Google Pixel 7 のクチコミ掲示板

いくら何でも酷いですね

[sg5f_x20]

PCSwirelessに四日到着	意味が分かりませんが１３日まで	…現在も査定中

「下取りキットの発送遅延」を立ち上げてましたが、問題が「下取り査定が終了しない」に移行しているので、立ち上げました

当方、下取りキットを速やかにPixel6封入して送付、送達が４日…
では、その間、届いたモノを「どうしていたのか？」という疑問は有りますが、受領されたのが１３日11時半頃…
…で、現在も査定中です

査定中とは言いますが、恐らく、大量の下取り品に埋もれて担当者は「手に取ってすらない」状態と思料

そのくせ、同日１３日に受領された人の中には、16日で査定が終った人、加えて１６日に受領された人の中でも１８日に終わった人が散見されます
※↑の１３日受領〜１６日査定終了なら、当方のが１７又は１８日に終われば「誤差」の範囲か…
※では、何故１６日受領された一部の人が「順番飛ばし」で査定終っているのか？

思うに、４日送達品の受領が１３日で９日を要し、その後の査定が１２日(うち営業日は９日)掛かっても終わらないって、完全に業務が破綻しているのではないですかね…
※サポートは「もうしわけありません」の一点張りで、当方は「コレについて、其方の対応は？」と聞くと、「別会社で何もできません」との回答…、問い合わせても時間の無駄だが、苦情の一つも言わないと今後の利用者が迷惑を被る連鎖が終らない

Pixel6の時も、こんな感じだっのですかね？
今後のPixel8(仮称)以降も同じことになるのかな…

クレジットカードで買う人は、注意が必要ですね
払戻が、クレジットカードの締め日に間に合わず、一度、全額が引き落とされることになるので、予め資金を確保してから購入するべきでしょう

書込番号：25024281

[BLUELAND]

sg5f_x20さん

デビットカードで買った人もややこしい事になりそうです。

書込番号：25024424　スマートフォンサイトからの書き込み

[sg5f_x20]

＞BLUELANDさん
クレジット払いの場合は、査定後、カード会社通じて払い戻されるとの事ですが、デビットって、どんな方法なんでしょうね

頭に来てチャットで問い合わせしたら、「来週には査定終るのでは？」「査定会社の事はわかりません」「みんな同じ状況だから」待て…だそうですよ
※マウスたたき割りそうな位、苛立ちましたね

「みんな同じ状況だから」
↑違うから問い合わせしているんだがね…

書込番号：25024594

[マザド]

私はちゃんと払い戻しがありました。ちなみに、pixel5です。61500円カードに戻りました。

書込番号：25025132　スマートフォンサイトからの書き込み

[zzm95698]

＞sg5f_x20さん

私も結局1か月くらいかかりました。一旦クレジットで下取りなしの金額を払い、翌月に返金処理されました。
人によって時間が変わるというのはよくわかりませんが、こういったキャンペーンはこんなもんではないですか。

書込番号：25025556

[sg5f_x20]

＞zzm95698さん
冒頭で述べた通り、4日に送達されているのに受領が１３日で９日間放置に加えて、査定が１３日経った本日２６日に至っても終わらないのは、どう考えても酷いと思います

その上、blackFridayと銘打って、さらに下取りセールを繰り返すって呆れます

書込番号：25025634

[滋賀県の荒熊]

私も1ヶ月かかりました。満額の査定で満足ですが、いくら何でも待たせ過ぎでしたね。失ったのは信頼です。

書込番号：25028841　スマートフォンサイトからの書き込み

[sg5f_x20]

＞滋賀県の荒熊さん
許容としては、送達から5営業日以内に、少なくとも査定は終わらせないと、苦情が行くのは自明の理でしょう

混雑していて10営業日掛かるとアナウンスしても、実際に10営業日も待たせたらダメです

私の方は、今日で10営業日となります

書込番号：25028947　スマートフォンサイトからの書き込み

[sg5f_x20]

4日に下取品がPCS wirelessに届いて、疑問なのですけど13日に受領…
今日で１５日(10営業日)…

未だに査定が終らないって、普通に考えて苦情案件ですよね(# ﾟДﾟ)

書込番号：25029478

[yui88]

