arrows N のクチコミ掲示板

e-SIMが削除されました

[mint...com]

本機をdocomo(irumo)とpovoのデュアルＳＩＭで利用しています。

povoは1年以上前に契約し、180日以内ごとにデータトッピングをし、普段はトッピングなし（低速状態）でも通信・通話は利用できていました。
しかし、今日突然に「通話・通信できません。SIMを削除しますか？」というポップアップが何度か表示されました。3度めのポップアップの後、（出先でデータ通信が必要だったので）docomoの方に切り替えたのですが、その直後にe-SIMが削除されてしまいました。

三ヶ月前にpovoの有料トッピング（１時間使い放題）を購入したのですが、そのトッピング有効期限が切れた時間と同じ頃でした。
有料トッピング購入後60日経過したというメールももらっていましたので、今月半ばに有料トッピングを購入する予定でいました。

マイページで確認すると、契約自体は残っていて、強制解約になったのではないです。
帰宅後e-SIMを再発行し、今までどおり使えるようになりました。

気になったのは、勝手にe-SIMが削除されたということです。
前回有料トッピング購入からちょうど3ヶ月経過した所で、povo側で何らかの操作を行い、通信・通話が一時的にストップしたのかもしれませんが、povoはこのようなこと（一時的にストップさせる）ことをするのでしょうか？

通知履歴を確認すると、
電話サービス：通信サービスなし　選択したネットワーク（KDDI）は利用できません（1分おきに3回）
その1分後に、
遠隔初期化：画面ロック解除後の状態確認中です
とあり、その後削除されたようです。
夕方、e-SIMを再発行した時間帯にも上記と同じ（遠隔初期化）通知が来ていました。

ということは、これはやはりpovoによる遠隔操作をされたということなのでしょうか？
それとも、端末側が通話・通信が不可となったことを察知して、SIMの削除をすることがあるのでしょうか？

将来的にはpovoのみでの運用も検討しているため、今回の現象の原因を知っておきたいと思いました。
何かご存じの方、または同じような経験をした方がいらっしゃれば教えていただければ幸いです。

書込番号：26204071

[JAZZ-01]

＞mint...comさん
＞将来的にはpovoのみでの運用も検討しているため、今回の現象の原因を知っておきたいと思いました。

私は、その様な経験をしていませんが
●povo の「チャットサポート」で問い合わせてはいかがでしょうか？
有人チャットで丁寧な対応ですよ。

書込番号：26204080

[ヘイムスクリングラ]

多分遠隔初期化ってドコモのプリインアプリですよね
知りませんけどそれが誤発動したとかじゃないんですか
遠隔初期化を消すか遠隔初期化を機能停止したらいいのでは

書込番号：26204173

[ヘイムスクリングラ]

まあesimが入ってるだけで遠隔操作できたら
どこの中国だよって話なので
povoのせいだと思うならpovoアプリ消すか
アプリの権限を全部取り上げればそれで済むかと思いますが
多分ドコモのアプリが悪さしてるだけだと思います

書込番号：26204283　スマートフォンサイトからの書き込み

[mint...com]

＞JAZZ-01さん
＞povo の「チャットサポート」で問い合わせてはいかがでしょうか？
＞有人チャットで丁寧な対応ですよ。

やはりpovoに問い合わせてみるのが原因究明の近道かもしれませんね。
有人チャットなのですね。

調べてみたら9時から21時までのようなので、時間がある時に問い合わせてみます。

ありがとうございました。

書込番号：26204423

[mint...com]

＞ヘイムスクリングラさん

貴重な書き込みありがとうございました。

『遠隔初期化』についてdocomoのHPで調べてみたら、一部の機種に、
※SIMをデュアル（nanoSIM/eSIMの両方）でご利用の場合は動作保証しておりません。
との記載があり、この機種も該当していました。

動作保証しない＝遠隔で初期化できない　
という意味に捉えがちですが、「誤作動することもある」ということなんですかね？


何はともあれ、e-simをdocomoの方にしていなくて良かったです。

書込番号：26204437

[mint...com]

解決済みですが、本日povoのチャットサポートに相談しましたので、結論を備忘録として残しておきます。

・povoの方には回線停止をした履歴はなかった
・何らかの設定、eSIM、端末の異常により利用ができなかった状況だろう
・デュアルSIMでの利用であれば、他社の構成プロファイル、設定方法に起因していた可能性がある

ということでした。

そもそも、この端末はpovoの対応端末には載っていないです。
それは単に対応周波数の問題で、docomo併用で乗り切れるかと思って使っていましたが、こういう問題もはらんでいるということなのかもしれませんね。

また、docomoの「遠隔初期化」の注意書きにも
※SIMをデュアル（nanoSIM/eSIMの両方）でご利用の場合は動作保証しておりません。
と書かれているので、今回のことは致し方ないことだったと納得しました。

今後、シングルＳＩＭで使う分には同じことは起きないであろうこと、povoの180日ルールに抵触する使い方もしていないことが確認できて良かったです。

書込番号：26205871

ソフトウェアアップデート

[BMW and more]

きましたね。
セキュリティパッチ、2月ですけど。
ドコモはいったい何を考えているのか……

書込番号：26192551

[サダ0721]

＞BMW and moreさん

画面のチラつきが改善されるみたいだから
いいんじゃないですかね？

更新がある事を知らなかったし
チラつきはたまにあったので
ありがたい情報でした

書込番号：26192889

[papa_applepie]

早速更新してみました。今のところ問題は無く、120Hz画面表示も滑らかで不具合が改善されています。かなり遅いですが修正パッチを配信してくれて良かったです。ビルド番号V53R058G

書込番号：26193070

特定アプリ起動不可

[papa_applepie]

