AQUOS sense7 のクチコミ掲示板

dアカウントに失敗しましたと表示される

[豆乳ビスケット]

たまに、『ｄアカウントに失敗しました』と表示されます。
ドコモメールの受信がされず、更新をタップすると受信されます。
ｄアカウントの設定の確認をすると、青くなっています。メールのアプリも最新です。
Ａｎｄｒｏｉｄ13の時も表示されていて、最近Android14にアップデートしましたが、今朝また表示されました。
ネットを見ていた時にメールが届くと、表示されるような気がしています。
母や親友がキャリアメールで連絡取り合っているので、ドコモメールが使えないと困ります。
何が原因なのでしょうか？
対処方法はありますか？

書込番号：25788572

[†うっきー†]

＞豆乳ビスケットさん

確実で安全に利用する方法としては、ドコモメールはIMAP対応ですので、
普通のプッシュ通知対応メーラーを利用するのがよいとは思います。
せっかく、IMAP対応ですので・・・・
※事前にdアカウント利用設定(dアカウントの設定ではなく、dアカウント利用設定)は済ませて、パソコン等のSIMが使えない端末でも普通に利用出来るようにした上で。

docomo端末ですので、以下でdアカウント設定アプリをアンインストールしておけば、安心して利用することは可能だとは思います。
adb shell pm uninstall --user 0 com.nttdocomo.android.idmanager #dアカウント設定
※自己責任ではありますが。

メジャーアップデート後ですので、端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップをした上で。

既出スレッドも合わせて参照下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000041387/SortID=25760333/#25760333
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044606/SortID=25759081/#25759081

書込番号：25788593

[α7R�W]

＞豆乳ビスケットさん
>母や親友がキャリアメールで連絡取り合っているので、ドコモメールが使えないと困ります。
ドコモメールアプリを使う必要はありません。
Playストアから使いやすいメーラーをインストールして使えば良いだけです。

例えば、
ヤフー、Gmailからでも認証すれば受信可能です。

書込番号：25788595　スマートフォンサイトからの書き込み

[hanimaru-n]

＞豆乳ビスケットさん

私のSH-53Cも何度かそんな事になった気がします。
dアカウントにログアウトしてログインしたとか
変な挙動が出たらdocomo系のアプリは再起動したら直ることが多いので
(MYdocomoは特に)
再起動したとかで直った気がします。
ドコモメールも受信しない時が前はありましたね。最近はないような気がします。
私のSH-53CはＷｉｆｉでもメール受信できるように設定してます。
その辺も関係あるのかもしれません。
ドコモの問い合わせはあんまり役に立ちませんが
まぁどうしても困ったなら問い合わせをしてもいいかもしれません。

書込番号：25789411

[豆乳ビスケット]

＞hanimaru-nさん
ありがとうございます。
Ｗｉ-Ｆｉでも届くようにしています。
ネットを見ている時に、メールが届くと、質問のような症状が出ますね。
とりあえず、再起動してみました。

書込番号：25789782

[豆乳ビスケット]

＞α7R�Wさん
Gmailも使っています。
ありがとうございます。

書込番号：25789784

[豆乳ビスケット]

＞†うっきー†さん
ありがとうございました。

書込番号：25789832

Android14のアップデート

[豆乳ビスケット]

Android14にアップデートして、何か不具合はありますか？
アップデートはするべきですよね？
ドコモを使っています。
アプリの再設定とか必要なのでしょうか？
d払いや楽天ペイを使っています。
すごく稚拙な質問ですが、よろしくお願いします。

書込番号：25780938　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞豆乳ビスケットさん
sense8ですが、Android14に伴うアップデートで更に快適になりましたよ。

Android14にして置かないと今後のソフトウェアのアップデートが出来なくなるか、支障があるかも知れませんよ。

アプリの再設定も殆ど不要と思いますよ。
一部のアプリは、アップデートが必要かも知れませんが。

Android14へのアップデートをお薦めします。

書込番号：25780957　スマートフォンサイトからの書き込み

[豆乳ビスケット]

