AQUOS sense7 のクチコミ掲示板

不調続き

[☆A-jam]

これまでSH-○○と、歴代スマホはSHARP製を使ってました。
久々に機種変するので、これまでとの違いなど楽しみにしていたのですが、
機種変した翌日、初めてカメラを起動したところ、画面は真っ暗で何も写らない。
ショップに行き症状を説明すると新しい端末と交換してくれたのですが、
帰宅して使い始めたら、今度はゴーストタッチ、画面の明度が勝手に変わる、
電源がオフにできない・・・
ここまで続くと怒りを通り越して悲しくなります。

今までの機種は全くこんなこと無かったのに、今回はどういうことか、不調続き。
購入してまだ1週間、奇麗なブルーに惹かれて選んだのに・・・。
別の機種に変えたいくらいです・・・。

書込番号：25179377

[†うっきー†]

＞☆A-jamさん
>別の機種に変えたいくらいです・・・。

同じドコモショップに持っていき、電源の長押しで電源がオフに出来ない（電源オフの画面表示が出ない）ことを、店員の目の前で再現させて、
「立て続けに不具合のある端末では、２度交換しても、また不具合が出る可能性があるので、端末代の差額支払いでもかまわないので、別の端末と交換して欲しい」
という旨を伝えてみてはどうでしょうか。

立て続けに不調なのですから、交渉の余地が十分あるケースだと思います。

☆A-jamさんには何ら落ち度はなく、我慢する必要はないと思います。
不調を伝えて交渉されたのでよいかと。

https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/supports/guide/inadequacy.html
>なお、商品が完売になどより交換ができない場合などには、差額精算のうえ他商品と交換させていただくか、または売買契約を解除のうえ返金による対応とさせていただく場合があり、この場合の商品のご返品にかかる送料は当社が負担いたします。

公式サイトに「完売などにより」を「完売になどより」と誤記表示はありますが、
実店舗でも、事情次第では交換可能な場合もあります。

但し、２度目の交換後、３度目にも不具合がないと無理かもしれません。
担当者や店舗次第にはなると思います。

書込番号：25179468

[☆A-jam]

＞†うっきー†さん
早々のご返信ありがとうございます！

＞「２度交換しても、また不具合が出る可能性があるので、
＞ 端末代の差額支払いでもかまわないので、別の端末と交換して欲しい」
＞ という旨を伝えてみてはどうでしょうか。
＞ 立て続けに不調なのですから、交渉の余地が十分あるケースだと思います。

確かに、こんなにも続いて不調が出るのは本当におかしいと感じます。
他の方の口コミなども拝見させて頂いたのですが、ゴーストタッチ現象など、
同じような症状に悩んでいる方、結構いらっしゃるようですね。
どこかにぶつけた、衝撃でおかしくなった、水没させたなど、身に覚えもないし、
絶対にしてないことなので、もう一度ショップへ行って話をしてこようと思います。

もし、店舗側から新しい端末の交換など応じて貰えないときは、
諦めて修理に出すとします・・・納得いきませんけど・・・。

書込番号：25179605

[hanimaru-n]

この機種のデフォルト状態では電源ボタン長押しで
電源オフのボタンは出てきません。

確か
電源ボタンと音量ボタンの上ボタンの同時押しを数秒することで
電源メニューが出てきます。

電源ボタン長押しで電源メニューを表示させるには
AQUOSトリック→クイック操作→「電源キー　長押しでアプリ起動」をオフ
でなります

書込番号：25179869

[†うっきー†]

電源が切れなかったのは、ボリュームアップボタンを押していなかっただけの可能性がありそうですね。

書込番号：25179900

[☆A-jam]

＞hanimaru-nさん
ご返信、ありがとうございます！！

＞電源ボタン長押しで電源メニューを表示させるには
＞AQUOSトリック→クイック操作→「電源キー　長押しでアプリ起動」をオフでなります

↑↑↑なるほど！！！↑↑↑

ボリュームアップボタンと電源ボタンで電源をオフにすることは知っていたのですが、
このような設定が出来るのは知らなかったです！！端末がおかしいわけではなかったんですね(・・;)
これは確実に、こちらの確認不足でした！！申し訳ありません！！
　
同時に、親も一緒にこの機種に変更したので、電源の切り方はボリューム+電源だと教えちゃいました。
なので、この切り方しかできません。早速、hanimaru-nさんからお教えいただいた切り方を伝えようと思います。

本当に助かりました！ありがとうございます！！！

書込番号：25180823

[☆A-jam]

＞†うっきー†さん
再度のご返信、ありがとうございます！

不調が起こることに関して、完全にこちらの確認不足です！！
もう一度この機種について、設定など詳しく確認しようと思います。
本当にありがとうございました！！

※ゴーストタッチに関しては暫く様子を見てみます。

書込番号：25180846

[☆A-jam]

