購入してからまだ二ヶ月ほどです。初期不良の可能性もあるのでしょうか？

書込番号：25353167

[†うっきー†]

＞幹やさん
>対策などありましたらご教授お願いします。

端末を再起動後、再確認してみて下さい。

それでも無理なら、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
あたりにあると思います。


>ちなみに購入してからまだ二ヶ月ほどです。初期不良の可能性もあるのでしょうか？

可能性は低そうですが、上記手順でも無理なら、はじめて初期不良を疑ったのでよいかと。

書込番号：25353171

[fwsh]

私はsense4basicですがたまに同じ現象がおきます
朝おきて、いらってします

再起動すると問題なくなるのですが
どうですかね？

怪しいときは、寝る前に充電して数字が増えることを確認しています

大丈夫なときは１%でも増えれば大丈夫です
たまに何度かusb抜き差しして大丈夫になるときもあります

書込番号：25353236　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。

USBジャック部分の破損（元々ハズレ品質なモノがが使われた→使ううちに早期劣化した？）か、あるいはシャープの売りポイントである「インテリジェントチャージ」の誤作動か、って辺りでしょうね。

先ずは、
低速でもなんでもとにかく確実に「充電」できる手段（充電器＋ケーブル）を確保／手順を見出だしておく、を最優先にしましょう。
あれこれと試行錯誤してる間に本体バッテリーが切れたら 、いま機体内にあるデータを取り出す／バックアップすることすら出来なくなって詰みますから。

で、充電手段のアテがついたら、
次は「インテリジェントチャージ」機能にカツ入れしてみましょう。
関係する設定を弄ることで、内部的な動作の不正？不整合？を正せないか試すんです。

機体の取説／オンラインマニュアルの類いか、この辺↓を参考に、
関係する設定値を弄る→もとの値に戻す、ってなこをやってみたら、某か効果？変化？があるかも、です。
クサいのは「最大充電量を変更」って項目です。。。もしオンになってたら一旦オフにして機体を再起動（電源オフ→オン）する→充電してみる→同オンに設定する→再起動→充電、って感じです。

●AQUOSの電池（バッテリー）を長持ちさせるインテリジェントチャージが優秀なワケ＆ポイント｜AQUOS：シャープ
https://jp.sharp/k-tai/aquos-tips-magazine/post05.html


まー初期化してどうなるかってのは上記の後でいいと思いますよ、ってか修理に出すか否かを決断する直前の最終手段ってことで。
その前の下準備（各種データのバックアップ）とか、真っさらから立ち上げるに食われる手間や時間が惜しいでしょうから。

お試しを。

書込番号：25353240　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞幹やさん
幾つかの原因が考えられます。

・テーブルタップなどを利用している際、使用している他の機器の使用電力が高いと定格通りの充電が行えない可能性があります。一度充電器をACコンセント直挿しで充電時の状態を確認してみてください。そこで低速にならなければ同時に利用する電気機器の数を減らすなどしての対応は可能かと思われます。

・そちらで利用している充電器がこの機種に合っていないために不具合が発生した可能性があります。USB-PD規格に合った充電器であればおおよそ問題なく使える筈ですが、それでも問題が出るケースは考えられます。

例えば自動機器判別を謳う充電器の中には一部の機種において判別に失敗し過大な電流が流れたり電圧が掛かってしまう可能性が否定出来ません。

また判別出来ている場合であっても、その充電器の仕様によっては本来の定格より1Aも過大な電流が流れてしまうケースもあるとの報告があります。

そのような状況下で利用を継続するとスマホの充電周りの基板が損傷し動作に影響のある場合も考えられると思います。もし前述したテーブルタップ周りの問題がなく不具合が発生している場合には、充電器が合わなかったことによる故障の可能性も考慮する必要があるかと思います。もし本当にそうであれば、基板交換などで改善されても症状再発を繰り返す懸念もありますので、充電器の見直し、買い換えも行った方が良いかと思われます。

書込番号：25353425　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞幹やさん
こんばんは。
初期不良の可能性はあるとおもいます。
ただ私は、充電器よりもソフトのような気がします。
アダプターを交換されても発生するのであれば改善ソフトが出ると思います。
購入してまだ月日がたっていないなら、初期不良扱いで交換も可能かもしれません。
一度購入先に話をしてみたほうがいいですね。

書込番号：25356915

[NR750R]

つなぎぱっなし充電は良くないです、８０％で取り外し２０％から充電開始。

これでバッテリー長持ちします。

書込番号：25357481

ＵＱ au店舗では販売なし？

[radamesu]

9月頃にＵＱモバイルＡＱＵＯＳセンス5Ｇからの機種変更をかんがえていますが、
どの店舗・量販店に行ってもではセンス7が置いていません。取り寄せもできないとのこと。

センス7への機種変更はネット購入しかないのでしょうか？

書込番号：25344949

[舞来餡銘]

店舗でもオンラインショップと同じ値段か若干高いのでオンラインショップで買えるなら買っておいた方が良さそうですよ

書込番号：25344963　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞radamesuさん こんにちは、

当方の近くにはＵＱモバイルショップがありますが、おちかくなら打診されてはどうでしょう？

書込番号：25344969

[亜空間の申し子]

新品の在庫が見つからないなら未使用品の白ロムを検討されては？

書込番号：25345083

[里いも]

＞radamesuさん

UQモバイル店舗一覧です。
https://www.uqwimax.jp/mobile/shoplist/

書込番号：25345196

[radamesu]

そうなるでしょうね。

書込番号：25345228　スマートフォンサイトからの書き込み

[radamesu]

打診した結果が無いとのことでした。

書込番号：25345230　スマートフォンサイトからの書き込み

[radamesu]

UQのホームページで購入します。

書込番号：25345231　スマートフォンサイトからの書き込み

[radamesu]

近所にありますよ。

書込番号：25345232　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS SH-53C カメラの不具合

[YUUDAI☆]

AQUOS SH-53Cを今年4月後半に購入して一ヶ月ほどしたら、カメラを使用していると画面がフリーズしてしまうようになりました。
ドコモショップへ相談したところ、カメラ本体の不具合の可能性が高いと言われ修理を進められましたが、不良品を買わされたという思いが強く納得できません。
こちらとしては新品と交換してもらいたいのですが、難しいのでしょうか？
このようなことはよくあることなのでしょうか？

書込番号：25340824　スマートフォンサイトからの書き込み

[欲しがりませんかつ丼は]

このシリーズは、line入れてるのがトラブってるケースがあるから、line削除してみるといいかも。
あと、SDは使わない方がいいですよ。
メモリの空き容量が多いわけでもないので、アプリこんもり入れてあれこれしてるとかなら、無理しすぎかも。

書込番号：25340830

[アドレスV125S横浜]

＞YUUDAI☆さん

交換は購入1週間以内とかならしてくれますが、それを過ぎれば無償修理なら普通の対応です。

機械の当たり外れは昨今普通になってきています

書込番号：25340836

[sky878]

故障や不良がよくあるにしろないにしろ、4ヶ月も使って新品交換は些か求めるものが大き過ぎ過ぎます。

修理に出したら交換される部品は新品な訳ですからね。しかも金額がしれたスマホですからね。世の中完璧な物はありませんし、その為のメーカー保証です。

不良品はあって当たり前です。その確率がどこまで高いか、低いかによってその後の対応も変わってきますが、少なくとも今回の様な対応はおかしくないと思います。

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