Google Pixel 7 のクチコミ掲示板

Google pixel7 交換について

[tatacca]

Googleストアでの交換について、今回pixel7にて不具合が発生し交換を依頼しようとしております。新品と交換となった。再生品と交換となった。などがあるようですが、それはどのような状況で決まるのでしょうか。どうせなら新品交換がいいなと思っています。担当者のさじ加減でしょうか。

書込番号：25270212

[ヘイムスクリングラ]

7じゃなくて6の時ですが
自分は初期不良だったわけで
新品と交換して欲しいんですが？
ってチャットサポートで言ったら新品をお送りします
って言われましたよ
基準までは知りませんが
チャットサポートでごねればいいんじゃないかと？

書込番号：25270273　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミッキー2021]

＞tataccaさん

担当者さんのさじ加減があるのかどうかはわかりませんが、公式には以下のような記載がありますね。

>標準交換
>交換用デバイス
>交換用デバイスは、国 / 地域や在庫状況に応じて、新品の場合と再生品の場合があります。
>再生品のデバイスはすべて慎重な検査と再生処理を受けています。

https://support.google.com/store/answer/6160400?hl=ja#zippy=%2C%E6%A8%99%E6%BA%96%E4%BA%A4%E6%8F%9B

書込番号：25270350

[どうなる]

お店で箱に入った売り物とをそのまま交換したんだったら間違いなく新品と交換ってことになるけど、交換用のやつの“新品”とか“再生品”って実際のところどうなってるのかなんてのはユーザーには分からなくて

新品と言っても（思っても）再生品かもしれない
再生品と言ってもホントに再生品かどうか分からない

なのであんまし気にしても仕方ないと思うよ

書込番号：25270501

[ヘイムスクリングラ]

＞どうなるさん

実際再生品と交換したことあったら
そんな発言はありえないと思いますが
交換したことあるんですかね？
やったことないならいい加減なこと書かない方がいいですよ？
具体的にどこで再生品と交換したら
新品と区別がつかないものがきたか
教えて欲しいですが？

再生品は本体だけです
新品は付属品一式です
とGoogleサポートはいってましたし
アップルでもリファービッシュ交換は
本体だけでしたよ？
auでもリファービッシュ交換したことありますが
くるのは本体だけです

書込番号：25270556　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

自分がGoogleで新品交換したときは
実際本体箱付属品全部送られてきました
最初は本体だけ交換で送り返すのも本体だけて言われましたが
ごねたら新品にします新品なので一式送ります
ので一式送り返してくださいといわれましたからね

書込番号：25270569　スマートフォンサイトからの書き込み

Google pixel7 通話で不具合、修理について

[tatacca]

【困っているポイント】
ヤフオクでpixel7を購入しました。
通常での通話にて3〜5分ぐらいで度々切れてしまいます。
そもそもこちらの声が相手先へ届いていないことも度々あります。

【使用期間】
1週間

【利用環境や状況】
普通の市街地です。

【質問内容、その他コメント】
●同じ症状が出た方がもしおられましたらどうしたら直りましたでしょうか。
●何か設定でアドバイスをお願いいたします。
●Googleに電話しましたところ下記の案内でした。
・5Gから4G優先
・再起動数回。電源を切り数分おいてから再度電源入れる
・工場出荷状態に戻す
・電話アプリの停止→開く
・キャッシュ削除
など一通り行いました。
●Googleではフリマサイトでの機種は有償修理となる
・出品者に連絡したところ、修理発送などの対応は快諾していただけました。
・そもそもGoogleストアで登録や名義変更はできないのでしょうか。

長文となりましたがよきアドバイスをお願いいたします。

書込番号：25264978

[ヘイムスクリングラ]

Pixelは修理というか恐らく交換のみのはずですが
出品者が対応してくれるならかなり運が良かったですね
対応してもらってください
中古も含めて非正規販売ルート通ったものに
名義変更は残念ながらないですので

書込番号：25264989　スマートフォンサイトからの書き込み

[tatacca]

出品者様へ返送しました。そこで交換になるかと思うのですが、ネット閲覧すると、新品と交換となった。再生品と交換となった。などあるのですが、当然新品と交換して欲しい！と思っていますが、新品交換・再生品交換で基準などはあるのでしょうか。対応者のさじ加減でしょうか。ご教授頂けましたら幸いです。

