AQUOS sense7 のクチコミ掲示板

保証期間内修理について

[ポラリス1048]

去年の1月7日に購入したSIMフリーのsense7が、昨日突然電源が入らなくなり壊れました。そこで修理に出すにあたり、質問があります。
1.購入から１年と２週間くらいしか経っていないのですが、これでも理由に関わらず有償修理になってしまうのでしょうか？
2.修理の場合は必ずデータ初期化がされるのでしょうか？
一部バックアップしきれていないLINEや動画データがあるため、何とかしたいのですが、、、
3.ガラスフィルムを付けたまま修理に出すと、修理してくれずにそのまま返却された上で、運送費だけ取られるでしょうか？
当方手の自由が効かず、同居家族もいません。
修理でガラスフィルムが剥がされてしまうのは仕方ないとしても、
自分で剥がせないため出来ればそのまま送って向こうで剥がしてほしいのですが、そうされた方はいますでしょうか？
HPには、あらかじめ外すよう案内があります。

以上になります。
まさかこんなすぐに壊れるとは思いませんでした。
よろしくお願い致します。

書込番号：25597884　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

1 一年を1日でも超えてれば保証期間内ではありません保証期間外なので普通は有償
2 普通は初期化される
3 はったままなら修理の人がはがすだけです

書込番号：25597961　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポラリス1048]

返信ありがとうございます。やっぱり普通は貼ったまま来ても無効で外してはくれるのですね。

書込番号：25597965　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE 通知が来ない

[チクニクさん]

これまでHuawei P30 Liteを利用していて、このたびAQUOS Sense 7 SIMフリーに機種変更しました。
Huawei P30 Lite利用中に、LINEの通知が来なくなる状況が始まり、色々と試したものの一向に改善しないため、
その改善も視野に機種変更したのですが、変更後のAQUOS Sense 7 SIMフリーでも、LINEの通知が来ない状況が続いています。

ネットに掲載されているあらゆる対応策を試してみたのですが、LINEアプリの再インストールをしても改善しません。

LINEの通知が来ないことは、やはりコミュニケーションの遅延につながるため、放置したくはありません。

機種変更の際、データコピーツールを使ったと記憶しているのですが、それが悪さしているのでしょうか？

お詳しい方からのアドバイスを頂けると幸いです。よろしくお願い致します。

書込番号：25183815

[†うっきー†]

＞チクニクさんさん
>機種変更の際、データコピーツールを使ったと記憶しているのですが、それが悪さしているのでしょうか？

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、Google PlayからLINEのみをインストール。
SDカードは未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)


アプリを終了させない設定は、
LINEのアイコンを長押し→アプリ情報→バッテリー→制限なし
です。


ちなみに、Huawei機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_4
>Q.Android10(EMUI10)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。

P30 Liteも設定にミスがない限りにおいては、深いDoze状態でもプッシュ通知が可能です。

書込番号：25183835

[チクニクさん]

早速のアドバイス、ありがとうございます。

＞端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
＞その後、Google PlayからLINEのみをインストール。


というアドバイスにそって、腹をくくって試してみようと思います。
ただ、Huaseiから機種変更した際も、LINEについては復元ツールを利用せず、Google Playからインストールした
ような記憶があるのですが、「とにかく移行ツールは一切使用しないこと」というのがアドバイスだと思えば良いでしょうか？

また、LINEのこれまでのトーク履歴等をバックアップしておいて、上記手順でLINEをインストール後、バックアップデータを
復元することは問題ないですか？

LINE通知来ない症状で疲れ切っているため、このように次々と質問することをお許しください・・・

書込番号：25183864

[†うっきー†]

＞チクニクさんさん
>ただ、Huaseiから機種変更した際も、LINEについては復元ツールを利用せず、Google Playからインストールした
>ような記憶があるのですが、「とにかく移行ツールは一切使用しないこと」というのがアドバイスだと思えば良いでしょうか？

はい。理由は以下になります。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_2
>Q.メーカーのサポートに連絡すると、端末を初期化して確認して下さいと言われるのですが、何故でしょうか？



