Google Pixel 7 のクチコミ掲示板

音量ボタンが取れた 指紋センサー反応しない

[ジーマックスK]

新品の状態で指紋センサーが反応しない。反応するのがすごく遅い
使用始めて1年とちょっと経って音量ボタンが取れた。
ボタンがあったので au ショップやau テナントに行ったが、
契約が確認できないため修理にも出せないと言われた。
ボタン取れる現象は保証内かどうかもわからないと言われた。
ネットで調べたところボタンの取れる現象は他の方も発生しており、ショップではそのことも把握していた。

カメラの部分が出ており、見た目も好みではなかったのだが
店員さんがゴリ押しだったので仕方なく購入したのが失敗。
(イオンで購入)
今までこう言ったボタンが外れるなどという現象は他のスマホで起きたことがなくとてもショック

マスキングテープでボタンを固定し使用していたが
気づいたらなくなっていた最悪だ
もう Pixel 買いたくない

書込番号：25931460　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ジーマックスKさん
iCrackedという修理屋がPixelの公式の修理屋なので、ここに持っていってください。
https://www.icracked.jp/

書込番号：25931763　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジーマックスK]

＞sandbagさん
返信ありがとうございます
近くにお店があったので行ってみたいと思います
見積もり聞いて修理するか決めます！


ご存知でしたら教えていただきたいです
契約2年経過したら、本体返すことになっているのですが　ボタンが外れているのはやっぱり対象外になるのでしょうか。本体を返すことで安くなる契約を結んでいるはずです。。。

書込番号：25933838　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラについて

[アラサーメガネ]

電源ボタン2回押しでカメラを起動して撮影したら、直後にPINコード入力を求められて
難儀しております。
同症状の方おられませんか？
もしおられて解決方法をご存じでしたらご教授願いたいです。

書込番号：25800254

[†うっきー†]

＞アラサーメガネさん
>電源ボタン2回押しでカメラを起動して撮影したら、直後にPINコード入力を求められて

プリインストールのカメラアプリの起動→撮影→保存
ここまでは、完了しているという意味でしょうか？

保存が完了した後に、なぜかPINコード入力を求められるという意味でしょうか？
そのPINコードとは、御自身で設定したプライマリ認証（再起動や72時間ごとに必要になるもの）と同じものでしょうか？

書込番号：25800300

[†うっきー†]

端末のスリープは、電源ボタン、もしくは、自動的に端末がスリープになるまで待つ。
このどちらかでしょうか。
時々、指紋認証に対応していないスリープ移行アプリを使われる方がいますので。

書込番号：25800307

機種変更の候補

[犬３匹]

家族がこちらのスマホを使用中
内蔵メモリ（128GB）が
不足しているとの表示が出るとの事
次の機種を選択するにあたり御相談。

条件としては
キャリア【ａｕ／Android】
メモリ【256GB以上】
あまり重くない物

主な使用は
�@メール・LINEでの連絡
�Aネット検索
�B仕事等で講義や学会発表を閲覧
（※）ゲーム等は一切しません

何かお勧めがありましたら
コメントお待ちしてます！

書込番号：25697761　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

files を使ってなにがデータを使っているかをまず把握

恐らく画像、動画がいっぱいなのかなと。

必要なデータ以外をフラッシュメモリーや、SSD、PCなのに移行（削除）

データ移行は慎重に

使わないアプリのアンインストール

アプリキャッシュのクリア

ストレージ　クリアはいろいろと面倒なデータが消えるかもなので　設定とか、問題ないアプリで実行

漫画や映画等ダウンロードデータがあれば削除（既鑑賞済）
各アプリ内にあるかも？

ほかfiles内のデータで容量の大きいものを削除（必要なければ）

をまずされてご判断されては。


端末も古くなく、性能もいいもののため、整理すればまだまだいけると

ゲームもしないようなので、整理すれば結構容量増えるのでは。

恐らく、256にしていても同じ使い方をしているとすぐに一杯になるのでは。

データがたまる度に買い替えするのはお勧めできないかな？

書込番号：25697779

[α7R�W]

＞犬３匹さん
>内蔵メモリ（128GB）が
不足しているとの表示が出るとの事
何がROMを使っているか、確認してください。
128GBなので、システム、アプリ除いて100GB以上使えます。

基本、動画、写真がROM消費します。
>主な使用は
�@メール・LINEでの連絡
�Aネット検索
�B仕事等で講義や学会発表を閲覧
（※）ゲーム等は一切しません
こちらの用途では128GB足りなくなる事は無いかと？
設定→ストレージで何が消費しているか分かるので不要なアプリ、写真、動画等を削除すれば空くはずです。

