AQUOS sense7 のクチコミ掲示板

セキュリティーアップデートを実行したら動作が不安定になった

[にほん]

ビルド番号：03.00.04　のアップデート後にスワイプ出来なくなったり、電話が掛かって来た時に画面が揺れて受話出来なくなりました。

書込番号：25801335

タッチパネル反応しない

[ガンバの大阪]

2022年１２月に購入したのが昨日からタッチパネル全く反応しなくなった。
PCのマウスを本体に差して再起動、初期化とやってみたが治らず。

保証期間過ぎて中途半端な時期に残念なタイミング。
目立った傷も全く無いのに有償で修理するぐらいなら他メーカーの新機種を買う方が納得かな。

書込番号：25728170

[ガンバの大阪]

数日振りにタッチパネルが反応しました。

ダメもとで引き続き再起動を繰り返すと時々パスコードだけ打てる状態となりました。
徐々にタッチパネルが何十秒か反応するようになり動かなくなると再起動で正常な状態まで回復。
今後は家で動画の視聴に使用します。

書込番号：25729376

ゴーストタッチが…

[ゆきゃん]

6ヶ月くらいでゴーストタッチが発生。
その時は電源を落として3時間くらいおいて再起動したら治りましたが、1年2ヶ月経った今現在、何をしてもゴーストタッチが直りません…。
真ん中あたりが連打されます。

6ヶ月くらいの時にメーカーに問合せしたのですが、その時は「ゴーストタッチの報告などは特に上がってません。」と言われました。
こんなに皆さんゴーストタッチが発生してると書いているのに…？

AQUOS　sense4を使っていた時も不具合(Googleで何かを入力していて、途中他のアプリを見てGoogleに戻るとリロードされてしまい入力が消えている…)があったし、AQUOSはもうだめなのかも。

書込番号：25648989

[荀�ｹ]

line入れてる人が、ゴーストタッチとか他機種でも言ってたりするんで、削除してみるといいかもしれませんね。
アプリ削除して、初期化しても駄目なら、外部的要因かハズレ引いたかでしょうかね。

書込番号：25649014

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ゆきゃんさん
保護フィルムを貼られている場合は、剥がしてみてください。
グローブモードがONの場合は、OFFにしてください。
フリック入力感度を低くしてみてください。

書込番号：25649022　スマートフォンサイトからの書き込み

[IRIS大叔母]

初期化厨。
何でもかんでも「まずは初期化してみ」から始まる初期化厨。

初期化するのは最終手段にしたいからわざわざ掲示板に書き込んでいるのに、
「初期化してもダメなら・・・」とメーカーと同じ返答をしてるようでは掲示板の意味が無いですね。

◯◯の一つ覚え。
まるで誰かさんのようですね。

「メーカーからの受け売り厨」は、
掲示板では迷惑行為でしかないです。

書込番号：25649025

[荀�ｹ]

あの人が良く初期化初期化のテンプレ張るもんだから、同一視されてるようですが、自分の場合は、先ず、lineを削除してみてくださいってのが始まりですね。

line削除→駄目なら初期化→メーカー送り

自分は修理とか面倒なので、使えなくなったら新しいスマホに買い替えるって感じなので、あんまり参考にならないかもしれませんが。
あと、また時間がたって、lineが悪さする恐れがあるので、lineは使わないようにして、他の安定したアプリに移住とかしたほうがいいですよって流れですね。

書込番号：25649041

[荀�ｹ]

一応、突っ込まれる前に、lineを削除しましょうっていう理由の症状を案内しときます。

書込番号：24291207

書込番号：25649054

[fwsh]

ブラウジングとかで起きてますか?

書込番号：25649063　スマートフォンサイトからの書き込み

[七色スープレックス]

＞荀�ｹさん
＞一応、突っ込まれる前に、lineを削除しましょうっていう理由の症状を案内しときます。
＞書込番号：24291207

？？？これとゴーストタッチのどこが関係してるの？何言ってんの？大丈夫？

書込番号：25649196

[みーくん5963]

＞6ヶ月くらいでゴーストタッチが発生。
＞1年2ヶ月経った今現在、何をしてもゴーストタッチが直りません…。

症状の出始めが余裕のメーカー保証期間内？だったのなら、その時点で修理に出しておけば良かったのに残念でしたね、としか言いようがなく。

結局類似の過去事例スレ↓がそう延々脈々と続いてはいないことからすると、ハード的に出来の悪い個体が偶々一時期にまとまって流出した（工場出荷された）ってな個体問題→運悪くそれを引いちゃったユーザーが修理か交換かに出せば直る事象として片付いてた、って感じかと。