>また、LINEのこれまでのトーク履歴等をバックアップしておいて、上記手順でLINEをインストール後、バックアップデータを
復元することは問題ないですか？

はい。以下で問題ありません。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_3
>Q.端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで設定をしたところ正常な挙動になりました。その後、今まで使っていたアプリを簡単に利用するにはどうしたらよいでしょうか？
>LINEは、LINEの標準機能で自動もしくは手動でトークのバックアップをしておけば、同じアカウントでログイン時に復元可能です。

書込番号：25183870

[検閲怖ーい]

lineの不具合はここのみならず、ヤフーリアルタイム検索で「line　不具合」でみてると、様々なトラブル誘発するアプリなんで、できれば入れないほうがいいです。
どうしても必要なら、不具合を受け入れて、通知が来なかったり、データやスマホがクラッシュしたり、バックアップができてなかったり、さまざまな事象が起こっても気にしない。

あと、リッチコンテンツやる割には、低スぺスマホの人が多いですが、これもトラブルの一因だったりしますね。

書込番号：25183998

[チクニクさん]

＞†うっきー†さん

アドバイス頂いた方法で「初期化→LINEのみ再インストール」を行ったところ、いくらか改善したように感じますが、まだ通知が来ない場合も多いです。

【通知が来ないケース】
　・LINEを強制終了したとき
　・強制終了しなくても、LINEを閉じて一定時間が経過したり、画面がスリープ状態になったとき
　・「音声通話」は、強制終了すると着信音がならない。

旧スマホ（Huawei P30 lite）でダウンロードしたアプリは、このAQUOS Sense7には未インストールです。
ただ、AQUOSにプレインストールされているアプリはセットアップの過程でインストールされており、Google Playでのアップデートも終えています。

SDカードは未挿入、SIMは挿入済みです。

もはやお手上げなのでしょうか・・・？

書込番号：25185022

[†うっきー†]

＞チクニクさんさん
>もはやお手上げなのでしょうか・・・？

以下の設定を忘れているということはありませんか？

LINEのアイコンを長押し→アプリ情報→バッテリー→制限なし

設定を忘れていないのに、無理となると、原因わかりませんでした。

書込番号：25185029

[†うっきー†]

＞チクニクさんさん
>　・LINEを強制終了したとき

強制終了はさせないで、
マルチタスクボタン押下→LINEを上にスワイプか、一番左の「すべてクリア」を使って下さい。

書込番号：25185037

[チクニクさん]

＞†うっきー†さん

早速のコメント、ありがとうございます。

＞以下の設定を忘れているということはありませんか？
＞LINEのアイコンを長押し→アプリ情報→バッテリー→制限なし

この設定は対応済みです。

＞強制終了はさせないで、マルチタスクボタン押下→LINEを上にスワイプか、一番左の「すべてクリア」を使って下さい。

私は、「マルチタスクボタン押下→LINEを上にスワイプか、一番左の「すべてクリア」を使うこと」を強制終了と表現していました。


初期化後に新規セットアップする際、自分のGoogleアカウントにログインせずにLINEだけインストールしてみるとかも意味があるでしょうか？　そんなことできるのかもわかっていないですが。

今回は、この「LINE通知来ない現象」解決したいのですが、苦戦が続いています・・・

書込番号：25185047

[†うっきー†]

＞チクニクさんさん
>私は、「マルチタスクボタン押下→LINEを上にスワイプか、一番左の「すべてクリア」を使うこと」を強制終了と表現していました。

そうでしたか。
では、通常の方法なので、何も問題ないですね。


>初期化後に新規セットアップする際、自分のGoogleアカウントにログインせずにLINEだけインストールしてみるとかも意味があるでしょうか？　そんなことできるのかもわかっていないですが。

apkファイルを直接インストールすることで可能ですが、
Googleアカウントを設定して、LINEのみをGoogle Playからインストールで問題ないかと。

他のアプリなどをインストールすると、問題の切り分けが出来ないため、LINEのみをGoogle　Playからインストールでよいと思いますよ。


端末初期化後に、LINEのみしかインストールしていないのに無理となると、不思議ですね・・・・・

書込番号：25185057

[チクニクさん]

