AQUOS sense7 のクチコミ掲示板

電池の持ち

[なびおー]

今まで使っていたZenfone5Qの電池がヘタってきたので、この機種を購入したのですが、全然電池の持ちが悪いです。今まで使っていたZenfone5Qよりも持ちが悪く、1日1回充電しないと持ちません。長エネモードにはしていませんが、それにしても持ちが悪いです。それなのに、1週間持つなんてよくも言えるなと。多少誇張してるにしても1日程度しか持たないのは、あまりにひどいなと。

書込番号：25145107　スマートフォンサイトからの書き込み

[浄化部]

電池食いそうなアプリとか入れてませんかね？
例えばlineとか？
あと、OCNとか電波探しで減りやすい楽天とか？

書込番号：25145111

[舞来餡銘]

>>1日1回充電

トリマとか激しくバッテリー消費するアプリ有りますが、、

そういうモノ入れてないなら初期不良を疑う方が良いかも知れません

書込番号：25145149　スマートフォンサイトからの書き込み

[なびおー]

設定の中にあるアプリごとのバッテリ消費割合を見ると、画面が一番食ってますね。

書込番号：25145198　スマートフォンサイトからの書き込み

[hanimaru-n]

sense4からsense6の時までは1週間持つってよく広告に出てましたけど
sense7は表だって出てない感じです。
今メーカーのページに行きましたが書いてるのを見つける事が出来ませんでした。

RAMが6GBになって少し電池持ちが悪くなった影響かなと思います。
あと、sense6の時でも「1週間持つ」の詳細で
一日1時間使用で後は待機状態という小さい文字で条件提示があります。
しかもsense6ではインテリジェントチャージをONにした場合は除くみたいな事を書いてました。
sennse4Liteの時は同じ条件で使うとだいたい7日ほど持っていました。

しかも今は真冬で寒いと充電池の持ちが悪くなってしまいます。
多少はしょうがないんじゃないかなと思います。

ちなみに私は他でも書きましたが
完全にライトユーザーではありますが
電池が90％から10％まで使い10日ほど電池が持ちます。
買ってすぐは7日ほどだったので
使っていくうちにスマホがなじんでいくように電池持ちがよくなります。

書込番号：25146150

ゴーストタッチ？の初期不良？

[MK-58]

画面保護シールは貼ってません。

セットアップして設定画面を開いてると、触ってないのに勝手に設定項目が
選択されたり、激しくオンオフ切り替わったりしました。

Playストア閲覧中でもスクロールの途中で勝手にダウンロードが始まったり
LINEでもメッセージが点滅したり、左右に動いたり
勝手にスクロールしたり、文字入力中もカーソルが勝手に動き出しました。

初期化して2回目セットアップしたけど、同じ現象が起きるので
サポート窓口に電話して、繋がったので修理に出すことになりました。

動画撮影しておけば良かったですけど、焦ってそこまで気が回りませんでした。

こんな初期不良、あるんでしょうか？

書込番号：25141420

[ゴリ夢中！]

ネットで不具合を検索していて、ここにたどり着きました。
私は２月末に　スマホ　AQUOS　sense7 SH-M24　フォレストグリーン　を購入しましたが…

ゴーストタッチの現象が、不意に、現れます。
同じ経験している人が、これほど複数いるなんて…

初期不良？
静電気？

例えば、lineの最初のパスコードの入力をしようとしても、４つの数字のうち３文字くらいが勝手にワンタッチで入力されたり、
文章入力（Line以外でも）中に、ワンタッチしただけで５文字分くらい入力したりします。

再起動すると通常に戻ったりします。

新品に交換してもらっても…
最初からインストールしなおしになるのでしょうか？
嫌だなあ…

書込番号：25178919

[MK-58]

＞ゴリ夢中！さん

私と同じ現象ですね。
まずはログインとパスワード入れようとしても、途中までしか入力できなかったり
違う文字が入力されて上手くログインできませんでした。

やはりフォレストグリーンばかりでゴーストタッチの不具合が出てるんでしょうかね？

再設定するのは大変だけど、そのまま使うのも精神的に良くないし、
早目に修理に出した方が良いですよ。

書込番号：25179734　スマートフォンサイトからの書き込み

[いしえ]

同じですね!
やはり、この不具合多い気がします!
私もゴーストタッチで意図した動きや入力が出来なくなったり、時間が経つと直ったりします。
口コミの最新でもまたゴーストタッチの不具合報告してる方がいます。(違う色でしたが)

