Google Pixel 7 のクチコミ掲示板

いくら何でも酷いですね

[sg5f_x20]

PCSwirelessに四日到着	意味が分かりませんが１３日まで	…現在も査定中

「下取りキットの発送遅延」を立ち上げてましたが、問題が「下取り査定が終了しない」に移行しているので、立ち上げました

当方、下取りキットを速やかにPixel6封入して送付、送達が４日…
では、その間、届いたモノを「どうしていたのか？」という疑問は有りますが、受領されたのが１３日11時半頃…
…で、現在も査定中です

査定中とは言いますが、恐らく、大量の下取り品に埋もれて担当者は「手に取ってすらない」状態と思料

そのくせ、同日１３日に受領された人の中には、16日で査定が終った人、加えて１６日に受領された人の中でも１８日に終わった人が散見されます
※↑の１３日受領〜１６日査定終了なら、当方のが１７又は１８日に終われば「誤差」の範囲か…
※では、何故１６日受領された一部の人が「順番飛ばし」で査定終っているのか？

思うに、４日送達品の受領が１３日で９日を要し、その後の査定が１２日(うち営業日は９日)掛かっても終わらないって、完全に業務が破綻しているのではないですかね…
※サポートは「もうしわけありません」の一点張りで、当方は「コレについて、其方の対応は？」と聞くと、「別会社で何もできません」との回答…、問い合わせても時間の無駄だが、苦情の一つも言わないと今後の利用者が迷惑を被る連鎖が終らない

Pixel6の時も、こんな感じだっのですかね？
今後のPixel8(仮称)以降も同じことになるのかな…

クレジットカードで買う人は、注意が必要ですね
払戻が、クレジットカードの締め日に間に合わず、一度、全額が引き落とされることになるので、予め資金を確保してから購入するべきでしょう

書込番号：25024281

[BLUELAND]

sg5f_x20さん

デビットカードで買った人もややこしい事になりそうです。

書込番号：25024424　スマートフォンサイトからの書き込み

[sg5f_x20]

＞BLUELANDさん
クレジット払いの場合は、査定後、カード会社通じて払い戻されるとの事ですが、デビットって、どんな方法なんでしょうね

頭に来てチャットで問い合わせしたら、「来週には査定終るのでは？」「査定会社の事はわかりません」「みんな同じ状況だから」待て…だそうですよ
※マウスたたき割りそうな位、苛立ちましたね

「みんな同じ状況だから」
↑違うから問い合わせしているんだがね…

書込番号：25024594

[マザド]

私はちゃんと払い戻しがありました。ちなみに、pixel5です。61500円カードに戻りました。

書込番号：25025132　スマートフォンサイトからの書き込み

[zzm95698]

＞sg5f_x20さん

私も結局1か月くらいかかりました。一旦クレジットで下取りなしの金額を払い、翌月に返金処理されました。
人によって時間が変わるというのはよくわかりませんが、こういったキャンペーンはこんなもんではないですか。

書込番号：25025556

[sg5f_x20]

＞zzm95698さん
冒頭で述べた通り、4日に送達されているのに受領が１３日で９日間放置に加えて、査定が１３日経った本日２６日に至っても終わらないのは、どう考えても酷いと思います

その上、blackFridayと銘打って、さらに下取りセールを繰り返すって呆れます

書込番号：25025634

[滋賀県の荒熊]

私も1ヶ月かかりました。満額の査定で満足ですが、いくら何でも待たせ過ぎでしたね。失ったのは信頼です。

書込番号：25028841　スマートフォンサイトからの書き込み

[sg5f_x20]

＞滋賀県の荒熊さん
許容としては、送達から5営業日以内に、少なくとも査定は終わらせないと、苦情が行くのは自明の理でしょう

混雑していて10営業日掛かるとアナウンスしても、実際に10営業日も待たせたらダメです

私の方は、今日で10営業日となります

書込番号：25028947　スマートフォンサイトからの書き込み

[sg5f_x20]

4日に下取品がPCS wirelessに届いて、疑問なのですけど13日に受領…
今日で１５日(10営業日)…

未だに査定が終らないって、普通に考えて苦情案件ですよね(# ﾟДﾟ)

