Google Pixel 7 のクチコミ掲示板

Google pixel7 交換について

[tatacca]

Googleストアでの交換について、今回pixel7にて不具合が発生し交換を依頼しようとしております。新品と交換となった。再生品と交換となった。などがあるようですが、それはどのような状況で決まるのでしょうか。どうせなら新品交換がいいなと思っています。担当者のさじ加減でしょうか。

書込番号：25270212

[ヘイムスクリングラ]

7じゃなくて6の時ですが
自分は初期不良だったわけで
新品と交換して欲しいんですが？
ってチャットサポートで言ったら新品をお送りします
って言われましたよ
基準までは知りませんが
チャットサポートでごねればいいんじゃないかと？

書込番号：25270273　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミッキー2021]

＞tataccaさん

担当者さんのさじ加減があるのかどうかはわかりませんが、公式には以下のような記載がありますね。

>標準交換
>交換用デバイス
>交換用デバイスは、国 / 地域や在庫状況に応じて、新品の場合と再生品の場合があります。
>再生品のデバイスはすべて慎重な検査と再生処理を受けています。

https://support.google.com/store/answer/6160400?hl=ja#zippy=%2C%E6%A8%99%E6%BA%96%E4%BA%A4%E6%8F%9B

書込番号：25270350

[どうなる]

お店で箱に入った売り物とをそのまま交換したんだったら間違いなく新品と交換ってことになるけど、交換用のやつの“新品”とか“再生品”って実際のところどうなってるのかなんてのはユーザーには分からなくて

新品と言っても（思っても）再生品かもしれない
再生品と言ってもホントに再生品かどうか分からない

なのであんまし気にしても仕方ないと思うよ

書込番号：25270501

[ヘイムスクリングラ]

＞どうなるさん

実際再生品と交換したことあったら
そんな発言はありえないと思いますが
交換したことあるんですかね？
やったことないならいい加減なこと書かない方がいいですよ？
具体的にどこで再生品と交換したら
新品と区別がつかないものがきたか
教えて欲しいですが？

再生品は本体だけです
新品は付属品一式です
とGoogleサポートはいってましたし
アップルでもリファービッシュ交換は
本体だけでしたよ？
auでもリファービッシュ交換したことありますが
くるのは本体だけです

書込番号：25270556　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

自分がGoogleで新品交換したときは
実際本体箱付属品全部送られてきました
最初は本体だけ交換で送り返すのも本体だけて言われましたが
ごねたら新品にします新品なので一式送ります
ので一式送り返してくださいといわれましたからね

書込番号：25270569　スマートフォンサイトからの書き込み

Google pixel7 通話で不具合、修理について

[tatacca]

【困っているポイント】
ヤフオクでpixel7を購入しました。
通常での通話にて3〜5分ぐらいで度々切れてしまいます。
そもそもこちらの声が相手先へ届いていないことも度々あります。

【使用期間】
1週間

【利用環境や状況】
普通の市街地です。

【質問内容、その他コメント】
●同じ症状が出た方がもしおられましたらどうしたら直りましたでしょうか。
●何か設定でアドバイスをお願いいたします。
●Googleに電話しましたところ下記の案内でした。
・5Gから4G優先
・再起動数回。電源を切り数分おいてから再度電源入れる
・工場出荷状態に戻す
・電話アプリの停止→開く
・キャッシュ削除
など一通り行いました。
●Googleではフリマサイトでの機種は有償修理となる
・出品者に連絡したところ、修理発送などの対応は快諾していただけました。
・そもそもGoogleストアで登録や名義変更はできないのでしょうか。

長文となりましたがよきアドバイスをお願いいたします。

書込番号：25264978

[ヘイムスクリングラ]

Pixelは修理というか恐らく交換のみのはずですが
出品者が対応してくれるならかなり運が良かったですね
対応してもらってください
中古も含めて非正規販売ルート通ったものに
名義変更は残念ながらないですので

書込番号：25264989　スマートフォンサイトからの書き込み

[tatacca]

出品者様へ返送しました。そこで交換になるかと思うのですが、ネット閲覧すると、新品と交換となった。再生品と交換となった。などあるのですが、当然新品と交換して欲しい！と思っていますが、新品交換・再生品交換で基準などはあるのでしょうか。対応者のさじ加減でしょうか。ご教授頂けましたら幸いです。

書込番号：25270188

ツールバーに何時まで表示について

[KENT ULTRA]

こちらの表示は、
何を意味していますでしょうか？
充電中は消えます。
消す方法がありましたら教えて頂きたいです。
宜しくお願いします。

書込番号：25264780　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

忘れましたが
アダプティブ充電の設定が7:00までに
なってるんじゃないですかね
違ったかな

書込番号：25264784　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

電池残量がゼロになる推測の時間だったはずです
多分消せないと思います

書込番号：25264860　スマートフォンサイトからの書き込み

ディスプレーの隙間

[ミソすん]

Pixel7で、ディスプレーとアルミフレーム？の境目の部分に
紙が入るほどの隙間があるのですが、皆さんのPixel7にも
隙間ありますでしょうか?
防水の面で心配です...

