Google Pixel 7 のクチコミ掲示板

充電しない？

[初級ライダー]

25周年記念でGoogle　Pixeｌ　７　を購入しました。
充電器につないでもなかなか充電してくれません。
症状は
充電量が４４％でも電池表示が赤い。
充電コードを繋ぐと白に戻ります。
充電をしなくて設定からbatteryを確認すると、
「接続済み、充電していません」と表示がされています。
バッテリーセーバーはＯＦＦになっています。
スマホに詳しくなくて困っています。ご教示お願い致します。

書込番号：25385076

[親ぢ廃除]

充電器とけーぶるは何つかっとるんか？
対応しとらんから充電出禁と思うで？

書込番号：25385139　スマートフォンサイトからの書き込み

[初級ライダー]

ありがとうございます。
対応しているケーブルとソケットを購入してみたら充電できました。

書込番号：25385386

通話が途切れる

[マーキー7350]

【困っているポイント】
デフォルトの通話アプリで通話時、声がかすれて何回も聞き返されたり、しばらく無音状態が続いて話してるのにお互いの声が聞こえない。通話中に突然通話が切れる。
1度、初期不良で交換してもらったけど次の端末も同じような症状です。
【使用期間】
2ヶ月、返品を依頼したが断られた。
【利用環境や状況】
SIMカード交換、通話アプリのアンインストール、キャッシュ削除、再起動、いろんなことを試したけど改善せず。
【質問内容、その他コメント】
このような症状の方、いませんか？どんな方法で改善しましたか？

書込番号：25374653　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

電波が悪いのかな？

書込番号：25374696　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

不具合が起こるのは自宅ですか？
どこでやってもダメですか？
あと、キャリア通話ですか？

書込番号：25374718　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

1度交換してもらっても改善しないなら
スマホの問題ではない可能性が高いですね、ライン電話などでインターネットを使っての通話ならインターネットの速度とかも原因かもしれませんし
何かの電波と干渉している可能性もあります、1度wifiの機械とかをコンセントから抜いてみて使ってみてどうなるかみてください。

書込番号：25374721　スマートフォンサイトからの書き込み

[マーキー7350]

どこで話しても途切れます。自宅でも外(いろんなところ)でもです。
それから4G優先にしています。4Gでも5Gでも途切れます。

書込番号：25374723　スマートフォンサイトからの書き込み

[trtrtr0000]

私も2023年8月にpixel7aをソフトバンク新規契約で購入、2週間経つか経たないかの頃から通話途切れが発生しました。すぐにソフトバンクショップへ来店、対応してもらいましたが、新しい端末に交換してもらった今も尚、通話途切れがひどいです。相手側から、ほとんど聞こえない、とても聞きづらい、雑音や途切れが続く、とほぼ毎回言われます。
正に今日も、通話途切れの相談でショップに来店しました。

ちなみに、私の流れでいいますと、ソフトバンクショップの方が言う通りにしか動けない状態でした。

購入から1ヶ月しか経っていないがまずは端末の修理依頼をするとのこと(ソフトバンクからメーカーへ)→不具合なしで返却あり→改善せず→再度修理依頼→マイク交換で返却あり(メーカー判断で念のための対応と思われます)→改善せず→再度修理依頼→メーカー判断で新しい端末と交換→2台目も通話途切れ→ショップでSIM交換→改善せず→157に相談。電波、その他全般問題なし。最後の方法として初期化してアプリに異常がないかチェックするよう促される

というのが現状です。明後日、初期化の手続きにショップに行って状態を一緒に確認してもらう予定です。
このトラブルのためにかれこれ半年近く時間を費やしています。

1台目の端末の修理依頼をした後、メーカーから初期化された端末が戻ってきたその翌日、ほぼアプリなしで通話した際にも通話途切れの異常がありました。アプリ、キャリアではなくグーグル側に問題があるような気がするのは私だけでしょうか。

書込番号：25595278　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞trtrtr0000さん
>ほぼアプリなしで通話した際にも通話途切れの異常がありました。アプリ、キャリアではなくグーグル側に問題があるような気がするのは私だけでしょうか。

ほぼではなく、1本も追加しない状態で確認されるとよいと思います。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。