書込番号：25029478

[yui88]

下取金額が満額なら、査定に1ヶ月やそこら掛かっても、私は不満はないです。

Pixel8で今回の様な高額下取りが有るなら、キット待ち・受領連絡・査定時間・クレジット払い戻しの時間が掛かっても、喜んで買います。

書込番号：25029675　スマートフォンサイトからの書き込み

[sg5f_x20]

本日の昼に査定完了のメールが来ました
※完了日が昨日付けです
※勿論、満額回答でした(送付前に写真を撮っていて、減額されたら証拠を示せるよう準備はしてましたけど)

考察ですが、まずは返金(払い戻し)から…
楽天カードの返金処理をしたようですが、次の引き落としと相殺して差額を返金するようですけど、コレが12/27なら、ちょっと迷惑ですね
※カード会社からの引き落としに間に合わず、残高不足になった人が多数居たと思料
※丁度、引き落とされて、生活費が無くなった悲劇も有ったと推測

下取キットについて…
前スレの下取りキットで述べましたが、別会社(下取パートナー)とは言っても、注文を受けたら「下取りして購入したい」という意思は伝達されているならgoogleストアから、本体と一緒に下取キットを同梱送付するべきだったのではないか？
※別送にしても訳の分からない「本人限定受取郵便物(特例型)」は絶対に使うべきではない

下取品受領
追跡した結果、4日に送達されているのに、何故、受領が「13日」なのかを説明すべき
※その間、どこにどのように置かれていたのか？

査定、コレが問題の根源か…
何故、昨日付けと言っても、28日で15日(10営業日)を要したのか？
※下取パートナーのキャパoverが理由だろうが
※同日、１３日受領された人の中には18日に査定終了したり、１６日受領の人でも１８日に査定完了の人も居るのは酷い
別会社で査定しているといっても、「googleの下取り」と銘打った以上、問い合わせの手段は何か用意すべきだった
※「別会社だから関係ない」は多分、今までの多数の問い合わせ・苦情で通用しない事は分かっているはず

問い合わせ対応
「下取りパートナーには窓口が無いので、コチラで承ります」との事だが、コチラのどうなっているか確認してもらいたいと要望すると「下取りパートナーには何もこちらではできません」という主旨の回答…
これで「承る」なんて言葉は使ってはいけません、コレは「事案級の不手際」です
カスタマーハラスメントが問題視される事が時々ありますが、コレは何を言われても仕方ないと思う
Pixel6・同proでも同様の下取りセールをしていたようですけど、同じ轍を踏んでるのでは？
※利用者さん、その時の事を教えてください

要した時間
11/4の下取り品送達から、査定完了メールまで２５日を経過…
思うに常識的な線としては送達から査定完了まで５営業日(今月なら11/11)位と思料

これからの私について…
Pixel8(仮称)登場で、同様のセールが行われる可能性が有る
購入するなら、その告知が出たなら、速やかに注文・下取品返送で、なるべく早く済むように行動すべきか…

書込番号：25031272

[sg5f_x20]

…先ほど、カード会社からキャンセル情報が来ました

精算が来年１月、カード会社の処理上仕方ないが、下取品の受領・査定に時間が掛かり過ぎなのは問題有りですね

書込番号：25044025　スマートフォンサイトからの書き込み

[sg5f_x20]

＞yui88さん
＞滋賀県の荒熊さん
＞マザドさん
＞BLUELANDさん
＞zzm95698さん

1/27、カード会社を通じて￥61500が返金されます
コレじゃ、齢を取る(-ω-;)ウーン

書込番号：25097288

(気分が)ブラックフライデー

[松ノ屋]

今のスマホの電池持ちがかなり悪くなったのでpixel7に買い換えようと思ってたところgoogle ストアもブラックフライデーがあるので待っていたら、pixel7に関してはほぼ値下げ無し、ほとんどの機種が下取価格暴落で実質値上げ状態でした。
今使っているのがpixel3aなのですが、ブラックフライデー前は18000円の査定だったのに、セール開始で10000円。
ツイッター見てもお通夜状態なのでなんだかなーな感じです。

