AQUOS sense7 のクチコミ掲示板

保証期間中に2度、電源プラグに斜めの線マーク

[トラックじいじい]

初投稿です。スマホ知識が乏しく教えて下さい。
購入後9ヶ月目、突然画面に「赤色で電源プラグに斜めの線が入ったマーク」が出、電源が入らず基盤交換済。10ヶ月目も同マークが出、即simカードを抜き電源確保。本体が異常に熱くゴーストタッチ等動作不良、電池減りがみるみる早く、2度目の基盤交換、OS14にアップ済で戻って来た。その後2週間使うが、本体の異常な熱はなくなるも使用時の熱あり。ブラックアウト1回、ゴーストタッチ時折あり、セーフモードでもゴーストタッチあり、電池減り早い。メーカーに電話するとアプリのせい、修理に2週間、代替機有料、交換不可との事。

このマークにどんな意味があるのか、また修理して完全に治るものなのか教えて下さい。
（スマホ補償なし、楽天SIM使用）

書込番号：25676705　スマートフォンサイトからの書き込み

[毎日運動会]

line入れてたら使うのやめたほうがいいですよ。

書込番号：25676714

[トラックじいじい]

早速ありがとうございます。書き忘れていました。購入時からlineは入れていません。

書込番号：25676719　スマートフォンサイトからの書き込み

[毎日運動会]

それなら、ほかに入れてるアプリ一覧で重そうなアプリから消していくとか。
無理に重いゲームやってるとか？

電池残量がかなり少ない状態だと、発熱して充電うまくされないとかの症状は他機種で確認してるんで、電源オフにして、冷めるの待って充電とか。
ACアダプタでトラブってるのもまれにあるんで、変えてみるとか。

書込番号：25676732

[毎日運動会]

もっと極端に言えば、初期化してアプリ入れないって感じかな。
あと、自分的にトラブって使ってないアプリは、YouTubeのアプリを削除して、ブラウザから見てますね。
自分がわかる範囲内だとこんなもんでしょうかね。

書込番号：25676735

[毎日運動会]

発熱で思いましたけど、楽天モバイル？のsimで5G環境でまともに使ったことがないので、どれぐらい発熱するかわからないですが、4Gにすれば発熱は抑えられるかもしれませんね。

書込番号：25676743

[毎日運動会]

ヤフー系のサービスも無駄に重かったりするんで、これ系統のアプリやサイトは開かないようにしてますね。

書込番号：25676748

[李徴]

＞トラックじいじいさん
その人、掲示板に張り付いてる荒らしだから相手しない方がいいよ。症状からすると基板不良っぽいけどsense5G〜sense7あたりは出来が悪くてトラブルが多いから新しく買いなおした方がいいんじゃないかな

書込番号：25676751　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラックじいじい]

ゲームは入れたことがなく、クロームとヤフーニュースはまあまあ使ってます。重いと言われると、この2つしか心あたりなしです。
充電は残20％で開始し80％で止め、電源タップは買い直し済。ケーブル変えてみます。
クロームとヤフーニュースの利用で電池が半日しか持たないことが殆どで、たまにクロームとヤフーニュースとティーバー利用で1日持つことも。
修理以降アプリ数も減らし、かつ制限もかけてます。
利用時間に関係なく、急に端末中央あたりが熱くなります。
メーカーサポートは、電池の問題ではないと思うと言ってます。

書込番号：25676769　スマートフォンサイトからの書き込み

[毎日運動会]

自分の場合は、100％充電で50から30％ぐらいで充電してるって感じですね。
あまり電池が減った状態で充電する方がダメージでかそうな感じなんで。
バッテリ周りの設定で機種が違うんで参考になるかわからないですけど、長エネスイッチとか自動調整バッテリーをオフにしてますね。

書込番号：25676841

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞トラックじいじいさん
優先ネットワークの種類を4Gにしてください。
エモパーを無効にしてください。
長エネスイッチをONにしてください。
ディスプレイの明るさの自動調節をONにしてください。

書込番号：25676856　スマートフォンサイトからの書き込み

[毎日運動会]

自分の場合だとディスプレイの自動絡みはオフにしてますね。
指紋認証、顔認証は使わない。
持つと画面点灯はオフとか。

書込番号：25676901

[毎日運動会]

