AQUOS sense7 のクチコミ掲示板

マイナカード読めなくなった

[陽当たりぬくぬく]

マイナポータルにログインしようと思い、マイナンバーカードをFeliCaマークに密着させると全く反応しません

また、KitacaカードやWAONカードの残高を見るためにアプリを立ち上げてFeliCaマークに密着させても反応無しです
試しに違うアプリをインストールしてみましたが、それでも反応しませんでした

お盆前には普通に使えてたので故障かも？と思い、ドコモの遠隔サポートに相談しても解決せず、ドコモショップでも見てもらいましたがスマホ自体に問題無し、と言われました

何か解決方法があったら教えていただきたいです
まだ先の話しですが、確定申告でマイナンバーカードをスマホで読み取る操作があるので、それまでには直したいと思っています

書込番号：25885623　スマートフォンサイトからの書き込み

[hanimaru-n]

設定アプリから接続設定→接続の詳細設定→NFC/おサイフケータイはONになっていて
電子マネー残高表示のアプリを立ち上げて無反応なら
NFCの機能が喪失していると思います。
ただドコモショップに行って機能に問題はないというのであれば
その設定はＯＮになっていると思います。

とりあえず、設定がどうなっているか教えてください
私のＳＨ−５３Ｃはビルド番号03..00.05のものは
その設定をオンにすると電子マネー表示アプリで
電子マネーの残高は表示されます。

書込番号：25885688

[陽当たりぬくぬく]

ご連絡いただきありがとうございます

NFC/おサイフケータイはONになっていて、NFC/おサイフケータイロックはOFFで、ビルド番号は同じ03.00.05でした

書込番号：25886189　スマートフォンサイトからの書き込み

[hanimaru-n]

そうなるとドコモショップの判断がおかしいことになります。
もう一度、ドコモショップに行くことをお勧めします。

故障でなければ残高が出るはずです。

書込番号：25886763

[陽当たりぬくぬく]

今回はいつも行ってるショップではなかったので、改めていつものショップで相談してみます
相談に乗っていただき、ありがとうございました

書込番号：25887162　スマートフォンサイトからの書き込み

[atsuyuki]

私も同じ機種を使用してますが、最近おサイフケータイが使えない時があります
再起動するとまた使えるのですが、また３〜４日すると使用できなくなります
だから最近は現金も一緒に持ち歩くことにしてますが、これ意味ないですよね
これってメーカーのアップデートか何かの問題でしょうか？？？

書込番号：25907259

[陽当たりぬくぬく]

＞atsuyukiさん
ご連絡いただきありがとうございます

私もアップデート後にこの現象が起こり始めたので、遠隔サポートやショップの方に聞きましたが、こういった報告はないです、と言われました

様子見しようと思い1ヶ月ほどスマホを使ってますが全然元に戻らないので違うショップに行ってみようと思います

書込番号：25917360　スマートフォンサイトからの書き込み

[hanimaru-n]

NFC関係はSENSE4でやってるので細かなことは知りませんでしたが
SH-53Cの本体アップデートができるようになったのでしてみてはどうでしょう？

書込番号：25918941

アップデートきていますね。

[issatyobi]

セキュリティーアップデートですね
本アップデート適用後：ビルド番号 03.00.05
アップデートしました私は今のところ不具合はないようにおもいます。

https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/sense7_simfree/update/index.html

書込番号：25833957

セキュリティーアップデートを実行したら動作が不安定になった

[にほん]

ビルド番号：03.00.04　のアップデート後にスワイプ出来なくなったり、電話が掛かって来た時に画面が揺れて受話出来なくなりました。

書込番号：25801335

band28を掴めるようになりました。

[ncom777]

この機種は、band28(700MHz帯)に対応していなかったのですが、昨日システムアップデートを行ったところ、band28(au)で通信できるようになりました。

大きな不満点が解決しましたので、しばらく使えそうです。

書込番号：25799517　スマートフォンサイトからの書き込み

[seekman2014]

mineo　DプランとRakuten のデュアルで使ってますが、DプランでNetwork Cell Info Liteの表示がいつもband19かband1なのに時々28が登場する時があります。

私は半信半疑で見ていますが、ファーム更新でBand28が追加されるなんてあり得るのでしょうか。
モデム（ハードウエア）や技適の制限でかなりハードルが高いように思うですが。

もし本当にBand28がサポートされているのなら、Rakuten のプラチナがキャッチできるのでありがたいのですが。

書込番号：25800506

[ncom777]

seekman2014さんコメントありがとうございます。

私もファームの更新でこのようなことがあるとは思っていませんでした。
ハードウェアについては、同じSoC(Qualcomm Snapdragon 695 5G)を搭載した他社製品の中にband28に対応したものがありますのでファームの変更で対応可能なような気がします。しかし、技適については当然送信もするので変更認定が必要になると思うのですが、メーカーがそこまでして対応バンドを変更するとは考えにくいで、ファームの更新が要因ではないかもしれません。

ただ、「Mobile Cell Check」「Network Cell Info Lite」両アプリでband28(778MHz)と表示されることに加え、"Cell ID"が「Cellular Tower and Signal Map（https://www.cellmapper.net/）」で調べた最寄りのKDDI基地局のB28FDDセルのものと完全一致するので、実際に掴んでいるのは間違いなさそうです。アプリで"Cell ID"が化けるとは考えにくいです。

「Cellular Tower and Signal Map」によると、最寄りの基地局は2022年からband18とband28の両方を搭載しているようで、以前はband18(865MHz)しか掴まなかったのですが、先日からband18又はband28を掴むようになりました。

