Google Pixel 7 のクチコミ掲示板

LINEの通知

[カロスポ7200]

ロック中にLINEの通知が来ません　ロックを解除すると着信します　ロック中に着信する事もあります。
LINEの再インストールとスマホの初期化をやっても同じ症状です。
どちら様か解決策教えてください。

書込番号：25918984　スマートフォンサイトからの書き込み

2年後に指紋センサーは急死

[noangel]

落としてない、大切に使ったのに、ある日に画面ロック解除したら、失敗、そして失敗、そして失敗、そして再起動してみる。すると設定から指紋認証消えた。他の不具合はないですが、指紋センサー終わったかも。グーグル指紋キャリブレーションツールを実行してもだめ。セーフモードだめ。

グーグルサポートは基本初期化してって、動かないなら、知らん。下取りできるか怪しいので、修理に出してみる。それでも画面内蔵なので、画面交換2.6万円になるみたい。品質悪いグーグル製の報告でした。同じことあった方がいらっしゃいましたら、コメントいただけると嬉しいです。より良い解決方法があれば知りたいです。この不具合でも下取りできたとか。

書込番号：25866457　スマートフォンサイトからの書き込み

[noangel]

※Android 14 + 最新アップデート
直前アプリインストールはやってない

書込番号：25866458　スマートフォンサイトからの書き込み

[noangel]

↑結局修理に出して画面交換で解決しました。画面交換のため、結構の修理代かかりました。パーツが故障したと思うが、落としてもないのに壊れたのは品質悪いと思います。

書込番号：25874551

こんなの今まで出なかったのに

[クマハチロー]

こんにちは。
pixel7 128gb　SIMフリー版を使用し今月で1年になります。
今月に入り機体が不調続きです。
画面を下にして置くとブブッ、ブブッとランダムにバイブが鳴ったり、通話の音声が届かなかったり、はたまた110番してくれたりと。
本体も熱くなってしまい動きもカクカクとロボットみたいになったりもw

不調の一つは添付画像のメッセージが頻繁に出現するようになりました。
recommendやもう一つのどちらを選択してもしばらくするとまた出てくる。
エーゴが極めて苦手なので理解できずにおります。
マイクがどーだってことなのでしょうが。
なにより今まで一度も見たこと無いのに今月に入りほぼ毎日出てきてます。
対処法をご存じの方、御教示お願いします。

書込番号：25860581　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>今月で1年

出来れば1年以内でメーカー保証で修理に出した方が良いかも知れません

書込番号：25860597　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞クマハチローさん
ユーザー補助の設定で Voice Access をオフにしてみたらどうでしょう? 既にオフになっている場合は、いったんオンにしてからオフに戻してみてください。

闇雲に修理に出したところで初期化しろ、で終わりです

書込番号：25860672　スマートフォンサイトからの書き込み

[クマハチロー]

正攻法はそれですかね。
月末で1年経過するのでそれも考えてはいるのですが、まず初期化してみてくださいってなりそうで躊躇してます。

書込番号：25860738　スマートフォンサイトからの書き込み

[クマハチロー]

＞舞来餡銘さん
正攻法はそれですかね。
月末で1年経過するのでそれも考えてはいるのですが、まず初期化してみてくださいってなりそうで躊躇してます。

＞ぴゅう太mk2さん
ユーザー補助でみつけたのでオフにしてみました。
しばし様子見ですね。
ありがとうございます。

書込番号：25860739　スマートフォンサイトからの書き込み

突然死しました

[コタク]

スマホを見ていたら、前兆なく画面がブラックアウトし、そのまま２度と電源が入らなくなりました。
３０秒長押し等一通りの方法は試し、グーグルのヘルプセンターともチャットを使いながら前述の方法を含め色々試しましたが、２度と復活（電源が入ること）はありませんでした。
使用頻度としては、毎月４ギガくらいにおさまっているのでヘビーユーザーではありません。
購入して１年と５カ月くらいですので、１年保証は既に対象外。新トクするサポートで２年後に機器を返却するプランでしたので、安心保証的な保険も入っておらず（さすがに2年くらいは壊れないだろう、との甘さ）。民間修理ショップや購入ショップに持ち込みましたが、有効な対応策はなし。Pixel修理で提携しているiCrackedではデータを生かしたまま修理してくれるのがウリですが、この事象だと基板交換かと思いますが、約90000円かかるとのことであきらめました。
契約にしたがい、機器を返却した場合は、電源が入らない故障端末としての回収になる（２２０００円支払いが発生）ということでした。
ここまでの過程で、調べたり聞いたりした話では、Pixel５ａは同様の突然死が多発し、あまりにも持ち込みが多いので、１年保証を３年に延長する措置をとったそうですが、Pixel７では聞いたことがないですね、とのこと。
特に減免などの措置も現時点ではできないとのことでしたので、24カ月からから１年５カ月を引いた残りの残債と、２２０００円を払う形で、当該端末は回収にまわしました（機器を郵送して査定なので、22000円になるかは未確定）。

