Google Pixel 7 のクチコミ掲示板

突然死しました

[コタク]

スマホを見ていたら、前兆なく画面がブラックアウトし、そのまま２度と電源が入らなくなりました。
３０秒長押し等一通りの方法は試し、グーグルのヘルプセンターともチャットを使いながら前述の方法を含め色々試しましたが、２度と復活（電源が入ること）はありませんでした。
使用頻度としては、毎月４ギガくらいにおさまっているのでヘビーユーザーではありません。
購入して１年と５カ月くらいですので、１年保証は既に対象外。新トクするサポートで２年後に機器を返却するプランでしたので、安心保証的な保険も入っておらず（さすがに2年くらいは壊れないだろう、との甘さ）。民間修理ショップや購入ショップに持ち込みましたが、有効な対応策はなし。Pixel修理で提携しているiCrackedではデータを生かしたまま修理してくれるのがウリですが、この事象だと基板交換かと思いますが、約90000円かかるとのことであきらめました。
契約にしたがい、機器を返却した場合は、電源が入らない故障端末としての回収になる（２２０００円支払いが発生）ということでした。
ここまでの過程で、調べたり聞いたりした話では、Pixel５ａは同様の突然死が多発し、あまりにも持ち込みが多いので、１年保証を３年に延長する措置をとったそうですが、Pixel７では聞いたことがないですね、とのこと。
特に減免などの措置も現時点ではできないとのことでしたので、24カ月からから１年５カ月を引いた残りの残債と、２２０００円を払う形で、当該端末は回収にまわしました（機器を郵送して査定なので、22000円になるかは未確定）。

あまり聞いたことがない、とのことですが、この口コミ欄にも同じ事象の口コミを書かれている方がいますので、Pixel７でも発売から２年半ほど経過した今、同様の突然死が起き始めていますよ、というお知らせの意味で口コミいたしします。実際には、他にも同様の事象に見舞われた方いるかもしれませんね。
突然死は何もできなくなってしまうので、購入時しか入れない保険への加入はともかく、ユーザーの方は、LINEのバックアップなどはやっておくことをおすすめします。

書込番号：25848614

[じゅげむって]

最後のオチが出てますが、lineクラッシュタイマー発動させた可能性もありますね。
症状としては、lineのデータをためたまんまにすると、文鎮化するという症状ですね。
自動バックアップの機能とかを使うと、更に、文鎮化や不具合率が高くなる傾向がありますね。

機種変更して、lineのデータを移したら、lineのデータが大きすぎて、不具合起こす場合もあるようです。

書込番号：24291207

たか丸さんのNote10＋では問題なく動いているのであれば、先日のアップデートでの不具合等ではなく、私のLINEの容量の大きさが問題なのかなと感じました。

キャッシュの消去は試しました。
一時的に動きは軽くなりますが、すぐにキャッシュが大量に再蓄積されてしまいます。
毎日キャッシュの削除をする、日によっては何度も行うというような状況が続きました。
次第にキャッシュの削除をしても動きが遅くなり、データの削除を決意しました。

しかし、削除した直後は400MB程度のデータ容量だったものが、2週間ほどで600MB程度まで増えてしまうような状況です。
友人とのメッセージのやり取りで画像添付を行うことが多いので、それが一つの原因なのかなとは思いますが、短期間でデータがどんどん増えていくので、また数年後にデータを削除するしかなくなるのかもしれないと思っています。

トーク履歴はは念のため、Googleドライブに保存していますが、復元すると容量が5GB程度になってまともに動作しなくなるので、過去のトーク履歴は諦めないといけないのかなと思っています。

Galaxy Note10＋の性能でまともに動かないということは、現状、他のAndroidのスマホでも、5GB程度まで容量が膨らんでしまうとまともに動作しないのかなと感じています。

iPhoneを使っている友人は、私と同じような使い方でも３GB程度の容量、そして問題なく動作しているようです。

ゲームのアプリはキャッシュの削除をこまめに行なってくれているのか、サクサク動きますし、５GB近くにデータ容量が膨らんでも少し動作が重いかなという程度で問題なく動作しているので、残念でなりません。

↑こんなかんじですね。

書込番号：25848636

[じゅげむって]

あと、lineを使ってる人は、ヘビーユーザーではないとか、自分はライトユーザーだとかいう人もいますが、line自体が、ヘビーユーザー向けのアプリですね。
本当のライトユーザーは、lineとかその他アプリもほとんど入れないですからね。

書込番号：25848677

[基本的にサーモンが好き]

＞じゅげむってさん
垢BANされたんだろ。
何回もアカウント作り直してしつこいぞ。
ほんまやることが幼稚。
＞コタクさん
突然死は防ぎようがないですからね。
Pixelに関係なく、iPhoneもパソコンも突然死はありえるので、こまめにバックアップしてます。

書込番号：25848699　スマートフォンサイトからの書き込み

[カップセブン]

＞コタクさん

Google Pixel 7 128GB「突然死」覚えておきます。
私のiPhoneの再起動のため電源を落としたら帰らぬ個体になりました。オブジェにしてます。

書込番号：25849018　スマートフォンサイトからの書き込み

[パック30]