>条件としては
キャリア【ａｕ／Android】
メモリ【256GB以上】
あまり重くない物
GALAXY S24、iPhone15が良いかと？

書込番号：25697793　スマートフォンサイトからの書き込み

[犬３匹]

fwshさん

コメントありがとうございます。

画像データが多いかと思います
本人がパソコン等を使用する事が
無いのでデータを移行等が出来るのか？
（無理なような気がします…）

不要な写真を削除をする事は出来るので
まずそちらをさせます。

書込番号：25697795　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

usb　フラッシュメモリかssdを購入して移行ください

filesを使ってできます

つかいつらいようでしたらファイルマネージャー＋というアプリがいいです

バックアップは可能なら２つで

2個同じものを購入してコピー２つ

そのあとでスマホのデータ削除

家電量販店でもアマゾンででも

容量はでかいといいと思いますが高いので判断はご自由に

とりま256gb　２つでいいのでは

usb typecのがいいと思います

書込番号：25697810　スマートフォンサイトからの書き込み

[犬３匹]

α7R�Wさん

コメントありがとうございます。
とりあえず画像の整理をさせます
家族間でも繊細な問題になるので
本人に操作をさせつつ
どのような状況なのかを確認させます！

書込番号：25697811　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

あとあまり名前知らない安いメーカーのは使わないほうがいいかと

バッファローとかキオクシアあたりが無難かな

書込番号：25697827　スマートフォンサイトからの書き込み

[犬３匹]

fwshさん
α7R�Wさん

ありがとうございました。

とりあえず写真の整理をしたら
表示されなくなったとの事です。
今後は
パソコンへのデータ移行も検討します

書込番号：25698708　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラレンズカバー割れました??

[kazboy]

巷で噂になっているpixel7のカメラレンズカバーの割れが自分の端末でも発生しました。
昨夜寝る前は問題なかったのに、朝起きると割れてました。
スマホは机の上に置いてありました。
プロテクター付きのカバーも付けています。
通常の室内なので温度差等も小さいのになぜだろう？
本日auショップに行って、保証サービスの交換をお願いしましたが、店員さんはpixelのカメラレンズカバー割れについては知らず、その場でネット見てびっくりしてました。

書込番号：25529819　スマートフォンサイトからの書き込み

[最大メモリ使用を見よう]

まあ、自分だったら、スマホのカメラは使わないので、水が入りそうだったら、パテとかで補強してそのまんま気にしないで使いますけどね。
作りこみがあまいとか、壊れやすいというのは、このシリーズでボチボチ報告がありますので、自分からすれば、そんなもんだねえという感じでしょうか。

書込番号：25529826

[さんた433]

だいぶ時を超えたレスになりますが、今日割れました。落としたりはしていません。
夕方ポケットに入れてたのを出そうとしたらなんだかザラザラしてて、取り出してビックリしました。
ネットで調べたらかなり前から報告が多くてまたビックリしました。
googleの対応も期待が持てなさそうなので、市販品のガラスフィルムをポチリました。
フィルムが届くまではマスキングテープ貼ってしのぎます。

使い勝手自体に不満は無いのでまだまだ使っていくつもりですが、
次買い換える時はpixel以外にするかなぁ。

書込番号：25628928

SDカード

[シンディショウ]

やっぱ、SDカード使えた方が良かったかなー。それ以外は普通に満足

書込番号：25597162　スマートフォンサイトからの書き込み

[アマゾンカフェ]

Google Pixel 7aの内蔵メモリ(ROM)が128 GBは少ないよね。
まあ、エントリー機は、そんなもんです。

ミドルクラス以上のスマホなら256GB以上が普通ですから。

書込番号：25598003　スマートフォンサイトからの書き込み

通話が途切れる

[マーキー7350]

【困っているポイント】
デフォルトの通話アプリで通話時、声がかすれて何回も聞き返されたり、しばらく無音状態が続いて話してるのにお互いの声が聞こえない。通話中に突然通話が切れる。
1度、初期不良で交換してもらったけど次の端末も同じような症状です。
【使用期間】
2ヶ月、返品を依頼したが断られた。
【利用環境や状況】
SIMカード交換、通話アプリのアンインストール、キャッシュ削除、再起動、いろんなことを試したけど改善せず。
【質問内容、その他コメント】
このような症状の方、いませんか？どんな方法で改善しましたか？

書込番号：25374653　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

電波が悪いのかな？

書込番号：25374696　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

不具合が起こるのは自宅ですか？
どこでやってもダメですか？
あと、キャリア通話ですか？

書込番号：25374718　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

1度交換してもらっても改善しないなら
スマホの問題ではない可能性が高いですね、ライン電話などでインターネットを使っての通話ならインターネットの速度とかも原因かもしれませんし
何かの電波と干渉している可能性もあります、1度wifiの機械とかをコンセントから抜いてみて使ってみてどうなるかみてください。

書込番号：25374721　スマートフォンサイトからの書き込み

[マーキー7350]

どこで話しても途切れます。自宅でも外(いろんなところ)でもです。
それから4G優先にしています。4Gでも5Gでも途切れます。

書込番号：25374723　スマートフォンサイトからの書き込み

[trtrtr0000]

私も2023年8月にpixel7aをソフトバンク新規契約で購入、2週間経つか経たないかの頃から通話途切れが発生しました。すぐにソフトバンクショップへ来店、対応してもらいましたが、新しい端末に交換してもらった今も尚、通話途切れがひどいです。相手側から、ほとんど聞こえない、とても聞きづらい、雑音や途切れが続く、とほぼ毎回言われます。
正に今日も、通話途切れの相談でショップに来店しました。

