Xperia 5 IV のクチコミ掲示板

１年７ヶ月でピンクの縦線発生

[しんば父]

購入後、１年７ヶ月で使用中に突然ピンクの強い縦線が発生した。ネットで調べると緑の縦線の発生例が散見される。
ディスプレーがAMOLEDなので、赤系統が電源とショートしたのではないか。LCDとは原理的に違うが、出荷してからこのような線欠陥が発生するとは・・・。
１年の保証期間を過ぎているので修理する場合は有償。（SONYに問い合わせると5万円強らしい。町の修理屋では4万ほどだが、こちらは防水性能などが保証されない。
OLEDは輝度が低めなので、これから５万程度の出費をするならGoogleに乗り換えるか？
Xperiaは３代目だが、初めての大問題。やっぱりSONYタイマーは健在だった。
、

書込番号：26421505

[†うっきー†]

＞しんば父さん
>OLEDは輝度が低めなので、これから５万程度の出費をするならGoogleに乗り換えるか？

「Googleに乗り換える」とはPixelのことでしょうか？
Yahoo等で「Pixel ピンクの線」で画像検索して頂くとわかりますが、故障の原因としては多い内容ですので、
機種を変更しても、発生する時は発生しますよ。

Xperia固有のものではありませんので。

書込番号：26421542

Bluetooth（ブルートゥース） 毎回ペアリング

[もあよい]

アドバイス頂けたらと思い書き込みさせて頂きます。

Xperia 5 IV SIMフリー版をカーナビにbluetooth接続させるときに毎回ペアリングをする必要があり、手間がかかって困っております。ペアリングをすればカーナビと接続できてハンズフリー電話等問題なくできるのですが、一度、スマホのbluetoothをOffにすると、再度Onにしても接続されません。その場合はスマホ側、カーナビ側双方に登録された機器情報を削除して、再度ペアリングしないと繋がりません。bluetoothをずっとOnにし続ければもしかしたら接続情報が維持されるのかもしれませんが（試しておりません）、普段はスマホのbluetoothをOffにしているので、現実的ではありません。ちなみにカーナビはケンウッドのMDV-S711HDWという機種です。

bluetoothをOffにしてからOnにした繋がらない状態のとき、スマホのbluetooth設定画面を見ると、そこにはカーナビの機種名が登録されていて、それが「接続中」と点滅しているいのですが繋がらず、何度もリトライしている様子が分かります。もちろんその画面で接続のボタンをクリックしても繋がりません。

当初、カーナビに問題があるのではと思って、一度、基盤交換もしてもらいましたが問題は解決しませんでした。カーナビのファームウェアも最新のものに更新しています。他のアンドロイドスマホ、アンドロイドタブレットだと問題なく接続が維持されるので、Xperia 5 IVが原因だと思われます。

ケンウッド、ソニーのサポートセンターにも電話しましたが、手掛かりは得られず、自分でもネットで調べて以下のことを試しましたが、ダメでした。Xperia 5 IVのセーフモード起動、ネットワークリセット、bluetoothアプリのキャッシュ削除、bluetoothアプリのバッテリー使用量制限なし、bluetooth名の変更、開発者オプションを有効にしてA2DP無効化、AVRCP、MAPバージョンの変更。カーナビ側でも工場出荷状態まで戻したりもしました。あと、実行していないのはXperia 5 IVの初期化ぐらいでしょうか？ただこれはやりたくありません（スマホの再設定が面倒なので）。Xperia 5 IVの本体更新も全て行っており、Android14です。

2025年5月にカーナビを購入したのですが、当初は普通に使えておりました（車に乗り込むときに自動的に繋がっていた）。ただあるときから毎回ペアリングが必要になりました。うろ覚えですが、その前後にXperia 5 IVの更新があったような気もします。

よろしくお願いします。

書込番号：26402834

[†うっきー†]

＞もあよいさん
>Xperia 5 IVの本体更新も全て行っており、Android14です。

ということは、ファームは「64.2.E.2.259 release-keys」であっているでしょうか？

ためしに、適当なBluetoothイヤホンで確認してみて下さい。
・イヤホンとペアリング
・イヤホンの電源をオフ
・イヤホンの電源をオン（この時に自動接続されたことをクイックアクセス等で確認出来ます）

HUAWE FreeLaceのイヤホンで自動接続を確認しました。


>あと、実行していないのはXperia 5 IVの初期化ぐらいでしょうか？

私は、メジャーアップデート後に、端末の初期化を行い、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップした上で確認しています。

イヤホンでも駄目で、初期化も避けたいとなると、
設定→システム→リセットオプション→BluetoothとWi-Fiのリセット
を行った後で、再度ペアリングをして確認する程度になると思います。

書込番号：26402852

[舞来餡銘]

WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセット行ってペアリング再度してみて下さい

書込番号：26402854　スマートフォンサイトからの書き込み

[もあよい]

