Google Pixel 7 のクチコミ掲示板

カメラ破損の不具合

[にゃむろー]

こちらを購入しようとした矢先に、カメラが温度差で壊れるというニュースをよく見るようになりました！
ネットニュースでよく見るのですが、海外のニュースか？と思います。
Twitterで検索してみても同様のニュースはあまり見ません。
また、そのカメラが壊れた時の補償はなく、自腹3万円程度のこと...
https://mobilelaby.com/blog-entry-pixel-7-shattered-camera-bar-problems.html
今後改善される、補償対象になるなど望みはありますかね？
気になるならピクセルなんてやめちまえ！って感じでしょうか？
現在ピクセル3を使用しており、ピクセルに愛着あります。

書込番号：25101165　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞にゃむろーさん
"君子危うきに近寄らず"だとは思いますが、それでも愛着が勝るようなら購入も止む無し、、、かな。

こんなダメージデカそうなん、私なら買わないけど。

書込番号：25101249

[BLUELAND]

にゃむろーさん

少なくとも日本ではこうした問題が
多発しているようには見えないです。

＞Google Pixel 7 および Google Pixel 7 Pro の
＞安全と規制に関するガイド
＞動作温度
＞周囲の温度が 0°C 未満または 35°C を超える環境で
＞スマートフォンを使用したり、充電したりしないでください。

海外だと氷点下20℃から25℃の室内へという事がありそう。

書込番号：25101333　スマートフォンサイトからの書き込み

[七色スープレックス]

にゃむろーさん、こんにちは。

参考にはなりませんが先触れで少し書いてます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=25073636/

ここからは妄想と主観です。
おそらく今のところ日本国内では発生していない、もしくはごく少数ではないかと想像します。
海外で発生当初は保証対応もあったようですがリンク先を読みますと保証対応はしない方針になりそうですね。
原因はハッキリしませんが温度差と仮定するなら極寒波もありましたのでその影響もあるのではないかとも思ってます。
寒い地域に住んでいたり冬山入ったりするなら温度差対策は必要でしょうがふまえての購入試案で良いのでは？

ただ極寒でないが暖かい部屋に入ったら割れたと言う声もありますので微妙ですね複数年使いますので私なら次機種かな。
Pixel 6までは出ていない現象ですので普通に考えれば次機種は対策すると思われます普通ならね。

書込番号：25101337

[にゃむろー]

＞きぃさんぽさん
コメントありがとうございます。

ダメージデカいですよねー…
それが予測できてここに書き込んでるんですもんね、、、、

書込番号：25102077　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃむろー]

＞BLUELANDさん
コメントありがとうございます

それ思いました！
日本の環境はそこまで劣悪じゃないし
私の環境も快適な方だと思います。

でも引用いただいた一文で
夏はフツーに35度越えるし、危ういのか…？
不安になりました( ᐛ

書込番号：25102080　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃむろー]

＞七色スープレックスさん
コメントありがとうございます。

既出すみません。
カメラで検索してたので気づかなかったようです

暑いも寒いも山も海も好きでは無いので
そこは大丈夫そうでした。

ピクセル3もバキバキで4年使ったので次もそれくらい使う！と思って7を待ちました！
飛びついたらこういうことが起きた時に後悔するから様子見たらこれでした…
愛着あるからこそ8を待つか…むしろ6検討しようかと思います

書込番号：25102089　スマートフォンサイトからの書き込み

通話録音したい

[And-Roid]

pixel7で通話録音したいです。
通話録音は2022/5/11から全面禁止されましたが、手持ちのZenfone,Galaxyは標準で通話録音できます。
Pixcelは頑張ってもできません。

APH( ACR Phone Helper )の設定をしようとすると「制限付き設定」となってしまいONにできません。
OPPOはここでONに出来るため、通話録音できます。(ACR+APHで録音可能です。)

どうやっても無理でしょうか？
rootを取れば可能ですか？
ただ、２年後返却契約なので、返却の歳は非rootに戻して初期化しないと行けないので
元に戻せないならroot取るのは控えたいです。