私はごねて、上の人出してもらって、新しい端末送ってもらいます。
これで駄目なら、消費者センターにも相談してみようかと思います。

書込番号：25180091　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごんさん551]

こんにちは。
大変な思いをされたと思います。
私も購入初日（まだ3日ほど）からゴーストタッチに悩まされていてMK-58さんとよく似た症状です。（SENSE7のブルーでSIMフリーではありません）
毎日新しい発生個所を発見していますが、中でも「設定」から入った時が激しいようです。
・勝手に「ネットワークとインターネット」ー「モバイルネットワーク」に遷移
・勝手に「My docomo」に遷移して認証を求めるプッシュ通知が届く　他多数

「ドコモ」のフォルダーを開いた時も、フォルダー内にある「iD」「my daiz」「Facebook」「dフォト」等に勝手に遷移します。
スマホロック解除のパスコードを入力する画面でも、勝手も何十桁もの数字が連打されてなかなかロック解除できなかったことも。
LineやYahooのアプリでもおかしいです。
他にもラジオボタンが激しくON/OFFを繰り返したり、最も怖かったのは、勝手に電話帳を開いてコールしてしまったことです。これでは全く目が離せません。

スマホの機嫌がいい時にかなりのデータ移行や設定をしてしまったので、修理・交換に出すのも気が重いですが、すぐにやらないと初期不良扱いにならないようなので、明日ショップに持ち込みます。（画像を別端末で録画したので、店頭で再現できなくても証拠として見せられます）

ところで、修理期間中の代替機はどうされましたか？
代替機を借りずにスマホが無いのも困る一方で、借りた場合は一時的なことのために最低限の設定等をしなければならないのも気が滅入ります。

書込番号：25188524

[MK-58]

＞ごんさん551さん

パスワード入力が上手くいかないの、困りますよね。
私も同様でした。

私も勝手に動作して何かに入会させられそうになりましたよ。
交換して約1か月、今のところゴーストタッチも他の不具合もありません。
先週、android13にアップデートもありました。

私は修理交換期間中は旧スマホに戻して使いました。
旧スマホの調子が悪いとかで買い替えたんじゃないから
不便はありませんでした。

旧スマホと新スマホにあちこち入れ替えたせいで
あるアプリのデータ預かりパスワードが分からなくなって再発行するトラブルがありました（汗）
（受け取り用専用パスワードを新たに登録するとき、入力したつもりの数字と
実際に登録された数字が違ってまして。*****と表示されるので後から確認できない）

交換してくれるのなら、早くショップに行った方が
良いですね。

スマホの調子が悪いのは精神衛生上よくないですもの。

書込番号：25188546

[ごんさん551]

早速のご返信ありがとうございました。
その後、不具合は無いとのことで良かったですね。

代替機を借りるか、これまで使っていた旧機種（時々不具合あり）を使うか、どっちがいいかドコモショップで相談してみようと思います。元々、機種変更後にahamoに契約変更予定でしたが、ショップで不具合状況を詳しく説明して相談できるのは、不幸中の幸いだったかもしれません。

書込番号：25188597

[いしえ]

私はメーカーに対応してもらい、かなり怒って、新しいものを送ってもらいました。
なので、代替品はなく、新しいのが来てデータ移動してから送り返すことになりました。
2台だめで、3台目にしてようやく、ゴーストタッチがおきなくなりました。
1週間経ちましたが大丈夫そうです。
なので、アプリとかが原因ではないです。
ツイッターでも何人かいましたし、SENSE7でゴーストタッチはかなり多そうですね。
でも、メーカーは『他の方からの報告はない』って言うんでしょうね…

書込番号：25188765　スマートフォンサイトからの書き込み

[MK-58]

＞ごんさん551さん

旧スマホは調子悪いんですね。
それなら、代替機を借りるか迷いますね。
どちらにせよ、早く対応して貰った方がいいでしょうね。

＞いしえさん

前の書き込みからだいぶ経ったので、
どうなったか心配してました。

それじゃ動作確認が済んだ新品と交換したってことですね。
やっと正常に動作して、ホント良かったですね！

SHARPの部署もココの書き込みをチェックしてるはずです。
この掲示板だけでも数人の報告があるんだから
不具合の実数はかなり多いはずですよ。

書込番号：25188833

[†うっきー†]