ヤフーニュースとティーバー利用

ヤフーは重いのは知ってますけど、ティーバーは利用したことないのでどれぐらい重いかわかりませんね。
動画サイトも結構重めだったりするんで、動画再生してるときに熱とかでもっさりしてるんでしたら、利用をやめたほうがいいかもしれませんね。

書込番号：25676912

[毎日運動会]

メモリの空き容量もそんなに多い機種じゃないんで、メモリ不足起こしてる可能性もなくはないですね。
使い終わったアプリは閉じるってのも効果あるかもしれませんね。

あと、例外的にですが、特定のアプリが容量肥大化して、とんでもなくもっさりしてることもあるようなので、アプリのサイズが異常に大きいのは整理したほうがいいかもしれませんね。

書込番号：25676921

[fwsh]

基板交換しても同じ症状がでるということは、基板以外のパーツか、入っているアプリ、ないとは思いますが基板交換しないで、かえってきたとか

セーフモードで確認されているにでアプリの可能性も低いのでは?

初期化は試されましたか?

書込番号：25677013　スマートフォンサイトからの書き込み

[驚き桃の木松ノ木]

私も、ゴーストタッチから始まり、２度も修理出しましたが、不具合直りませんでした。
センス4は優秀でしたが、7はポンコツの極みですね。
諦めて他のものを買い直しました。

書込番号：25677085　スマートフォンサイトからの書き込み

[毎日運動会]

購入してデーター移行していたら、まぁ、ゴーストタッチが酷すぎて全く使い物になりません。
また１からデータ移行やり直し、色々使ってみた限りでは、不具合は直っています。
今度はキーボードが出てこない。

レビュー見させてもらいましたが、根本的にこれが引っ掛かりますね。
全員がなってるなら大問題ですが、他の人は普通に動いてるようなので、なんともいえませんね。
何かトリガーになりそうなものの詳しいヒントがあればいいですが。

書込番号：25677134

[ryu-writer]

＞電源タップは買い直し済。
それ充電器のことですか？
使用数ヶ月で不調になり基板交換直後から再発を繰り返す発熱…自分は充電器が疑わしいと思ってます。

買い替えたのがまさしく電源タップなら充電器を買い替えるべき。またこの機種にあった20W程度のUSB-PD充電器でない汎用の充電器では問題が出る可能性ありと見ます。

ただメイン基板の交換を繰り返してることからそれ以外の部品が損傷してる可能性も高いと思われ、これまでの経緯からみてもシャープ側の修理で治るかどうかは疑問。もし次修理出来ても更に再発したらもう向こうがさじを投げてもおかしくない状況と思われ(過去sense5Gで複数回修理後の再発で再修理を拒否された例あり)、残念ですが今回は買い替えた方が良いように思います。

その機種に適した充電器を使うことは一般的に軽視され勝ちですが大切だと思います。

書込番号：25677285　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラックじいじい]

すみません。ご指摘ありがとうございます。「充電器」が正しいです。
型番「cps302」です。

書込番号：25677583　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞トラックじいじいさん
https://onlineshop.au.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=12031&dispNo=001007
これですか？これはUSB-C端子側がUSB-PD PPS対応になってますから、そちらで充電していれば充電に問題はないかと思われます。

結果として無用な疑いを持ってしまったかも知れません。だとしたらすみません。

書込番号：25677722　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラックじいじい]

見ていただきありがとうございます。コレです。ただ、自分が使っているのはA端子のみでして、AtoCケーブルでスマホにつなぎ充電してました。

書込番号：25677751　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞トラックじいじいさん
Aポートでも15~18wなので、充電器は、問題ないと思いますよ。

書込番号：25677757　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラックじいじい]

ありがとうございます。ダイソーで買ったタイプCケーブル（usb2.0 3A）があります。このケーブルでC端子から充電したほうが良いですか。

書込番号：25677765　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞トラックじいじいさん
インテリジェントチャージをONにすれば、あまり変わらないと思いますよ。
ダイレクト給電もONにしてください。

書込番号：25677846　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラックじいじい]