書込番号：25098850

[BLUELAND]

And-Roidさん

Pixel 6ですが、
下記のクチコミが参考になるかもしれません。
「通話録音はできますか？」
https://kakaku.com/bbs/J0000036960/SortID=24434833/

書込番号：25098867　スマートフォンサイトからの書き込み

[And-Roid]

この方法は規制される前の情報です。
一応試しましたが、できませんでした。
ストア内の通話録音アプリは全て使ええません。

書込番号：25098912　スマートフォンサイトからの書き込み

車のBluetoothにつながるけど、音楽が聴けない。

[freebird1975jp]

お願いします。

【困っているポイント】
この度、Pixel７を新たに購入し、使いだしました。イヤホンを二種類所有していて、そちらではどっちとも音楽も聴こえるのです。問題は車（日産ノート）のBluetoothにつなげようとした時です。添付画像のようなメッセージが表示され、指示に従っても、何も変わりません。誰かこの現象を解決できる方法を知っている方はいませんでしょうか。

車で音楽を聴くのが趣味で、このままではPixel７を買ったのに、、肝心の音楽が車で聴けない、というままです。

どうか助けてください。

【使用期間】
Pixel７をまだ購入したてです。

【利用環境や状況】
車：日産　ノート　ナビ：MM3１6D
同じ車でOPPO　RENO５Aでは問題なく使えてました。
知り合いのiPhone13でも問題なくBluetooth接続して、音楽が聴けます。

【質問内容、その他コメント】

書込番号：25097437

[freebird1975jp]

追記です：電話は着信など車のナビで正常に出来ています。ただ音楽（YouTube　music）が聴こえません。多分思うに音楽がBluetoothで飛んでないみたいです。

どうぞよろしくお願いします。

書込番号：25097455

[BLUELAND]

freebird1975jpさん

2023年1月のアップデートはされたでしょうか。
もしまだであれば、
Bluetooth関連の修正が含まれているので
改善されるかもしれません。

書込番号：25097561　スマートフォンサイトからの書き込み

[freebird1975jp]

BLUELANDさん、早速返答いただきありがとうございます。

アップデートは添付画像のように最新にしてあります。

書込番号：25097579

[BLUELAND]

freebird1975jpさん

OPPO　RENO５Aと車のペアリングを解除

Pixel 7とイヤホン2つのペアリングを解除した上で
設定→一般管理→リセット
→ネットワーク設定をリセットで「設定をリセット」を実行
Pixel 7を再起動

こうしてから車と再度ペアリングさせてみた場合では
どうでしょうか。

書込番号：25097603　スマートフォンサイトからの書き込み

[freebird1975jp]

＞BLUELANDさん
なるほどですね。いろんな接続設定をもう一度一からし直す、ということですね。

ちょっとやってきてみます！

夜遅くに返信ありがとうございます。

書込番号：25097622

[sky878]

一概にそれで解決するのって言われたら微妙ですが、BluetoothのAVRCPバージョンを変更してみてはどうでしょうか?
最近のAndroidスマホ(とAndroidバージョン)だとAVRCPバージョンが一番高いモノになっているかと思います、このバージョンの違いで時たまBluetoothのペアリングに失敗することがあります。設定されているバージョンはメーカーや機種によるかもですが一度ご確認ください。

AVRCPバージョンを変えるのにまず開発者向けオプションを開く必要がありますが、手順としては下記の通りやってみてください。
・本体設定を開く→まず下までスクロールし"デバイス情報"を開く→また下の方までスクロールし"ビルド番号"を7回タップ（数えなくてもたくさんタップすればokです笑）→"開発者向けオプションが有効になりました"と小さく下の方にポップアップが出ます。

・一個前の画面に戻りデバイス情報の上にある"システム"をタップ→下から3つめ辺りにある"開発者向けオプション"をタップ→中間くらいまでスクロールしていきネットワークの項目内にある"Bluetooth AVRCP バージョン"をタップ→1.4もしくは1.5に変更し、ペアリングしてみてください。