早速ご回答ありがとうございます。
やはり、アップデートはした方が良いんですね。
システムに関しては、全く解らないので、とにかく不安で・・・
アップデートして不具合が出たらどうしようと思っていました。
「ダウウンロードしてインストール」をタップしたら、そのままでアップデートされるのでしょうか？
他に何もしなくても良いのでしょうか？

書込番号：25781308

[†うっきー†]

＞豆乳ビスケットさん
>「ダウウンロードしてインストール」をタップしたら、そのままでアップデートされるのでしょうか？
>他に何もしなくても良いのでしょうか？

メジャーアップデート後に、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップをしておけば、安心して利用出来ると思います。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_3
>Q.端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで設定をしたところ正常な挙動になりました。その後、今まで使っていたアプリを簡単に利用するにはどうしたらよいでしょうか？

書込番号：25781310

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞豆乳ビスケットさん
長エネスイッチをOFFにして、Wi-Fi電波のいい所でインストールしてください。
実行後、再起動するぐらいです。
1~2時間掛かると思います。

書込番号：25781319　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞豆乳ビスケットさん
初期化は、しなくても大丈夫だと思いますよ。

書込番号：25781325　スマートフォンサイトからの書き込み

[豆乳ビスケット]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
ありがとうございます。
初期化はしなくていいんですね。よかった〜安心しました。
優しく教えていただきありがとうございます。
すみません・・・初歩的なことなのですが、省エネスイッチOFFはどうやるのでしょうか？
とくに、買ったときから何も設定は変更していません。

書込番号：25781423

[hanimaru-n]

＞豆乳ビスケットさん

私のSH-53Cは最新状態ですが特に不具合ないです。まぁ入れてるアプリも少ないし
使用頻度は低いので見逃してるだけかもしれませんが。
省エネスイッチはAndroid14では
設定アプリ→バッテリー→省エネスイッチ
で大丈夫だと思います。
省エネスイッチをオフにしないと更新できませんものね。

書込番号：25781661

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞豆乳ビスケットさん
購入時から設定を変更されていなければ、長エネスイッチは、OFFのままだと思いますので、そのまま、アップデート可能です。
今晩にでもアップデートしてください。

書込番号：25781780　スマートフォンサイトからの書き込み

[豆乳ビスケット]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
＞hanimaru-nさん
＞†うっきー†さん
ご回答いただきましたみなさま、無事にアップデートできました。
2時間位かかりました。途中バーがなかなか進まなくて、不安でしたが、正常に終了しました。
ありがとうございました。

書込番号：25786441

ストレージがいっぱい

[ojunko]

2023年9月にドコモから楽天モバイルに乗換え。
これまでも、ペットの動画をかなり撮りまくっていました。
SNSに投稿することもしています。
その後、「ストレージがいっぱい」となってしまいキャッシュ削除や使用頻度の低いアプリのアンインストールなど試みるも解消されず、最近、SDカードを購入し内部ストレージ内の画像データや音声データ（レコチョクでDLしたものなど）をSDカードに移行したが容量はほぼ「ゼロ」のまま。
内部ストレージには、画像は残っていません。
インスタに投稿する際には、シンプリギャラリープロなるアプリを利用していますが、こちらに画像も動画も残っていません。
これ以上、アプリのアンインストールは出来ないので何が原因なのかお知恵を拝借したいです。
※試したこと
キャッシュの削除（1日2〜3回実施）
アプリのアンインストール（使用頻度の低いもの）
画像・音声データを内部ストレージからDSカードへ移行
※使用機種
AQUOS sense7

書込番号：25723734

[fwsh]

filesを使ってなにが容量を喰っているかのご確認からはじめては？

書込番号：25723756　スマートフォンサイトからの書き込み

[ojunko]

