AQUOS sense7 のクチコミ掲示板

指紋認証の精度の向上について

[いい歳のおじさん]

本機の指紋認証の精度に不満があります。

指紋認証に成功することが稀で、たいていは失敗します。

センサーを清掃する、同じ指を複数登録する、異なる指を数本登録するなどをやってみましたが、効果がありません。

認証の精度を向上させる策をご存じであれば教えてください。

この機種特有の問題なら買い替えることも検討します。なお、顔認証のほうはだいたい成功します。

書込番号：26064241

[Dear-Friends]

＞いい歳のおじさんさん

当方も同じくsense7の指紋認証は、登録した日数が経つにつれ失敗が多くなります。
今はサブ機に降格しましたので問題はないのですが、メイン機として使われている方は銀行系アプリの指紋認証で連続失敗でロックされる等、使いずらいと思われます。

強めにセンサーに指を押し付けると、多少は認識率はあがりますが、1回で認証される事はないレベルです。

頭に血が上るようであれば、機種変をして下さい。その方が寿命が伸びると思います（大袈裟）

書込番号：26064289　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

センサー側ではなくご自身の指の方のメンテはされてますか？

指紋センサー全般の話ですが、ハンドクリーム等ぬって指先潤って指紋はっきりしてたほうが反応いい気がしますよ。

書込番号：26064461　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞kumakeiさん

指紋センサーの反応が悪いのは、極度の乾燥と過度な保湿と言われています。お風呂上がりやハンドクリームを塗った後、指先の湿度が高いと認証を失敗するようです。

sense7が指紋認証を失敗しまくるので色々調べたらこんな答えが見つかりました。

書込番号：26064593　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

＞Dear-Friendsさん

人によりけりかもしれませんが、自分はある程度保湿した状態のほうが反応良いです

使用してる端末と手の状態によって結果はまちまちかもしれませんが、簡単に試せるので、とりあえず試してみるのはありじゃないでしょうか。

書込番号：26064714　スマートフォンサイトからの書き込み

[いい歳のおじさん]

＞Dear-Friendsさん

そうなんですよ。私の場合も登録してしばらくは認証してくれるのですが、日数がたつとほとんど失敗です。
今はタブレットと併用していて、タブレット側で銀行アプリを使っているのですが、スマホ側に移行することを考えています。
しかしこの精度だとスマホ側ではとても使えないです。

＞kumakeiさん

ハンドクリームや保湿クリームも使ってみましたが、あまり効果はありませんでした。
手の状態よりは、登録しての日数の方がおおきく影響している印象です。

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いまはTPUのケースを使っていますが、ケースを外すと精度が上がるような気がします。ケースの窓が小さいのでしょうかね。
センサー部分が直接触れられる手帳型のケースを使ってみることも考えています。

ところで指紋を登録するときにみなさんは指をどの向きで登録されていますか。

この機種の場合センサーが縦になっているので、指も同じ向きで登録しています。
センサーと直角、つまり横方向で登録してみようかとも思っています。

書込番号：26065274

[ぶったまん]

昨年3月にAQUOS sense7買ってからずっと指紋認証を使っています。
購入時に登録したままですが特に認識しなくなったとか不便は感じていません。
スマホを持ったまま操作するために左手の人差し指と右手の親指、机に置いたまま操作するために右手の人差し指を登録しています。
登録している指は方向に関係なく認識するので登録時の方向は関係ない気がします。
仕事の関係で指がカサカサになるので爪切りの削る方で指紋のカサカサを削ったり雑なことをしてますが、ほぼ一発で認識します。
故障で感度が低下してるのかもしれないので保証期間中やモバイル補償パック等に加入されている場合は修理に出してみるとか。

書込番号：26067198

[いい歳のおじさん]

＞ぶったまんさん

そうですか。希望が持てそうな情報をありがとうございます。
私の場合、主に右手の人差し指と中指を登録していますが、親指や左手の指も登録してみようと思います。

ところで、このスレを立ち上げるときに一度登録した指紋を削除して再度登録してみました。
登録するときにケースをはずして、直接センサー全体に指が触れるようにして登録しました。