ありがとうございます。

＞舞来餡銘さん

リセットオプション -> BluetoothとWifiのリセット、は実行済みです。

＞†うっきー†さん

ファームは「64.2.A.2.272」となっておりました。システム->ソフトウェア更新の更新履歴から見たのですが、この見方で合っているでしょうか？

Bluetoothイヤホンでは通常通り利用できていますが、これはNFCで接続してから利用しています（スマホ本体の裏側にイヤホンを当てて接続しています）ので今回のカーナビとの接続とはちょっと違うかもしれません。Bluetoothイヤホンの機種名は分かりませんが、ソニー製の古いものです。

＞私は、メジャーアップデート後に、端末の初期化を行い、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップした上で確認しています。

そうですか。修復するなら、端末の初期化は避けられないかもしれませんね。

書込番号：26402912

[†うっきー†]

＞もあよいさん
>ファームは「64.2.A.2.272」となっておりました。システム->ソフトウェア更新の更新履歴から見たのですが、この見方で合っているでしょうか？

すみません。Xperia 5 IVのsoftbank版ではなく、通常版(オープンマーケット版)でしたね。
私はsoftbank版での確認でした。すみません。
設定→デバイス情報→ビルド番号で見ていました。
私が記載した、バージョンは、もあよいさんが利用されているものとは別の物ですので、先ほどの書き込みは無視して下さい。


>Bluetoothイヤホンでは通常通り利用できていますが

イヤホンでは問題ないのですね。


>そうですか。修復するなら、端末の初期化は避けられないかもしれませんね。

イヤホンでは問題なくて、カーナビだけ問題となると、特定の機器との相性等で、初期化では改善されない可能性が高いとは思います。

書込番号：26402922

[mogmog79]

自分もカーナビのBluetoothにペアリングできなくなる事象が発生しており、調べていたら当投稿にたどり着きました…

スレ主様とほぼ同じ状況でして、初期化は試しておりません。

初期化して「64.2.A.2.272」のバージョンを上がらないようにすれば改善するかもしれないとは思っていますが、初期化の負荷も高いので仕方なく現状で我慢し使用している状況です。

本日ソニーのサポートに連絡したものの、類似事象は発生していないで、回答もらっており、諦めてましたが、
今回、同じ状況の投稿が上がっていたので、不具合として調査いただき、修正をお願いしたいですね…

書込番号：26408233　スマートフォンサイトからの書き込み

[もあよい]

＞mogmog79さん

情報共有ありがとうございます。同じ症状の方がいらっしゃって、少し安心しました。

本当にソニーに修正アップデートをして頂きたいですね。

書込番号：26408311

[FOV]

自分も全く同じ症状です。
SONYサポートにチャットで問い合わせても初期化するよう言われ、そういう負担をユーザーに押し付けるメーカーなんだなって思いました。初期化させずにすむようアプデするのがお前らの仕事だろ！
自分の車はホンダで、ディーラーにもいろいろ検証してもらいましたが、中華スマホでも当たり前のようにきちんと接続できるのに、コイツだけまともに使えない。
Androidで日本メーカーだから選んでますが、Bluetoothもまともに作れないんであれば次は買いませんね。

書込番号：26417983　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチパネルが時々反応しない

[marupuci1127]

ビルド番号64.2.A.2.224 にアップデートしてから、使用中に以下のような不具合が発生しています。

1. タッチパネルが約10分ごとに無反応になる。その後、しばらくすると復活する。


2. スワイプ操作が鈍く、反応が悪い。キーボードのフリック入力で特に感じます。アプデ前より大袈裟にフリックしないと誤字しまくります。

解決策をご存知の方がいれば、ぜひ情報を共有していただけると助かります。

書込番号：25993172　スマートフォンサイトからの書き込み

[marupuci1127]

最新のファームならちゃんと反応するようになりました。まあ勝手に再起動したりはしますけど

書込番号：26406598　スマートフォンサイトからの書き込み

画面に縦線が突然現れました

[Chabichapi22]

去年に7月にソニーストアで購入したしたんですが、落としてもいないのに、突然朝スマホを開くと、ピンクの縦線が入ってました。
再起動しても消えないので液晶に問題が発生したんだと思いますが、保証は何も入ってないのでどうすることもできず。
1日経ったらピンクから薄い緑色に変わっていました。
以前の5iiの時も3年で緑の線が出て、こちらに機種変したんですが残念です。
ゲームをよくするので、ゲーム用に他社ですがPoco X7 proを買う予定です。
線が入ったこのスマホはゲーム以外のほぼ負荷のかからないように使用しようと思うんですが、使っていても大丈夫でしょうか？
線が入っても使っていた経験ある方はいますか？
もし線が増えたらいよいよ使うの辞めようと思うんですが、端の方に1本の線しかなく、まだ1年使用でローンも残ってるのでもったいないと思い。
修理は6万近くかかるようなので、新しいpocoを買った方がいいと思い、考えていません。治してもまた線が出るんじゃと恐怖なので…

書込番号：26224290　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Chabichapi22さん
>去年に7月にソニーストアで購入したしたんですが

ぎりぎり１年以内のようですので、まずは修理に出してみてはどうでしょうか。
メーカーの１年保証で無料になる可能性がありますので。
メーカー保証があるうちに、修理依頼された方がよいと思います。

書込番号：26224316

[†うっきー†]