●ゴースト のクチコミ掲示板検索結果 - 価格.com
https://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchword=%83S%81%5B%83X%83g&bbstabno=12&topcategorycd=30&categorycd=9999&prdkey=M0000000976&act=input&sact=


余談に余談で返しますが。

＞途中他のアプリを見てGoogleに戻るとリロードされてしまい入力が消えている…)があったし、

まぁメーカー問わずでしばしば聞く事象ですね。
裏で起動したままのアプリが多いと起きやすく。傾向的に。
マルチウィンドウ対応なアプリだったら画面を上下2分割してマルチな状態で使うと回避できたり。

＞AQUOSはもうだめなのかも。

まぁ機種やメーカーがなんであれ、ユーザー個々の使い方次第・運次第でしょうな。

書込番号：25649197　スマートフォンサイトからの書き込み

[mio_050_nio]

発売日からずっと、ゴーストタッチ発生してません

書込番号：25650590　スマートフォンサイトからの書き込み

[驚き桃の木松ノ木]

同じく、ＡＱＵＯＳ7を購入して初日から
ゴーストタッチから始まり、修理後今度はキーボードが出てこなくなり、修理を二回出しました。
購入して、まだ4ヶ月しか経っていませんが、
また画面がチラチラしてキーボードが出てこなくなりました。
修理に出すのも、データー移行やら手間がかかり物凄いストレスですから、もうこの機種は諦めました。
今まで、中国製の安いスマホを使っても一度も不具合なかったのに、こんなポンコツは人生初めてです。

書込番号：25660380　スマートフォンサイトからの書き込み

動画撮影時の不具合について

[ＢＯＸ200]

AQUOS sense7シムフリーの動画撮影時に画面が白く覆われる現象になりませんか？条件が設定からフレームレート
を初期設定の30から60に変更し部屋を暗くするかカメラを
手で覆い暗くしたまま写真→動画に切り替えると画面が白く発光します。自分だけでしょうか。
シャープに修理をしてもらいましたが。「ご申告症状を確認できませでした」ということでしたが「念の為カメラを交換いたしました」とのことでしたが、直っていませんでした。再度シャープ話し合いし上記の条件を報告し(シャープでは初期設定フレーム30で再現実験したとのこと)対応としては新品交換との事。AQUOS sense7シムフリーを持っているか方はフレームレートを初期設定のまま使っていますか?自分だけの症状か気になっています。

書込番号：25583615　スマートフォンサイトからの書き込み

[mio_050_nio]

なりますね

書込番号：25586980　スマートフォンサイトからの書き込み

[seekman2014]

同じくなりますね。
30fpsだと問題ないのでカメラアプリの不具合でしょう。

書込番号：25587984　スマートフォンサイトからの書き込み

[元電気屋さん]

自分の場合も、60fpsで症状が発生します。
30fpsでは、何回実験しても症状が発生しませんでした。

復旧させるには、その状態からスリープ状態にて復帰させると治りました。

書込番号：25588290

[totop]

＞ＢＯＸ200さん

家族の同機種で確認しましたが、同様になりますね。オマ環ではなさそうです。
他の方がおっしゃっているように、画面OFF → ON で解消できることも確認しました。

現象から見て、カメラアプリのバグのような気がしますね。ハードの仕様、あるいは故障なら、画面OFF → ONでは解消しないはずでは、と思いました。

別スレによれば、SHARPの対応で新品交換になり、それでも再発したとのこと。

SHARP側で不具合が再現しないのは、少々複雑な発生条件が先方に伝わっていないから、かもしれません。決してスレ主さんの伝え方の問題だと言っているわけではありませんのであしからず。

発生条件が少々限定的ではあれど、再現性は高そうですので、アプリがアップデートされて解消するかもしれません。

書込番号：25591626

初期不良ですか

[おじさんAZ]

今年の7月にiijmioから購入しました。購入当初から画面の上から２ｃｍ位のところに、
幅１ｍｍ程度の横筋が画面を横断しています。（画像ご参照）
気が付く発生頻度は1日に0〜10回程度で約2秒ほどで消えます。
発生個所はほぼ同じ位置です。
これはスマホ本体の初期不良でしょうか。それともシステムの不具合でしょうか。
これと同じ状態の方いませんか。
今後発生頻度が多くなったり、常に異常が現れるかと思うと心配です。

