AQUOS sense7 のクチコミ掲示板

再起動すると画面が緑色になります

[OpenSesame2019]

AQUOS sense7 SIMフリー版

先日、こちらの掲示板でも書きましたが、
12/19のシステムアップデート後、再起動したら画面が緑色になる現象が発生。
電源を切る→電源を入れるで元に戻りました。

本日、再起動した際にまた同じ現象(画面が緑色になる)が起こりました。
電源を切る→電源を入れるで元に戻りましたが…

このような現象は自分だけでしょうか？

買ったばかりなので、初期不良なのかと心配です。

ただシステムアップデート後のことなので、それが原因なんでしょうか。

書込番号：25068674　スマートフォンサイトからの書き込み

[アカウント忘れた]

スマホが不調という人の共通点に、不具合誘発アプリのlineとか入れてる人がいますね(iPhoneも)。
また、メモリ不足で不具合や特定の動作や意図的な連打などでわざと発現させてる様な人もいましたんで、不具合になりそうな操作はしなければいいと思いますよ。
sense5Gからこの手の焚き付けライターによるネガキャンとか多かったので、検証してみると、オマ環であるようですし、クラッシュさせて基盤損傷なら有料修理になる場合もあるかもしれません。

lineやこれに類似するアプリは入れない
メモリの空き容量を確保するために使い終わったアプリは閉じる
ネットのページやらアプリやらも結構メモリ食いなので、あまり開きすぎない
YouTubeのアプリは削除して、ブラウザの方から動画を見る

次買うときは、メモリの多い、ハイエンドスマホにしてください。

書込番号：25068772

[OpenSesame2019]

ストレージ

＞アカウント忘れたさん
ご返信ありがとうございます。

メール、たまの通話、電子決済、Web閲覧が主のライトユーザーです。

購入したばかりですし、空き容量も十分かと思います。

再起動で同じ現象が起きた方はいないかなと思い質問いたしました。

書込番号：25068799　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

画面が緑色になるという症状はOLEDディスプレイの不具合で時々聞く症状ですね。他メーカーのスマホでも時々聞いたことがあります。例えばiPhone13でOSアップデート後にそうなったという話もあったりするので、OSのアップデートが引き金になる可能性は否定出来ないと思います。
https://iphone-mania.jp/news-501166/

幸い再起動すれば直るとのことですので、まずはデータのバックアップを取った上でメーカーに問い合わせてはいかがでしょうか？それで無償修理してくれればよし、もし今症状が出ていないからということで断られた場合はこまめにバックアップした上で次同症状が出た場合に、以前の問い合わせ履歴を添えて(何月何日何時頃オペレーターの〇〇さんに対応してもらった等)連絡するなどしてはと思います。

事例を調べると、sense7で同様の事例が5chでも1件報告されているようですね(下記URL参照。但しこの中でスレ主さんの報告も取り上げられてしまっていますのでご注意ください)。
https://sumahodigest.com/?p=15463

なおLine云々言っている人はなんら技術的根拠のない妄想でLineが故障の原因と言いふらしている人なので無視して大丈夫です。スレ主さんの問題解決に資することは全くありません。

書込番号：25068820

[†うっきー†]

＞OpenSesame2019さん

価格.comには返信という機能がありますので、次回より返信機能を使って、
同じスレッドを複数作らないようにして頂けたらと思います。

他の方がみたときに何のことかわからないので、前スレッドも記載しておきます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000039698/SortID=25060791/#25060791


KS1998さんも記載されている通り、LINEのことを言われている人のことは無視しておけば大丈夫です。
その人が信用できる書き込みをしているかどうかは、過去の書き込みを見るだけで容易にわかるようになっています。

書込番号：25068837

[アカウント忘れた]

アプリ19GBの中身が気になりますね。
自分のsense5Gだと削ってるのもあるけど、アプリ3.6GBしか使ってないですし。

あと、ストレージではなく、メモリの方ですよ。
senseシリーズはメモリの空き容量が少ないので、メモリ不足でスマホクラッシュさせてるのがいますね。
特に、sense5Gはメモリが少なかったので、line入れてる人が不具合、不具合とか言って壊してますね。

書込番号：25068841

[OpenSesame2019]

＞KS1998さん
ご返信ありがとうございます。
LINEについて言及されている方のことは気にしていません。（多くの人は、この機種でLINEを利用していると思います）

