AQUOS sense7 のクチコミ掲示板

AQUOS SH-53C カメラの不具合

[YUUDAI☆]

AQUOS SH-53Cを今年4月後半に購入して一ヶ月ほどしたら、カメラを使用していると画面がフリーズしてしまうようになりました。
ドコモショップへ相談したところ、カメラ本体の不具合の可能性が高いと言われ修理を進められましたが、不良品を買わされたという思いが強く納得できません。
こちらとしては新品と交換してもらいたいのですが、難しいのでしょうか？
このようなことはよくあることなのでしょうか？

書込番号：25340824　スマートフォンサイトからの書き込み

[欲しがりませんかつ丼は]

このシリーズは、line入れてるのがトラブってるケースがあるから、line削除してみるといいかも。
あと、SDは使わない方がいいですよ。
メモリの空き容量が多いわけでもないので、アプリこんもり入れてあれこれしてるとかなら、無理しすぎかも。

書込番号：25340830

[アドレスV125S横浜]

＞YUUDAI☆さん

交換は購入1週間以内とかならしてくれますが、それを過ぎれば無償修理なら普通の対応です。

機械の当たり外れは昨今普通になってきています

書込番号：25340836

[sky878]

故障や不良がよくあるにしろないにしろ、4ヶ月も使って新品交換は些か求めるものが大き過ぎ過ぎます。

修理に出したら交換される部品は新品な訳ですからね。しかも金額がしれたスマホですからね。世の中完璧な物はありませんし、その為のメーカー保証です。

不良品はあって当たり前です。その確率がどこまで高いか、低いかによってその後の対応も変わってきますが、少なくとも今回の様な対応はおかしくないと思います。

書込番号：25340848　スマートフォンサイトからの書き込み

動画について教えてください

[kochanman]

購入してすぐ、動画の撮影に疑問がありました。
撮影開始ボタンをタップしてから撮影開始(ピッとなってカウントが始まる)までに5秒から長いと10秒近くタイムラグがありました。サポートセンターに問い合わせをして修理に出しましたが、申告の症状は確認出来ず念のためメイン基板を交換しましたとありました。改めて撮影してみるとやはりスタート押してから5秒ほど経たないと撮影されません。こんなに遅いものなのでしょうか…何か設定があるのでしょうか？
完全に初期不良だと思いましたが交換はしてくれないとの事だったのでこの状態が異常なのであればまた修理に出すのか…とゲンナリです。
万が一これが普通だったら残念ですが早々に替えたいと思いました。

書込番号：25335473　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

動画の保存先は本体ですか？
保存先がmicroSDメモリカードなら、一度本機でフォーマットするか、高速タイプのmicroSDメモリカードを使ってみてください。

書込番号：25335582

[欲しがりませんかつ丼は]

lineとか入れてて、メモリ不足で動作が遅いなら、lineとか削除してみるといいかも。

書込番号：25335634

[欲しがりませんかつ丼は]

あと、SDはトラブるので絶対に使わない方がいいと思います。

書込番号：25335678

[kochanman]

＞茶風呂Jr.さん
ありがとうございます。
保存先は本体です。microSDカードは未挿入です。
ストレージも半分以上あるのですが…ちなみにあまり関係ないかも知れませんが再起動しても変わりませんでした。

書込番号：25335691　スマートフォンサイトからの書き込み

[kochanman]

＞欲しがりませんかつ丼はさん
ありがとうございます。
メモリは半分以上あるのでメモリ不足ではなさそうですが、LINEなどのキャッシュ消去などはしてみました！が…やはり変化なしでした。
SDはやめたほうがいいのですね！まだ使っていませんが、使おうと思っておりましたので事前に知れて良かったです。ありがとうございます。

書込番号：25335706　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポン吉郎]

＞kochanmanさん
docomoですが動画撮影は録画開始ボタンをタップしてすぐ（１秒以内？）録画開始しますね

保存先は本体、ＳＤとも体感的に開始時間に差は感じません。（フルHD、30fps、高画質モード）

書込番号：25335832　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞kochanmanさん
カメラの動作の足を引っ張る要因は幾つもあります。

・アプリを大量に入れていることによってメモリがより占有されてシステムそのものの動作パフォーマンスが落ちている

・読み書きの遅いmicroSDを入れていることで動作の開始が遅くなる可能性は十分あります。その場合、むしろ入れてるmicroSDが大容量であるほど動作に悪影響が出る可能性が高まります。

・以前の環境からアプリを移行している場合、古い環境下の不要な内部ファイルも移行されてることでシステムそのものの動作の足を引っ張る可能性があります。むた古い環境での動作設定がそのまま引き継がれることによる悪影響の懸念もあります。