特定のアプリ（銀行系）とvポイントアプリなどが開かなくなる現象が時々発生します。複数アプリを同時に開いているとかは無く本体を再起動すると治ります。キャッシュなどを削除最新アプリにしていますが発生します。発生するのは朝一が多いです。（wifi接続）
wifiは問題なく他のアプリは問題有りません。この現象を回避する策をご存じ方ご教授下さい。

書込番号：26178567

[ティータイマ]

昨年からずっと三井住友系は回線逼迫かと思います。
GW連休のメンテで改善するかと期待していましたが･･･
まぁ、単に利用者増でのビジーならハッキングよりはマシかな。
時間帯をずらせばアクセス出来るなら良いかと。。

書込番号：26179269

[papa_applepie]

なるほど　了解です。確かに時間帯をずらせば何もなかったかのように繋がります。

書込番号：26179347

発信番号通知を非通知にする方法

[ぷにぷにしてる]

どこ探してもないんですが、どこにあるんでしょうか。
Android14です。

書込番号：26125417

[ぷにぷにしてる]

追加でSIMはドコモじゃなくて日本通信です。

書込番号：26125419

[α7R�W]

＞ぷにぷにしてるさん
発進時に頭に184を付ければ良いだけかと？

書込番号：26125439　スマートフォンサイトからの書き込み

[MAX松戸]

この機種は持っていませんが、
ドコモ版だと取扱説明書のP８３に
「発信者番号通知：通知設定を行います」って
項目がありますけど、これでだめですか？

通話ごとで良ければP78に方法が書いてあります。

書込番号：26125444

[zr46mmm]

ドコモ電話アプリを開く→右上の縦3点リーダー→設定→通話→ネットワークサービス・海外設定・オフィスリンク→ネットワークサービス→発信者番号通知→通知しない

または取扱説明書P85
ttps://www.docomo.ne.jp/binary/pdf/support/manual/F-51C_J_syousai_13.pdf

書込番号：26125454

[政数]

昔は頭に０を付けて発信すれば
相手には番号通知が出ないかと。。

書込番号：26125788

対応バンド

[娘子]

こちらの機種の口コミがいいため、気になっています。
4Gのバンド28に対応していないようです。700MHz
ドコモでの利用時において屋内とかの通信がつながりにくいなど何か支障はありますか？
28は無くても困らないものなのか、他のバンドで補われているものなのか質問させてください。
28に対応していない方がドコモ限定で使うにはいいものなのか、、詳しい方がいらしたら教えてください。

ドコモ限定で使うとき4Gは1,3,19,28,42があるといいと見かけたのですが、正しいのかも合わせて教えて頂けたら幸いです。

書込番号：26079376　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ここでの特集記事にあるようにB28は重要性の高いバンドではありません。
https://kakakumag.com/pc-smartphone/?id=18646

ただ、この機種よりはWe2 Plusの方が無難な気はします。この機種に搭載されているSD695は2022年発売の多くの格安スマホに搭載されていて割高感があります。

書込番号：26079432

[α7R�W]

＞娘子さん
>4Gのバンド28に対応していないようです。
主要バンドでは無いので気にする必要はありません。
サブ的なバントなので使え無くても問題ありません。

書込番号：26079540　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

docomoで使うなら気にするほどでは有りません(BAND28)

楽天モバイルとかだったらBAND28は重要ですけど

書込番号：26079908　スマートフォンサイトからの書き込み

[娘子]

こちらは知識豊富な方々ばかりで、とても勉強になります。
そろそろ機種変更したいと思いARROWS→シャープ→iPhoneの優先順位で落としても丈夫で水に強い端末を探しています。
大本命だったwe2やplusにちょっぴり不安になる書き込みがチラホラとあるため口コミのよいこちらの機種について調べていました。ドコモの場合、通信には支障はないけれどちょっと割高になるチップなんだなとわかりました。
優先順位は二番目ですがアクオスセンス9の口コミかなりよさそうです。トラブルなく無難に日常的に使える端末をあれこれ思案しながら選ぼうと思います。

ご返信下さり、本当にありがとうございます

書込番号：26080045　スマートフォンサイトからの書き込み

android 14にアプデしてからというもの･･･

[しばしばゲームする人]

先日のAndroid14へのアプデから、色んなアプリが重くなった。前は普通に遊べていた崩壊スターレイルは特に酷いもので、カクつきすぎて目に悪いレベル。移動するにも困難なレベルで動作も遅れてる。FGOに関しても、操作の遅れなどの重さはあまり感じないものの、チラつくわ映像が途切れるわで楽しいゲーム体験とは程遠くなってしまった。他のゲームやサイトに関しても、似たようなチラつきや途切れ、カクつきが起きてる。これに関してahamoユーザーなので、ahamoの相談に問い合わせても、そのような不具合は確認されてない、とだけ返事が帰ってきた。実際起きてるので、早急な対応をお願いしたい。

書込番号：25994584　スマートフォンサイトからの書き込み

[サブンササブン]

別スレでメモリ使用量出してる人がいましたが、AICoreが結構メモリを食ってるようですね。
自分はAndroid14の環境はわかりませんが、このアプリを消すことができるなら、軽くなるかも。
あと、問題誘発アプリのline入れてたら、削除してみるとか。

書込番号：25994624

[サブンササブン]

AndroidOSがどの程度メモリを食べてるかわからないですが、肥大化も一因かも。

書込番号：25994648

[七色スープレックス]

＞サブンササブンさん
＞あと、問題誘発アプリのline入れてたら、削除してみるとか。
アカウント変わったら手の平返すんだろうとは思ってましたが期待を裏切りませんね、さすがです。
しかし使った事ない物に対して想像で助言するのも相も変わらず、さすがです。

書込番号：25994751