※Bluetooth AVRCP バージョンの設定項目を探すのがちょっと面倒なので、開発者向けオプションを有効にし後に、設定画面を開いた上部に表示されている"設定の検索"から"AVRCP"と入力してください。そうすると直接設定に飛べるようになるので、そちらから設定をしてもいいと思います。

このBluetooth AVRCPは接続先の端末をどこまで操作できるか、どこまでやり取りをするのかが変更できる項目です。
例えば1.0では接続先の機械（今回はカーナビ）から開始・停止・一時停止・スキップなどを操作ができ、1.3再生している音楽の状態を表示したりメタデータが表示されるようになったりと、バージョンが上がるごとに機能が増えていっています。

基本的にカーナビなら1.4（問題がなさそうなら1.5）にしておけば基本的な動作は問題なくできます。特に古い機種だと新しいバージョンに対応していないですし(^^;
1.6は接続先の機器へもっとたくさんの色々なデータを送るのに必要なバージョンみたいですね。調べてもよく分かりませんでしたが(^^;

書込番号：25097665

[freebird1975jp]

＞BLUELANDさん
！！！！！！！！！！！！
ありがとうございます！！本当に。何時間とスマホとナビと設定を触ってもできなかったのが、、、（泣）
たった　　１５分！！！！！　　で解決できました！！！

BLUELANDさんの言われていることをやり、ペアリング一度全て解除→ネットワーク設定のリセット、再起動→車の設定（OPPO　RENO５Aの登録をもう使わないでの削除、友達のiPhoneなどの登録も一度すべて削除＜一度ナビのBluetoothに関して白紙に戻すような感じ＞）

→ナビもPixel７のBluetooth設定も白紙からやってみる、という何ともシンプルなことで、僕の大好きな音楽を聴くことが出来ました！！！

なんと感謝をしていいのか、、日産に一度持っていこうか？？、、とまで考えていたのに。

ほんとにありがとうございました！

sky878さんもありがとうございました。詳しい解説などしていただいて、感謝です！

ということで、、無事に車で僕の大好きな音楽を聴けます！Pixel７で！！感動です。

今回はどうもありがとうございました！夜分遅くにお付き合いいただきありがとうございました！

それでは失礼します。

書込番号：25097684

いくら何でも酷いですね

[sg5f_x20]

PCSwirelessに四日到着	意味が分かりませんが１３日まで	…現在も査定中

「下取りキットの発送遅延」を立ち上げてましたが、問題が「下取り査定が終了しない」に移行しているので、立ち上げました

当方、下取りキットを速やかにPixel6封入して送付、送達が４日…
では、その間、届いたモノを「どうしていたのか？」という疑問は有りますが、受領されたのが１３日11時半頃…
…で、現在も査定中です

査定中とは言いますが、恐らく、大量の下取り品に埋もれて担当者は「手に取ってすらない」状態と思料

そのくせ、同日１３日に受領された人の中には、16日で査定が終った人、加えて１６日に受領された人の中でも１８日に終わった人が散見されます
※↑の１３日受領〜１６日査定終了なら、当方のが１７又は１８日に終われば「誤差」の範囲か…
※では、何故１６日受領された一部の人が「順番飛ばし」で査定終っているのか？

思うに、４日送達品の受領が１３日で９日を要し、その後の査定が１２日(うち営業日は９日)掛かっても終わらないって、完全に業務が破綻しているのではないですかね…
※サポートは「もうしわけありません」の一点張りで、当方は「コレについて、其方の対応は？」と聞くと、「別会社で何もできません」との回答…、問い合わせても時間の無駄だが、苦情の一つも言わないと今後の利用者が迷惑を被る連鎖が終らない

Pixel6の時も、こんな感じだっのですかね？
今後のPixel8(仮称)以降も同じことになるのかな…

クレジットカードで買う人は、注意が必要ですね
払戻が、クレジットカードの締め日に間に合わず、一度、全額が引き落とされることになるので、予め資金を確保してから購入するべきでしょう