下取金額が満額なら、査定に1ヶ月やそこら掛かっても、私は不満はないです。

Pixel8で今回の様な高額下取りが有るなら、キット待ち・受領連絡・査定時間・クレジット払い戻しの時間が掛かっても、喜んで買います。

書込番号：25029675　スマートフォンサイトからの書き込み

[sg5f_x20]

本日の昼に査定完了のメールが来ました
※完了日が昨日付けです
※勿論、満額回答でした(送付前に写真を撮っていて、減額されたら証拠を示せるよう準備はしてましたけど)

考察ですが、まずは返金(払い戻し)から…
楽天カードの返金処理をしたようですが、次の引き落としと相殺して差額を返金するようですけど、コレが12/27なら、ちょっと迷惑ですね
※カード会社からの引き落としに間に合わず、残高不足になった人が多数居たと思料
※丁度、引き落とされて、生活費が無くなった悲劇も有ったと推測

下取キットについて…
前スレの下取りキットで述べましたが、別会社(下取パートナー)とは言っても、注文を受けたら「下取りして購入したい」という意思は伝達されているならgoogleストアから、本体と一緒に下取キットを同梱送付するべきだったのではないか？
※別送にしても訳の分からない「本人限定受取郵便物(特例型)」は絶対に使うべきではない

下取品受領
追跡した結果、4日に送達されているのに、何故、受領が「13日」なのかを説明すべき
※その間、どこにどのように置かれていたのか？

査定、コレが問題の根源か…
何故、昨日付けと言っても、28日で15日(10営業日)を要したのか？
※下取パートナーのキャパoverが理由だろうが
※同日、１３日受領された人の中には18日に査定終了したり、１６日受領の人でも１８日に査定完了の人も居るのは酷い
別会社で査定しているといっても、「googleの下取り」と銘打った以上、問い合わせの手段は何か用意すべきだった
※「別会社だから関係ない」は多分、今までの多数の問い合わせ・苦情で通用しない事は分かっているはず

問い合わせ対応
「下取りパートナーには窓口が無いので、コチラで承ります」との事だが、コチラのどうなっているか確認してもらいたいと要望すると「下取りパートナーには何もこちらではできません」という主旨の回答…
これで「承る」なんて言葉は使ってはいけません、コレは「事案級の不手際」です
カスタマーハラスメントが問題視される事が時々ありますが、コレは何を言われても仕方ないと思う
Pixel6・同proでも同様の下取りセールをしていたようですけど、同じ轍を踏んでるのでは？
※利用者さん、その時の事を教えてください

要した時間
11/4の下取り品送達から、査定完了メールまで２５日を経過…
思うに常識的な線としては送達から査定完了まで５営業日(今月なら11/11)位と思料

これからの私について…
Pixel8(仮称)登場で、同様のセールが行われる可能性が有る
購入するなら、その告知が出たなら、速やかに注文・下取品返送で、なるべく早く済むように行動すべきか…

書込番号：25031272

[sg5f_x20]

…先ほど、カード会社からキャンセル情報が来ました

精算が来年１月、カード会社の処理上仕方ないが、下取品の受領・査定に時間が掛かり過ぎなのは問題有りですね

書込番号：25044025　スマートフォンサイトからの書き込み

[sg5f_x20]

＞yui88さん
＞滋賀県の荒熊さん
＞マザドさん
＞BLUELANDさん
＞zzm95698さん

1/27、カード会社を通じて￥61500が返金されます
コレじゃ、齢を取る(-ω-;)ウーン

書込番号：25097288

サポートの対応が遅い

[MtFuj]

下取りに出した機種・値段の件で問い合わせていて、サポートの対応が遅すぎて不満が募っています。
何度か催促しても、Googleは専門部署から応答がないので何もできませんの一点張りで、1ヶ月以上進展なし。問い合わせ内容に対する一次回答すらありません。
PCS Wirelessの反応がないのかと推測はしますが、いつ回答がくるかも答えられない、待つしかないという状況でかなり困っています。
向こうの手違いでこちらが損している部分もあるので、消費者ホットライン等を検討していますが、どこまで取り合ってくれることやら。

下取りの評判は多く耳にするところですが、お気をつけください。

書込番号：25094732

こいつに限らんが、最近のスマホは重い

[終わりだね]