先に挙げた、電源に関しては、ほんっとーーーに、こちらの確認不足です！

電源＋ボリュームアップで、ボリュームだけがアップしたのは、押し方が足りなかっただけでした。
新しい端末に交換してもらったあとにカバーを付けたのですが、少し凹凸があって、しっかり押せてないことが要因でした。
カバー外して押したら、きちんと電源オフの画面が表示されました！

完全に私が悪かったです。本当に申し訳ありません！

ご返信頂いた、†うっきー†さん、hanimaru-nさんには、感謝とお詫びを申し上げます。

書込番号：25180901　スマートフォンサイトからの書き込み

[tmnet]

＞☆A-jamさん

AQUOS sense5　が使い物にならなくて（ほぼ粗2ヶ月以内で壊れる）、大変嫌な思い（突然電源の無限再起動状態）をしたんですが
シャープのスマホはやっぱり致命的な「技術者」の問題がありそうですね。
5は内蔵メモリ(ROM)64Gの機種の問題もあるとは思ったんですけど、128Gでもだめですか〜。

ドコモの10,000円OFFクーポンで安いスマホ探してて、あれから2世代経ったから、マトモになってたら安ければ買おうかと思ってましたけど、参考になりました。
怖いですねシャープ。

書込番号：25183308

車とのHDMI接続

[たこまき２]

【使いたい環境や用途】日産セレナC28でのHDMI接続

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
この機種で、日産セレナC28のHDMI接続は可能でしょうか？

書込番号：25178627　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たこまき２さん

カーナビにHDMI入力端子があれば利用可能です。
カーナビ,TV,プロジェクター、接続機器が何であるかは関係ありません。
単にHDMI出力をするだけで、接続先の機器が何であるかは関係ないため。

【AQUOS sense7 SH-53C】TVなどのモニターにスマートフォンの画面を映したい
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/12064849951257
>キャスト対応のテレビなどに端末の画面と音声を出力します。
>※Miracast機器との接続には対応していません。

Miracastには非対応なので、一般的な接続方法としては、Chromecastを使っての接続になります。
ChromecastはWi-Fiが必要なようなので、カーナビとなると、別途、Wi-Fiテザリング用のスマホ(ルーターの代わりにするスマホ)が必要になるかと。


有線なら
カーナビのHDMI入力 --- DisplayLinkチップセットを採用したUSB HDMI変換アダプタ ---- OTGコネクタ(100均のものでも可能) --- 本機
という接続になります。
このアダプターの場合は、アプリの利用が必須です。
例えば以下のような製品。
https://www.amazon.co.jp/dp/B013G4CHD4

高額なので、無線の方がよいとは思います。

書込番号：25178670

スペックに不満はないけれど基本動作で致命的な不具合が

[にゃむめろん]

以前使っていたAQUOSsense5Gから機種変更して購入しました。
容量が倍に増え端末のサイズ感なども変わらず最初は満足していたのですが、機種変更して一日ほどでタップの反応について不具合があることに気付きました。
基本的になんとなくタップ感度が悪い気はするのですが、さらに特定の動作を行うと確実に反応しなくなるという何度も再現性の高い不具合が起こるのです。特定の動作と言っても難しい動きではなく、多少タップの激しいゲーム、音ゲーなどをプレイしていたら頻発するような動きです。
これは同じ日に機種変更した家族の端末、さらに不具合の報告に行ったショップのデモ用の端末でも同じように発生しタップが反応しなくなったので、対応してもらった店員からは端末の仕様の可能性が高いと言われました。
ネットでも少ないながら同じような意見を目にするのですが少ないからか明確な原因や対処法がわかりません。変更前の機種では問題なくプレイできていたのですごく惜しく思います。
それ以外は特に動作が遅いような不満点もないので、この点だけが非常に残念です。もったいないですがいずれまた別の機種に変更しようと思っています。

書込番号：25177330　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ここのレビューでもゴーストタッチ報告が複数あるのでゲームは厳しいかもしれませんよ。

ケーブル接続時にゴーストタッチが起こりやすい場合は、電源もしくはケーブルに原因があります。

書込番号：25177674

[†うっきー†]

＞にゃむめろんさん

修理に出してみてはどうでしょうか。
他の方同様に、修理ではなく、新しい不具合が出ない端末に交換してもらえるかもしれませんし。

ゴーストタッチ？の初期不良？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000039698/SortID=25141420/#25141420


再現している様子を動画に撮影して、CD(DVD)に焼いて同梱しておくとよいと思います。
簡単なチェックで問題ありませんと言われないように。

書込番号：25177740

[シングルパパン]