書込番号：25024281

[BLUELAND]

sg5f_x20さん

デビットカードで買った人もややこしい事になりそうです。

書込番号：25024424　スマートフォンサイトからの書き込み

[sg5f_x20]

＞BLUELANDさん
クレジット払いの場合は、査定後、カード会社通じて払い戻されるとの事ですが、デビットって、どんな方法なんでしょうね

頭に来てチャットで問い合わせしたら、「来週には査定終るのでは？」「査定会社の事はわかりません」「みんな同じ状況だから」待て…だそうですよ
※マウスたたき割りそうな位、苛立ちましたね

「みんな同じ状況だから」
↑違うから問い合わせしているんだがね…

書込番号：25024594

[マザド]

私はちゃんと払い戻しがありました。ちなみに、pixel5です。61500円カードに戻りました。

書込番号：25025132　スマートフォンサイトからの書き込み

[zzm95698]

＞sg5f_x20さん

私も結局1か月くらいかかりました。一旦クレジットで下取りなしの金額を払い、翌月に返金処理されました。
人によって時間が変わるというのはよくわかりませんが、こういったキャンペーンはこんなもんではないですか。

書込番号：25025556

[sg5f_x20]

＞zzm95698さん
冒頭で述べた通り、4日に送達されているのに受領が１３日で９日間放置に加えて、査定が１３日経った本日２６日に至っても終わらないのは、どう考えても酷いと思います

その上、blackFridayと銘打って、さらに下取りセールを繰り返すって呆れます

書込番号：25025634

[滋賀県の荒熊]

私も1ヶ月かかりました。満額の査定で満足ですが、いくら何でも待たせ過ぎでしたね。失ったのは信頼です。

書込番号：25028841　スマートフォンサイトからの書き込み

[sg5f_x20]

＞滋賀県の荒熊さん
許容としては、送達から5営業日以内に、少なくとも査定は終わらせないと、苦情が行くのは自明の理でしょう

混雑していて10営業日掛かるとアナウンスしても、実際に10営業日も待たせたらダメです

私の方は、今日で10営業日となります

書込番号：25028947　スマートフォンサイトからの書き込み

[sg5f_x20]

4日に下取品がPCS wirelessに届いて、疑問なのですけど13日に受領…
今日で１５日(10営業日)…

未だに査定が終らないって、普通に考えて苦情案件ですよね(# ﾟДﾟ)

書込番号：25029478

[yui88]

下取金額が満額なら、査定に1ヶ月やそこら掛かっても、私は不満はないです。

Pixel8で今回の様な高額下取りが有るなら、キット待ち・受領連絡・査定時間・クレジット払い戻しの時間が掛かっても、喜んで買います。

書込番号：25029675　スマートフォンサイトからの書き込み

[sg5f_x20]

本日の昼に査定完了のメールが来ました
※完了日が昨日付けです
※勿論、満額回答でした(送付前に写真を撮っていて、減額されたら証拠を示せるよう準備はしてましたけど)

考察ですが、まずは返金(払い戻し)から…
楽天カードの返金処理をしたようですが、次の引き落としと相殺して差額を返金するようですけど、コレが12/27なら、ちょっと迷惑ですね
※カード会社からの引き落としに間に合わず、残高不足になった人が多数居たと思料
※丁度、引き落とされて、生活費が無くなった悲劇も有ったと推測

下取キットについて…
前スレの下取りキットで述べましたが、別会社(下取パートナー)とは言っても、注文を受けたら「下取りして購入したい」という意思は伝達されているならgoogleストアから、本体と一緒に下取キットを同梱送付するべきだったのではないか？
※別送にしても訳の分からない「本人限定受取郵便物(特例型)」は絶対に使うべきではない