ちなみに、私の流れでいいますと、ソフトバンクショップの方が言う通りにしか動けない状態でした。

購入から1ヶ月しか経っていないがまずは端末の修理依頼をするとのこと(ソフトバンクからメーカーへ)→不具合なしで返却あり→改善せず→再度修理依頼→マイク交換で返却あり(メーカー判断で念のための対応と思われます)→改善せず→再度修理依頼→メーカー判断で新しい端末と交換→2台目も通話途切れ→ショップでSIM交換→改善せず→157に相談。電波、その他全般問題なし。最後の方法として初期化してアプリに異常がないかチェックするよう促される

というのが現状です。明後日、初期化の手続きにショップに行って状態を一緒に確認してもらう予定です。
このトラブルのためにかれこれ半年近く時間を費やしています。

1台目の端末の修理依頼をした後、メーカーから初期化された端末が戻ってきたその翌日、ほぼアプリなしで通話した際にも通話途切れの異常がありました。アプリ、キャリアではなくグーグル側に問題があるような気がするのは私だけでしょうか。

書込番号：25595278　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞trtrtr0000さん
>ほぼアプリなしで通話した際にも通話途切れの異常がありました。アプリ、キャリアではなくグーグル側に問題があるような気がするのは私だけでしょうか。

ほぼではなく、1本も追加しない状態で確認されるとよいと思います。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。

>アプリ、キャリアではなくグーグル側に問題があるような気がするのは私だけでしょうか。

同じ端末でも、全員には起きず、初心者の方のみに起きる現象のようですので、それはないと思います。
なんらかのアプリを入れたことが原因の可能性がありますので、まずは、１本もいれずに端末には問題がないことを確認することが先決です。

書込番号：25595407

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞マーキー7350さん
＞trtrtr0000さん
ここの掲示板の受け売りですがPixelは、softbank回線では、繋がりにくいそうです。

書込番号：25595429　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

大前提として、電波強度は-70〜-100dBmと十分な強度がある場所での確認は必要となります。
時々、-110〜-120dBmと不安定な場所で確認される方がいますので・・・・・
softbankの回線でも、電波強度が十分であれば問題ないと思いますが。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq25
>Q.基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？

以下の設定になっていることは確認した上で

設定→ネットワークとインターネット→SIM→該当のSIM
|-優先ネットワークの種類→4G
|-2Gの許可→オフ

書込番号：25595442

[trtrtr0000]

詳しいご説明ありがとうございます！

スマホもアプリとの相性があるのですね‥
アプリなしで通話に問題なければ、どのアプリに問題があるか１つ１つ検証する必要があるということですよね‥
不要なアプリを消しても今のところ改善しないので、初期化して一からアプリインストール、ログインが必要ですね。

もともと必要最低限のアプリしか使っておらず、ゲーム動画などもほぼ見ないのですが、よくトラブルの原因になるアプリや使い方があるかご存知ですか？

補足ですが、pixel7aの前は数年pixel4を使っており、その際には一度も異常なしでした。むしろその時のほうがアプリをたくさんいれて端末の容量もフルで使っていました。
又、家族も全員pixelで、同じエリア、使い方で通話に異常はありません。キャリアは全員ソフトバンクとヤフーモバイルです。

書込番号：25595488　スマートフォンサイトからの書き込み

[trtrtr0000]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん　

そんなことがあるんですね！

pixel4を数年使っていて問題なかったのに、今回新機種でこんなことになるなんて思ってもいませんでした‥

ありがとうございます！

書込番号：25595490　スマートフォンサイトからの書き込み

[trtrtr0000]

＞†うっきー†さん

電波や基地局など、自分が使うエリアのソフトバンク電波について、157の電波担当の部門の方が調べたそうですが、問題なかったようです。

157の方が一つ一つ解決する手順で電波の状況も確認する流れでした。
素人では分からない電波の色々があるんでしょうか‥

教えていただきありがとうございました！！

書込番号：25595495　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞trtrtr0000さん

>もともと必要最低限のアプリしか使っておらず、ゲーム動画などもほぼ見ないのですが、よくトラブルの原因になるアプリや使い方があるかご存知ですか？

#25595407で「リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。」で記載済となります。


>電波や基地局など、自分が使うエリアのソフトバンク電波について、157の電波担当の部門の方が調べたそうですが、問題なかったようです。

現地に来て、電波強度を確認したのでしょうか？
その時に、電波強度は-70〜-100dBmと十分な強度があるので問題ありませんでしたと、計測結果を見られたのなら問題ありませんが。
そうではなく、現地には来ていないなら、障害物などで電波強度はかわりますので、実際の電波強度を確認する必要があります。

設定→デバイス情報→SIMステータス（SIMスロット1or2）
ここに「電波強度」が表示されていますので、-70〜-100dBmの範囲になっているかを確認されるだけでよいかと。

書込番号：25595652

[†うっきー†]

ちなみに、
#25595407と#25595442の内容に漏れがない限りにおいては、
本機で-98〜-103dBm程度の少し電波の弱い場所で、softbankの本家のSIMで、5分程度通話しても、何の問題もありませんでした。

書込番号：25595681