Google Pixel 7 のクチコミ掲示板

動画みてると画面の色がグリーンになる

[nanaonao]

購入して2ヶ月程で2回この症状になったのですが、動画を見てる途中に急に画面がグリーン系のモノクロのようになり、その後動画を閉じても全てがその状態になり直らなくなります。
再起動すると何も無かったように戻るのですが、これは本体の故障なのか仕様（これが仕様ならおかしいですが）なのか、画面の不具合なのかわかる方、または同じ症状になった事のある方、情報お願いします。
次なったらスクショしておきます。

書込番号：25481550　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞nanaonaoさん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。
動画再生に何を使っているかの記載がありませんが、プリインストール以外のものでしたら該当のアプリを追加で１本のみインストール。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。


これで再現する場合は、
動画はどのようなものなのか、プリインストール済のカメラアプリで撮影した動画等の情報を記載。

どのような方法で動画を再生したのか。

このあたりを記載しておくとよいと思います。


少なくとも、画面の不具合の可能性は限りなくゼロだと思います。
不具合なら、その症状が改善することがないはずなので。

書込番号：25481566

[みなみさわ]

動画の種類は何か、YouTubeなのかスマホに保存
した動画なのか、マイクロsdカードに保存した
動画を再生してなのか、

スマホを初期化しても、何かの動画を再生する
と画面が緑色になるのか等が書いてないですね

書込番号：25481581　スマートフォンサイトからの書き込み

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

画面がグリーンはメモリの少ないsenseシリーズでよく話題に上がりましたね。
line入れてる人がトラブってる感じなので、lineを削除する。

原理的には、メモリ不足で、足りない分をストレージメモリで補いますが、メモリよりか処理速度が速くないので、動画とかゲームとかの早い処理に追いつけなくて、エラーを起こして緑色になったりしますね。

あとは、サムスンcpuなんで、どんなことが起きても不思議じゃないんで、そんなもんだと慣れるしかないんじゃないかな。

書込番号：25481591

[†うっきー†]

＞nanaonaoさん

Android14になっていることを確認後、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
ファームは「UP1A.231005.007」になっていることを確認した上で。


使用中にPixel7の画面が緑がかる
https://support.google.com/pixelphone/thread/228654665

Googleは、特定のPixel画面が緑色に点滅するのを止めるアップデートをプッシュします
https://www.gamingdeputy.com/jp/windows/google%E3%81%AF%E3%80%81%E7%89%B9%E5%AE%9A%E3%81%AEpixel%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%8C%E7%B7%91%E8%89%B2%E3%81%AB%E7%82%B9%E6%BB%85%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%82%92%E6%AD%A2%E3%82%81%E3%82%8B%E3%82%A2/

書込番号：25481593

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

書込番号：25078167

書込番号：25054905

書込番号：24598191

↑いろんなパターンあるけど、放置してると文鎮化する場合もあるようです。

書込番号：25481620

[totop]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000039696/SortID=25078167/
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000039696/SortID=25054905/
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037190/SortID=24507832/#24598191

いずれも、LINEとは関係ない事例ばかりで、文鎮化も妄想の範囲ですね。
毎度毎度ご苦労さまです。

ということで、スルー推奨。

書込番号：25481653

[sandbag]

＞nanaonaoさん
ディスプレイと基板との間の接触不良のような動きですね。
お近くのPixelの正規修理店icrackedで診てもらうか、Googleのサポートに問い合わせください。

書込番号：25481754　スマートフォンサイトからの書き込み

[nanaonao]

皆さんありがとうございます。
Google Storeに問い合せたところ、症状から本体や画面の故障や不具合の可能性は極めて低く、ソフト面の問題の可能性が高いということ、Pixel7で同様の報告が複数上がっており、今年中のアップデートで改善の予定だということでした。
なのでアップデートを待ってその後様子を見るという対処をすることになりました。

初期化するという対処方法をか書かれることが多いかと思いますが、再設定等に手間と時間がかかるため、このような頻度の低い不具合では、確実に直る可能性の低い場合は、初期化するまでには至らないと思います。
同じ症状の方からの情報が欲しかったのです。