ありがとうございます。
ほぼ、アプリです。
画像や音楽はSDカードに移行しているはずです。
アプリもほぼ使用しているものばかりで、頻度低めのものはアンインストールしました。

書込番号：25723777

[fwsh]

アプリでも恐らく内部データ　ダウンロードファイルを溜めこんでいるのでは？

音楽アプリ、動画アプリならダウンロードファイルをSDカードに移せると思います

書込番号：25723789　スマートフォンサイトからの書き込み

[ojunko]

ありがとうございます。
これらのことが苦手でよく理解できていないのかも知れません。
Play Pass Music PlayerやグーグルフォトのデータをSDカードに移行出来るということでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：25723803

[fwsh]

アプリでなにが容量食ってるでしょう？
アプリをタップで！

書込番号：25723806　スマートフォンサイトからの書き込み

保証期間中に2度、電源プラグに斜めの線マーク

[トラックじいじい]

初投稿です。スマホ知識が乏しく教えて下さい。
購入後9ヶ月目、突然画面に「赤色で電源プラグに斜めの線が入ったマーク」が出、電源が入らず基盤交換済。10ヶ月目も同マークが出、即simカードを抜き電源確保。本体が異常に熱くゴーストタッチ等動作不良、電池減りがみるみる早く、2度目の基盤交換、OS14にアップ済で戻って来た。その後2週間使うが、本体の異常な熱はなくなるも使用時の熱あり。ブラックアウト1回、ゴーストタッチ時折あり、セーフモードでもゴーストタッチあり、電池減り早い。メーカーに電話するとアプリのせい、修理に2週間、代替機有料、交換不可との事。

このマークにどんな意味があるのか、また修理して完全に治るものなのか教えて下さい。
（スマホ補償なし、楽天SIM使用）

書込番号：25676705　スマートフォンサイトからの書き込み

[毎日運動会]

line入れてたら使うのやめたほうがいいですよ。

書込番号：25676714

[トラックじいじい]

早速ありがとうございます。書き忘れていました。購入時からlineは入れていません。

書込番号：25676719　スマートフォンサイトからの書き込み

[毎日運動会]

それなら、ほかに入れてるアプリ一覧で重そうなアプリから消していくとか。
無理に重いゲームやってるとか？

電池残量がかなり少ない状態だと、発熱して充電うまくされないとかの症状は他機種で確認してるんで、電源オフにして、冷めるの待って充電とか。
ACアダプタでトラブってるのもまれにあるんで、変えてみるとか。

書込番号：25676732

[毎日運動会]

もっと極端に言えば、初期化してアプリ入れないって感じかな。
あと、自分的にトラブって使ってないアプリは、YouTubeのアプリを削除して、ブラウザから見てますね。
自分がわかる範囲内だとこんなもんでしょうかね。

書込番号：25676735

[毎日運動会]

発熱で思いましたけど、楽天モバイル？のsimで5G環境でまともに使ったことがないので、どれぐらい発熱するかわからないですが、4Gにすれば発熱は抑えられるかもしれませんね。

書込番号：25676743

[毎日運動会]

ヤフー系のサービスも無駄に重かったりするんで、これ系統のアプリやサイトは開かないようにしてますね。

書込番号：25676748

[李徴]

＞トラックじいじいさん
その人、掲示板に張り付いてる荒らしだから相手しない方がいいよ。症状からすると基板不良っぽいけどsense5G〜sense7あたりは出来が悪くてトラブルが多いから新しく買いなおした方がいいんじゃないかな

書込番号：25676751　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラックじいじい]

ゲームは入れたことがなく、クロームとヤフーニュースはまあまあ使ってます。重いと言われると、この2つしか心あたりなしです。
充電は残20％で開始し80％で止め、電源タップは買い直し済。ケーブル変えてみます。
クロームとヤフーニュースの利用で電池が半日しか持たないことが殆どで、たまにクロームとヤフーニュースとティーバー利用で1日持つことも。
修理以降アプリ数も減らし、かつ制限もかけてます。
利用時間に関係なく、急に端末中央あたりが熱くなります。
メーカーサポートは、電池の問題ではないと思うと言ってます。