>アプリ、キャリアではなくグーグル側に問題があるような気がするのは私だけでしょうか。

同じ端末でも、全員には起きず、初心者の方のみに起きる現象のようですので、それはないと思います。
なんらかのアプリを入れたことが原因の可能性がありますので、まずは、１本もいれずに端末には問題がないことを確認することが先決です。

書込番号：25595407

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞マーキー7350さん
＞trtrtr0000さん
ここの掲示板の受け売りですがPixelは、softbank回線では、繋がりにくいそうです。

書込番号：25595429　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

大前提として、電波強度は-70〜-100dBmと十分な強度がある場所での確認は必要となります。
時々、-110〜-120dBmと不安定な場所で確認される方がいますので・・・・・
softbankの回線でも、電波強度が十分であれば問題ないと思いますが。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq25
>Q.基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？

以下の設定になっていることは確認した上で

設定→ネットワークとインターネット→SIM→該当のSIM
|-優先ネットワークの種類→4G
|-2Gの許可→オフ

書込番号：25595442

[trtrtr0000]

詳しいご説明ありがとうございます！

スマホもアプリとの相性があるのですね‥
アプリなしで通話に問題なければ、どのアプリに問題があるか１つ１つ検証する必要があるということですよね‥
不要なアプリを消しても今のところ改善しないので、初期化して一からアプリインストール、ログインが必要ですね。

もともと必要最低限のアプリしか使っておらず、ゲーム動画などもほぼ見ないのですが、よくトラブルの原因になるアプリや使い方があるかご存知ですか？

補足ですが、pixel7aの前は数年pixel4を使っており、その際には一度も異常なしでした。むしろその時のほうがアプリをたくさんいれて端末の容量もフルで使っていました。
又、家族も全員pixelで、同じエリア、使い方で通話に異常はありません。キャリアは全員ソフトバンクとヤフーモバイルです。

書込番号：25595488　スマートフォンサイトからの書き込み

[trtrtr0000]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん　

そんなことがあるんですね！

pixel4を数年使っていて問題なかったのに、今回新機種でこんなことになるなんて思ってもいませんでした‥

ありがとうございます！

書込番号：25595490　スマートフォンサイトからの書き込み

[trtrtr0000]

＞†うっきー†さん

電波や基地局など、自分が使うエリアのソフトバンク電波について、157の電波担当の部門の方が調べたそうですが、問題なかったようです。

157の方が一つ一つ解決する手順で電波の状況も確認する流れでした。
素人では分からない電波の色々があるんでしょうか‥

教えていただきありがとうございました！！

書込番号：25595495　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞trtrtr0000さん

>もともと必要最低限のアプリしか使っておらず、ゲーム動画などもほぼ見ないのですが、よくトラブルの原因になるアプリや使い方があるかご存知ですか？

#25595407で「リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。」で記載済となります。


>電波や基地局など、自分が使うエリアのソフトバンク電波について、157の電波担当の部門の方が調べたそうですが、問題なかったようです。

現地に来て、電波強度を確認したのでしょうか？
その時に、電波強度は-70〜-100dBmと十分な強度があるので問題ありませんでしたと、計測結果を見られたのなら問題ありませんが。
そうではなく、現地には来ていないなら、障害物などで電波強度はかわりますので、実際の電波強度を確認する必要があります。

設定→デバイス情報→SIMステータス（SIMスロット1or2）
ここに「電波強度」が表示されていますので、-70〜-100dBmの範囲になっているかを確認されるだけでよいかと。

書込番号：25595652

[†うっきー†]

ちなみに、
#25595407と#25595442の内容に漏れがない限りにおいては、
本機で-98〜-103dBm程度の少し電波の弱い場所で、softbankの本家のSIMで、5分程度通話しても、何の問題もありませんでした。

書込番号：25595681

ロック画面の解除キーボード

[とっしー4001]

通常マスクなので顔認証はともかく、指紋認証がうまくいかないときには私の場合4桁の暗証番号を入力しています、その時に数字キーボードが立ち上がってほしいのですが、いろいろやってますが出来ません。ご教授ください。

書込番号：25285440

[ヘイムスクリングラ]

よく意味がわからないのです？
パスワードで四桁の数字にしてるのに
入力画面のキーボードが最初に数字ないという意味なのです？
パスワードじゃなくPINコードを設定すれば
数字オンリーなはずなので最初から数字キーボードがでないとおかしいはずですが
PINコード設定すればいいだけではないのです？