書込番号：25481822　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

一応セーフモードでの確認できるといいですね

セーフモードで動画視聴できるかわかりませんが

デバイスにインストールしたサードパーティのアプリが原因で、問題が生じるケースが考えられます。

そのため、Androidデバイスをセーフモードで起動して問題が解決しないか確認してください。セーフモードで起動するには、以下の手順で操作します。

デバイスの「電源ボタン」を長押しします。
操作メニューが表示されたら、「電源を切る」を長押しします。
「再起動してセーフモードに変更」というメッセージが表示されたら「OK」をタップします。
再起動が行われ、セーフモードに切り替わります。
セーフモードは、通常の再起動を行うと解除されます。
デバイスをセーフモードで起動できたら、問題が解決できたかか確認してください。問題が解決した場合は、サードパーティのアプリに原因があると判断できます。

サードパーティのアプリに原因がある場合は、原因として疑われるアプリ(問題が発生する直前にインストールしたアプリ)をアンインストールしてください。その後、通常の起動でも問題ないか確認します。

あと、むんにゃらほいはっざまたなんがさん
は単なる荒らしですので相手しちゃだめですよ

＞totopさん
見回りお疲れ様です!!

書込番号：25482127　スマートフォンサイトからの書き込み

[nanaonao]

ありがとうございます。
Google Storeの方からも、『セーフモードでの確認もできますが、、、、』と言われましたが、『今までで使ってて2度ってことは、セーフモード時にその症状が確認できない可能性が高いですね』とも言われました。
とりあえず、端末側のソフトの不具合のようなので、アップデートを待つ方が賢明なようです。
アプリを閉じても戻らないので、サードパーティーのアプリの可能性も低いのではないかと思ってます。
1度目と2度目のアプリも違いますし、1度目はアプリ内の動画、2度目はブラウザ上で見る動画でした。

書込番号：25482188　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

＞nanaonaoさん
すみません。回答ではないです。
同様の事象です。proでも同様に発生している様子。
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/14oa435/pixel_7_green_tinted_screen/

根本原因がソフトなのかハードなのか、いまいちわかりませんね。

書込番号：25482958

[nanaonao]

ありがとうございます。
Googleではソフトの問題と捉えてるようです。
私的にも、動画視聴にだけということ、色がランダムにおかしくなったり、頻発する、とかならハード面の問題かと思いますが、動画視聴時にのみ発生し、今までで2度しかなってない、トラブルが綺麗な緑のモノクロのような感じになる、再起動で確実に元に戻るので、ソフト面ではないかと思っております。

書込番号：25495092　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞nanaonaoさん

今月度のセキュリティアップデートの詳細

Google Pixel アップデート - 2023 年 11 月
（https://support.google.com/pixelphone/thread/242705137）

の、ディスプレイとグラフィックスで、特定の状況でディスプレイがオフになっているときに時々緑色の点滅が発生する問題を修正 *[1]

と有ります。
ただ、対称機種が「Pixel 7 Pro」って事で、無印ではないですが「緑色の点滅」ってのが匂いますよね。

まぁ、遅くとも一週間もすればＯＴＡされると思うので結果待ちですね。

書込番号：25495305

[nanaonao]

＞redswiftさん、ありがとうございます。
私もそのアップデート情報を見ましたが、私の場合は全部が緑のモノクロとして表示されるのと、画面オフ状態では無いこと、7proでは無いことなど、ちょっと違う可能性もありますが、表立って公表してないだけで、その他の不具合に入ってる可能性もありますから、今後不具合が出ないようになればそれでいいです。
今の所、2度しかなってないし、再起動で元に戻るし、頻発もしないので。

書込番号：25496482　スマートフォンサイトからの書き込み

[nanaonao]

https://sumahodigest.com/?p=24557

まだ改善されてないようです。
最近多く報告が上がってるようですね

書込番号：25496540　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞nanaonaoさん

なるほど、Pixel7特有の不具合見たいですね。

でも、そのリンク記事も微妙におかしくないですか？
最後に、
＞＞Pixel 7 Proの方は先日の11月アップデートで修正された模様。
まだ11月アップデートが来てる端末ってそんなに多くは無いでしょうし、しかも先月って今月なんじゃ（笑）
ええかげんな人間が書いてるのかもですね。

一度、開発者向けオプションの「ＨＷオーバーレイを無効化」をオン（スクショ）にしてみて、描画を全てＧＰＵに任せてみてはいかがですか。

書込番号：25496618

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

焚きつけライターが自分の記事のアクセス稼ぎのために大げさに書いたりしますからね。
全員がなってたら問題ですが、一部の人しかなってないので、大体、オマ環ですね。
あと、特定のバグを特定の手順で発現させてるケースもありましたね。