＞MK-58さん
>不具合の実数はかなり多いはずですよ。

Yahooで「sense7 ゴーストタッチ」でリアルタイム検索してみました。
twitterに動画を挙げている人は、とても酷い状態でした・・・・・

SHARPが公式に認めてくれると、交換などもスムーズに出来るのですが・・・・
はやく公式に何らかの対応してくれるといいですね。

書込番号：25188887

[MK-58]

＞†うっきー†さん

私も検索してみたら、ゴーストタッチの不具合発生と
ニュース的な記事にもなってましたね。

レビュー欄にはゴーストタッチの動画も掲載されてました。
まさにあんな感じで勝手に動作してしまうんですよ。

去年発売なのに、この不具合は先月くらいから発生してる様子ですね。

書込番号：25188920

[kenji77777]

私も同様の故障が起きました
サポート窓口に電話します

書込番号：25213615　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenji77777]

私も同様の故障で修理に出します
前のスマホを残していたので対応できましたが
代替機がなければ困ってしまうところでした

書込番号：25213791　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenji77777]

私はSIMフリーでしたので
SIM入れてAPNの設定だけで
古いスマホで起動できました
SENSE7はメーカー修理に出します
まだ購入して２週間くらいなのに
これ程多くの人がゴーストタッチに悩ま
されていることをメーカーは気付いて
いるのでしょうか?

書込番号：25213801　スマートフォンサイトからの書き込み

[MK-58]

＞kenji77777さん

使い始めて、すぐにゴーストタッチ現象が起きなかったんでしょうか？
私を含めて、ほとんどがすぐに発生してます。

ここまでゴーストタッチ現象が多いと
メーカーも認識してるでしょう。

だから修理交換対応してると思います。
早く修理（交換）して戻ってくると良いですね。

書込番号：25214136

[kenji77777]

購入して数日後？てっきり何かのウイルスかといろんなサイトを検索して
自分自身でできる対策を試したのですが　あまりにも酷くて
仕事に支障が出るので時間がかかりました

書込番号：25217969

[ぺこりっち]

フォレストグリーン SIMフリー 7月下旬購入です。
端末が手元に来てから、アプリを一通りインストールし終わって、設定も一通りできたところでさあこれからというところでひどい不具合を感じ調べていてこのスレッドに辿り着きました。完全に同じ事象です。ゴーストタッチというんですね。

まさに、アプリ画面で勝手に画面スクロールしたりタップしたりという症状です。文字入力まではされないようですが、ウェブ閲覧もアプリ利用時もどちらも発生します。ホーム画面では画面の動きはないので、アプリ起動時の症状なのでしょうか。

購入時のレビューチェックまでで、スレッド他で不具合チェックをしていれば購入しなかったでしょうね。過去のスマホ購入歴の中でもダントツの失敗になりました。サポートに連絡する時間すらもったいないですが、とりあえず交換品の請求をしてその対応次第ではもうSHARPは利用しないようにしようと思います。

書込番号：25373758

[MK-58]

販売を始めて何ヵ月も経つのに、まだ製造不良が発生してるんですね。
メーカーも反省して改善して欲しいですね。

書込番号：25375655　スマートフォンサイトからの書き込み

[驚き桃の木松ノ木]

11月に購入したＡＱＵＯＳ7グリーンで、ゴーストタッチで困っています。
こんな不具合があるのを知っていたなら、購入しなかったのに腹立たしいです。
シャープに連絡してみます。

書込番号：25509286　スマートフォンサイトからの書き込み

[MK-58]

私もグリーンだったし、ここのクチコミでもグリーンでのゴーストタッチ発生が多いように感じます。
早くメーカー対応して貰えると良いですね。

書込番号：25509296　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかさん0088]

解決していたら良いですが。
Android歴が長いので経験上、他の方の言う通りLINEアプリなのですが、Googleフォトも結構原因となる事がありますね。ゴーストタップ以外でも不具合が起きた時はLINEアプリかGoogleフォトをアンインストールか無効にすれば解決してます。

書込番号：25516181　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が暗い

[hzw00036]

画面が暗く感じます。
画面を明るくすると輝度が上がって眩しすぎて見れない状況です。

書込番号：25112513　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

＞hzw00036さん
暗いということであれば輝度を上げるしかないので、コントラストが低く判別しづらいということなのかなと理解しました。
そうであるならば[設定] > [ディスプレイ]の設定で画質モードを変更してみるのはいかがでしょうか？
コントラストも変わるので見やすいモードがあるかもしれません。