書込番号：25285451　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞とっしー4001さん

設定→セキュリティとプライバシー→デバイスのロック→画面ロック
ここが、今は、パスワードになっているだけでは？

PINの方を選択して、数字だけにすれば、希望通りになるはずです。

個人的にはパターンの方が楽だとは思いますが。

書込番号：25285459

[とっしー4001]

自己レスです。
PINコードに変更でいけました。
アンドロイドで検索すべきでした。

書込番号：25285463

[モビルアーマーエルメスのララァ]

なんで顔登録しない？

書込番号：25285697　スマートフォンサイトからの書き込み

ディスプレーの隙間

[ミソすん]

Pixel7で、ディスプレーとアルミフレーム？の境目の部分に
紙が入るほどの隙間があるのですが、皆さんのPixel7にも
隙間ありますでしょうか?
防水の面で心配です...

書込番号：25262037　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞ミソすんさん
私の端末にはありませんが、クオリティーは下がっています。境目の溝が均一ではない。

購入時に確認しなかったのでしょうか？
Googleストア購入でしたら、問合せして返品可能なので相談されて見てください。

書込番号：25262159　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

Pixelの隙間はどうなのかはわからないですが
原宿GALAXYの人に聞いた限り
構造上？スマホにそういう隙間はあることもあるけど
中まで貫通してるわけじゃないので
防水に影響しませんて言われました
その時パーツの状態のものも見せてくれましたけど
中までは貫通してませんでしたね
Pixelでも中まで貫通してるようなことは多分ないと思います
そもそもの話それ以外も色々穴があいてるわけで
多分平気かと

書込番号：25262811　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミソすん]

＞α7R�Wさん
ソフトバンクで機種変更の際には、そのような問題があるとは全く思わず気にしていませんでした…
0.3〜0.4ミリ位の隙間が正面から見て右側と下側にあり
バランスが悪いですね。
お店で実機を見た所、オプシディアンはどれもどこかしらに隙間があったので、こんなものなのかなぁと…

書込番号：25263200　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミソすん]

＞ヘイムスクリングラさん
たしかに色々穴が開いてるので大丈夫かもしれませんね！
あとは、見た目のバランスとゴミが入って気になるっとこですね。
Galaxyでも隙間があるんですね…
不具合にはならなそうなので、このまま使うしかなさそうですね。

書込番号：25263207　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天LINKでの終話

[中古物は返品不可]

楽天モバイルを契約しているんですが電話がかかってきた場合に限って、終話する時に画面を下にスワイプした状態になり当方から終話出来ません。
たまにスワイプされてなく終話ボタンが表示されます。
同じ症状の人で対策方法など、どうしてますか？

書込番号：25261111

[舞来餡銘]

電源ボタン押下、で終話にしてみてはどうですか?

書込番号：25261190　スマートフォンサイトからの書き込み

[中古物は返品不可]

＞舞来餡銘さん

返信ありがとうございます。
楽天LINKは電源ボタンで終話が出来ないんです。

書込番号：25261203　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

そういう事ですか、、

しかし、電源ボタンで終話出来ないって、そもそもアプリのデキが、、etc

書込番号：25261206　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

不具合のある人も無い人も、人それぞれ

特定の相手（相手も楽天モバイル）とメッセージ交換ができないことが、少なくない数でときどきあります

Rakuten Link のログアウトとログイン
端末の再起動
Rakuten Link のアプリのアンインストールと再インストール

何をやっても駄目なことが多いです

Rakuten Link はそういうものだと思って使っています

どうしても終話したければ端末の再起動

書込番号：25261256　スマートフォンサイトからの書き込み

[中古物は返品不可]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

返信ありがとうございます。
端末の再起動は何度も試してるんですがダメですね。
一番良いのはスワイプ出来ないようにすれば直りそうなんですが、そんな機能が無いんですよね。

おっしゃる通り楽天LINKは改善する余地が大いにあると思います。
まずは標準通話アプリのように電話に特化した簡易版も作るべきだと思います。
色んな機能が欲しい人は今まで通りのアプリを使ってもらう。