もともと僕みたいなビンボー人には高いけど、ほかにいいのがなさそうだと一応スペック見ましたが重さ190gでアウト。個人的には160g以下でないとね。なにしろ箸より重いものはもったことないものww

書込番号：25071627　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

終わりだねさん

今年発売の主な機種の中で160g以下というと
AQUOS sense7
iPhone SE (第3世代)
くらいでしょうか。
去年まで入れるとiPhone 13 miniもありますが。

書込番号：25071645

[香川竜馬]

鍛えるしかありませんよ。私ですら今は180g級のスマホ手にしても何ともありませんが、4年近く前は手がもげるのではとすら思うほど重く、毎日右手はサロンパスだらけでした。

書込番号：25071710　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

大きさはともかく、高級機は金属やガラスを使うから無駄に重くなるってのはあるけどね

iPhoneなんて標準モデルとProモデルで30〜40g重くなってるからなぁ

書込番号：25071847

[終わりだね]

ちょっと??なコメントもあったけど、少数意見のようで安心。

スマホは完全に実用品だと思っています。なので重さも大きさも適度なものにしてほしい。重いメタルよりプラ歓迎

書込番号：25072366　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

楽天ハンド、これ小型で１３０ｇと軽いよ。手帳ケースに入れても胸ポケットに収まる。他社にも数機種軽いのがある。
高機能になってバッテリーの消費も大きいので大容量バッテリを搭載するので大きくて重い。こんなのを選ぶ人は重いなんて泣き言は言わん。
小型で普通の機能で良いのに高級機を買うと泣き言が出るのかも。

楽天回線の繋がらんというのはプラチナバンドが無いのが原因、救いのAU回線へのローミングも順次停止されている。
AU回線なら使えるのがハンドなので回線を乗り換えたら普通に使えることになる。もうハンドは中古でしか入手できないから５Ｇハンドが狙いかな。これならソフトバンク回線のプラチナバンドも使えるのでＬｉｎｅｍｏも回線乗り換えの候補ですね。

書込番号：25072371

[ACE-HD]

見た目重視の金属仕様は無駄に重いですが、
アルミニウム合金系などのまともなものは、比較的軽く丈夫です。
安い機種にも使われています。
主に重いのはガラス系と思います。

書込番号：25072383　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

？なアローズの人の書き込みが消えていますね。
Galaxyを具体的に褒めるより他を貶すことを続けていますね。
価格comを見る人を失くさせるように、頑張っている感じもします。

書込番号：25073118　スマートフォンサイトからの書き込み

プロモーションコード割引

[ポピンコ]

本日、一週間以上待ってもメール返答が無いのでGoogle Storeにチャットしました。
私は9日にGoogleプロモーションコードを使用して購入しましたが、同日にpovo プロモーションコード使用して購入した知人には10%返金のメールが
来ました。その事等をチャットで問い合わせた回答が、発売日にGoogleプロモーションコード以外で購入された方には返金していると回答。
発売日以外でのpovoプロモーションコード等で購入された方は返金対象外。それなら知人は発売日以外にpovoクーポンで購入して返金されているし！
おまけに端末購入では使用出来ないGoogleストアー15%も使用出来て、それにも返金してるってまともに購入した人はハズレみたいな嫌な気分！

書込番号：24972378

[モビルアーマーエルメスのララァ]

何も使用していない私は返金されますか？

書込番号：24972461　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポピンコ]

発売キャンペーン中購入で、プロモーションコードをお持ちなら一度googleストアーに問い合わせされたらと思います。どのプロモーションコードもお持ちでなければ無理です。

書込番号：24972501

[モビルアーマーエルメスのララァ]

どのコードもありません
空手です

書込番号：24972899

[破格..com]

なにもないのになにを返金しろと…

書込番号：24973015　スマートフォンサイトからの書き込み

[メタルきんた]

＞ポピンコさん
納得できないなら返品するしかない。

書込番号：24973127

[モビルアーマーエルメスのララァ]

ストアクレジットに釣られて購入してしまいました
負けた気がします
キャンセルしたほうがいいでしょうか

書込番号：24973240　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポピンコ]