書込番号：25676769　スマートフォンサイトからの書き込み

[毎日運動会]

自分の場合は、100％充電で50から30％ぐらいで充電してるって感じですね。
あまり電池が減った状態で充電する方がダメージでかそうな感じなんで。
バッテリ周りの設定で機種が違うんで参考になるかわからないですけど、長エネスイッチとか自動調整バッテリーをオフにしてますね。

書込番号：25676841

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞トラックじいじいさん
優先ネットワークの種類を4Gにしてください。
エモパーを無効にしてください。
長エネスイッチをONにしてください。
ディスプレイの明るさの自動調節をONにしてください。

書込番号：25676856　スマートフォンサイトからの書き込み

[毎日運動会]

自分の場合だとディスプレイの自動絡みはオフにしてますね。
指紋認証、顔認証は使わない。
持つと画面点灯はオフとか。

書込番号：25676901

[毎日運動会]

ヤフーニュースとティーバー利用

ヤフーは重いのは知ってますけど、ティーバーは利用したことないのでどれぐらい重いかわかりませんね。
動画サイトも結構重めだったりするんで、動画再生してるときに熱とかでもっさりしてるんでしたら、利用をやめたほうがいいかもしれませんね。

書込番号：25676912

[毎日運動会]

メモリの空き容量もそんなに多い機種じゃないんで、メモリ不足起こしてる可能性もなくはないですね。
使い終わったアプリは閉じるってのも効果あるかもしれませんね。

あと、例外的にですが、特定のアプリが容量肥大化して、とんでもなくもっさりしてることもあるようなので、アプリのサイズが異常に大きいのは整理したほうがいいかもしれませんね。

書込番号：25676921

[fwsh]

基板交換しても同じ症状がでるということは、基板以外のパーツか、入っているアプリ、ないとは思いますが基板交換しないで、かえってきたとか

セーフモードで確認されているにでアプリの可能性も低いのでは?

初期化は試されましたか?

書込番号：25677013　スマートフォンサイトからの書き込み

[驚き桃の木松ノ木]

私も、ゴーストタッチから始まり、２度も修理出しましたが、不具合直りませんでした。
センス4は優秀でしたが、7はポンコツの極みですね。
諦めて他のものを買い直しました。

書込番号：25677085　スマートフォンサイトからの書き込み

[毎日運動会]

購入してデーター移行していたら、まぁ、ゴーストタッチが酷すぎて全く使い物になりません。
また１からデータ移行やり直し、色々使ってみた限りでは、不具合は直っています。
今度はキーボードが出てこない。

レビュー見させてもらいましたが、根本的にこれが引っ掛かりますね。
全員がなってるなら大問題ですが、他の人は普通に動いてるようなので、なんともいえませんね。
何かトリガーになりそうなものの詳しいヒントがあればいいですが。

書込番号：25677134

[ryu-writer]

＞電源タップは買い直し済。
それ充電器のことですか？
使用数ヶ月で不調になり基板交換直後から再発を繰り返す発熱…自分は充電器が疑わしいと思ってます。

買い替えたのがまさしく電源タップなら充電器を買い替えるべき。またこの機種にあった20W程度のUSB-PD充電器でない汎用の充電器では問題が出る可能性ありと見ます。

ただメイン基板の交換を繰り返してることからそれ以外の部品が損傷してる可能性も高いと思われ、これまでの経緯からみてもシャープ側の修理で治るかどうかは疑問。もし次修理出来ても更に再発したらもう向こうがさじを投げてもおかしくない状況と思われ(過去sense5Gで複数回修理後の再発で再修理を拒否された例あり)、残念ですが今回は買い替えた方が良いように思います。