書込番号：25023944　スマートフォンサイトからの書き込み

[アラフォーにーと]

発売日の時が一番良かったね
下取り、ストアクレジット22000円、10%15%クーポン併用可能で25%OFFで変えたからね！

書込番号：25023948　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュニッツ]

俺も同じ感じです。4a下取りが35000円から11500円に大暴落。
買わす気がないんじゃないかっていう程。
6aがかろじて値引きしてましたが、下取り価格がこれじゃあ、差引損です。

書込番号：25023960　スマートフォンサイトからの書き込み

[MAS_S]

iphone8plusの下取りが￥24000だったので、Pixel7に交換しようと25日まで待っていたら、下取り価格が\16621に下がってて他の特典も無し。
相手からから25日〜4日間はお得だよ！って煽っておいて実質値上げは予想だにしていなかったので怒りを通り超えて笑うしかありませんｗ
機種交換を楽しみにしてただけに残念です。

書込番号：25024029

[松ノ屋]

皆様やはり同じ様な雰囲気ですね。
日付変わった頃は本体価格の3000円引きすら無かったので、また日中になったら修正入らないかなー？と淡い期待をしながら静観してます。
このままならたぶんブラックフライデー終わってもしばらくは下がることないでしょうし、機能的には足りてるけど、socとかでちょっと懸念がある6aでもまぁいいかと思い始めてます。

書込番号：25024061　スマートフォンサイトからの書き込み

[松ノ屋]

違うなに勘違いしてる、値引きなかったですね。幻覚をみていたようです(笑)

書込番号：25024066　スマートフォンサイトからの書き込み

[maｚda626]

pixel7proならクーポン35000円分があるので、7と7proの差額が6800円になりますね。
発売時より下取りが大分下がっていますが。

書込番号：25024104　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

希望者がとても多かったために
下取り価格を大幅に下げたのかな。

書込番号：25024429　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリーレイン]

pixel5aは24日までは40000円でしたが25日になったら44980円に上がってました。
でもproの方だと50000円が44980円に下がってました。

書込番号：25024549

[松ノ屋]

結局妥協して6a買いました。
安かったら7欲しかったけど、そこまでの性能冷静に考えたら不要でしたし値段優先ということで。
3aの下取りはやめて8000円で下取りしてくれるiphone SEを出すことにしました。
(身内からもらったけど使い道がなかった奴)
3aは子供(小6)の動画専用機の代替え(今はzenfone3使ってる)にしようかと思います。

書込番号：25029617

pixel7 と7pro 値引きなしなら中古は？

[JIJIK]

下取り機種がないので値引無しでGoogleストアで購入するつもりでしたが、
pixel7 中古70000円もしくは7pro 中古100000円ならば
と迷い始めました。
その程度の差ならGoogleストアで買う方がメリットは大きいですか？

書込番号：25023447　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taku001002003]

＞JIJIKさん
25日からproは下取りなしでもストアクレジット35000円分付きますが、どちらが良いか個人的にも考えましたが、やはりストアかと思います。
フリマやオークション購入の場合、保証がありませんので、個人的にスマホ保証に入る以外はストア購入かと思います。

GooglePixel5aはストア購入だったので、購入から半年で画面が真っ暗になるトラブルもスムーズに無償交換していただきました。

書込番号：25023829　スマートフォンサイトからの書き込み

[JIJIK]

＞Taku001002003さん　ありがとうございます。

未使用スマホを中古ショップで購入したことがあるのですがたまたま運が良かっただけかもしれないですね。
やはり公式の保障に勝るものはないですね。

iphone持ちの友人にもストアでの新品を強く押されました。
保障以外に何もメリットないなーと思っていましたがストアクレジットつくのですね。気付いていませんでした。
質問して良かったです。ありがとうございました！

書込番号：25024893　スマートフォンサイトからの書き込み

Iphone12からGoogle Pixel7の乗り換えについて

[よこはま次郎]