私はキャンセルしました。21000円のストアークレジットでpixel watch購入をと考えてましたがwatchがあまり良くない様なので次のモデルにしようと思いましたので。

書込番号：24973249

[シュニッツ]

本日サブ契約のpovoから、pixel10％オフクーポン届きました。
しかし今からならストアクレジット貰えないし、様子見かな。

書込番号：24973298　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

コレかい？
せこいの〜（笑）

書込番号：25001475

特定の状況下で100%圏外になる

[kuraki1122]

現在、pixel7をahamoのesimにて使用中です。
特定の地下鉄内において必ず圏外になる不具合が起きており、かなり困っています。

5gを掴まないよう設定→効果無し
接続の自動調整off→効果無し

電波状況をアプリで見たところ、bandの切り替えで躓いているものと思われます。
搭載されているsamsungモデムが、電波の掴みに難があるとは聞いていましたが、まさか100%発生するとは思わず、当方買い替えを検討中です。
頻繁に地下鉄利用される方は注意した方が良いかもしれません

書込番号：24994228　スマートフォンサイトからの書き込み

[技術的特異点]

docomoの5Gのメインのバンドには対応してないはずです。n79の4.5GHzだったでしょうか。
ただ、5Gを掴まないようにしても、調子悪いのは、分からないです。

書込番号：24994580　スマートフォンサイトからの書き込み

[サクラとサクラ]

これがシャープやソニーだったら大騒ぎされそうな案件だけど、サムスンだから静かなのかな？
頻度によりますが、そんなもんだと諦めるしかなさそうですね。
アプデで改善する可能性もありますが、仕様と言われたらそれまでですが。

書込番号：24995011

[亜空間の申し子]

同じ場所なのにドコモ版のスマホで電波を掴んでいるなら、pixel7のバンド21非対応が原因かも知れませんね。
ドコモのスマホをお持ちならSIMを入れ替えて接続バンド確認アプリでチェックしてみては？

ドコモのSIMで完璧な電波状況を求めるなら4Gのバンド1//3/19/21/28/42の全てに対応しているかは要チェックです。

書込番号：24998422

[kuraki1122]

＞亜空間の申し子さん

当方、大阪市内在住のため、band21は係無く、band1、3、19の切り替えでもたついているようです。他のband21非対応のスマホでは起きないので、pixel7もしくは私が引いた個体特有の症状のようです。

書込番号：24998591　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

バンド21が関係無いなら端末側の原因が濃厚ですね。
OSのアップデートで直る事に期待しましょう。

書込番号：24998947

バッテリーの持ちが悪い

[michi1004]

1年使ったiPhone13からpixel7に変えました。
バッテリー消費が以前のiPhoneより多くて残念に感じています。
家から会社までの通勤の間に1時間ちょっといじっているだけで15%くらい減ってしまいます。
朝7時にフル充電で帰宅が19時の時にはだいたい40%残っている状態ですが、これが普通でしょうか？

書込番号：24991203

[cbr600f2とし]

＞michi1004さん

バッテリーの持ちは、使用者によって違うので聞いても無駄じゃないですかね？

書込番号：24991262

[きぃさんぽ]

＞michi1004さん
なんとなくですが。
スレ主さんの利用状況が不明なので、その減りようが普通なのか異常なのか誰にもわからない予感がします。

書込番号：24991291

[あさとちん]

＞michi1004さん

レビューがたくさんあるので、まず読んで下さい。
１日は持つという意見が多いので、普通ではないでしょうか。

書込番号：24991301

[ネモフィラ1世]

Pixel 7の電池持ちはシリーズトップクラスらしいですが、他社ハイエンドをと比較すると並程度らしいですね

h ttps://www.gsmarena.com/google_pixel_7-review-2495p3.php

書込番号：24991310

[yui88]

＞michi1004さん

設定、使い方、通信環境によって状況が変わると思うので、普通かどうかわからないというか、普通なんて無いと思います。

私はそこまでは減らないですが、帰宅時に40%もあって問題あるのでしょうか。

書込番号：24991861

[明るい低音]

某動画サイト
バッテリーの持ちテストを参考にしてください

書込番号：24992063

[+wave]

iPhone12以上、13以下の電池持ちと思います。＞michi1004さん

書込番号：24993362　スマートフォンサイトからの書き込み