今のところ画面が緑色になる症状は、再起動した２回のみ。
再起動がキッカケのようなので、電源を切る→入れる　で元通りになっています。
一度 シャープへの問合せも検討してみます。

ただ過去に、sense lite使用時、初期不良期間うちに不具合があり、シャープの修理工場へ送りましたが、「症状が再現できませんでした。基盤の交換をしました」として返却されたので、あまり期待できなかったりします。


＞†うっきー†さん
ご返信ありがとうございます。
前回は、質問ではなく雑談でしたので、続きに返信するのはどうかなと思い「質問」として改めて投稿いたしました。
また前のURLを引用しなくても内容は分かるように、文章は書いております。

書込番号：25068914

[OpenSesame2019]

SIMフリーのため、シャープデータ通信サポートセンターに電話してみました。

現状、AQUOS sense7で「画面が緑色になる」という問合せは、私以外からはないそうです。
私自身、緑色になる現象は(今のところは)２回だけで、今日 再起動した際は大丈夫でした。


データ通信サポートセンターからは、気になるなら修理センターへ発送も可能なようなことを言われましたが「今回は様子見します」と見送りました。

修理センターへ送るには、購入したばかりのガラスフィルムを剥がして、端末を初期化して発送する必要あり。
加えて、年末年始を挟むので、修理依頼から手元に商品が戻るまで2週間以上可能性があるためです。

書込番号：25071495

[yoshi498]

同じくsimフリー版ですが、私の端末はアップデート後、上からドローして出てくるWi-FiやBluetoothなどのボタンが、再起動するたびに水色・緑色・ピンク・黄色などに毎回変わり、通知などの白画面もなんか微妙に色がついている感じになって、？？？でした。
設定を細かく確認していくと、ディスプレイ設定→壁紙に合わせた色設定がオンになってました。（アップデート前はオフにしていたはずなのですが記憶違いかも）
設定をオフに切り替えたところ、症状は治まりました。（ボタンはずっと水色のまま）
現象は違うかもしれませんが、ご参考まで。

書込番号：25072292

[OpenSesame2019]

＞yoshi498さん
ご返信ありがとうございます。
そのような色になったのですね。解決して何よりです。

私は、別の方が投稿している下記の質問の画面になりました。(sense7は有機ELですが…)

『液晶画面が緑色になる』
https://s.kakaku.com/bbs/J0000039696/SortID=25054905/

現在は通常の画面なので、様子を見ています。

書込番号：25072303　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

＞OpenSesame2019さん
シャープへの問い合わせお疲れ様です。
確かにガラスフィルムも貼付け済みかつ年末年始を挟んで使えなくなるのは痛いですから、送付を見送られるのは当然だと思います。

ただこれで問い合わせ履歴は残ったはずですので、万一次に同様の不具合があったときには修理依頼しやすくなると思います。

書込番号：25072482

[OpenSesame2019]

＞KS1998さん

ご返信ありがとうございます。
シャープには、問合せ時の氏名と電話番号を伝えれば、前回の履歴を見て、話ができると言われております。

予備の端末もないので、修理センターへの送付は、慎重になります。

一番良いのは、もう緑色の画面にならないことですが…

書込番号：25072745　スマートフォンサイトからの書き込み

[OpenSesame2019]

2023/1/1
先ほど充電中（インテリジェントチャージ）に、また画面が緑色になりました。
今回は電源を切る→入れるでも、緑色の画面になり・・・

立ち上がった緑色の画面で、再起動しても緑色のまま。

再度、電源を切る。　少し時間をおき、電源を入れるで元通りに。

とりあえず元通りの画面になり使用に大きな影響は出ていませんが、自分だけが、この症状が出ているのかは気になるところです。

書込番号：25078433

[しんいち☆]

AQUOSトリックのBright keepをoffにしてはどうでしょうか？
今のところ私はそれで同症状が落ち着いています。

書込番号：25079166　スマートフォンサイトからの書き込み

[OpenSesame2019]

bright keep オフ

＞しんいち☆さん

ご返信ありがとうございます。

同じように画面が緑色になったのが、bright keepをオフで改善されたということでしょうか？
また、画像のように、全ての項目をオフにするのが良いでしょうか。

便利機能なので使えないのは不便ですが、オフにして様子見してみます。

ありがとうございました。

書込番号：25079764　スマートフォンサイトからの書き込み

[OpenSesame2019]