4G設定他アドバイスありがとうございます。見直しました。

C端子で充電してみました。今までより30分早く終わりましたが背面レンズ下辺りから広範囲に発熱が。かなり熱かったです。
少しブラウジングしただけで熱をもつことも多く、休ませながら使ってます。
あと、2週間程前から側面の電源ボタンを押しても電源メニューが表示されなかったのが、急に治りました。

書込番号：25678078　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞トラックじいじいさん
sense7のレビューでは、発熱に関しては、全く問題ないようですが、不思議ですね。

https://www.mobile-com.net/sense7-feeling/

書込番号：25678399　スマートフォンサイトからの書き込み

[毎日運動会]

メーカー純正のacアダプタでないと相性出るってのもあるし、電池減った状態で充電しながら、重い作業とかすると、スマホが熱出しやすくて、さらに、不具合起こすようなアプリとか入れてたりすると、トラブりますね。
入れてるアプリ一覧とか使ってるアプリ一覧とかバッテリー使用状況グラフ一覧のスクショ出してくれればもっと具体的に指摘できそうですけど。

書込番号：25678482

[東北123456]

自分もこの機種を使い始めのときは、
普通に使ってて本体が熱くなってましたし、
(現在は熱くなることは無いです)、
充電に3時間も掛かったり(現在は1時間)、バッテリーの持ちも悪かったのですが、
ホーム画面と左右画面にアプリをほとんど置かず、(既存のはアンインストールせず削除する)、
ホーム画面下のアプリが一杯ある所あるじゃないですか、あそこでアプリを操作するようにしたら、
快適に使える状態になりました。
下の所でアプリを操作するのは不便かなと思いましたが、使い易いように並び替えれば、全然不便じゃないです。
ぜひお試しあれ。

書込番号：25678639　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラックじいじい]

ありがとうございます。試してみます。

書込番号：25678806　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラックじいじい]

＞東北123456さん
アプリ削除しました。今、様子見です。

慢性的に端末が熱くなることが続いてます。
大事に使っていたけど、端末起因かな？
楽天モバイルとの相性もあるのかな？

ここいらで一度お礼を言わせて下さい。
書き込み下さった皆様、
沢山の知識やアドバイス、ありがとうございます。
意味不明な文章を汲み取って頂き、本当に感謝です。
同じ思いの書き込みに共感し、心強かったです。
もっと早く書き込みしておけばよかったなと、ちょっと後悔してます。
不慣れな書き込みに丁寧に返信下さったこと、感謝しかありません。
皆様、本当に本当にありがとうございます。
これからもよろしゅうお願いします。

書込番号：25678999　スマートフォンサイトからの書き込み

マイナンバーカードの読み取り不良

[air-dream]

何回やっても、マイナンバーカードの情報読み取りができません。
以前は、確かできていたと思いますが…
同じような人、いらっしゃいますか？

書込番号：25611689　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞air-dreamさん

おサイフケータイロックがONになっていませんか。

書込番号：25611753

[†うっきー†]

＞air-dreamさん

以下は確認済ですか？

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/12087921843225
>スマートフォンを使用してNFCでマイナンバーカードの情報を読み取ろうと思っていますが、うまく読み取ることができません

NFCの故障などの確認はされていますか？別のカードなどは読み込みできますか？
おサイフケータイなどは利用出来ますか？

複数のカードの読み込みが出来ない（NFCにかざしても反応しない）、おサイフケータイも利用出来ない（チャージや支払いが出来ない）場合は、

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。


これでも、複数のカードが読み込めないや、おサイフケータイが利用出来ない場合は、故障になると思います。
※NFCはオンにした状態で確認。

書込番号：25611756

[totop]

マイナカードの読み取りって、他のNFCに比べてシビアな印象がありますね。当方機種は違いますが、毎回読み取りに時間がかかっています。

下記、総務省の案内によると（上記のキャリアの案内の中にもリンクが紹介されていますね）、カード側の読み取り位置はカードの中央とのこと、これと端末側のNFCマークを密着させ、動かさずに暫く待つ必要がありそうです。

https://mynumbercard.point.soumu.go.jp/flow/mykey-get/howtoread/androidfaq.html

あとは、カバー、ケースの類です。分厚いものだと反応が厳しいかもしれません。

書込番号：25611795　スマートフォンサイトからの書き込み

保証期間内修理について

[ポラリス1048]