書込番号：25496634

[redswift]

＞nanaonaoさん

後、グラフィックスドライバで関係しそうな物に「ＡＮＧＬＥを有効にする」ってのが有りますが、私も有効にしてみましたが、何が変わったのか良くわかりません（笑）

書込番号：25496640

ベータ版を解除したら

[thatrelabo]

お世話になります。
いち早くAndroid14を試してみたくベータ版に登録したのですが、やはり解除したいと思い解除手続きを行いました。

その後、設定→システムアップデートで通常のAndroid14のアップデートが配信されてきた（添付写真）のですが、このアップデートを実施すると初期化されると表示されておりました。

あまり調べずにベータ版に勢いあまって登録してしまった私が悪いのですが、ベータ版を解除したいまこの状態で、初期化を避けるために配信されてきた通常のアップデートを無視し続けたらどうなるのでしょうか？いつか初期化をせずにアップデートできる日がくるんでしょうか。。

書込番号：25479811　スマートフォンサイトからの書き込み

[thatrelabo]

※写真添付漏れでした

書込番号：25479812　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞thatrelaboさん

https://www.google.com/android/beta?hl=ja#devices
>ベータ版プログラムのリリース サイクル期間中に、動作が安定している正式版のリリースを予定しています（Quarterly Platform Releases (QPRs) が後に続く公式プラットフォーム リリースとなります）。ベータ版テスト中のバージョンに対して動作が安定しているリリースのアップデートを適用した場合は、次回のベータ版のアップデートを適用するまで期間限定でデータのワイプを発生させずに登録を解除できます。

ワイプ＝リセット

「Quarterly Platform Releases」は、β版の中でもより安定したもので、ファーム名の中に「QPR」がついています。

これを適用した時は、次のβ版が配信されるまでの間であれば、リセットをすることなく、解除出来ることになるということかと。


ただ、正式なAndroid14にした後に、トラブル防止のために、初期化をされると思いますので、解除をして、正式版反映時に端末初期化で何の問題もないかと。

書込番号：25479830

[†うっきー†]

＞thatrelaboさん
>配信されてきた通常のアップデートを無視し続けたらどうなるのでしょうか？

すでに、ベータプログラムを解除した上での話でしたね。
こちらについては、私は放置したことがないため、わかりませんでした。

少なくとも、そのままアップデートして正式版の反映時に、端末初期化で問題ありませんよ。
Pixel6 aを実際に解除して、正式版の反映時に、端末初期化になりましたが、問題ありませんでしたよ。


なんらかの理由で、初期化をしたくないのでしたら、試しに再度プログラムに再度参加してみてはどうでしょうか。
今、タイミングよく、添付画像通り、QPRの配信でした。
参加した後に、QPRに更新出来れば、その後、再度解除で、初期化はさけれるかもしれません。

正式版にした後に、結局は、トラブル防止のために、初期化をされるとは思いますが。

書込番号：25479842

[thatrelabo]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
再度、ベータ版に登録してみましたが、なにも変化なしですし、いまいちGoogleHPに記載のある初期化を回避できる期間や方法がわかりにくいですね。。

書込番号：25481679　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞thatrelaboさん
>再度、ベータ版に登録してみましたが、なにも変化なしですし、いまいちGoogleHPに記載のある初期化を回避できる期間や方法がわかりにくいですね。。

確かに、分かりにくいですね。
たまたま、Pixel 7が「QPR」の配信だったので、
「QPR」を適用→プログラムの解除→Android14の正式版
とやってみました。
自動初期化なしでいけるかな？と推測していましたが、自動的に端末初期化されました。

どのみち、トラブル防止のために、Android14の正式版を適用後は、手動で実行されると思いますので、
手動が自動になっているだけと思えばよいかと。

気にせず、適用して自動での初期化で問題ありませんよ。

書込番号：25481755

[thatrelabo]

＞†うっきー†さん
試していただいたんですね。
ありがとうございます。

個々のアプリで通知設定の有無など細かい設定をしているので、端末の初期化はできれば避けたいんですよね。。
今後、もし初期化を回避できる方法が分かりましたらぜひこちらに共有いただけますと大変有難いです。

書込番号：25483548　スマートフォンサイトからの書き込み

[thatrelabo]