＞しんいち☆さん

ご返信いただいてから、Bright Keepはすべてオフにしたのですが、先ほど充電（インテリジェントチャージ）をして、そろそろいいかなと思ったら、また画面が緑色にちらっとなりました。

一旦、電源を切る。時間を少しおいて、電源を入れる。　

これで、今のところは乗り切っていますが、画面が緑色になる症状が頻発して使用に支障がでるようなら、無料修理の保証期間内に、シャープへデータセンターへ送ることを考えないといけなさそうです。。。
。

書込番号：25080066

[しんいち☆]

＞OpenSesame2019さん

こちらでも設定変更後再発しました。
的外れな回答になってしまいごめんなさい。
私も折を見てドコモショップに行こうと思います。
ドコモショップで再現してくれるとよいのですが…

書込番号：25083857　スマートフォンサイトからの書き込み

[OpenSesame2019]

＞しんいち☆さん

丁寧なご返信ありがとうございます。
やはり症状、再発ですか…
もしショップに修理に出して改善されましたら、何が原因だったのかなど、参考にお聞き出来ればうれしいです。

その後も観察していますが、充電中に画面が緑色になる症状が出ているようです。

インテリジェントチャージ中だけでなく、急速充電中にも起こったので「充電」が怪しいことは分かりました。

書込番号：25083942

[しんいち☆]

＞OpenSesame2019さん

手動で明るさを100%にすると緑になることを確認しました。
機種側で明るさを勝手に調整した際に100%に振り切れてしまうため緑色になるのではないかと思っています。
取りあえず明るさのセンサー部に黒テープを張りましたが効果あるかどうか…
そのうちドコモショップに行くことにはかわりませんが

書込番号：25085195　スマートフォンサイトからの書き込み

[kappa2225]

私のAQUOS sense7 ですが下記症状が12月中旬に発生しました。

１、通常操作で全画面が緑色になる。（既存画面は薄く表示）
２、充電中にロック画面にすると下半分が緑点滅（フラッシュ）
　　※90%充電設定でした。

最初の発生は朝でその後再起動したり色々触っていると自然復旧
翌日も朝方発生したので自然復旧後に低温障害を疑って冷蔵庫で
冷やしてみたりしましたがこれでは無さそうでした。
（以前の機種で低温で立ち上がらない等あったので）

修理サポートに連絡してアプリの影響ではと「セーフモード」の
実施を勧められ実行しましたが、症状は変わらず。

購入は12月初旬で発生が中旬、それまでは正常に動いていたので
何か変った所はと考えてみたら顔認証を追加してすぐに発生した
ような感じだったので一旦顔認証を OFFにして再度設定したら
現在は発生していません。(12/17以降)

これが原因だったのか確証無いのでまた何時発生するか心配です。

書込番号：25087744

[OpenSesame2019]

＞kappa2225さん

ご返信ありがとうございます。
画面が緑色になる（既存画面はうっすら見える）症状、同じですね。
「購入は12月初旬で発生が中旬、それまでは正常に動いていた」というのも同じです！

私は、その後もたまに緑色の画面になりますが、電源のＯＦＦOＦＦ→ＯＮで改善しており、一日中 使用できないという状況には至っていません。
シャープAQUOS sense7の設定で「セルフチェック」で、ディスプレイやバッテリーの項目を何度か試しましたが「異常なし」で終わってしまいます。

私の場合、顔認証は購入直後の初期設定時に設定しているので、それが原因とは思えませんが、一度 顔認証登録を削除して再登録してみようかと思います。

修理については、症状が頻発して使用が困難になったら、シャープに修理依頼を考えております。

書込番号：25087904

UQの端末がauのシムを認識しない科

[パトラッシュV3]

先日、UQモバイルにて音声シムに新規で加入しました。同時に、AQUOSセンス7を購入。
その端末を嫁にあげたのです。嫁の端末は、AQUOSセンス3でバッテリーがかなり弱ってきたので。
しかし、嫁のauシムをAQUOSセンス7に差し替えても使えません。念の為、auシムを自分のシムフリー端末に差し替えたら認識して電話出来ました。AQUOSセンス7の端末不良でしょうか?よろしくお願いします。

書込番号：25067596　スマートフォンサイトからの書き込み

[パトラッシュV3]