＞†うっきー†さん

もう一度だけ、「初期化→初期設定→LINEのみ再インストール」を試してみます。
何か間違えていたかもしれませんし、ほとんどの自分が必要なアプリインストールをしていない今のうちに
リトライするほうが、手間も省けるので。
今度は良い報告ができると良いのですが・・・

書込番号：25185074

[チクニクさん]

＞†うっきー†さん

改めて「初期化→初期設定→LINEのみ再インストール」を試しましたが、通知が来ない状況は改善しませんでした。

解決には至りませんでしたが、懇切丁寧にご対応いただきありがとうございました。

今後、何かのきっかけで解決につながりそうな情報を入手されましたらお知らせ頂けると幸甚です。

書込番号：25185818

[黒い火柱]

もしかしたら、LINEのトークで個別に長押し、通知・非通知設定でいけるのでは?

書込番号：25225621　スマートフォンサイトからの書き込み

[saisonTokyo]

OPPOからAQUOS sense8 SIMフリー版に乗換えたばかりなのですが、LINEを終了してスマホを暫く使わないでいると通知が来ない現象に遭遇しました。ONになっていた「拡張通知」をOFFにしたところ、問題が解消しました。
Android 10で導入された「通知の自動調整」がAndroid 12で「拡張通知」に発展したもので、利用状況によって通知を減らしたりするようです。

書込番号：25516261

マイナンバーカードのスキャンについて

[Dongri0512]

公式サイト(マイナンバーカードスキャン方法HP)に行ったら
この機種だけ
「画像準備中」
でした。

まだAQUOSsense７は、対応していないのでしょうか?
対応していた場合
カードの配置や向きはどうすれば良いのでしょう？

何回か引っ掛かって、ロックがかかって
緊急を要しております。

緊急なので早い返信お願いいたします。

書込番号：25466397　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SH-53Cはマイナンバーカードに対応したNFCスマートフォンとして政府のリストに掲載されています。普通なら読み取りはカードのIC部分とNFCマークを合わせるだけです。
https://www.au.com/online-manual/shg10/shg10_01/m_02_00_00.html

下記サポート情報も参考になると思います。
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/12087921843225

書込番号：25466425

[totop]

家族のsense7で試してみましたか、問題なく使えましたよ。
カメラレンズの下側にNFCマークがありますので、カードの中心を合わせます。マイナポータルアプリに表示される絵とほぼ同じイメージでした。

※緊急とか至急とかって、気持ちは分かりますけど、価格.comにはなじまない気がします。本当にお急ぎでしたら知恵袋のほうがよろしいかと。

書込番号：25466449　スマートフォンサイトからの書き込み

[totop]

緊急のはずが、一週間放置ですか。
解決できていればよいのですが。

これだから緊急とか至急とかいう書き込みは信用ならない・・・

書込番号：25478195　スマートフォンサイトからの書き込み

スリープ画面から真っ暗なまま

[nari1217]

最近購入したばかりなのですが、画面がスリープ状態になり真っ暗な状態になってから、20から30秒後して再び操作しようと思っても、何の反応もありません。
電源ボタン押しても、画面タップしても何のアクションもなく、毎回電源長押しして起動することをしています。

これは設定の問題か、スマホ自体の不具合なのでしょうか？

書込番号：25457818　スマートフォンサイトからの書き込み

[大鳳小鳳]

＞nari1217さん

こんばんは。

購入後すぐに症状が出たのであれは初期不良の可能性大です。

当初は正常であったけど、色々セットアップしていく中で不具合が出たのであれば、アプリ側の問題や設定の変更での可能性がありますが、故障を疑った方が良さそうですね。

書込番号：25457827　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証がほとんどNG

[きりきりマンナラ]

