Google Pixel 7 のクチコミ掲示板

通信が切れる

[マザド]

Yモバイルで通信しています。今まではなかったのですが、ゲームなどしていますと通信が切れます。同じ方、おられますでしょうか?また、改善策はありますでしょうか?

書込番号：25210027　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞マザドさん

WiFi、4G、何で通信している時？

後、地域とかにもよるとか？

書込番号：25210161

[マザド]

4G、5Gです。地位は東京のど真ん中です。

書込番号：25210275　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞マザドさん

4Gに固定すれば良いんじゃないの？

書込番号：25210477

[マザド]

2Gも切り5Gも切りました

書込番号：25210512　スマートフォンサイトからの書き込み

[マザド]

してもダメでした

書込番号：25210685　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.RU3]

＞マザドさん
一旦スマホのリセットオプションからWi-Fi,モバイル.Bluetoothをリセットでためしてみたらどう？

書込番号：25211004

[マザド]

ありがとうございます。何か最近、治った気がします。

書込番号：25216151　スマートフォンサイトからの書き込み

[マザド]

全く治ってませんでした。

書込番号：25220211　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんぐー]

私もymobileで通信が、瞬時切れる事が一日数回あります。
すぐに復帰するんですけど困りますね。
SIMカード交換してどうなるかとか色々思います。。続報知りたいです。

書込番号：25223793　スマートフォンサイトからの書き込み

[マザド]

私はesimです。今は頻繁に通信が途切れます。本当にイライラします。DSでソフトバンクSimに切り替えても、同じ事が起こりました。これは完全にスマホの原因だと思います。

書込番号：25226579　スマートフォンサイトからの書き込み

[あられ餅]

＞マザドさん
私もこの件悩まされていたので、やはり同様の方がいましたね…
電波マークは立っているのに通信が途切れる。
もしくは電波マークに「！」が出て通信が途切れる
こういった状況です。

SoftBankへ修理に出しましたが、異常なし、再現なしで返却されました。
SIMカード交換、ファクトリーリセットでも直らず。

ちなみに、前の機種がPixel 4a5Gでしたが、同じSIMカードで問題ない事を確認しています。

Pixel7の問題のようです。
報告があまりないのは一部の機種だけなのでしょうか…

書込番号：25233997　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこさん65]

まさに同じ症状です。
グーグルストア購入。

もともとワイモバイル回線で使用していて、毎日何度も通話が途切れるため、先月ソフトバンクに乗り換えましたが、何も変わらず。Googleに問い合わせてもトラブルシューティングをしろと言われるだけ。安い端末買ってものすごく後悔してます。
ちなみにソフトバンクはシムフリー端末だとデザリングも出来ずいいことなしです。

iphoneに乗り換えます。

書込番号：25297777　スマートフォンサイトからの書き込み

[マザド]

今回、6月のアップデートで治りました。eSimが悪かったみたいですね。やはり、pixelが悪かった。良かったです。

書込番号：25302916　スマートフォンサイトからの書き込み

[あられ餅]

こんにちは。
私も6月のアップデート以降、この不具合が解消されていることを確認しました。

色々と憶測が飛んでいましたが、結局ソフトウェアのバグが原因だったようですね。

しかし、GOOGLEから何かしらのアナウンスが欲しかったですね…

書込番号：25309461　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫背貴族]

自分も通信関係直りました！以前の機種に比べ繋がらない場所や時間帯が多かったのが、以前の機種とほぼ同じに改善されました！通信関係の不安でスルーする方も多そうなのでもっとアナウンスしてもいいのに、と思います。

書込番号：25312768　スマートフォンサイトからの書き込み

[馬落武]

６月アップデートで直っていたのに7月のアップデートを入れたらまた再発。

しかも悪化したようで方々で起きます。

４Gと５Gが混在してるところで起きてるようなので、「優先ネットワークの種類」を４Gにして様子見中です。

書込番号：25336540

[nc42]

僕もグーグルストアで購入しymobileでシムのみ契約しています。
4月購入から一月くらい経った頃から途絶え始め、再起動すると治っていました
それから酷くなりymobileのシムを交換し、様子見てみましたが改善なくグーグルストアに問い合わせたところ、バージョンアップで改善されるかもと言われ7月のアップデートをしましたが改善されません。

書込番号：25340064　スマートフォンサイトからの書き込み

[馬落武]

5Gを掴まないようにしたら落ち着いてます。
対策のアップデートが出るまでこれで乗り切ります。

書込番号：25340937　スマートフォンサイトからの書き込み

[nc42]