書込番号：25386894

[舞来餡銘]

交換を申し出て下さい

書込番号：25386896　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

それはパネル不良だろうね

普通に修理してもらえると思うけど

書込番号：25386897　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじさんAZ]

早々に返信ありがとうございました。
このサイトに投稿する前にアクオスに質問しようとしましたが
問い合わせ先が分かりませんでした。
問い合わせサイトが分かれば教えて頂きたいので宜しくお願いします。

書込番号：25386906

[ヘイムスクリングラ]

https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/repair.html

シャープのしむふりはナビダイヤル電話のみです

書込番号：25386911　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞おじさんAZさん
IIJ 初期不良 で検索すれば、普通に問い合わせ先が出てきます。

https://www.iijmio.jp/device/option/supportnumber.html?krkr=95f87a3b-0fb0-4f30-bc07-ed7a5544a6ad

購入当初からなら、すぐに連絡すべきでした。
1か月経過しているので、初期不良対応がされない可能性があります。

書込番号：25386912

[ヘイムスクリングラ]

問い合わせなしなら電話なしでもいけますね

書込番号：25386913　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

IIJのサイトに初期不良も修理のみって書いてるし
ごね力のある方以外どうせ修理しかされないと思うので
webで修理登録したらいいかと
混んでなければ1週間しないで帰ってくると思いますよ
以前はそれくらいでした

書込番号：25386923　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞問い合わせ先が分かりませんでした。

https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/repair.html

↑↑これかな？

書込番号：25386960　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

IIJMIOの公式ページの記載を見る限り、購入直後であっても修理のみの対応です。
https://www.iijmio.jp/device/option/supportnumber.html

ズボンのポケットなどでの圧迫が原因であった場合は、有償になる可能性もあるのでご注意ください。

書込番号：25387478

[おじさんAZ]

皆さんいろいろ貴重な情報ありがとうございました。大手キャリアからではなく、シムフリースマホを購入すると
アフターサービスが劣ることが良く分かりました。昨日アップデートしてみました。偶然かどうかは分かりませんが、
その後は現在まで異常は起きていません。修理にだすとその間スマホが使えなくなるのでしばらくこのまま
使用することにします。
また何かありましたら改めて相談させて頂きたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

書込番号：25389338

設定のアイコン

[て沖mk2]

ホーム画面右上に設定アイコンを配置	プルダウン一段回目にはない	プルダウン二段階目でやっと現れるが、一番下で遠い

プルダウンを二段階やらないと歯車アイコンが出てこない。これは面倒。仕方がないのでホーム画面の各ページの右上にアイコンを置いてる。Huaweiだとプルダウンの一段回目で出てた。このほうが絶対合理的。

書込番号：25249721　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞て沖mk2さん
>プルダウンを二段階やらないと歯車アイコンが出てこない。

2回操作する必要はなく、２本指で一回スワイプするだけでよいです。

書込番号：25249725

[KS1998]

どちらかというと最近のAndroidの仕様なのでは？私が持ってるPixel6a(Android13)でもそうですし。
確か昔持ってたスマホはHuaweiでなくてもスワイプ1回で出ていた気がします。
お持ちだったHuaweiは古いOSだからそうなっていたのではないかと思います。

ちなみにPixel6aでは二本指でスワイプすると1回で設定が出てくれます。
私も昔のように1本指の1回スワイプで設定が出てくれたほうが好みではあるんですがね。

書込番号：25249731

[ACE-HD]

AQUOS wish2では
12では１回で設定が出てきましたが、
13のアップデートで２回必要になりました。
おそらくGogleの仕様です。
HUAWEIの日本で使えるAndroid13相当機種との比較でしょうか。

書込番号：25249917　スマートフォンサイトからの書き込み

[SANY.K]

>プルダウンを二段階やらないと歯車アイコンが出てこない。

つい最近そのような仕様になったようで、いつの間にか変えられると、慣れていたのにと度々思う。

書込番号：25252546　スマートフォンサイトからの書き込み

[SANY.K]

(現在?)通知	通知履歴

とはいえ、通知面ではプルダウン1回の１アクションで、(現在?)通知が見れるようになり、便利かと思ったのですが、やはり以前の操作に慣れてるため少し不便に感じますね。
(２本指操作が時々失敗します。)

書込番号：25253620　スマートフォンサイトからの書き込み