指紋認証がほとんどの場合認証できません。指紋登録はフルで行い、かつ色んな指を試しました。中指が最も成功率が高いのですがそれでも画面ロック解除時は１割程度です。銀行、証券アプリでは３割くらいに改善はします。以前使用していたAQUOSsense2ではほぼパーフェクトでした。もう私の指紋が悪い場合と諦めて、顔認証優先で画面パターン併用で運用したいのですが、それは可能ですか？

書込番号：25302448　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

不良交換してもらった方がいいかと

特に銀行などの金融系アプリは
顔使えないもののほうが多分多数派かと

書込番号：25302781　スマートフォンサイトからの書き込み

[hanimaru-n]

ケースはつけてますか？
オフィシャル以外のケースは反応が悪い場合が多いです。
ケースをつけてないのに反応が悪いなら
変えてもらった方が良さそうです。

書込番号：25302881

[STEP-RF1]

指紋認証ですがSH-M24は登録時の方向も合わせないと動かないような・・
自分も動き悪くて実際の方向で登録すると結構認識するようになりました

書込番号：25306972

[モラトリアム親父]

iPhoneと二台持ちしていますが、AQUOSはどっちかと言うとグニグニ指を押し付けた方が反応が良いようです。お試しください。

書込番号：25455903　スマートフォンサイトからの書き込み

X（旧Twitter）内で選択したテキストのウエッブ検索について

[yasuduka]

【困っているポイント】

【使用期間】

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
半月前にAQUOS sense7 SIMフリーを購入しまして、今現在、その使用の熟練に努めているところです。その中での困りごととして、X（旧Twitter）内で選択したテキスト（ハイライト化された文字）のウエッブ検索についての質問です。
現在別に使用しているゼンフォンマックスM2シムフリーでは、X（旧Twitter）内でテキストを選択すると、その上にポップアップのように表示があり、「コピー、共有、すべて選択、点が縦三つ」が表示され、点が縦三つを押すと、更に読み上げと検索が表示され、ウエッブ検索することができます。
しかし、AQUOS sense7 SIMフリーで同様の操作をすると、「コピー、共有、すべて選択」が表示されるのみで、「点が縦三つ」が表示されず、検索をすることができません。そこで、この機種でもゼンフォンマックスM2シムフリーと同様な使い方ができるようにする設定方法が解りましたら教えてください。

書込番号：25451386

[ありりん00615]

共有からブラウザを選べばいいだけです。

書込番号：25451395

[yasuduka]

＞ありりん00615さん
早速のご教示有難うございます。

折角のご教示ですが、小生スマホの操作能力が低いもので再度質問させてください。

ご教示いただきましたように、「共有」をタッチしてみました。するとアイコンの一覧が表示されましたので、その中のクローム（ブラウザーという理解です。）のアイコンをタッチしましたが何の反応もなく、結果、検索画面が表示されることはなく、目的を達成することはできませんでした。

このようにしかならないのはAQUOS sense7 SIMフリーの特有なのか、操作が悪いのかわかりません。何かの設定が不足しているのか。私の知識では解決できませんでした。さらにご教示いただけることがありましたら、よろしくお願いします。

書込番号：25451475

[ありりん00615]

Chromeだと駄目ですね。Firefoxなら問題ありません。
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.mozilla.firefox&hl=ja

あと、Chrome内でXにログインする手もあります。

Maxとの違いは単にAndroidバージョンの違いによるものだと思います。

書込番号：25451502

[yasuduka]

＞ありりん00615さん
有難うございます。

私のスマホはandroid13になってしまっているのでそのせいですかね。
ひと手間多くなりますが、コピペでしのぐことにします。

なお、設定を変えたらゼンフォンマックスM2シムフリーと同様の使い方ができる方法がありましたら、よろしくお願いします。

書込番号：25452075

[ぶったまん]

直接の回答ではありませんが私はChromeブラウザーでTwitterを見ています。
ご質問の検索はChromeブラウザーでは可能ですので良ければお試しください。

書込番号：25455325　スマートフォンサイトからの書き込み