その機種に適した充電器を使うことは一般的に軽視され勝ちですが大切だと思います。

書込番号：25677285　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラックじいじい]

すみません。ご指摘ありがとうございます。「充電器」が正しいです。
型番「cps302」です。

書込番号：25677583　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞トラックじいじいさん
https://onlineshop.au.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=12031&dispNo=001007
これですか？これはUSB-C端子側がUSB-PD PPS対応になってますから、そちらで充電していれば充電に問題はないかと思われます。

結果として無用な疑いを持ってしまったかも知れません。だとしたらすみません。

書込番号：25677722　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラックじいじい]

見ていただきありがとうございます。コレです。ただ、自分が使っているのはA端子のみでして、AtoCケーブルでスマホにつなぎ充電してました。

書込番号：25677751　スマートフォンサイトからの書き込み

マイナンバーカードの読み取り不良

[air-dream]

何回やっても、マイナンバーカードの情報読み取りができません。
以前は、確かできていたと思いますが…
同じような人、いらっしゃいますか？

書込番号：25611689　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞air-dreamさん

おサイフケータイロックがONになっていませんか。

書込番号：25611753

[†うっきー†]

＞air-dreamさん

以下は確認済ですか？

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/12087921843225
>スマートフォンを使用してNFCでマイナンバーカードの情報を読み取ろうと思っていますが、うまく読み取ることができません

NFCの故障などの確認はされていますか？別のカードなどは読み込みできますか？
おサイフケータイなどは利用出来ますか？

複数のカードの読み込みが出来ない（NFCにかざしても反応しない）、おサイフケータイも利用出来ない（チャージや支払いが出来ない）場合は、

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。


これでも、複数のカードが読み込めないや、おサイフケータイが利用出来ない場合は、故障になると思います。
※NFCはオンにした状態で確認。

書込番号：25611756

[totop]

マイナカードの読み取りって、他のNFCに比べてシビアな印象がありますね。当方機種は違いますが、毎回読み取りに時間がかかっています。

下記、総務省の案内によると（上記のキャリアの案内の中にもリンクが紹介されていますね）、カード側の読み取り位置はカードの中央とのこと、これと端末側のNFCマークを密着させ、動かさずに暫く待つ必要がありそうです。

https://mynumbercard.point.soumu.go.jp/flow/mykey-get/howtoread/androidfaq.html

あとは、カバー、ケースの類です。分厚いものだと反応が厳しいかもしれません。

書込番号：25611795　スマートフォンサイトからの書き込み

保証期間内修理について

[ポラリス1048]

去年の1月7日に購入したSIMフリーのsense7が、昨日突然電源が入らなくなり壊れました。そこで修理に出すにあたり、質問があります。
1.購入から１年と２週間くらいしか経っていないのですが、これでも理由に関わらず有償修理になってしまうのでしょうか？
2.修理の場合は必ずデータ初期化がされるのでしょうか？
一部バックアップしきれていないLINEや動画データがあるため、何とかしたいのですが、、、
3.ガラスフィルムを付けたまま修理に出すと、修理してくれずにそのまま返却された上で、運送費だけ取られるでしょうか？
当方手の自由が効かず、同居家族もいません。
修理でガラスフィルムが剥がされてしまうのは仕方ないとしても、
自分で剥がせないため出来ればそのまま送って向こうで剥がしてほしいのですが、そうされた方はいますでしょうか？
HPには、あらかじめ外すよう案内があります。

以上になります。
まさかこんなすぐに壊れるとは思いませんでした。
よろしくお願い致します。

書込番号：25597884　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

1 一年を1日でも超えてれば保証期間内ではありません保証期間外なので普通は有償
2 普通は初期化される
3 はったままなら修理の人がはがすだけです

書込番号：25597961　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポラリス1048]

返信ありがとうございます。やっぱり普通は貼ったまま来ても無効で外してはくれるのですね。

書込番号：25597965　スマートフォンサイトからの書き込み