まだ数日ですが、再登録後はまだ失敗していません。
これが再登録してすぐだから成功しているのか、ケースをはずして登録したことで成功しているのかわかりません。

しばらく様子を見てみようと思います。

書込番号：26067929

[いい歳のおじさん]

指紋の再登録から10日経過しましたが、認証は好調です。
たまに失敗することがありますが、リトライで成功します。

＞ぶったまんさん
左手の指を登録するという発想がありませんでした。
左手の親指を登録したら、まず失敗しなくなりました。

これでスレを閉じますが、皆さんありがとうございました。

書込番号：26079904

友人のこの機種

[よろしくしこしこ]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他
playStoreで入れたいアプリが有るのですが
買ってから二年アップデートしてなかったみたいで
アップデートしたのですが、生体認証で、指紋認証が上手く出来ない、パスワードを設定して、
ワンタイムパスワードを入力しても、又同じ認証画面に戻ります。一度Google Playからアプリダウンロード出来たのですが、アプリがブルブル震えて画面も見えない位震えます!

66歳の知り合いなので何も出来ません。

この機種は設定がやりにくいですね。

詳しい方、アドバイスお願いします。

書込番号：25926792　スマートフォンサイトからの書き込み

[綾小路みのるちゃん]

＞買ってから二年アップデートしてなかったみたいで

自分なら…、
「設定」→「リセットオプション」で、全データ消去します。
少し時間はかかりますが、リセットしてから初期設定後、システムアップデートして
好きなアプリをダウンロードします。
その方が不具合は出ないと思いますよ。

書込番号：25928095

[よろしくしこしこ]

＞綾小路みのるちゃんさん
こんばんは。コメント有難うございます。
職場に機械に詳しい人がいて、指紋認証成功したみたいです
アプリもインストール出来るようになったみたいです。

書込番号：25928526　スマートフォンサイトからの書き込み

[綾小路みのるちゃん]

＞よろしくしこしこさん

それはそれは良かったですね。

書込番号：25928676

マイナカード読めなくなった

[陽当たりぬくぬく]

マイナポータルにログインしようと思い、マイナンバーカードをFeliCaマークに密着させると全く反応しません

また、KitacaカードやWAONカードの残高を見るためにアプリを立ち上げてFeliCaマークに密着させても反応無しです
試しに違うアプリをインストールしてみましたが、それでも反応しませんでした

お盆前には普通に使えてたので故障かも？と思い、ドコモの遠隔サポートに相談しても解決せず、ドコモショップでも見てもらいましたがスマホ自体に問題無し、と言われました

何か解決方法があったら教えていただきたいです
まだ先の話しですが、確定申告でマイナンバーカードをスマホで読み取る操作があるので、それまでには直したいと思っています

書込番号：25885623　スマートフォンサイトからの書き込み

[hanimaru-n]

設定アプリから接続設定→接続の詳細設定→NFC/おサイフケータイはONになっていて
電子マネー残高表示のアプリを立ち上げて無反応なら
NFCの機能が喪失していると思います。
ただドコモショップに行って機能に問題はないというのであれば
その設定はＯＮになっていると思います。

とりあえず、設定がどうなっているか教えてください
私のＳＨ−５３Ｃはビルド番号03..00.05のものは
その設定をオンにすると電子マネー表示アプリで
電子マネーの残高は表示されます。

書込番号：25885688

[陽当たりぬくぬく]

ご連絡いただきありがとうございます

NFC/おサイフケータイはONになっていて、NFC/おサイフケータイロックはOFFで、ビルド番号は同じ03.00.05でした

書込番号：25886189　スマートフォンサイトからの書き込み

[hanimaru-n]

そうなるとドコモショップの判断がおかしいことになります。
もう一度、ドコモショップに行くことをお勧めします。

故障でなければ残高が出るはずです。

書込番号：25886763

[陽当たりぬくぬく]