書込番号：25270188

ツールバーに何時まで表示について

[KENT ULTRA]

こちらの表示は、
何を意味していますでしょうか？
充電中は消えます。
消す方法がありましたら教えて頂きたいです。
宜しくお願いします。

書込番号：25264780　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

忘れましたが
アダプティブ充電の設定が7:00までに
なってるんじゃないですかね
違ったかな

書込番号：25264784　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

電池残量がゼロになる推測の時間だったはずです
多分消せないと思います

書込番号：25264860　スマートフォンサイトからの書き込み

ディスプレイの色

[ちとゆ]

ディスプレイで、常にうっすら赤と緑がオーロラのように見えています。
縦持ちの状態で傾けるとそれがさらに濃くなります。これは仕様でしょうか？
黒い画面だと気になりませんが、この書き込みをしている画面もそうですが、白い画面だとかなり気になります。

書込番号：25259494　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ちとゆさん

画像が添付されていませんので、本機の画面を別のカメラ等で撮影したものを添付しておくとよいと思います。

画像の添付がないので判断出来ませんが、
Yahoo等で「Pixel 有機EL 緑 むら」で画像検索をしていただくとわかる通り、ごく普通の現象だとは思いますが。

書込番号：25259516

[ちとゆ]

有機ELは画面の角度で色合いが変わると見たのですが、一つ前に使っていたXperia 5 IIではそんなことがなかったので、もしかしたら初期不良なのかな？と思ってしまいました。
再度Pixelに絞って検索してみたら、結構あることのようですね。
ありがとうございました。

書込番号：25259543　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモ バンド追加について

[KENT ULTRA]

Google Pixel7aが、発売されドコモバンド21と79に対応しましたが、アップデートでPixel7も対応する可能性はありますか？

書込番号：25255766　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ハードが対応してないので可能性は低いでしょう。5G n79は別途アンテナが必要ですし、対応してるならば最初から対応させてます。

ドコモが従来5G対応のPixelシリーズを扱わなかったのは、5G n79非対応が一番の理由だったので、今回Pixel 7aやFoldはドコモが取扱う前提でn79に対応させたんだと思います。
ドコモスマホでも廉価モデル中心に4G B21非対応なので、こっちもしっかりと対応させてきましたね。

国内はキャリア市場が圧倒的、最大手ドコモが扱う扱わないでは販売台数変わってくるので、Google側もやっと対応させたんでしょうね。ドコモも取扱わない理由がなくなりましたし。

今後発売するPixelは標準対応になっていくんじゃないでしょうか。

書込番号：25255781　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞KENT ULTRAさん
無いですよ。
あればPixel7で使える状態で発売してます。

書込番号：25255783　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

対応周波数帯は技適通過時点で決定済みなので再度、技適通過させる手間考えたら可能性はほぼゼロでしょう

Pixel8シリーズでの対応だと予想します

書込番号：25255788　スマートフォンサイトからの書き込み

[KENT ULTRA]

皆様
早速のご回答ありがとうございます。
やはりハード的に対応してない。
対応していれば、発売当初から対応している。
素人の質問に的確に回答頂きありがとうございました。
Pixel8発売まで待ちたいと思います。

書込番号：25255806　スマートフォンサイトからの書き込み

ワイモバイルでテザリングができない

[☆山田]

Pixel7で回線はワイモバイルを使用しております。
Wi-Fiデザリング設定して、別端末からPixel7に、Wi-Fi接続してもネットワークに繋がりません。

ワイモバイルを使用している方で、Wi-Fiデザリングは上手く行っている方はおりますでしょうか。
ワイモバイルはデザリングオプションは契約しております。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

書込番号：25246294　スマートフォンサイトからの書き込み

[kt-tk]

私もワイモバイルを使用していますが問題なく接続出来ています。設定画面など確認出来ますでしょうか？

書込番号：25246299　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆山田]

＞kt-tkさん

ご返信ありがとうございます。
「設定」−「システム」−「ネットワークリセット」をして、設定し直したら接続できるようになりました。

書込番号：25246482　スマートフォンサイトからの書き込み