・単純にこの機種のパフォーマンスが以前の機種より劣っているために動作が悪くなってる可能性ももちろんあります。

書込番号：25335836　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

＞撮影開始ボタンをタップしてから撮影開始(ピッとなってカウントが始まる)までに5秒から長いと10秒近くタイムラグがありました。

自分のAQUOS wish2でも撮影開始からカウントが始まるまでのタイムラグは体感で0.5秒もないです。

5秒は遅すぎますよ。
基盤交換しても初期化はしないんですかね？
可能なら本機を初期化して、撮影テストを最初にしてみたらどうでしょう。

書込番号：25335856

[kochanman]

＞ポン吉郎さん
ありがとうございます。
やはりそうなのですね！周りに同機種使用の知人がいないので、この機種は遅めなのかなと一瞬考えましたがさすがに5秒はないですよね。
すごく気になっていた部分なので知れて良かったです。ありがとうございます！

書込番号：25336024　スマートフォンサイトからの書き込み

[kochanman]

＞ryu-writerさん
ありがとうございます。

メモリの空きは確認しました。
アプリの量によってはパフォーマンスが落ちるという事も考えてられるのですね、成る程。
使用頻度の低いアプリは削除したつもりでしたがもう一度見直してみたいと思います。
microSDは今のところ使用しておりません。
iPhoneからこちらにデータをそのまま(不要なものは移行せず必要なデータやアプリを)移行しました。
不具合の原因が全く分からないのでもう1度初期化するのも手かなと思いました！

書込番号：25336030　スマートフォンサイトからの書き込み

[kochanman]

＞茶風呂Jr.さん
ありがとうございます。
そうですよね…さすがに5秒は撮りたいタイミングに撮れなくてモヤモヤします。

基盤交換して、初期化もされている様ですが、
こちらでも一度初期化して、データ移行せずカメラ起動して確認してみたいと思います。
移行されたデータの影響なら改善されるという事ですよね、きっと！
少し時間はかかりますがやってみたいと思います。
妙案をありがとうございます☆

書込番号：25336034　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

私のアプリが普通に入っているwish2, sense2でも１秒未満で開始しました。
バックアップなどの初期化の準備ができましたら、
初期化前にアプリの設定のリセットを試してはいかがでしょうか。初期化のメニューと同じ辺りにあると思います。

書込番号：25336210　スマートフォンサイトからの書き込み

[kochanman]

＞ACE-HDさん
ありがとうございます。
アプリの設定のリセットですね！初期化前にトライしてみたいと思います。
Android→AndroidではなくiPhone→Androidなのでその辺りも何かあるのかな…？あまり関係ないかな？などと思いつつ。
ひとまず皆様にご教示いただいた出来る限りの事はやってみたいと思います。
ありがとうございます☆

書込番号：25336264　スマートフォンサイトからの書き込み

[kochanman]

＞欲しがりませんかつ丼はさん
＞ryu-writerさん
＞ポン吉郎さん
＞ACE-HDさん
＞茶風呂Jr.さん

皆様ご教示ありがとうございました！
アプリの初期化や、使用頻度の低いアプリの削除などしてみましたがやはり撮影までに時間がかかりましたので再度初期化し、iPhoneからのデータを引き継ぎせず一つずつ面倒ですがアプリをダウンロードしなおしたところ、撮影ボタンおしてすぐ撮影開始される様になりました！
修理から戻って、異常なしとありましたが、本体の異常ではなかったという事ですね。
データの引き継ぎはせず、一からダウンロード、ログインやら設定やらまだ時間がかかりそうですがひとまず再修理に出さず済みました！本当にありがとうございました☆

書込番号：25338220　スマートフォンサイトからの書き込み

受話できない状態からの回復

[NISHIZAWAatOUMI]

ほとんど電話としては使わず、使うときもBluetoothヘッドセット併用だったので気づかなかったのですが、スマホ本体で通話すると、通話、LINE等のメッセンジャー系通話とも相手の声が聞こえない状態にいつのまにかなっていました。

Bluetoothヘッドセットでも、スピーカー通話でも相手の声は聞こえず、受話器のところだけ鳴らないという状態だったので、WebのサポートのChat
https://fcb.cloudlabs.sharp.co.jp/shshow/?pd=SH-M24
から「音のトラブル」->「受話口から音が鳴らない」を選ぶと、ハードウェアチェックの選択肢があり、そこで強制的に受話口から着信音を鳴らすことで装置故障かどうかを切り分けられる機能がありました。

で、この機能を利用したところ、特に設定変更はしていないのですが受話口から音が出るようになりました。
理由は不明ですが、なにかヘッドフォンを挿したような状態が未検出で残っていたなど、ソフト的に状況把握がずれていた状態なのかもしれません。

おなじような症状で困られている方がおられるかもしれないので、情報として書いておきます。
Android13アップデート後、6月のアップデート前での症状です。

書込番号：25327048

[PCGOLF]

＞おなじような症状で困られている方がおられるかもしれないので、
セルフチェックのポイントとして
覚えているならですが、音量設定がどうなってるかも追記されるとよいと思います。