誤字なので訂正します。UQの端末がauのシムを認識しない件
です。

書込番号：25067611　スマートフォンサイトからの書き込み

[OpenSesame2019]

初心者なので、自信ありませんが・・・

APN設定をしていないということはないでしょうか？

参考URL
「auのAPN設定方法を解説！iPhone・Androidの設定手順と5G利用について」
https://sumaho-susume.com/au-apn-setting

書込番号：25067677

[エメマル]

sense3の契約が4G契約なので、5G端末のsense7で利用できないのでは？
奥さんの契約を4G→5Gに変更すれば利用できると思います。

書込番号：25067778

[アラフォーにーと]

>UQの端末がauのシムを認識しない件
です。
これってIMEI制限ってヤツでauが意図的に制限かけてるんだ！
auってえげつないキャリアだからね。
auの販売している5G端末は4G契約で使えなくしてる。
iPhone、PixelはSIMフリー他のキャリアでもダメ

＞エメマルさん
が言ってる様に5Gにプラン変更しないと使えないよ！

書込番号：25067833　スマートフォンサイトからの書き込み

[パトラッシュV3]

＞アラフォーにーとさん
＞エメマルさん
教えていただきありがとう御座いました。
詳細は、わかりませんがセンス３のシムではセンス７には
使え無い様です。ａｕお客様サポートセンターに確認して
もらいました。契約内容が原因なのか、シムそのものが駄目なのか未確認ですが、嫁とAQUOSセンス７購入のａｕスタイルショップに行きます。

書込番号：25070341　スマートフォンサイトからの書き込み

[アラフォーにーと]

>詳細は、わかりませんがセンス３のシムではセンス７には
使え無い様です。
だから説明してるじゃん！
auが意図に制限かけてるか使えないの。
auだけ
4G→5Gプランの互換性がないから使えないの！！！
しむかーどは同じだよ。
ぎゃくは可能だよ。
5G→4G
5Gプランにすれば使えるって事

書込番号：25070690　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋センサー

[日本のシン]

指紋センサーの位置が大変な不評ですが画面オフの時は無効にできないのでしょうか
思わず触ってしまう位置にあるので画面オフ状態にもかかわらず触るだけで画面が開いてしまうと危険です
できれば指紋センサー触っても画面がついて欲しくないのですが

書込番号：25060951　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞日本のシンさん
>指紋センサーの位置が大変な不評ですが画面オフの時は無効にできないのでしょうか

画面オフの時に利用したくないとなると、登録した指紋を削除するしか方法がないと思います。

書込番号：25061080

[どうなる]

＞指紋センサーの位置が大変な不評ですが画面オフの時は無効にできないのでしょうか

指紋認証って画面オフのときに使うもの（オフ→オンにするもの）だから、オフのときに無効にする＝指紋認証を使わないということでは？？

書込番号：25061528

[日本のシン]

ありがとうございます。
画面ついている時だけ指紋認証を行いたいのですが無理そうですね。
電源と一体型、もしくは位置がもう少し上にあれば良かったのですが。ただ端末を持ちたいだけなのにかってに指紋センサー反応するのはストレスですね。

書込番号：25061652　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞電源と一体型、もしくは位置がもう少し上にあれば良かったのですが。ただ端末を持ちたいだけなのにかってに指紋センサー反応するのはストレスですね。

普通の考え方は逆で何も意識しなくても（指を意識的にそこに持っていかなくても）画面が付く（使える）ためにこの位置なんだろうけど（顔認証なんかはまさにそれ）、それがダメだったことだったらボタンの位置は変わらないんだし、しばらく意識的にその部分に親指が当たらない握り方をするしかないだろうね（慣れてくると自然にそう持てるようになる）

裏面の指紋認証なんかでもそうだけど、今やりたいのと同じく「自分が思ったときだけ認証解除」ってのをやるにはスマホを握って、あとから指を動かすってやり方になるけどこれだと使い出すのにワンアクション余計に必要になるから、握ると同時に指を当てるというのを無意識にやってる人が多いんじゃないかな？

書込番号：25061677

システムアップデートの再起動で

[OpenSesame2019]

本日、カメラのシステムアップデートで再起動したところ、画面が緑色になる現象が起きました…

結論としては
電源OFF→ONしたら元通りになりましたが、アップデートが原因の不具合かと怯えました！

書込番号：25060791　スマートフォンサイトからの書き込み

12/19にアップデート

[kawais070]

http://k-tai.sharp.co.jp/support/soft-update/aquos-sense7/2212/
カメラ機能の改善のアップデートがあるようです。楽しみですね。