QPR2の配信がありましたね。
このアップデートを適用せず、かつベータ版の登録を解除して待てば、いつか正式版のアップデートが到来して、初期化せずに済むんでしょうかね。

書込番号：25510928　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞thatrelaboさん
私は初期化無しでPixel 7aのベータプログラムを解除しましたがたぶんもう時期がすぎてしまったので無理だと思います。
もう試すことが出来ないので曖昧ですが、Android 14リリース前でなければ無理だったはずです。

たしかQRPのアップデートを適用しないで解除して、Android 13が配信されてくるのを無視して正規のAndroid 14のアップデートを適用すれば初期化せずに使うことが出来ました。

英語でですがそのように説明があったはずです、私も英語は得意ではないですがレンズを使って翻訳して確認しながら選択した記憶があります。

諦めてバックアップして初期化した方が良いと思います。

書込番号：25511356

[redswift]

＞thatrelaboさん

まずベータ版プログラムの登録解除をする、でないとベータ版がOTAされる。

次に、

Nexus デバイスと Pixel デバイス用のフル OTA イメージ
（https://developers.google.com/android/ota?hl=ja）

のサイトから、自分の端末に合ったフルOTAイメージをダウンロードして、サイドロードする

でOKだと思うが

書込番号：25511388　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞redswiftさん
やった事は無いのですが確かPCのChromeでアクセスするとフラッシュ出来るのだと思いましたが、Wipe Deviceにチェックを入れなければデータは消えないはずという話ですね。

ベータからでもWipeしないでフラッシュ出来るのかはわかりませんでした。

書込番号：25511442

[†うっきー†]

＞thatrelaboさん

https://developer.android.google.cn/studio/releases/platform-tools?hl=ja
>このページには、Nexus デバイスまたは Pixel デバイスの工場出荷時のファームウェアを復元できるフル OTA アップデート パッケージが含まれています。

「工場出荷時」という文言があったので、端末の初期化はされるのではないかと思ったのですが、
14.0.0（UP1A.231105.003、2023 年 11 月）の状態の端末で
14.0.0（UP1A.231105.003.A1、2023 年 11 月、AT&T）をダウンロードしてadbコマンドで適用してみましたが、
初期化されることなく、撮影した画像やインストールしていたアプリも消されませんでした。

たった今、確認しました。(7ではなく6aで)

他のファームからの更新でも、初期化なしでいけるかはわかりませんが。


今の、thatrelaboさんの状態でどうなるかは試して頂かないと分かりませんが、
メジャーアップデートなので、トラブル防止のためにも、初期化はされた方がよいとは思います。

書込番号：25511470

[−ディムロス−]

AT&TやT-MobileやVerizonと書いてないものを使うほうが良いです、これらは通信会社の名前なのでなんらかのカスタマイズがされている可能性があります。

Pixel 7用だと14.0.0（UP1A.231105.003.A1、2023 年 11 月、日本の携帯通信会社）が適切なファイルだと思います。

書込番号：25511511

[thatrelabo]

皆様ありがとうございます。
まさかこのようにパッケージがダウンロードできるとは全く知りませんでした！
ですが、インストール手順が私のような素人には難しく感じますね。。。
大人しく初期化してしまおうか、悩んでます。
（アプリを個々にいろいろ設定してますので、また振り出しに戻るとなると億劫です。。）

書込番号：25513114　スマートフォンサイトからの書き込み

[thatrelabo]

結局のところ、初期化してアップデートすることにいたしました。
パソコンを介してのアップデートも試みようとしたのですが、慣れない言葉や作業があることが分かり、結果としては初期化したほうが圧倒的に早かったです。
もうベータ版とはしばらく離れようと思います汗
皆様、ありがとうございました！

書込番号：25515177　スマートフォンサイトからの書き込み

docomoでの使用

[PARLIAMENT LIGHTS]

docomo　simにて使用していますが、都心でも通信が繋がらないと言うか繋がってはいるが異常に遅い（使用不可）症状が頻発します。7αや8シリーズはdocomoでの取り扱いとなったことから、問題無く通信できるのでしょうか？
以前使用していたエクスペリアではこのような症状は無かったことから、お尋ねしたくお願い申し上げます。

書込番号：25455329

[mjou]

ドコモの周波数に対応したのは
7aからです
それ以前はつながっても遅い場合があります

書込番号：25455361

[不ぢ]