おかしなバグかもしれないし、動作がちょっとうまくいかなかったのかもしれないですし、とても初歩的なところの勘違いかもしれないしという感じでしょうか。

Bluetoothヘッドセットを接続中の設定メニューでいじれる通話音量（ちょうどよく調整しても本体で通話時には反映されない）
スマホ本体で通話しているときの設定メニューでいじれる通話音量（BluetoothヘッドセットつなぐとBluetooth用の設定が使用される）

同じメニューから同じ場所を調整してますが、内容が違うのでそれぞれの場合で音量設定する必要がありますよね。
ヘッドセット利用時はちょうどよい音量に調節したけど、本体側で通話するときボリューム０になっていたのかもしれないというのが、初歩的な勘違いという感じです。

書込番号：25328963

Micro SDXCカード速度結果

[ポン吉郎]

1回目：SH-53CとSDSQXAA-128G-GH3MAの組合せ	2回目：SH-53CとSDSQXAA-128G-GH3MAの組合せ	SDSQXAA-128G-GH3MA　Ａｍａｚｏｎ出荷元・販売元で購入

買い替えたついでにMicro SDXCカードも新規購入したので、試しに適当に選んだスマホアプリをインストールして速度測定してみました。（android　13、ビルト番号02.00.10）

購入カード
サンディスク　SDSQXAA-128G-GH3MA（Ａｍａｚｏｎ出荷元・販売元の物で2,500円ほど）
microSD 128GB UHS-I U3 V30表記

結果
1回目：書き込み　36MB/s、読み込み　87MB/s
2回目：書き込み　30MB/s、読み込み　87MB/s
※各測定前にカードフォーマットをスマホ本体で実行しています

測定結果の良しあしは私にはわかりませんが書き込み30MB/sはギリ出ていたので良しとします。
スマートフォンの組み合わせや、使用測定アプリによって結果は変わるかもしれませんが参考まで・・

書込番号：25313779

e-simで再起動するとモバイル通信OFF

[lmomo]

おそらくosをAndroid13へアップデート後かと思いますがe-simへ切替た状態で電源OFFし再起動するとモバイル通信がOFFとなり再度SIM設定からどちらかのSIMでモバイル通信ONする必要があります

またAndroid13の方がSIM切替が面倒です

書込番号：25303443　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞lmomoさん
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V13)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

これで正常になると思います。


>またAndroid13の方がSIM切替が面倒です

クイックアクセス内のモバイルデータアイコンを長押し→インターネット
これでSIM1とSIM2のモバイル通信を簡単に切り替え出来ます。

書込番号：25303454

[seekman2014]

その現象Android 13に上げたら発生しました。
うっきーさんが言われるように端末初期化で直ります。設定戻すのに3日かかりましたが、使わないアプリが消えてチョットスッキリ。

書込番号：25303606　スマートフォンサイトからの書き込み

[lmomo]

クイックアクセスにモバイルデータのアイコンが見当たりません。インターネットアイコンはあります
追加しようにも選択にありません

書込番号：25305152　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞lmomoさん
>クイックアクセスにモバイルデータのアイコンが見当たりません。インターネットアイコンはあります
>追加しようにも選択にありません

すみません。OPPOの端末の掲示板と思って間違えていました。
クイックアクセス内のWi-Fiのアイコン長押しです。

Wi-FiとSIMの設定が統合されています。


初期化は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。

書込番号：25305161

[lmomo]

回答ありがとうございます

再起動したあと、SIMカードの方は出るのですが
E-SIMの方が出ないです

設定→ネットワークとインターより設定する必要ありです

書込番号：25305375　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証がほとんどNG

[きりきりマンナラ]

指紋認証がほとんどの場合認証できません。指紋登録はフルで行い、かつ色んな指を試しました。中指が最も成功率が高いのですがそれでも画面ロック解除時は１割程度です。銀行、証券アプリでは３割くらいに改善はします。以前使用していたAQUOSsense2ではほぼパーフェクトでした。もう私の指紋が悪い場合と諦めて、顔認証優先で画面パターン併用で運用したいのですが、それは可能ですか？

書込番号：25302448　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

不良交換してもらった方がいいかと

特に銀行などの金融系アプリは
顔使えないもののほうが多分多数派かと

書込番号：25302781　スマートフォンサイトからの書き込み

[hanimaru-n]

ケースはつけてますか？
オフィシャル以外のケースは反応が悪い場合が多いです。
ケースをつけてないのに反応が悪いなら
変えてもらった方が良さそうです。

書込番号：25302881

[STEP-RF1]

指紋認証ですがSH-M24は登録時の方向も合わせないと動かないような・・
自分も動き悪くて実際の方向で登録すると結構認識するようになりました

書込番号：25306972

[モラトリアム親父]

iPhoneと二台持ちしていますが、AQUOSはどっちかと言うとグニグニ指を押し付けた方が反応が良いようです。お試しください。

書込番号：25455903　スマートフォンサイトからの書き込み