当方、Iphone12を使用しておりますが、最近になり、Google Pixel7が気になり、乗り換えようか検討しています。
自分はIhoneの使用が長く、androidのスキルが少ないのですが、Google Pixel7がデザインがとても気に入ってしまい
ました。
　皆さんに質問ですが、IphoneからGoogileピクセルに乗り換えるにあたって、電話帳、ライン、Iphoneで使用しているアプリ等、
乗り換えで、大変な点があれば、ご教授をお願いします。
　因みに、7PixelとProの違いも教えていただけると幸いです。

　よろしくお願いします。

書込番号：25020555

[國見タマ]

https://support.google.com/pixelphone/answer/7129740

そういうの聞ける家族の方とかいないのでしたら
キャリアショップで別料金で教えてもらうことをお勧めするのです

書込番号：25020643　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taku001002003]

＞よこはま次郎さん
基本的にはiPhoneでできることは全てAndroidでできるので問題ありません。
iPhoneで慣れた操作はいくらでもアプリが解決してくれるので問題ありません。
私はメインスマホはiPhoneでしたが、GooglePixelに乗り換えました。
Androidはカスタマイズできる楽しさがあります。
逆に言えばそれが面倒だと言う人には向かないと思います。
全くネットを使って調べることもせず、iPhoneと比べ使い勝手が悪いと言う方がいますが、問題外です。
私の妻はiPhoneからGooglePixelに変更し、始めは使い勝手が悪いだのよくわからないだとと言っていましたが、最近は慣れたようで久しぶりにiPhoneをさわるとiPhoneに今度は文句を言っている始末。

GooglePixel7とproの最大の違いは望遠の違いかと思います。
画面のリフレッシュレート（画面のなめらかさ）は慣れなのでどちらも問題ないかと思います

書込番号：25020647　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

よこはま次郎さん

＞因みに、7PixelとProの違いも教えていただけると幸いです。

「比較」
https://store.google.com/jp/magazine/compare_pixel?hl=ja
Proの方が大きく重く高価ですが高性能ですね。
もし望遠レンズが必要という事であればProになります。

書込番号：25020676　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞皆さんに質問ですが、IphoneからGoogileピクセルに乗り換えるにあたって、電話帳、ライン、Iphoneで使用しているアプリ等、乗り換えで、大変な点があれば、ご教授をお願いします。

OSが違うと言ってもどっちもスマホなんだし多少使い方や作法みたいなのは違っても出来ることは同じようなもんだよ

移行に関しては最近だと割と簡単に出来るようになってるけどLINEのトーク履歴はiPhone=Androidに持っていけないね（有料アプリで買ってた場合、Androidに出ていても買い直しになる場合が多い）

＞自分はIhoneの使用が長く、androidのスキルが少ないのですが、Google Pixel7がデザインがとても気に入ってしまいました。

慣れるまでは当然「あれ？よく分からん」、「iPhoneだったらこれでいけてたのに」みたいなのは出てくるだろうけどiPhoneを長く使ってる＝スマホそのものには慣れてるってことだし、仕方なく乗り換えじゃなく自分の意志で乗り換えたいってことだったらAndroidを普通に使えるようになるのもそんなに苦にはならないんじゃない？

書込番号：25020745

[破格..com]

同じく気になってて、気になってるところはどうなるさんが書いてくれてました笑
Androidは使ったことがあるとはいえバージョン4.xとかの時代のを使っていただけなので…

書込番号：25020930　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬへ]

とりあえずiPhoneでGoogleアカウントを作って、連絡先やカレンダーなどをGoogleアカウントと同期させれば、Androidでも同じアカウントでログインすると同期されます

LINEなどGoogle製アプリ以外はアプリごとにデータをバックアップして、移行先のアプリでログインする必要があります

書込番号：25020995　スマートフォンサイトからの書き込み

[破格..com]

ありがとうございます
「など」の部分が多くて躊躇うとか、今使っているOSの有料アプリが再度購入になるとか、同じアプリでも仕様が少しずつ違うとか、そもそも同じアプリがないとか、電子マネー系の残高やポイントとか…
乗り換えにくいのはその辺りなのでしょうね
まあこの辺りは機種クチコミですることでもない気もしますが大事なことですしね