書込番号：25055569

[PC_harmony]

ソフトウェアアップデートをやろうとしたら、できませんでした。そこで、サポートに電話したら、ソフトウェアアップデートを開始したのは、SIMフリー版だけですと言われました。そんなこと、どこにも書いてなかったように思います。シャープさん、もっと分かるように書いてください！

書込番号：25061511

[PC_harmony]

よく見ると、こう書いてありますね。これでは、Simフリー版だけですと判読するのは難しい。

書込番号：25061545

[KUMAAH]

＞PC_harmonyさん
シャープの書き方が分かりにくいのではなく、kawais070さんの貼ったリンクがそもそもSIMフリー機のお知らせの中にあるだけです。

書込番号：25063288　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞PC_harmonyさん
>シャープさん、もっと分かるように書いてください！

添付画像のように、誰にでもわかるように、非常にわかりやすく記載されていますが・・・・・・
リンクまで貼ってくれています。

http://k-tai.sharp.co.jp/support/index.html
>当社ホームページに掲載しているdocomo、SoftBank、au、Y!mobile、UQ mobile、J:COM向けスマートフォン・携帯電話は、通信事業者様の商品として販売されております。各商品の仕様・販売・保守などに関するお問い合わせは、ご契約されている通信事業者様にお問い合わせいただけますようお願いいたします。

これがわからないとなると、その人の読解力の問題だと思います。

書込番号：25063307

1週間程で、iFi ZEN DACが背面のDC5Vだと音が出なくなった。

[山河の里]

[AQUOS sense7 SIMフリーのクチコミ]


タイトル：
(訂正版)

1週間程したら、iFi ZEN DACの背面のDC5V端子からのセルフパワーだと音が出なくなった。


【困っているポイント】
2週間程前に、シャープのスマホの
S-Shoinという、ソフトキーボード
のマイクが、Googleのハッキング
によって、無効にされたのと同期
して、
iFi ZEN DACが、背面のDC5V端子
からのセルフパワーだと、
音が、ミュートされ、出なくなった。

DC5V電源は、3種類(ACアダプター、
及び、充電式電池4本)に、
DC電源ノイズフィルターを使い、
動作検証して、
音質の一番良かった電源を選択し、
iFi ZEN DACを使用しています。


何度も、シャープのスマホを
工場出荷時に戻す、ファクトリーリセット
を2週間試し続けたが、改善せず。
(新規のアカウントを使ってみても、同様)



今まで、iFi ZEN DACの背面のDC5V端子
からのセルフパワーで、試していたけど、

12月12日に、初めて、
iFi ZEN DACを、スマホに、
バスパワーで接続したら、
iFi ZEN DACから、音が出ました。




【使用期間】

スマホは、1年程度
iFi ZEN DACを3週間程度


【利用環境や状況】


対象機種：
AQUOS Sense 3
AQUOS Sense 3 basic
AQUOS Sense 3 Lite
など
及び、
AQUOS Sense 3 plus

と、
iFi ZEN DAC



[AQUOS sense7 SIMフリーのクチコミ]
「Android OS スマホがハッキングされていることについて」
https://s.kakaku.com/bbs/J0000039698/SortID=25038987/#25038987





【質問内容、その他コメント】


最初の1週間は、iFi ZEN DACと
上記のスマホを、使う場合、
iFi ZEN DACの背面のDC5V端子からの
セルフパワーで、接続して、
問題なく、使えていました。

ところが、
こちらのサイトに、質問を
書き込みしたら、
同期したかの様に、
Googleからハッキングされ、


iFi ZEN DACの背面のDC5V端子からの
セルフパワーだと、

iFi ZEN DACからの音が、
ミュートされ、出なくなった。


・質問：

同様な不具合に、遭遇された方
居ませんか？


・追伸：

半年程前に、東芝の24V34のテレビの
質問を、こちらのサイト(価格ドットコム)
に書き込みしたら、
同期して、ハッキングされ続けました。

書込番号：25052328　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねむーーん]

SDカードおすすめ
https://www.amazon.co.jp/dp/B07RKL6PK9/

書込番号：25052476

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞山河の里さん
マルチは止めて下さい。

書込番号：25053532　スマートフォンサイトからの書き込み