書込番号：25261313

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

端末の再起動で回線が切れないんですか？

ある意味、凄いです

端末の再起動で終話は出来るけれど、再起動後も症状が続く（次に着信しても終話できない）ということですかね

書込番号：25261326　スマートフォンサイトからの書き込み

[中古物は返品不可]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

そういう意味です。
言葉足らずですいません。

書込番号：25261330　スマートフォンサイトからの書き込み

povo 2.0esim 繋がらないので教えてください。

[たた田中たた]

白ロムの端末を購入しましたがネット、電話使えずこまっています。IMEIも調べてみましたが赤ロムではなさそうなので設定か端末の問題でしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：25249779　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たた田中たたさん

開通手続きをすれば利用可能になります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq26
>Q.新しいSIMで通話も通信も出来ません。別のSIMを指すと利用出来るため端末には問題ないようです。
>新規に契約した場合(MNPを含む)、SIMを交換した場合は、開通手続きを行ってください。
>
>手順は、契約先ごとに異なりますので、SIMに同梱の説明書や公式サイトを見ればよいです。
>SIM変更のページがない場合は、機種変更のページを参照。
>
>新規契約の場合は、SIMを指すだけで利用可能なところもあります。
>
>MNPやSIMの変更により、新しいSIMが郵送で届くまでの間は、変更前のSIMで通話や通信が利用出来ないと困りますので、以前のものが利用可能です。
>新しいものが届いた後で、手続き(開通や有効などと表現)を行うことで、新しいものが利用可能になり、古いものが利用出来なくなります。
>※手続きの時間帯によっては、翌日に利用可能になる場合もあります。
>
>■例：povoの新規契約
>https://povo.jp/support/guide/sim/
>
>■例：povoの機種変更お手続き
>https://povo.jp/procedure/switch/

書込番号：25249783

[たた田中たた]

設定違う所あれば教えてくださいm(_ _;)m

書込番号：25249785　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■補足

eSIMですので、以下の公式の手順となります。
https://povo.jp/support/guide/esim/android/#guide

書込番号：25249787

[たた田中たた]

111に電話を掛けようとしてもモバイルネットワークがありませんと表示され電話できません。

書込番号：25249798　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たた田中たたさん
>設定違う所あれば教えてくださいm(_ _;)m
>111に電話を掛けようとしてもモバイルネットワークがありませんと表示され電話できません。

APNの設定や111にかける前に、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
公式サイト記載のeSIMの有効化を行って下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
完了すれば、公式サイト記載通り、完了の旨のメールが届いて利用出来るようになります。

>※20時〜9時30分の間にeSIMの有効化を行った場合は、9時30分以降順次有効化が完了します。eSIMの有効化が完了するとEメールでお知らせしますのでお待ちください。

書込番号：25249803

[JAZZ-01]

＞たた田中たたさん

質問に回答されている方も丁寧ですが、povoはチャットサポートも充実していますので試されてはいかがでしょうか？

https://povo.jp/chat/

書込番号：25249838

[ヘイムスクリングラ]

povoはやることの順番的にsim有効化→esimダウンロードなので
既にesimダウンロードされてるなら有効化は全然関係ないです
そもそも有効化してないとesimダウンロードできません

＞たた田中たたさん
単純な圏外病で再起動とか機内モードオンオフでなおらなければ修理だと思います

書込番号：25249863　スマートフォンサイトからの書き込み

[たた田中たた]

皆様ありがとうございます。
とりあえずラインモ契約して電話、ネットつながるようになりました。
元々povo1.0simカード入れ替えでダメ→povo2.0esimに変更→povo2.0esim再発行でダメ→現在povo2.0simカード再発行中です。

書込番号：25250068　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

povo1.0 SIM使えないのは不思議ですね、、

WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセット行ってもダメなら不具合個体なのかも知れません

書込番号：25250683　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

LINEMOは物理SIMですか、esimですか？povo1.0は物理SIMですか？esimですか？
LINEMOで利用できてらるならpovoのAPNの設定が間違ってるかディアルSIMの設定が間違ってるかだと思います。私はHuaweiノバ5TにOCNモバイルとpovo2.0の物理SIMを2枚入れてつかってますが、APNのスクリーンショットを添付致します。（楽天ミニにもesimでpovo2.0で使っています。）他の人が指摘されていますpovo2.0のチャットはとても親切で親身になって教えてくれます、わずかの思い違い設定できないと思いますので是非チャットで問い合わせて教えて貰ってください。

書込番号：25251929　スマートフォンサイトからの書き込み