スマホもPCと同じく基板の不調からバッテリーの不調等色々有りますよ
保証に入れば良いです
私も新品購入のスマホには保証入れています 高くてもキャリアモデルにして保証加入 修理する時に買い換えなくて良いので
SiMフリーなら銀行振り込みやクレジットカード必須の保証会社になりますし キャリアなら銀行振り込み限定で出来ますからね

書込番号：25856665　スマートフォンサイトからの書き込み

システムの不具合の為か、GooglePlayの決済画面等が操作不能に。

[ドゥクゥタァーミラー]

この決済画面だけの操作が出来ません。ホームボタン、スクロール等は操作できます	右上のアカウント切り替え、左上の戻るは出来ますが、前画像と同じく操作できません。

速めの返答お願いします。　2日前に買ったばかりの新品の
pixel7なのですが、どういうことだかGooglePlayの決済画面や、設定→セキュリティ→セキュリティ診断を押した後の画面の操作が一切出来なくなってしまいました。買ってからやった事は、前スマホからの無線引き継ぎ、アプリのダウンロード位です。

書込番号：25132202　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドゥクゥタァーミラー]

すみません！自己解決しました！　
セキュリティアップデートをしたら治りました！

書込番号：25132213　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドゥクゥタァーミラー]

前言撤回です。再び先程の症状が出てきていて、GooglePlay決済等が操作不能になりました😩

書込番号：25132399　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドゥクゥタァーミラー]

こちらです。pixelとは相性悪いのかな？

またまた自己解決しました。どうやらpixelの尿液晶の違和感を少なくする為に使っていたオーバーレイアプリの、
画面上に表示させていた設定が悪さしていたみたいで、こちらの設定をOFFにしたら問題なく操作出来る用になりました。勝手に一人騒いでてすみませんでした。

書込番号：25133305　スマートフォンサイトからの書き込み

これは、初期不良？？

[isyom]

2.3日前から使っていますが、ラインの通知が下の画像だけなんです

設定→ディスプレイ→ロック画面→プライバシー→すべての内容を表示する
になってます。
もちろん、ラインアプリの通知も、すべて通知になっているんですが。
これって、初期不良ってやつですよね。

書込番号：24970456　スマートフォンサイトからの書き込み

[yui88]

私のはそのようにならないですし、
個体差で発生するような状況はないと思いますので、
いろいろ設定を確認した方が良いと思います。

書込番号：24970471

[スマホを壊すアプリ]

lineはスマホクラッシュアプリなので、入れない方がいいですよ。

書込番号：24970596

[rotary_787b]

私も全く同じ状況です。
まだ試しておりませんが、初期化でしょうか..

書込番号：24971151　スマートフォンサイトからの書き込み

[isyom]

＞rotary_787bさん
返信ありがとうございます

同じ方がいてくれました！！
私はキャリアスマホなので、そちらにも電話かけ、散々設定確認されたあげく、「Android13が出たばかりなので、深い設定が必要かも」と、グーグルに電話するように言われ、1時間近く待ちつながったが、ロック画面の設定のみ確認。設定はあっているので、Android13のせいか初期不良かは判断がつかない。
初期化かAndroid13のセキュリティを待つかしか案内できない

と、言われたので、初期化したが何も変わらず…

初期不良の交換が今週の土曜日までなので、同じ症状の方がいるなら、どうしようかと考えてしまいます…
とりあえず、今日キャリアのオンラインの方へ電話してみます

書込番号：24971171　スマートフォンサイトからの書き込み

[rotary_787b]

＞isyomさん

初期化も問い合わせもされたのですね。
他の方の質問に、ロック画面に音楽プレーヤーの操作が表示されないという旨のものがあったので、同様の問題かなと思って見ておりました。

googleでも把握していると思いますので、不便ですが、静かにソフトウェアアップデートを待つことにします。

書込番号：24971200　スマートフォンサイトからの書き込み

[rotary_787b]

＞isyomさん

今改めて調べ、解決しましたので共有します。

「ロック画面をスキップ」にチェックを入れておりませんか？

こちらのチェックを外したところ、ロック画面に通知が表示されるようになりました。
ロック画面をスキップ、便利なだけに、通知の表示はそのままにしてもらいたいです。

書込番号：24971205　スマートフォンサイトからの書き込み

[isyom]

＞rotary_787bさん
きゃ〜(⁠*⁠_⁠*⁠)
でっでっ出ましたー！！！！

まさか！この設定が悪さをしていたなんて…
顔認証でロック解除されたんだから、いちいち確認ボタンなんか押したくないですよね…
私もスキップしてました。

音楽プレーヤーの表示しない。、と言うのも、多分私だと思いますwww
これがきっかけで「あれー？？」と思ったので

初期化もして交換覚悟していたので、本当にありがとうございます！

ロック画面スキップ…すごく便利な機能だったので、今後のアップデートに期待したいですね。

書込番号：24971231　スマートフォンサイトからの書き込み

[isyom]

Twitterには、たくさん解決方法出ていました！！
恐るべきTwitterですね。
何かわからないことがあれば、問い合わせするよりも、まずTwitterを調べたほうがよさそうです。
まさかオペレーターより優秀ですわwww

書込番号：24971242　スマートフォンサイトからの書き込み

[rotary_787b]

＞isyomさん
よかったです！

書込番号：24971265　スマートフォンサイトからの書き込み