去年の1月7日に購入したSIMフリーのsense7が、昨日突然電源が入らなくなり壊れました。そこで修理に出すにあたり、質問があります。
1.購入から１年と２週間くらいしか経っていないのですが、これでも理由に関わらず有償修理になってしまうのでしょうか？
2.修理の場合は必ずデータ初期化がされるのでしょうか？
一部バックアップしきれていないLINEや動画データがあるため、何とかしたいのですが、、、
3.ガラスフィルムを付けたまま修理に出すと、修理してくれずにそのまま返却された上で、運送費だけ取られるでしょうか？
当方手の自由が効かず、同居家族もいません。
修理でガラスフィルムが剥がされてしまうのは仕方ないとしても、
自分で剥がせないため出来ればそのまま送って向こうで剥がしてほしいのですが、そうされた方はいますでしょうか？
HPには、あらかじめ外すよう案内があります。

以上になります。
まさかこんなすぐに壊れるとは思いませんでした。
よろしくお願い致します。

書込番号：25597884　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

1 一年を1日でも超えてれば保証期間内ではありません保証期間外なので普通は有償
2 普通は初期化される
3 はったままなら修理の人がはがすだけです

書込番号：25597961　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポラリス1048]

返信ありがとうございます。やっぱり普通は貼ったまま来ても無効で外してはくれるのですね。

書込番号：25597965　スマートフォンサイトからの書き込み

初めてのSIMフリー

[ぞうぱん28]

【困っているポイント】
初めて、SIMフリースマホに機種変更するため、初期設定からデータ移行、Line情報の引き継ぎの手順はどこを見れば良いか教えてください。これまではショップで購入してましたが割高なのでSIMフリーに挑戦しました。
【使用期間】

【利用環境や状況】
これまではUQmobileでAQUOS
sense2を5年間使用してきましたが、電池がすぐなくなるのとLineがなかなか開けないので機種変更することにしました。自宅にはwifiがあります。【質問内容、その他コメント】

書込番号：25538860　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぞうぱん28さん
>Line情報の引き継ぎの手順はどこを見れば良いか教えてください。

本機だからどうこうは考える必要はまったくありません。

以前の機種でLINEのトークをアプリ標準機能でバックアップ。

その後、新しい機種で今までのLINEアカウントでログインするだけです。
その時に復元しますかという質問で復元をするだけです。


何も考えることなく、他の機種同様に普通にすればよいです。

書込番号：25538864

[α7R�W]

＞ぞうぱん28さん
LINEの引継ぎ
右上歯車→トークバックアップでバックアップを取る。
次に、
かんたん引継ぎQRコードを新しい端末で読み取れば簡単に引継ぎ出来ます。

書込番号：25538871　スマートフォンサイトからの書き込み

[最大メモリ使用を見よう]

電池がすぐなくなるのとLineがなかなか開けないので機種変更することにしました。

lineはいろいろ問題あるので、入れるのやめたほうがいいと思いますよ。
lineで懸念される事項としては、復元のデータサイズが大きすぎて、lineビッグバンが起きて、スマホが不具合起こしたり、文鎮化する症状ですね。
あと、ならなくても、早い段階で、データ蓄積のlineクラッシュタイマーが発動する可能性もありますし。

書込番号：25538877

[ミッキー2021]

＞ぞうぱん28さん

機種変更データ移行動画

https://www.youtube.com/watch?v=eW1AGa6ut9Y&list=WL&index=2&t=313s

LiINE引き継ぎ動画

https://www.youtube.com/watch?v=yzmijfhn6D0&list=WL&index=3&t=447s

書込番号：25538940

[ぞうぱん28]

早速ありがとうございます。まだ新しいスマホが手元になくどうするのか事前に勉強中です。2つの新旧スマホで初期設定をして変更をすることになるかとおもいますが、Simを新しいスマホに差し込めば後はスマホからのメッセージに回答すれば良いのでしょうか？具体的な手順が書いてあるURLとかご存知なら教えていただけませんか。簡単すぎてそのようなものは無いのでしょうか？

書込番号：25538949　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぞうぱん28さん

>Simを新しいスマホに差し込めば後はスマホからのメッセージに回答すれば良いのでしょうか？

SIMは古いスマホに刺したままでもよいです。
新しい端末でLINEアプリをインストールして起動して、電話番号でログイン
SIMが刺さっている端末にSMSでパスワードが届きますので、それを入力するだけです。