あまり聞いたことがない、とのことですが、この口コミ欄にも同じ事象の口コミを書かれている方がいますので、Pixel７でも発売から２年半ほど経過した今、同様の突然死が起き始めていますよ、というお知らせの意味で口コミいたしします。実際には、他にも同様の事象に見舞われた方いるかもしれませんね。
突然死は何もできなくなってしまうので、購入時しか入れない保険への加入はともかく、ユーザーの方は、LINEのバックアップなどはやっておくことをおすすめします。

書込番号：25848614

[じゅげむって]

最後のオチが出てますが、lineクラッシュタイマー発動させた可能性もありますね。
症状としては、lineのデータをためたまんまにすると、文鎮化するという症状ですね。
自動バックアップの機能とかを使うと、更に、文鎮化や不具合率が高くなる傾向がありますね。

機種変更して、lineのデータを移したら、lineのデータが大きすぎて、不具合起こす場合もあるようです。

書込番号：24291207

たか丸さんのNote10＋では問題なく動いているのであれば、先日のアップデートでの不具合等ではなく、私のLINEの容量の大きさが問題なのかなと感じました。

キャッシュの消去は試しました。
一時的に動きは軽くなりますが、すぐにキャッシュが大量に再蓄積されてしまいます。
毎日キャッシュの削除をする、日によっては何度も行うというような状況が続きました。
次第にキャッシュの削除をしても動きが遅くなり、データの削除を決意しました。

しかし、削除した直後は400MB程度のデータ容量だったものが、2週間ほどで600MB程度まで増えてしまうような状況です。
友人とのメッセージのやり取りで画像添付を行うことが多いので、それが一つの原因なのかなとは思いますが、短期間でデータがどんどん増えていくので、また数年後にデータを削除するしかなくなるのかもしれないと思っています。

トーク履歴はは念のため、Googleドライブに保存していますが、復元すると容量が5GB程度になってまともに動作しなくなるので、過去のトーク履歴は諦めないといけないのかなと思っています。

Galaxy Note10＋の性能でまともに動かないということは、現状、他のAndroidのスマホでも、5GB程度まで容量が膨らんでしまうとまともに動作しないのかなと感じています。

iPhoneを使っている友人は、私と同じような使い方でも３GB程度の容量、そして問題なく動作しているようです。

ゲームのアプリはキャッシュの削除をこまめに行なってくれているのか、サクサク動きますし、５GB近くにデータ容量が膨らんでも少し動作が重いかなという程度で問題なく動作しているので、残念でなりません。

↑こんなかんじですね。

書込番号：25848636

[じゅげむって]

あと、lineを使ってる人は、ヘビーユーザーではないとか、自分はライトユーザーだとかいう人もいますが、line自体が、ヘビーユーザー向けのアプリですね。
本当のライトユーザーは、lineとかその他アプリもほとんど入れないですからね。

書込番号：25848677

[基本的にサーモンが好き]

＞じゅげむってさん
垢BANされたんだろ。
何回もアカウント作り直してしつこいぞ。
ほんまやることが幼稚。
＞コタクさん
突然死は防ぎようがないですからね。
Pixelに関係なく、iPhoneもパソコンも突然死はありえるので、こまめにバックアップしてます。

書込番号：25848699　スマートフォンサイトからの書き込み

[カップセブン]

＞コタクさん

Google Pixel 7 128GB「突然死」覚えておきます。
私のiPhoneの再起動のため電源を落としたら帰らぬ個体になりました。オブジェにしてます。

書込番号：25849018　スマートフォンサイトからの書き込み

[パック30]

スマホもPCと同じく基板の不調からバッテリーの不調等色々有りますよ
保証に入れば良いです
私も新品購入のスマホには保証入れています 高くてもキャリアモデルにして保証加入 修理する時に買い換えなくて良いので
SiMフリーなら銀行振り込みやクレジットカード必須の保証会社になりますし キャリアなら銀行振り込み限定で出来ますからね

書込番号：25856665　スマートフォンサイトからの書き込み

修理モードで修理依頼して、再生品交換になりました

[かめきちさんさん]

充電しながら使用が悪かったのか、バッテリーがモリモリ膨らみ、修理依頼したら、再生品と交換になってしまいました。

バックアップをとった上で、修理モードにして修理を依頼したので、中のデータはガッツリ入ったまま。
交換になってしまった旧端末のデータ、流出とかしないかしらと心配です…