書込番号：25262037　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞ミソすんさん
私の端末にはありませんが、クオリティーは下がっています。境目の溝が均一ではない。

購入時に確認しなかったのでしょうか？
Googleストア購入でしたら、問合せして返品可能なので相談されて見てください。

書込番号：25262159　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

Pixelの隙間はどうなのかはわからないですが
原宿GALAXYの人に聞いた限り
構造上？スマホにそういう隙間はあることもあるけど
中まで貫通してるわけじゃないので
防水に影響しませんて言われました
その時パーツの状態のものも見せてくれましたけど
中までは貫通してませんでしたね
Pixelでも中まで貫通してるようなことは多分ないと思います
そもそもの話それ以外も色々穴があいてるわけで
多分平気かと

書込番号：25262811　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミソすん]

＞α7R�Wさん
ソフトバンクで機種変更の際には、そのような問題があるとは全く思わず気にしていませんでした…
0.3〜0.4ミリ位の隙間が正面から見て右側と下側にあり
バランスが悪いですね。
お店で実機を見た所、オプシディアンはどれもどこかしらに隙間があったので、こんなものなのかなぁと…

書込番号：25263200　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミソすん]

＞ヘイムスクリングラさん
たしかに色々穴が開いてるので大丈夫かもしれませんね！
あとは、見た目のバランスとゴミが入って気になるっとこですね。
Galaxyでも隙間があるんですね…
不具合にはならなそうなので、このまま使うしかなさそうですね。

書込番号：25263207　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天LINKでの終話

[中古物は返品不可]

楽天モバイルを契約しているんですが電話がかかってきた場合に限って、終話する時に画面を下にスワイプした状態になり当方から終話出来ません。
たまにスワイプされてなく終話ボタンが表示されます。
同じ症状の人で対策方法など、どうしてますか？

書込番号：25261111

[舞来餡銘]

電源ボタン押下、で終話にしてみてはどうですか?

書込番号：25261190　スマートフォンサイトからの書き込み

[中古物は返品不可]

＞舞来餡銘さん

返信ありがとうございます。
楽天LINKは電源ボタンで終話が出来ないんです。

書込番号：25261203　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

そういう事ですか、、

しかし、電源ボタンで終話出来ないって、そもそもアプリのデキが、、etc

書込番号：25261206　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

不具合のある人も無い人も、人それぞれ

特定の相手（相手も楽天モバイル）とメッセージ交換ができないことが、少なくない数でときどきあります

Rakuten Link のログアウトとログイン
端末の再起動
Rakuten Link のアプリのアンインストールと再インストール

何をやっても駄目なことが多いです

Rakuten Link はそういうものだと思って使っています

どうしても終話したければ端末の再起動

書込番号：25261256　スマートフォンサイトからの書き込み

[中古物は返品不可]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

返信ありがとうございます。
端末の再起動は何度も試してるんですがダメですね。
一番良いのはスワイプ出来ないようにすれば直りそうなんですが、そんな機能が無いんですよね。

おっしゃる通り楽天LINKは改善する余地が大いにあると思います。
まずは標準通話アプリのように電話に特化した簡易版も作るべきだと思います。
色んな機能が欲しい人は今まで通りのアプリを使ってもらう。

書込番号：25261313

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

端末の再起動で回線が切れないんですか？

ある意味、凄いです

端末の再起動で終話は出来るけれど、再起動後も症状が続く（次に着信しても終話できない）ということですかね

書込番号：25261326　スマートフォンサイトからの書き込み

[中古物は返品不可]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

そういう意味です。
言葉足らずですいません。

書込番号：25261330　スマートフォンサイトからの書き込み

ディスプレイの色

[ちとゆ]

ディスプレイで、常にうっすら赤と緑がオーロラのように見えています。
縦持ちの状態で傾けるとそれがさらに濃くなります。これは仕様でしょうか？
黒い画面だと気になりませんが、この書き込みをしている画面もそうですが、白い画面だとかなり気になります。

書込番号：25259494　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ちとゆさん

画像が添付されていませんので、本機の画面を別のカメラ等で撮影したものを添付しておくとよいと思います。

画像の添付がないので判断出来ませんが、
Yahoo等で「Pixel 有機EL 緑 むら」で画像検索をしていただくとわかる通り、ごく普通の現象だとは思いますが。

書込番号：25259516

[ちとゆ]

有機ELは画面の角度で色合いが変わると見たのですが、一つ前に使っていたXperia 5 IIではそんなことがなかったので、もしかしたら初期不良なのかな？と思ってしまいました。
再度Pixelに絞って検索してみたら、結構あることのようですね。
ありがとうございました。

書込番号：25259543　スマートフォンサイトからの書き込み