＞ドコモの周波数に対応したのは
7aからです
n79がね
4Gは関係ないからほぼ関係ないけど？

書込番号：25455413　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

Pixelシリーズは昔からドコモの周波数対応しています。

ドコモが都心で繋がりにくいのはPixelに限ったことではありません。

夏までに改善するという話でしたが、状況はさほど変わってないですね。
場所によると思いますが。

書込番号：25455420　スマートフォンサイトからの書き込み

[PARLIAMENT LIGHTS]

Pixelと言うよりもdocomo回線が繋がりにくいと言うのが理解出来ました。
7α、8シリーズに変更を予定してましたが暫く様子を見ます。
有難う御座いました。

書込番号：25455545

android 14 更新後、Google play システムアップデート失敗

[柔]

昨日、Pixel 7をandroid 14へ更新しました。
その後、Google play システムアップデートが利用可能と表示されたため実行したところ、アップデートに失敗します。
何度か再起動して試してもアップデートできません。
解決策をご存知でしたら、ご教示ください。

書込番号：25451025　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞柔さん
Googleウォレットのアプリのキャッシュ、ストレージ削除をして見てください。
設定→アプリ→Googleウォレット
です。

書込番号：25451030　スマートフォンサイトからの書き込み

[柔]

＞α7R�Wさん
ありがとうございます。
Googleウォレットのキャッシュを削除しても改善しませんでした。
Googleウォレットのストレージ削除は、登録内容が削除されそうなので保留中です。

書込番号：25451051　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞α7R�Wさん
ご指示の通りにやってみましたが更新できませんでした。

＞柔さん
個人的にはしばらくして再実行したら更新できるようになると思うので気にしないことです。
それが一か月後かもしれませんが・・・

書込番号：25451053

[†うっきー†]

＞柔さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。

これで、添付画像通り、9/1に出来るはずです。


どうしても初期化をさけたい場合は、以下でも可能になるかもしれません。


■Googleの調子が悪いとき

以下の３本のアプリのデータを削除して、
※※※※※※
端末再起動。
※※※※※※
Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス
ピュアAndroidの場合は、
設定→アプリ→XX個のアプリをすべて表示→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→容量を管理→データをすべて消去
など

アップデートをアンインストールも可能な場合は、削除
アップデートのアンインストールは、上記の該当アプリを表示した後に、右上の３点内にあります。
出来ない場合は表示されません。

それでも駄目なら、一度、端末からgoogleアカウントを削除(データはサーバーにあるのでデータは消えません)して、再度ログイン。
設定→パスワードとアカウント→該当のアカウント→アカウントを削除


他のトラブル防止のためにも、初期化をしておくことをお勧めはします。

書込番号：25451095

[sengoku0]

＞柔さん

Pixel 6 ですが、　自分も本日午前中　どうようなメッセージが表示され
アップデートが正常に行えませんでしたが、先ほど再度アップデートを行いましたところ
正常にアップデートすることができましたので、再度アップデートを実施し
改善するかご確認のほど。

なお、今回のアップデートが正常に行えなかった原因はGoogleのサーバ側の問題で
ユーザーの所有する端末側の問題とは違うかと。。。

書込番号：25451567

[柔]

時が解決してくれました。

書込番号：25451967　スマートフォンサイトからの書き込み

[柔]

更新直後にまたアップデートが。
何だろ？？

書込番号：25451980　スマートフォンサイトからの書き込み

Youtubeアプリのバックグラウンド使用について

[テニ坊]

Pixel7を使用していますが、バッテリー消費が激しく設定のバッテリー項目を確認すると、Youtubeがバックグラウンドで動いていることが発覚しました。
※Youtubeプレミアム未加入

プリインストールアプリのためアンインストールは出来ませんが、アプリを無効化することは出来ます。
使用の度に有効化するのは手間なので、バックグラウンドで動かないように設定したいです。
ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご助言お願いします。

書込番号：25446895　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

YouTube　開いて 設定　バックグラウンドとオフライン　再生　off

でどうでしょう

あとは　アイコン長押し　ビックリマーク　バッテリー　制限　

書込番号：25446934　スマートフォンサイトからの書き込み

[テニ坊]