もう日本製に安心を求める時代はとっくに終わってます。
日本人として悲しいですが、ネット時代のモノづくりのプラットホームが昭和から変わってないですから。

書込番号：25182448　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞シングルパパンさん
>もう日本製に安心を求める時代はとっくに終わってます。

ちなみに、AQUOSの化粧箱には、「MADE IN CHINA」の刻印があります。
どこの国かは関係ない話だとは思いますが。

書込番号：25182479

[arrows man]

製造国が中国だろうが日本だろうが、AQUOSは国内ブランド機種である事に変わりありません。
因みに日本製品はもうAndroid黎明期で終わったまま、既に10年以上ずっと海外勢から技術力で負け続けシェアも米粒以下です。
日本国内では安さに釣られて買うような人のおかげでシャープはシェアを維持出来ていますが品質は悪く、唯一SONYだけが未だに世界で戦えているもののこちらももはやスマホとしての完成度は著しく低い割に価格が高めで売れず、撤退ももう間もなくといった所まで来ているでしょう。
そして時代錯誤な純国産に拘るFCNTはミドルレンジをハイエンドクラスの価格で売ろうとする有様です。

書込番号：25182627

[マダオマーク2]

ドヤ顔で必死で語ってるが、その本人が使用しているのはXperia 5 無印な謎。。。
摩訶不思議。

書込番号：25183054　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞arrows manさん

AQUOSは確かに国内ブランドですが、ここ数年台湾では積極的にAQUOSブランド端末を投入してるので（最近だとsense7、zero6、wish、sense5Gなど）、そういう意味では一応のグローバルブランドでは？とも思います。
過去にはSoftBankと組んで米国でAQUOS CRYSTAL販売したことあるし、名義貸しながら中国などでもAQUOSブランド端末が発売されたことはありますし。


またシャープ企画・開発モデルが多数ながら、wish2やwish、zero5G、sense4 plus、sense3 plusなど一部モデルは（タブレットやルーターも）、シャープ企画で開発は鴻海傘下のFIH Mobileだったりします。ビルド番号規則がシャープ開発モデルと違うのでわかりやすいです。


あとarrows Nの販売価格ですけど、FCNTに限らずメーカーの納入先であるキャリアが決めることであり、メーカーに決定権はありません。
ドコモとの共同企画モデル、開発費やリサイクル素材など含めた製造コスト、FCNTからの調達価格なども含めて、ドコモが最終的に決めたんですから仕方ないですよ。
SD695採用のミドルレンジ仕様として見れば普通に高過ぎですが、企画などに納得した人が購入する分には問題ないでしょう。
まあドコモとしては台数出ないと予想してあえて高めに設定した可能性もありますがね。

書込番号：25183427　スマートフォンサイトからの書き込み

朝イチのアラーム

[ゆうじRX]

使用開始して三日目の朝。。毎朝アラームをセットしています。時間になるとアラームがなり、画面には、スヌーズとストップを、押す画面が表示されますかが、何故かどちらも押せません。画面をタッチしても反応無し。指紋認証で画面起動さると、アラームの画面は消えて、通常の起動画面に。そこから時計アプリ起動させてアラーム選択して停めないと止まりません。。昼間とかにアラームセットして試してませんが、、他に同じ症状の方おられたりするかな？と、投稿してみました。

二年ぶりにAQUOS sense4からの機種変です。ガラケー時代、二つ折りしかなくなった頃から、シャープを使い始め、２年毎に汎用機に機種変してます。データの移行は年を追う回をごとに簡素化され楽になってますね。。感心してます。
キャリアメールを使ってないので、キャリア移動も気にならず２年毎に安いキャンペーンやってるとこに乗り換えてます。。今回スマホでは6社目です。

書込番号：25172955　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうじRX]

すいません。自己解決しました。当方、目が悪く、しかも朝イチ、暗闇で画面見てました。
AQUOS sense4では、アラーム止めるのは「スヌーズ」「ストップ」いずれかのボタンを押す！仕様でした。明るいとこでメガネかけてアラームセットして試しました。AQUOS sense7では、左右にスヌーズ、ストップの表示があり、真ん中のスイッチを押して、右のストップか、左のスヌーズにスライドさせる！と、言う仕様に、変わってました。。直接スヌーズ、ストップの表示を押しても反応しない訳です。。アラームなんで、ちょっと押してしまい止まってしまう！と、言うことを防止した仕様に変更になったんでしょうね。。暗いとこでメガネもかけずに画面見てたので、気づきませんでした。。

お騒がせしました。。

他の方の参考にもなるかな？と、思うので、投稿はそのままとさせていただきます

書込番号：25172969　スマートフォンサイトからの書き込み

セキュリティバッチ

[こつぶ20230306]