■参考情報

Xperiaで縦線が入って無料になったケース
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024727/SortID=21008972/#21008972

Xperiaで縦線が入って有料になったケース
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013703/SortID=18387327/#18387327
こちらは圧力がかかったと判断されたようです。

両方キャリア端末ですので窓口はdocomoでしたが、
Chabichapi22さんの場合は、通常版(オープンマーケット版)ですので、ソニーとのやりとりとなります。

書込番号：26224333

[Chabichapi22]

修理出来たとしても1週間から2週間ぐらいかかりますよね？その間、スマホ使えないのはとても厳しいですね…

書込番号：26224342　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Chabichapi22さん
>修理出来たとしても1週間から2週間ぐらいかかりますよね？

絶対ではありませんが、そのくらいだと思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008234/SortID=16911800/#16912911
>昨日XPERIASXを外装交換にだしましたが
>1週間から10日と言われました。
>液晶修理も特別なことをすることはないので
>同じ期間でなおりますよ。



>その間、スマホ使えないのはとても厳しいですね…

SIMと端末の紐づけはありません。別のスマホにSIMを刺して使えばよいです。
通常版を購入するときは、故障などに備えて端末は個人で用意しておくのが一般的です。

書込番号：26224350

[Chabichapi22]

緑の線が入った古いXperiaは手元にあります。
SiM入れれば使えますが、LINEや普段必要なアプリがいっぱいで、移すのが面倒ですね。
ソニーに今問い合わせています。
無償修理出きるようであれば古いスマホで過ごします。
良い回答が得られなければ、使っていくしかなく、大丈夫か心配で、経験者いるのかなと思いまして…

書込番号：26224377　スマートフォンサイトからの書き込み

[Chabichapi22]

メーカー保証で修理出来そうです。
ご回答ありがとうございました。

書込番号：26225159　スマートフォンサイトからの書き込み

[yrtohoyr]

今更というリプですが...
Xperia 5 IV含むシリーズはどうもライトセーバーと呼ばれる緑や白、ピンクの縦線が入る故障が多いです。
実際わたしも5 IVを使っていますが、すでに3本も入りました。
それもあなたと同じようにある日突然出始めて増殖しています。
すでに購入から2年近くたっているので交換するにもお金はかかりそうなので諦めて線入りのまま使ってる状態です。
1シリーズは出ないらしいです

書込番号：26322908

タスクキルの状況

[mekam]

タスクキルの状況ってみなさん解決されてますか？
過去に一度アップデートで改善されましたが、次のアップデートで再発してずっとストレスです。

以下は設定してます
開発オプションにある「キャッシュに保存された〜」
「バッテリー使用量」の制限無し

他にこういう対処もしてます！というものがあればご教示していただけると幸いです。。

書込番号：26304135

ユーチューブのショート動画が途中で次の動画に切り替わる

[ちんぺさん]

ユーチューブのショート動画を観ていると再生途中で急に次の動画に切り替わりる事があります。毎回ではなく体感的に30回に1回って感じでそこそこなります。画像の通り動画だけ切り替わって画面下部にあるタイトルやら文字は元の動画のままなんです。

次動画に行くと普通に見れるんですけど何か原因があるのでしょうか？他の機種ではこの様な事は一度もありませんでしたしユーチューブの設定もそれまでいじった事も無くよくわかりません。
ユーチューブだけこの様な現象がおこるのですがユーチューブの設定の問題なのでしようか？

書込番号：26216391　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちんぺさん]

画像が貼れてませんでした。

書込番号：26216393　スマートフォンサイトからの書き込み

[電子機器大好き]

＞ちんぺさんさん
私もXperia５IVを使っていて同様の症状に悩まされています。
設定からyoutubeの強制終了やキャッシュ削除、ストレージの削除などを行っても症状の改善がありませんでした。
同じ症状の方がいて安心しました。

書込番号：26219097

[ちんぺさん]

＞電子機器大好きさん
私だけではなかったんですね😂今の所ほかはこういう事ないんですがＹｏｕＴｕｂｅだけは何をしても直らなくて電源入れ直してもダメだしスマホの問題なのでしょうかね…

書込番号：26219120　スマートフォンサイトからの書き込み

[六畳一人間@スマフォから]

＞ちんぺさんさん

今月にauキャリア中古品を入手して
auSIMを挿入して運用しだしましたが、
YouTubeショート動画を観てると同じ
現象が起きてますね。
再現としては
A→B再生中に突然次の動画（C）が流れ出して
（C）を送るとDが再生され、Dから戻すと
Cを飛ばしてBに戻るという具合です。

はじめてこの現象に出くわした時は
クリアケースを装着している関係で
ケースの縁がパネル側面に触れたから
勝手に動画が移ったのだろうと
推測していたのですが、持ち歩いていない
時でも同様に起こるので、この機種特有の
現象なのか原因が他にあるのか分かりません。

書込番号：26241357　スマートフォンサイトからの書き込み

[自由なゆず]

当方多くのスマートフォンを使用していますが、どの機種でも特定バージョンで発生するため、Youtube側のバグのようです。

書込番号：26280944　スマートフォンサイトからの書き込み