書き込みありがとうございます。

Youtubeアプリ内設定画面に「バックグラウンド再生」に関する項目がありません...。

バッテリー制限に関してはすでに行っていますが、効果無しです...。

書込番号：25446942　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

実際バックグラウンド再生はできているのですか？

プレミアムじゃないとできないはずなんですけどね

書込番号：25447139　スマートフォンサイトからの書き込み

[テニ坊]

書き込みありがとうございます。

バックグラウンド再生に関しては不可です。

書込番号：25447207　スマートフォンサイトからの書き込み

電源が這入りません

[misato@pooh]

すみません。わかる方、いらっしゃたら助けてください

先程、帰宅途中は、普通に使えてました。
買い物の途中で、かばんに入れ
レジで、Payを使おうと、取り出したところ
電源が落ちてました。
電池は、まだあったはず？！と思いながら
急いでいたので、そのまま家に帰り、電源を入れようとしましたが、入りません。
充電器にも差し込みましたが、全く無反応
電源長押しも、電源+音量小の30秒以上の長押しも駄目でした。
デパイズを探す機能で音がなるかを調べろとネットで見たので、試してみましたが、音はなりません。（電源が入ってなければ当然でしょうか？）
最悪、明日朝まで、この状態なら
街の修理屋さんに持ち込んでみようかと思いますが
自分で、他に試せることはありますか？
よろしくお願いします

書込番号：25442744　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞misato@poohさん

こちらに記載されているということは、キャリアからの購入ではなく、Googleストアからの購入かと思います。
それ以外で購入していましたという落ちはないことが前提で。

https://support.google.com/pixelphone/answer/7167687
>充電されない、または電源が入らない Google Pixel を修正する
>正常なケーブル、充電器、コンセントを使ってスマートフォンを接続し、1 分待ちます。

他のスマホで使えることを確認したもので、接続して１分以上待ってから、電源ボタンを３０秒以上押したままにする。


それでもダメなら以下になります。

https://support.google.com/pixelphone/gethelp
「お問い合わせの内容をご記入ください。」に「電源が入らない」と入力して、「次へ」を押していく。
明日の9:00-21:00であれば、電話でのサポートが受けれます。

書込番号：25442766

[misato@pooh]

うっきーさん

ありがとうございます。

はい。simフリー、GoogleStoreで購入です
書いていただいていたものは、試してみましたが駄目なんです😭
やっぱり、明日の朝まで待たないと仕方がないですかね。。

先日、分割払いの完了通知が来たところなのに
くやちぃ😭

一昨日だったか、アップデートが来てましたけど
そのせいだったりしないのかなー
同じ症状の方、いないのかなーとも思ってます

書込番号：25442781　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞misato@poohさん

>やっぱり、明日の朝まで待たないと仕方がないですかね。。

電話もチャットも9:00-21:00までなので、明日になるまで待つしかないかと・・・・・


>同じ症状の方、いないのかなーとも思ってます

同じ症状になれば、もっと騒ぎになりますので、私を含めて他の方は問題ないようです。


1年保証がありますので、安心されたのでよいかと。
傷や水濡れがなければですが。

書込番号：25442794

[misato@pooh]

うっきーさん

どうせなら、もう一時間早くに壊れてくれていたら
電話がつながったのに。。とか思ってしまいます笑

保証はあれども、データーを出来れば飛ばしたくないので
とりあえず、街の修理屋さんに相談してみようと思いますが、データー飛ばさず復元が出来そうになければ
Googleですかね。。
何度か、落としてはいますが
見た目に傷や水濡れはないです。

書込番号：25442811　スマートフォンサイトからの書き込み

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

もしかしてですが、lineは入れてましたでしょうか？
スマホでトラブってる人は、lineクラッシュタイマー発動させてる可能性がありますし。

書込番号：25443047

[misato@pooh]

むんにゃらほいはっざまたなんがさん

そうなのですね。
ありがとうございます。

書込番号：25443062　スマートフォンサイトからの書き込み

[misato@pooh]

ありがとうございました。
先程、問い合わせしまして、交換となりました。
先に交換機種を送ってくれるとのことで
私的には、なんの落ち度もないつもりですが
万が一、壊れた方の機種を送ったあとで
いやー。。これは、保証外ですよ。。って言われないのか、
かなり心配ではありますが、一応、オペレーターは、まず、それはないとのことだったので、ドキドキしながらも交換してもらおうと思います。

ありがとうございました

書込番号：25443238　スマートフォンサイトからの書き込み