それで様子を見てみます！＞馬落武さん

書込番号：25341680　スマートフォンサイトからの書き込み

充電が異様に遅い

[snooker147]

約４０％残。寝る前にケーブルをセットすると「完了まで２時間」８時間後にみると充電中の表示で約７０％。再起動してようやくまともに充電されます。ここ数日こんな感じです。

とりあえずアダプティブ充電はオフにしました。今後どうなるか・・。

似た状況の人いませんか？どうやって解決できるでしょうか？

書込番号：24991463

[サクラとサクラ]

充電トラブルですと、大体lineが悪かったりするので、入れてたら削除すれば直るかもしれません。

書込番号：24991543

[ありりん00615]

アダプティブ充電が機能していればその表示があります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000036953/SortID=24479009/

充電が失敗しているのであれば、ケーブルやアダプタを疑った方がいいでしょう。アダプタは純正品が無難です。
https://www.amazon.co.jp/dp/B09HLDLK54

書込番号：24991549

[snooker147]

＞サクラとサクラさん

ラインは最初から入っていません。

＞ありりん00615さん

同じ充電器でiPhone12は問題なく充電できています。再起動すれば充電を再開するようなのでソフト的な不具合のような気がします。

書込番号：24992186

[snooker147]

充電中は、「（アダプティブではない）充電中・完了まで○○時間」と出ますが、しばらくするとただの「充電中」に変わって充電が進みません。設定からバッテリーの項目をみると「充電中」と出ます。なおアダプティブ充電もアプリの状況による節電もオフにしています。

再起動すると充電再開されます。

書込番号：24992202

[下っ端メンテナンスマン]

pixel6の時に似たような現象に会いました。私の時は、充電が始まらなかったり、始まっても数分後に止まってしまっていました。pixel6(以降も？)は充電器との相性があり、QC対応充電器だと私の持っていた物は軒並み挙動が変でした。PD対応充電器を購入し、付属されているケーブルの組み合わせでしたらその後問題なく充電出来ています。
またQCでもPDでもない物でも時々充電が止まる事が有りました。(今はpixel7ですが、これにはまだ遭遇せず)
PD対応充電器では問題なく充電出来ていましたので、充電器を購入された方が良いかもしれません。
ちなみにPD対応充電器だと「高速充電中」と表記変わります。

書込番号：24993221　スマートフォンサイトからの書き込み

[snooker147]

私はマグネットケーブルを使っています。各種あるケーブルを１種類でまとめられ便利だからです。

今回は同じケーブルを使用していてiPhoneは充電できるのにpixelは充電できないことからpixelの問題と思っていました。しかしマグネット端子を取り外しタイプCのケーブルを直接挿したところ正常に充電できました。つまりマグネット端子の不具合でした。

お騒がせして申し訳ありませんでした。

皆さん、ありがとうございました。

書込番号：24993729

[marcocamera]

私も同じくマグネットタイプの充電端子を使用して、充電が遅くなる現象に直面してます。
チェッカーで測ってみると、0.09A程度の電流でしか充電できません。
他の充電ケーブルでは充電できますが、挿入向きによって不安定になったりします。

家族のPIXEL7ではマグネットタイプは使えるので、ハードウェアの問題を疑ってます。

書込番号：25288954　スマートフォンサイトからの書き込み

Google pixel7 交換について

[tatacca]

Googleストアでの交換について、今回pixel7にて不具合が発生し交換を依頼しようとしております。新品と交換となった。再生品と交換となった。などがあるようですが、それはどのような状況で決まるのでしょうか。どうせなら新品交換がいいなと思っています。担当者のさじ加減でしょうか。

書込番号：25270212

[ヘイムスクリングラ]

7じゃなくて6の時ですが
自分は初期不良だったわけで
新品と交換して欲しいんですが？
ってチャットサポートで言ったら新品をお送りします
って言われましたよ
基準までは知りませんが
チャットサポートでごねればいいんじゃないかと？

書込番号：25270273　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミッキー2021]

＞tataccaさん

担当者さんのさじ加減があるのかどうかはわかりませんが、公式には以下のような記載がありますね。

>標準交換
>交換用デバイス
>交換用デバイスは、国 / 地域や在庫状況に応じて、新品の場合と再生品の場合があります。
>再生品のデバイスはすべて慎重な検査と再生処理を受けています。

https://support.google.com/store/answer/6160400?hl=ja#zippy=%2C%E6%A8%99%E6%BA%96%E4%BA%A4%E6%8F%9B

書込番号：25270350

[どうなる]