書込番号：25113113

[hzw00036]

返信ありがとうございます。
画質モードで調整して少し良くなりました。

書込番号：25116479　スマートフォンサイトからの書き込み

SH-53C docomo 不良品

[imprezawagon]

長く使ってたSH-04Lが調子が悪くなってきたタイミングで機種変更を検討していたら、数日後の発売ということでdocomoオンラインショップより注文し機種変を行ったが、機種変更より数日後から意味不明なフリーズを多発。
特に決まった操作をしたら症状がでるのではなく、通話終了後にフリーズ、SNS閲覧時にフリーズ、あげくに少し机の上に置いて数秒後に手に取ったらフリーズ、その都度一切の操作を受け付けずに強制終了をで再起動をかけて使ってきましたが、昨晩ついに電源が一切入らなくなりました。

単なる初期不良品を掴まされたのか、新製品によくある不具合なのか。
いい加減にして欲しい。

書込番号：25072414

[アカウント忘れた]

コピペになって申し訳ないけど、

スマホが不調という人の共通点に、不具合誘発アプリのlineとか入れてる人がいますね(iPhoneも)。
また、メモリ不足で不具合や特定の動作や意図的な連打などでわざと発現させてる様な人もいましたんで、不具合になりそうな操作はしなければいいと思いますよ。
sense5Gからこの手の焚き付けライターによるネガキャンとか多かったので、検証してみると、オマ環であるようですし、クラッシュさせて基盤損傷なら有料修理になる場合もあるかもしれません。

lineやこれに類似するアプリは入れない
メモリの空き容量を確保するために使い終わったアプリは閉じる
ネットのページやらアプリやらも結構メモリ食いなので、あまり開きすぎない
YouTubeのアプリは削除して、ブラウザの方から動画を見る

次買うときは、メモリの多い、ハイエンドスマホにしてください。

sense5Gからそうですが、スペック不足の人がよく壊してますね。

書込番号：25072704

[アカウント忘れた]

lineを入れていた場合に起こる現象

lineの復元(失敗も含む)
トーク等の溜め過ぎ(lineクラッシュタイマー)
自動データバックアップ(夜中に再起動や朝起きたら文鎮化)
メモリ不足(不具合の事例沢山)
スタンプ連打されたり、それに準ずる動作でスマホ不調
根本的なlineの不具合

原因となるアプリはこれだけではないですが、よくlineを入れている人が価格コムで不具合とかいうのが多いですね。
それと、ゲームとかもあまり向いてない機種なんで、ゲームもやらない方がいいですね。

書込番号：25072729

[OpenSesame2019]

＞imprezawagonさん

初期不良の症状、大変でしたね。
ドコモで購入でしたら、代替機の貸出もあるでしょうから、修理か新品に交換してもらえると良いですね。

書込番号：25072733　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

imprezawagonさん

なるべく早くドコモへ連絡された方がいいです。

書込番号：25072778　スマートフォンサイトからの書き込み

[アカウント忘れた]

あと、修理から戻って来たら、データ復元しちゃ駄目ですよ。
修理戻りでline復元してまた不具合起こして修理行きみたいなやり取りも見受けられましたので。
senseシリーズは不良というよりも、スペック不足で壊してるのが多い感じですね。

スペックは高くないんで、アプリは入れない方がいいですね。

書込番号：25073069

[imprezawagon]

取りあえずの状況報告です。
本日、ドコモショップへ持ち込み修理依頼を出してきました。
時期が時期なので通常より長くかかるとの事でしたのでしばらくは連絡待ちです。
ただ、火曜の晩にブラックアウトして丸一日一切の操作を受け付けなかったのが全く不明ですが、
今朝（木）フリーズから復帰してました。
代替え機は借りずに機種変前に使っていたSH-04Lを初期化して同じ環境（アプリ等）で利用中です。

機種変前に利用していたアプリとほぼ同じ構成で基本的に、LINEは家族間でしか利用しておらず
スタンプもほぼ使わない、YouTubeはスマホで見ない、基本的にメモリ管理しながら使用しておりアプリは
利用しない時は終了する、一定容量メモリ確保できなくなれば再起動してメモリを開放する等の使い方を
ずっとしているのでメモリ不足等による要因とは思えなですね。