セキュリティバッチの期限について教えて下さいます。
購入を検討しています
他社製品ではAndroid OSバージョンアップ3年、セキュリティバッチ5年保証
といった内容の説明が有りました。
こちらの製品はセキュリティバッチの保証は有りますでしょうか。
宜しくお願いいたします

書込番号：25171259　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

AQUOSはOSアプデ2世代、セキュリティ更新は発売から3年です。

書込番号：25171278　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

長期サポートが必要ならば、GalaxyシリーズがOSアプデ4世代&セキュリティ更新5年（機種によってはOSアプデ3世代&セキュリティ更新4年）、Google PixelシリーズがOSアプデ3世代&セキュリティ更新5年補償なので、AQUOS以外を選ぶのが無難です。

Galaxyシリーズでも廉価モデル（A4x/A3x/A2x/M2xなど）はメーカー公約がされておらず、OSアプデ1~2回、セキュリティ更新も発売からせいぜい2年~2年半程度です。

またXperiaだと機種ランク問わずメーカー公約がなく、OSアプデは1~2回、セキュリティ更新も発売から2年ちょいだったりしますね。
FCNT（旧富士通）のarrowsだと最新モデルで初めて、OSアプデ3世代&セキュリティ更新4年補償を公約した程度です。

海外他ブランドも機種ランクによって長期サポート公約有り無しがありますし、海外では公約されてても国内向けは対象外なんてのもあります。


AQUOS sense7のサポート方針は発表時の質疑応答で、シャープがコメントしてるので参考になるかと。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1442598.html

書込番号：25171295　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞こつぶ20230306さん
https://jp.sharp/products/android-one-s3-y/service.html
>※1 発売から24ヵ月間に最低1回以上のアップデートを実施するものです。
>※2 発売から3年間のアップデートを実施するものです。

https://k-tai.sharp.co.jp/support/osv/lineup.html
>OSバージョンアップ情報｜サポート｜AQUOS：シャープ
>シャープは、発売から2年間、最大2回のOSアップデートをお約束します。

AQUOSに関しては、2年間で最大2回のOSアップデートだけを保証かなと思います。
別の機種なら、3年間のアップデートがあるものもあるようですが。
しかも最大2回なので、0,1,2回のいずれかになりそうです。実際は、よほどのことがない限りは2回はありそうですが。


仮になかっても、壊れるまでは使えますので、特に気にしなくてもよいかと。

書込番号：25171327

[スモールSP]

所有しているPixel3はセキュリティパッチ終了ですが

それより前に購入したMate20　Proは気まぐれ、実験、ジョークでセキュリティパッチが来ることがあります

何も参考にならないな

書込番号：25171337

[まっちゃん2009]

＞†うっきー†さん

シャープは発売から2年間最大2回のOSアプデ提供とだけ公約してますが、メーカー公約されてから発売された機種は2回目のOSアプデが提供されなかった機種はないため、余程のことかない限りないはsense7もAndroid 13と14は提供されると思います。

またsense7/sense7 plus発表時の質疑応答にて、セキュリティパッチは3年間提供方針と回答してるため、こちらも方針変更がない限りは3年程度は提供されるでしょうね。これまでの機種だと発売開始から2年~2年半くらいで切り捨てだったので。

書込番号：25171355　スマートフォンサイトからの書き込み

[こつぶ20230306]

皆様
丁寧で解りやすいご説明有り難う御座います
とても良く解りました
m(_ _)m

書込番号：25171617　スマートフォンサイトからの書き込み

OK Google が起動しない

[キムライスランチ]

画面がついているときは、OKGoogleに反応してくれるんですが、画面オフ時に反応してくれません。
何かオフ時に使えるようにする方法はありますでしょうか？

書込番号：25171142　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞キムライスランチさん

設定→Google→Googleアプリの設定→検索、アシスタントと音声→Googleアシスタント→OK GoogleとVoice Match
ここに
「画面がONのときに「Hey Google」と話しかければ、いつでもアシスタントにアクセスできます」
と、
明確に「画面がONのとき」と表示されていませんか？

明確に記載されている機種の場合は、画面がONの時にしか無理だと思います・・・・・

書込番号：25171200

[キムライスランチ]

＞†うっきー†さん
早速ありがとうございます。

そうなんですか！！
今までAQUOSR2を使ってて、画面オフから反応してくれたので、当然できるものと思ってました。

書込番号：25171245　スマートフォンサイトからの書き込み

[mio_050_nio]

画面オフにしてロックされる前なら、画面オフから起動しました。

書込番号：25171387　スマートフォンサイトからの書き込み