書込番号：25021018　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこはま次郎]

皆様のおかげで、決心できました。
年末商戦にむけて、情報をゲットし、乗り換えをします。
皆様、本当にありがとうございました。

書込番号：25021220

[zzm95698]

＞よこはま次郎さん

端末自体はよくできています。リンゴ電話から乗り換えても、慣れれば良い端末です。

一番の問題はサポートです。リンゴとはかなり違います。
リンゴのサポートは今思えば素晴らしかった。高いだけある。

当方、NFCのトラブルでサポートに相談していますが、安易に初期化しろと言ってきます。
なにもトラブルなしなら、乗り換えは全く問題ありません。

トラブル起きた際は、リンゴ並みの対応は期待できないこと承知の上で購入してください。

書込番号：25025570

[ぬへ]

＞zzm95698さん

たしかにAppleは不具合が起きたら電話をしながらiPhoneを遠隔操作して徹底的に調べてもらえます
ただし電話での遠隔操作にはWiFiが必要で、電話も遠隔操作対象のiPhone以外からのほうがスムーズです

もし電話が途中で切れてもすぐに折り返し電話してくれ、複数の不具合があるときは担当者が代わり最後まで相談に乗ってもらえます

また遠隔操作で解決出来なかった場合、郵送か窓口でのサポートになりますが、郵送では症状の再現ができないことがあるとの理由で、きちんと窓口をすすめてもらえます

さらに窓口なら、即日本体交換も可能で、有料駐車場なら無料券ももらえます

デメリットはメーカーサポートの場合は、キャリアでもAppleに丸投げで、ユーザー自身でAppleへ電話や郵送や窓口に足を運ぶ必要があります

ちなみに私はAndroidとiPhoneの2台持ちです

書込番号：25025628　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEやGｍailの未読数バッジ

[森のくまさん2011]

LINEやGｍailの未読数バッジは表示されないのでしょうか？
未読の場合はアイコン右上にグレーの丸がついているので、なにか未読があるのはわかるんですが、数がわかりません。

検索しても他機種では未読数を表示する設定があるみたいなのですが、当機種では見当たりません。

前機種では表示していたので不便に感じます。よろしくお願いします。

書込番号：25017986

[舞来餡銘]

PixelシリーズはピュアAndroidゆえドット表示です

未読数を表示したいなら、それが出来るランチャーアプリをインストールしてホームアプリを切り替えて下さい
(Novaランチャーなど)

書込番号：25018036　スマートフォンサイトからの書き込み

[森のくまさん2011]

＞舞来餡銘さん

そうだったんですね。各社のカスタマイズにより実現してたものだったんですね。

ありがとうございました。

書込番号：25018089

[LENOVO 750i]

マイクロソフトランチャーを使ってます。数字表示されます。

書込番号：25020320

paypay SMS届かない。

[24.com]

題名通りpaypayのSMSが届きません。
色々試してはみたんですが。

同じ方いるかな。
解決方法もあれば教えてください

ちなみにpaypayだけ来ない感じで。主docomo（４Ｇ回線）のSMS設定も全部受信にするにしてます

副esimを使ってるせいですかね。ｅｓｉｍ無効にして試しましたがダメでした。

よろしくお願いします

書込番号：25012756

[BLUELAND]

24.comさん

「SMS認証コードが届かない」
https://paypay.ne.jp/help/c0012/
上記に該当する項目があるかもしれません。

書込番号：25012795

[アラフォーにーと]

ダメなら他の端末にSIMカードいれて認証コード来るからpixel7に入力すれば？
認識コードが届けは複数端末でシェア出来るからね。

書込番号：25013352　スマートフォンサイトからの書き込み

[yjtk]

楽天で発番した電話番号はMNPしても海外からのSMSを受けられないという話がありました。
POVOかなにかの話題で見たのですが、MNPから数ヶ月で受けられるようになったという人もいたようですが。
その電話番号を新規取得したのが楽天なら上記のようなこともあるかもしれません。

書込番号：25013386