下取品受領
追跡した結果、4日に送達されているのに、何故、受領が「13日」なのかを説明すべき
※その間、どこにどのように置かれていたのか？

査定、コレが問題の根源か…
何故、昨日付けと言っても、28日で15日(10営業日)を要したのか？
※下取パートナーのキャパoverが理由だろうが
※同日、１３日受領された人の中には18日に査定終了したり、１６日受領の人でも１８日に査定完了の人も居るのは酷い
別会社で査定しているといっても、「googleの下取り」と銘打った以上、問い合わせの手段は何か用意すべきだった
※「別会社だから関係ない」は多分、今までの多数の問い合わせ・苦情で通用しない事は分かっているはず

問い合わせ対応
「下取りパートナーには窓口が無いので、コチラで承ります」との事だが、コチラのどうなっているか確認してもらいたいと要望すると「下取りパートナーには何もこちらではできません」という主旨の回答…
これで「承る」なんて言葉は使ってはいけません、コレは「事案級の不手際」です
カスタマーハラスメントが問題視される事が時々ありますが、コレは何を言われても仕方ないと思う
Pixel6・同proでも同様の下取りセールをしていたようですけど、同じ轍を踏んでるのでは？
※利用者さん、その時の事を教えてください

要した時間
11/4の下取り品送達から、査定完了メールまで２５日を経過…
思うに常識的な線としては送達から査定完了まで５営業日(今月なら11/11)位と思料

これからの私について…
Pixel8(仮称)登場で、同様のセールが行われる可能性が有る
購入するなら、その告知が出たなら、速やかに注文・下取品返送で、なるべく早く済むように行動すべきか…

書込番号：25031272

[sg5f_x20]

…先ほど、カード会社からキャンセル情報が来ました

精算が来年１月、カード会社の処理上仕方ないが、下取品の受領・査定に時間が掛かり過ぎなのは問題有りですね

書込番号：25044025　スマートフォンサイトからの書き込み

[sg5f_x20]

＞yui88さん
＞滋賀県の荒熊さん
＞マザドさん
＞BLUELANDさん
＞zzm95698さん

1/27、カード会社を通じて￥61500が返金されます
コレじゃ、齢を取る(-ω-;)ウーン

書込番号：25097288

サポートの対応が遅い

[MtFuj]

下取りに出した機種・値段の件で問い合わせていて、サポートの対応が遅すぎて不満が募っています。
何度か催促しても、Googleは専門部署から応答がないので何もできませんの一点張りで、1ヶ月以上進展なし。問い合わせ内容に対する一次回答すらありません。
PCS Wirelessの反応がないのかと推測はしますが、いつ回答がくるかも答えられない、待つしかないという状況でかなり困っています。
向こうの手違いでこちらが損している部分もあるので、消費者ホットライン等を検討していますが、どこまで取り合ってくれることやら。

下取りの評判は多く耳にするところですが、お気をつけください。

書込番号：25094732

セットアップできない

[すもも1813]

今使っているiPhone se2のデータを移行しようかと思いましたが、ケーブルがなく断念しました。

Wi-Fiを使ってデータ送信してみようかと思いましたが、通信が終わる気配がなかったのでスキップしました。

その次に画像の状態になりましたが、iPhoneにpixel7の名前がBluetoothに出てきません。

この後、どうしたら先に進めますか？
宜しくお願い致します。

書込番号：25085523　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

「新しい Google Pixel にデータを転送できない」
https://support.google.com/pixelphone/answer/7176563?hl=ja
【データ移行してみた】
iPhoneからGoogle Pixel 6aに機種変更。
UQモバイルでも使える
https://relax-tech.net/iphone-to-pixel6a/
Androidスマホのデータ移行に失敗
「アプリとデータのコピー」をやり直す方法
https://appllio.com/trouble-shooting-failed-to-transfer-data-android
上記が参考になるかもしれません。
あとLightningケーブルは今まで使っていた物がないでしょうか。

書込番号：25085567　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞BLUELANDさん

有難うございます！
無事セットアップ終わりました。
本当に有難うございました！

書込番号：25085591　スマートフォンサイトからの書き込み