お店で箱に入った売り物とをそのまま交換したんだったら間違いなく新品と交換ってことになるけど、交換用のやつの“新品”とか“再生品”って実際のところどうなってるのかなんてのはユーザーには分からなくて

新品と言っても（思っても）再生品かもしれない
再生品と言ってもホントに再生品かどうか分からない

なのであんまし気にしても仕方ないと思うよ

書込番号：25270501

[ヘイムスクリングラ]

＞どうなるさん

実際再生品と交換したことあったら
そんな発言はありえないと思いますが
交換したことあるんですかね？
やったことないならいい加減なこと書かない方がいいですよ？
具体的にどこで再生品と交換したら
新品と区別がつかないものがきたか
教えて欲しいですが？

再生品は本体だけです
新品は付属品一式です
とGoogleサポートはいってましたし
アップルでもリファービッシュ交換は
本体だけでしたよ？
auでもリファービッシュ交換したことありますが
くるのは本体だけです

書込番号：25270556　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

自分がGoogleで新品交換したときは
実際本体箱付属品全部送られてきました
最初は本体だけ交換で送り返すのも本体だけて言われましたが
ごねたら新品にします新品なので一式送ります
ので一式送り返してくださいといわれましたからね

書込番号：25270569　スマートフォンサイトからの書き込み

Google pixel7 通話で不具合、修理について

[tatacca]

【困っているポイント】
ヤフオクでpixel7を購入しました。
通常での通話にて3〜5分ぐらいで度々切れてしまいます。
そもそもこちらの声が相手先へ届いていないことも度々あります。

【使用期間】
1週間

【利用環境や状況】
普通の市街地です。

【質問内容、その他コメント】
●同じ症状が出た方がもしおられましたらどうしたら直りましたでしょうか。
●何か設定でアドバイスをお願いいたします。
●Googleに電話しましたところ下記の案内でした。
・5Gから4G優先
・再起動数回。電源を切り数分おいてから再度電源入れる
・工場出荷状態に戻す
・電話アプリの停止→開く
・キャッシュ削除
など一通り行いました。
●Googleではフリマサイトでの機種は有償修理となる
・出品者に連絡したところ、修理発送などの対応は快諾していただけました。
・そもそもGoogleストアで登録や名義変更はできないのでしょうか。

長文となりましたがよきアドバイスをお願いいたします。

書込番号：25264978

[ヘイムスクリングラ]

Pixelは修理というか恐らく交換のみのはずですが
出品者が対応してくれるならかなり運が良かったですね
対応してもらってください
中古も含めて非正規販売ルート通ったものに
名義変更は残念ながらないですので

書込番号：25264989　スマートフォンサイトからの書き込み

[tatacca]

出品者様へ返送しました。そこで交換になるかと思うのですが、ネット閲覧すると、新品と交換となった。再生品と交換となった。などあるのですが、当然新品と交換して欲しい！と思っていますが、新品交換・再生品交換で基準などはあるのでしょうか。対応者のさじ加減でしょうか。ご教授頂けましたら幸いです。

書込番号：25270188

ツールバーに何時まで表示について

[KENT ULTRA]

こちらの表示は、
何を意味していますでしょうか？
充電中は消えます。
消す方法がありましたら教えて頂きたいです。
宜しくお願いします。

書込番号：25264780　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

忘れましたが
アダプティブ充電の設定が7:00までに
なってるんじゃないですかね
違ったかな

書込番号：25264784　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

電池残量がゼロになる推測の時間だったはずです
多分消せないと思います

書込番号：25264860　スマートフォンサイトからの書き込み

ディスプレイの色

[ちとゆ]

ディスプレイで、常にうっすら赤と緑がオーロラのように見えています。
縦持ちの状態で傾けるとそれがさらに濃くなります。これは仕様でしょうか？
黒い画面だと気になりませんが、この書き込みをしている画面もそうですが、白い画面だとかなり気になります。

書込番号：25259494　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ちとゆさん

画像が添付されていませんので、本機の画面を別のカメラ等で撮影したものを添付しておくとよいと思います。

画像の添付がないので判断出来ませんが、
Yahoo等で「Pixel 有機EL 緑 むら」で画像検索をしていただくとわかる通り、ごく普通の現象だとは思いますが。

書込番号：25259516

[ちとゆ]

有機ELは画面の角度で色合いが変わると見たのですが、一つ前に使っていたXperia 5 IIではそんなことがなかったので、もしかしたら初期不良なのかな？と思ってしまいました。
再度Pixelに絞って検索してみたら、結構あることのようですね。
ありがとうございました。

書込番号：25259543　スマートフォンサイトからの書き込み