所有しているタブレット(Lenovo Tab M10 Plus (3rd Gen))は、以前からいつもband28を掴んでおり、band18(26)を掴んだことがありません。
また、サブスマホ(Galaxy A23 5G SCG18)は、元々band18とband28の両方に対応しているのですが、掴むのは今もなぜかband18のみです。
搭載アンテナの周波数特性なのか、セル選択の優先方法に違があるのかよく分かりません。

そんなに拘っても仕方ないのですが、最近のKDDIプラチナバンド専用基地局は、band18を搭載せずband28のみのものも増えているようなので、買い替えも考えるようになっていました。

書込番号：25800670

[えっくんです]

https://news.yahoo.co.jp/expert/articles/a7f3233325d46baf7d697f1cd5415d6cdbd521a3
がわかりやすいです。

書込番号：25803010

[seekman2014]

えっくんですさん

ありがとうございます😊
Sense7もband28が正式サポートですね。
楽天モバイルのプラチナが楽しみです。

書込番号：25803246　スマートフォンサイトからの書き込み

[ncom777]

そういうことなんですね。
楽天モバイル初のプラチナバンドサービスをBand28(700MHz帯)で6月27日から開始されるのにと伴い、同社が製品納入メーカーに販売終了品を含め対応(ファームウェア等の修正)を要請したって感じですかね。

＜メーカー製品ページ(楽天向けsense7)＞
https://jp.sharp/products/aquos-sense7/r/
→対応バンドに"B28"記載なし。

＜楽天モバイル製品ページ(sense7)＞
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/aquos-sense7/spec.html?l-id=product_aquos-sense7_spec_aquos-sense7
→対応周波数に"Band28(700MHz)"記載なし

＜楽天モバイル　取り扱い製品の対応周波数帯一覧＞
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/frequency-band/
→sens7→バンド28(700MHz)　〇(対応)

書込番号：25804890

音楽再生途切れる

[ピータン食べたい]

Android14にアップデートしてからSpotifyとかYouTubeとか音楽再生してると途切れるようになりました。
例えばSpotifyなら次曲のタイミングで音がならなくなったり(画面上は進んでいる)、YouTubeなら早送りしたらいきなり音だけならなくなり、一時停止してまた再生を押すと音もなる、みたいな。
一旦アンインストールして再インストールもやってみたけどだめで、Googleplayの口コミとかみてても同じ現象みんなでているみたいなんですが、これ解決できた人いますか？

書込番号：25798462　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピータン食べたい]

アップデートでもしかしたら直ったかも。

書込番号：25798739　スマートフォンサイトからの書き込み

dアカウントに失敗しましたと表示される

[豆乳ビスケット]

たまに、『ｄアカウントに失敗しました』と表示されます。
ドコモメールの受信がされず、更新をタップすると受信されます。
ｄアカウントの設定の確認をすると、青くなっています。メールのアプリも最新です。
Ａｎｄｒｏｉｄ13の時も表示されていて、最近Android14にアップデートしましたが、今朝また表示されました。
ネットを見ていた時にメールが届くと、表示されるような気がしています。
母や親友がキャリアメールで連絡取り合っているので、ドコモメールが使えないと困ります。
何が原因なのでしょうか？
対処方法はありますか？

書込番号：25788572

[†うっきー†]

＞豆乳ビスケットさん

確実で安全に利用する方法としては、ドコモメールはIMAP対応ですので、
普通のプッシュ通知対応メーラーを利用するのがよいとは思います。
せっかく、IMAP対応ですので・・・・
※事前にdアカウント利用設定(dアカウントの設定ではなく、dアカウント利用設定)は済ませて、パソコン等のSIMが使えない端末でも普通に利用出来るようにした上で。

docomo端末ですので、以下でdアカウント設定アプリをアンインストールしておけば、安心して利用することは可能だとは思います。
adb shell pm uninstall --user 0 com.nttdocomo.android.idmanager #dアカウント設定
※自己責任ではありますが。

メジャーアップデート後ですので、端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップをした上で。

既出スレッドも合わせて参照下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000041387/SortID=25760333/#25760333
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044606/SortID=25759081/#25759081

書込番号：25788593

[α7R�W]

＞豆乳ビスケットさん
>母や親友がキャリアメールで連絡取り合っているので、ドコモメールが使えないと困ります。
ドコモメールアプリを使う必要はありません。
Playストアから使いやすいメーラーをインストールして使えば良いだけです。

例えば、
ヤフー、Gmailからでも認証すれば受信可能です。

書込番号：25788595　スマートフォンサイトからの書き込み

[hanimaru-n]

＞豆乳ビスケットさん

私のSH-53Cも何度かそんな事になった気がします。
dアカウントにログアウトしてログインしたとか
変な挙動が出たらdocomo系のアプリは再起動したら直ることが多いので
(MYdocomoは特に)
再起動したとかで直った気がします。
ドコモメールも受信しない時が前はありましたね。最近はないような気がします。
私のSH-53CはＷｉｆｉでもメール受信できるように設定してます。
その辺も関係あるのかもしれません。
ドコモの問い合わせはあんまり役に立ちませんが
まぁどうしても困ったなら問い合わせをしてもいいかもしれません。

書込番号：25789411

[豆乳ビスケット]

＞hanimaru-nさん
ありがとうございます。
Ｗｉ-Ｆｉでも届くようにしています。
ネットを見ている時に、メールが届くと、質問のような症状が出ますね。
とりあえず、再起動してみました。

書込番号：25789782

[豆乳ビスケット]

＞α7R�Wさん
Gmailも使っています。
ありがとうございます。

書込番号：25789784

[豆乳ビスケット]

＞†うっきー†さん
ありがとうございました。

書込番号：25789832