交換された旧端末は、キチンと中身を参照できないように廃棄になるでしょうか…

書込番号：25834954　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞かめきちさんさんさん
データの流出は、大丈夫だと思いますよ。
事前連絡なしでのリファビッシュ品への交換は、Pixelでは仕方ないですね。
日本人の感覚としては、あり得ないですが。

書込番号：25834965　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞かめきちさんさんさん

こんにちは、

＞充電しながら使用が悪かったのか→多分そうでしょう、満充電されたら充電を止める機能が完全でなかったと思われます。
交換された機器も同じかと思われますので充電はバッテリー残量20%程度になってからにしましょう。

フォアグラのためにエサを口からつめこまれるガチョウを思い出してください。→肝臓肥大化

書込番号：25834974

[かめきちさんさん]

コメントありがとうございます！
問答無用でpixel８が送られてくるよりはずっと良いのですが、まさかの交換だったのでホントビックリでした(^^;;

充電しすぎに気をつけます！

書込番号：25835010　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

バッテリーの膨れの原因はどちらかというと熱のほうが支配的だと思いますよ。

自分は極力充電しっぱなしの使い方ですがバッテリー膨れは一度も経験ありません。

炎天下のクルマにモバイルバッテリー放置してパンパンになったりする報告がネットでよくあがってますよね？
充電していなくても膨れますのでご注意ください。

スマホの動作温度範囲（ピクセル8は0から35℃）を守ることも忘れないでください

書込番号：25835332　スマートフォンサイトからの書き込み

突然起動しなくなった

[HawkClaw]

少し前まで使っていたのに、スリープから復帰しようとしたら全く無反応で、起動しなくなりました。
充電ケーブルをさしても無反応で、再起動すらできません。

発売日に買っているので、購入から1年以上経過しており、保証も対象外です。
状況的には2年の延長保証となった Pixel5a と同様の症状ですが、延長保証の案内はありません。
（Pixel8 はディスプレイの問題で延長保証が案内されたようですが）
https://support.google.com/pixelphone/topic/7223822?hl=ja&ref_topic=7078224&sjid=11976785934755625449-AP

同様の報告は少ないようなので外れをつかんでしまった感が強く、延長保証が発表されない限り買い換えるしかなさそうです。
問い合わせではiCrackedでの修理を案内されましたが高すぎ・・・

Preferred Care も発表されましたが、高いですね・・・

書込番号：25829363

[豪雨大変]

完全文鎮化なら症状は違いますね。
問題誘発アプリのlineとか入れてませんでしょうか？
lineクラッシュタイマー発動させて、スマホ文鎮化させてるって感じなのが、よく価格コムに駆け込んできて、同じように不具合言ってるので。

書込番号：25829395

[万年ぎっくり腰]

＞豪雨大変さん
LINEは関係ないですし、そもそもLINEはそんな不具合は多くありません。
そんな致命的な不具合があるなら大問題になっているはずです。
＞HawkClawさん
ちょっと毒を吐いてしまいました。
すみません。
つかないとのことですが、強制再起動は試されましたでしょうか？
なんの解決策にもならなかったら申し訳ないです。
https://pixeler.condb.link/poweroff/#:~:text=%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%81%A7%E5%85%A8%E3%81%A6%E3%81%AE%E6%93%8D%E4%BD%9C,%E9%95%B7%E6%8A%BC%E3%81%97%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82

書込番号：25829769　スマートフォンサイトからの書き込み

[マダオマーク2]

LINEちゃんはここ価格.com定期
あまり鵜呑みにされるのは。。。(笑)

書込番号：25829883　スマートフォンサイトからの書き込み

[HawkClaw]

＞万年ぎっくり腰さん
強制再起動も試しました。
充電しても反応がないので通電しておらず、5aのように基板に問題があるのではないかと思っています。
（5aも公式なアナウンスはなかったですが）

基板交換ではなく、リボール（iCrackedでもやってるかは分からないですが）で治るなら
もう少し修理価格は抑えられるかもしれませんが。

LINEについては・・・まだGoogleタイマーと言われる方が信じます(笑)

書込番号：25830033

[アマゾンカフェ]

＞HawkClawさん

ご愁傷さまです。
次はGoogle Pixel は止めて、Nothing Phone (2a)かmotorola edge 50 Proがオススメです。

しかし、グーグルタイマーは有名になったもんです。

書込番号：25830049　スマートフォンサイトからの書き込み

[万年ぎっくり腰]

＞HawkClawさん
今見ました。
リボールはどうなんでしょうね;^^;
やっていただけたら確かに安く済みますね。
強制再起動しても無理だったら基盤かもしれませんね。
確かにGoogleタイマーと言われると信じるかも（笑）

書込番号：25830729　スマートフォンサイトからの書き込み