今回はいつも行ってるショップではなかったので、改めていつものショップで相談してみます
相談に乗っていただき、ありがとうございました

書込番号：25887162　スマートフォンサイトからの書き込み

[atsuyuki]

私も同じ機種を使用してますが、最近おサイフケータイが使えない時があります
再起動するとまた使えるのですが、また３〜４日すると使用できなくなります
だから最近は現金も一緒に持ち歩くことにしてますが、これ意味ないですよね
これってメーカーのアップデートか何かの問題でしょうか？？？

書込番号：25907259

[陽当たりぬくぬく]

＞atsuyukiさん
ご連絡いただきありがとうございます

私もアップデート後にこの現象が起こり始めたので、遠隔サポートやショップの方に聞きましたが、こういった報告はないです、と言われました

様子見しようと思い1ヶ月ほどスマホを使ってますが全然元に戻らないので違うショップに行ってみようと思います

書込番号：25917360　スマートフォンサイトからの書き込み

[hanimaru-n]

NFC関係はSENSE4でやってるので細かなことは知りませんでしたが
SH-53Cの本体アップデートができるようになったのでしてみてはどうでしょう？

書込番号：25918941

ドコモデュアルSimでの2つのドコモメールアドレス

[yuzo2023]

現在この機種と別のスマホとの2台をどちらもドコモで
仕事とプライベートを分けて使ってます

最近2代持ちがめんどくさいと思うよーになり
この機種をデュアルSimにして1台にしたいと思っています
現在2つのドコモメールアドレスはどちらも使っているため
1台にしてもそのまま使用したいと思っています

質問は
デュアルSimが両方ドコモSimの場合
今のドコモメールアプリでそのまま運用できる(同時に待受)
のかどうかです
またはドコモメールアプリではそのような運用はできないのか

わかる方教えて下さい

書込番号：25786336　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuzo2023]

すみません
自己完結しました

書込番号：25786342　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞yuzo2023さん
>デュアルSimが両方ドコモSimの場合
今のドコモメールアプリでそのまま運用できる(同時に待受)
ドコモメールアプリを使わずに、他のメーラアプリを使えば可能です。
複数あるので、使いやすい自分にあったメーラーアプリをPlayストアから探してみてください。

書込番号：25786345　スマートフォンサイトからの書き込み

写真撮影に時間がかかる

[けんぞうくん]

静止画を50Mにして撮影をしています。保存はmicroSDに。撮影した後、次の写真を撮影するまで、4秒近くかかり困っています(保存中に4秒近くかかっています)。
microSDはサンディスクの32Gクラス10を使用しているのですが、何が原因でしょうか？

書込番号：25783332　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

もっと早いクラスのSDカードのご購入を

気になるようでしたら転送速度のご確認を

書込番号：25783356　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

保存を本体にしてみて速くなるなら
マイクロSDカード速いのに交換したら
速くなる可能性はあると思います

書込番号：25783474

[†うっきー†]

＞けんぞうくんさん

■SD
購入時は、偽物などを掴まされないように、信頼できるショップで購入する。
ライトも高速かどうか実測値を提示してあるものを購入されると安心出来るかと。
特にシーケンシャルライトを記載していないものがありますので、
UHS-I U3対応かつ、Read,Writeともに80MB/s以上出るものであれば安心出来ると思います。
Readだけ高速で、Writeが20MB/s以下という低速なものがありますので。

利用開始時は本機でフォーマットをしてから利用。

書込番号：25783478

[けんぞうくん]

＞†うっきー†さん
＞mjouさん
＞fwshさん
みなさん返信ありがとうございました。

書込番号：25784970　スマートフォンサイトからの書き込み

ホーム画面のスライドについて

[そうたろう君]

ホーム画面が右側にしかスライドしないのですが、
左側にもスライドできるのでしょうか？
もし設定があるのでしたら教えてもらえましたらありがたいですm(_ _)m

書込番号：25728869　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

ノバランチャーを使えば多分できます
プリインのホームアプリではできません

書込番号：25728912　スマートフォンサイトからの書き込み

[そうたろう君]

なるほど！
ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：25728944　スマートフォンサイトからの書き込み