SMSはSIMが刺さっている端末に届くだけですので、どの端末に刺さっているかは関係ありません。
新しい端末に刺す必要はありませんし、刺してもいいですし、何でもよいです。


>具体的な手順が書いてあるURLとかご存知なら教えていただけませんか。簡単すぎてそのようなものは無いのでしょうか？

アプリを起動するだけで分かりますので・・・・
端末が壊れたことを想定して、QRコードではなく、以前の端末がない(壊れた場合等)の「以前の端末がない」で電話番号を使った方を覚えておく方がよいです。
https://guide.line.me/ja/migration/android-to-android/

URLを見なくても、アプリを起動するだけでわかりはしますが・・・・・


端末の設定は、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップすれば大丈夫です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_3
>Q.端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで設定をしたところ正常な挙動になりました。その後、今まで使っていたアプリを簡単に利用するにはどうしたらよいでしょうか？
>今まで利用していたGoogleアカウントでログインすることで、必要なアプリはGoogle Playから簡単に再インストールが可能です。
>Google Playを起動→右上のアイコン→アプリとデバイスの管理→管理タブ→左上の▼→未インストール→必要なものをチェックオン→右上のインストールをタップ
>オンライン系のアプリ(サーバーにデータがあるもの)は、ログインし直しで以前の状態から利用可能です。
>LINEは、LINEの標準機能で自動もしくは手動でトークのバックアップをしておけば、同じアカウントでログイン時に復元可能です。
>IMAPで利用しているメールは、サーバーにメール内容がありますので、同じメールアカウントを設定するだけで、サーバー内のメール内容が表示されます。

書込番号：25538960

[ぞうぱん28]

皆様からいただいたアドバイスで何とか機種変更にトライし、
一部で戸惑いましたが何とかできました。お世話になりました。

書込番号：25553575

充電90％制限でのバイブ

[tomotonton]

既出だったらすみません。教えてください
いつも寝ている間90％制限で充電しているのですが
90％になったらバイブで通知がなって、その後は数分毎にバイブが鳴り続けてしまいます。

この通知が邪魔なので消したい。
どう設定すればよいでしょうか？

書込番号：25526770　スマートフォンサイトからの書き込み

[最大メモリ使用を見よう]

sense5Gで参考になるかわからないけど、

着信音とバイブレーション開いて、下のほうに充電時の音とバイブレーションって項目があったらオフにすればいいと思う。

書込番号：25526779

[tomotonton]

ありがとうございます
今確認しましたが、オフに設定してありました。

書込番号：25526833　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tomotontonさん

何か、バッテリーの状態を監視するようなアプリなどをインストールしていないでしょうか？
インストールしている場合は、アンインストールして確認してみて下さい。

書込番号：25526843

[tomotonton]

バッテリーの健康度をはかれるアプリがあるのでそれかもしれません。
見直してみます。アドバイスありがとうございます。

書込番号：25527005　スマートフォンサイトからの書き込み

エモパーがすぐ落ちる

[わりに普通のおじさん]

アクオスsense6を使っていて、エモパーを愛用していたのですが
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.sharp.android.emopar&pcampaignid=web_share
sense7にしたら、エモパーが頻繁に落ちます
皆様の中でエモパー使ってる人が居たら、状況をお知らせいただけると
助かります。

書込番号：25460029

[大鳳小鳳]

＞わりに普通のおじさんさん

こんばんは。

2週間くらい前でしょうか、頻繁に落ちるのを経験しております。色々やったのですが改善できず、以下の事をやって復旧できましたので、それを記します。

〇エモパーデータのバックアップ

〇エモパーを無効にする
無効にすると初期化されます。

〇取り敢えずスマホを一度再起動

〇エモパーを最新版にアップデートし、バックアップしたエモパーデータの取込み

これで正常に動くようになりました。

エモパーデータのバックアップをしっかりやって下さいね。

書込番号：25460070　スマートフォンサイトからの書き込み

[わりに普通のおじさん]

＞大鳳小鳳さん
教えていただいたようにやったら
見事動くようになりました
感謝

書込番号：25460262