そもそもフリーズ（画面が固まる又はブラックアウト）するときの状況がバラバラで、何事もなく数日普通に
使えることもあれば電話で通話後に固まる、ブラウザでＷＥＢ閲覧中に固まる、机に置いて数秒後に手に
取ると固まっている、車移動中（信号待ちで）に何気にポケットから出してみたら固まっている、再起動して
それほど（30分程）たたずに固まるといった感じで毎回違う要因でフリーズするので原因特定が困難な状況です。

ドコモで細かな状況説明をして、同一機種での似たような報告があるかを問い合わせしてもらったのですが
同一機種でその様な報告は出てないとの事でしたので、この端末特有の不具合なのかを含めて確認する
との事でした。

書込番号：25074255

[KUMAAH]

初期不良の対応、お疲れ様でした。
まだ初期ロットに近いということもあり一定の初期不良が出ているのだと思います。

LINEについて言及している輩がいますが、根拠のない書き込みなので気にされないことをお勧めします。

書込番号：25074375　スマートフォンサイトからの書き込み

[forget me not]

運営さん、根拠のない書き込みを放置しないでください。
どんだけLINEが憎いのが知りませんが
正常な機体ならLINE入れようが何入れようが
ローエンド機でも普通に作動します。

書込番号：25075120

[imprezawagon]

経過報告
とりあえず14日（土）に修理から帰ってきました。
残念ながら、フリーズについては検証時に症状確認が出来なかったとの事でしたが
画面の不具合があり基盤と共に交換をし、ソフトのアップデートもされているとの事でした。

修理に出すときには、初期化した端末を送るのでもしかしたらアプリとの相性があるのかもとの話はされましたが
修理期間中の1週間はAQUOS R3（SH-04L・4G端末）を残り1週間はAQUOS wish2（SH-51C・5G端末）に入れ替えて
まったく同じアプリを利用していました。
特にwish2は内蔵メモリも少ない為、かなりもっさりとしておりましたがフリーズ等は起こしていないのでDocomoショップの
店員さんも不思議がっておりました。

結果として、修理から2日後にフリーズしました。
其れ迄は、特に問題なく使用していましたが、机に置いてあるのを手に取った時にフリーズしていました。
この時に、試しに端末へ電話をかけてみましたが発信側からはコール音がしているけど受信側は沈黙状態です。
今回は、強制終了が出来たのでまた様子をみつつフリーズが多発するようであれば再度修理依頼をかける必要が
あるのかと。

書込番号：25099949

システムアップデートの再起動で

[OpenSesame2019]

本日、カメラのシステムアップデートで再起動したところ、画面が緑色になる現象が起きました…

結論としては
電源OFF→ONしたら元通りになりましたが、アップデートが原因の不具合かと怯えました！

書込番号：25060791　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の色が青っぽい？

[Cartiff]

docomoオンラインで購入して、sense4から設定を移行したのですが、明らかに画面の色がおかしい。青っぽい。
OLEDに変わったからとか言うレベルではないと思う。sense7でスクショを取ってsense4で見ると色味は別におかしくない。
色々確認したところ、画面の明るさが70%を下回ると途端に色味が変わる。後、視野角が狭すぎで、真正面から少しずれると色味が変わる。
有機ELは自発光なので視野角は広いはずなんだがなあ。
とりあえず明るさ自動調節をオフにして明るくしたらだいぶマシになったけど、こんなもんなのかな？

書込番号：25052240

[のり茶漬け畑]

どうなんでしょう。
OLEDは視野角が広いといってもうちにあるOLEDのiPhone12もわずかに傾けるだけで少し青っぽく色味は変わりますしこんなもんかなと思っています。
ただ、液晶は傾けると黒っぽく変わるのに対し有機ELは青っぽく変わるのであまり暗さを感じないのが良いと思います。

ただ顕著に変わるようであればもちろん不良個体の可能性もあるのでショップなどで見比べられるとよいかもしれませんね。

あとこの機種は全体的にほんのわずかに緑がかってる感じはしますね。AQUOSはなぜか毎機種のように色味が変わるので設定を同じにしても違って見えますね。
今回は画質の設定とは別に色温度の設定もできるので試してみてはどうでしょうか。

書込番号：25052342　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

青なら正常、または正常とは言わなくても基準？レベルですよ。有機ELの色合いは青以外では緑または赤（暖色）に見える物もありますからね。

書込番号：25052426　スマートフォンサイトからの書き込み