かんたんスマホ3 のクチコミ掲示板

インストールエラー

[shige4134]

京セラのA205KCで、ソフトウェア更新をしようとするとインストールエラーと出てしまいます。

バッテリー残量あり
スターレージ残量あり
です。

解決方法をしている方、教えて欲しいです。

書込番号：26380133　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

思いつくのは
・端末を再起動してから試してみる
・Google Playストアのキャッシュ削除:
　「設定」→「アプリ」→「Google Playストア」→「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」
・端末を初期化
・公式サポートに聞く

書込番号：26380146

[舞来餡銘]

京セラのかんたんスマホは細かい不具合多いです

sandbagさんの対処方法でダメなら一度、ショップに相談しに行っても良いかも知れません

書込番号：26380192　スマートフォンサイトからの書き込み

[カレコレヨンダイ]

ワイモバイルや京セラのユーザーではありませんが・・・

ひょっとして、アップデート時、回線をWi-Fiではなく、4Gや5Gを使ったんじゃないですか？
メーカーのアップデート時の注意事項をよく読んでみて下さい。

それが関係無かったら、外部ストレージ(MicroSDカード等)に一度もバックアップを取った事が無かったり、最終バックアップから1年以上経過してるとか、期間が経ち過ぎているのが原因だったりした経験があります。


因みに、最近経験した事ですが、パソコンと連携する”2段階認証[パスキー認証]”を行う場合のスマホ側は、逆にWi-Fiをオフにして、4G又は5G回線に切り替えて、メールを受信して下さい・・・と注意書きがありました。

↑面倒だよね。(￣д￣)

書込番号：26380219

KYOCERAロゴから進まない

[もういっこ]

母のスマホがこちらのA205KCです。

電源ボタン長押しで起動せると、Androidロゴ→KYOCERAロゴと表示され、通常であればそのままロック画面が表示されますが、数日前からKYOCERAロゴから進まなくなってしまいました。。充電は100%まで行えています。

ここまでやったこと
・電源＋音量上同時長押しで強制再起動
・起動時に音量上を押し続けてリカバリーモード→PowerOff→電源ボタン長押しで起動
└起動中に音量下を押し続ける（1分経ってもKYOCERAロゴから変わらず）
└起動中に電源＋音量下を押し続けるも同上
└念のためその他の物理ボタンでも試しましたが同上

他の京セラ機種だと電源オフ状態から音量下長押しでセーフモードに入れると思うのですが、こちらの機種の取説には電源オン状態からのセーフモードしか記載がないため色々と試してみたのですが、KYOCERAロゴから進みません。。KYOCERAロゴで放置しておくとほんのりと端末が熱を持ち、充電がなくなるまでそのままです。

LINEを引き継ぐのが目的なのでファクトリーリセットは考えておりません。
同様の症状の方、何か他の操作をご存知の方がいらっしゃいましたらお知恵をお貸しください！

書込番号：26338486　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

セーフモード

＞もういっこさん
セーフモードは添付を参照してください。
※取説のスクショです。

症状は基板故障だと思います。

書込番号：26338596　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞もういっこさん
>こちらの機種の取説には電源オン状態からのセーフモードしか記載がないため色々と試してみたのですが

取説は見ているので、ホーム画面が表示されている状態での方法は知っている。
今、知りたいのは、端末が起動出来ない状態での方法ということですね。


>LINEを引き継ぐのが目的なのでファクトリーリセットは考えておりません。

LINEの標準機能で、自動バックアップは利用していなかったのでしょうか？
利用していれば、端末が故障した場合でも、新しい端末で復元可能となっていますが。

書込番号：26338633

[もういっこ]

＞sandbagさん
ありがとうございます。
ロック画面にすら進めないのでこの方法が使えず試行錯誤しております。
私も基盤故障の可能性が高いとは思います（泣）

＞†うっきー†さん
おっしゃる通りです。取説に電源オフ状態からのセーフモード起動方法の記載がないので、そもそも対応していないのか操作が間違っているのか判断できないため、こちらにご存知の方がいればとご質問してみました。
よくある怪しい広告から悪質なapkでも入れてしまってソフトウェア側のエラーになっているのであればセーフモードで入って対処できるかと思いましたが、ハードウェア故障の可能性が高そうですかね。。

LINEについてはメアドすら登録していなかったようでデータ以前にアカウントの引継ぎすらできない状態なので、現状を改善できれば通常モードで入ってメアドの登録から行おうとしていました。

書込番号：26339161　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞もういっこさん
https://help.line.me/line/ios/?contentId=20011522&lang=ja
電話番号が変わらなければLINEのアカウントだけは引き継げます。パスワードは忘れていても大丈夫です。また、登録された友達と2週間分のトーク履歴も引き継げます。自分もそうやって引き継ぎましたから(笑)

スマホが起動しない件についてはもう既に詰んでいると思われ、ユーザー自身で出来ることはないのでは？お近くの修理業者に色々当たり、データ救出が可能かどうか訊いて回るくらいでしょうか。場合によっては業者自身で基板修理出来る可能性はゼロではないと思うので…

書込番号：26339838　スマートフォンサイトからの書き込み

[もういっこ]

＞ryu-writerさん
引き継ぎの情報ありがとうございます！
もうとりあえずアカウントだけ引き継げればよいと思うのでそちらも参考にいたします。

書込番号：26342467　スマートフォンサイトからの書き込み

[もういっこ]

データは諦めてリカバリーモードからデータ消去&リセット後に再起動してみたら使えるようになりました（笑）
ちなみにデータ消去後であれば、電源オフ状態からのセーフモードはこの端末でも【起動中に音量下ボタンを押し続ける】ことでできましたので、今後の参考のために書き込んでおきます。

しかし消去しないとセーフモードでも立ち上げられないデータって何だったんだろう……

書込番号：26342478　スマートフォンサイトからの書き込み

セキリティパッチ

[シンジまさ]

セキリティアップデートが赤いのに2025年4月1日からふってきてない。セキリティアップデート終了？？？

書込番号：26295004　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

ワイモバイルショップに相談されてはどうでしょうか
ショップを探す
https://www.ymobile.jp/shop/

かんたんスマホ3 A205KCをご利用中のお客さまへ
更新開始日 2025年5月19日より順次
更新後のソフトウェアバージョン 1.140ML
https://www.ymobile.jp/info/support/2025/25051902.html

書込番号：26295014

[舞来餡銘]

＞シンジまささん
1.140MLか確認した方が良いですよ

書込番号：26295027　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞シンジまささん
様々な観点から見て終了したと判断するのが妥当です。

https://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/consumer/news/2025/
上記から確認するとおよそ2ヶ月置きに更新が続いていたのが5月の更新で途絶えています。Googleがパッチをリリースしても必ずしもすぐにはメーカー更新に反映されず、遅ければ1〜2ヶ月後になるので5月の更新によりGoogleの4月のセキュリティ更新が適用され、それが最新なのだと思われます。また、この機種の発売からおよそ2年の節目で更新が途絶えて数ヶ月経つことからすると、更新は終了したと考えて良いと自分は思います。

無論私は中の人ではないので、納得行かないなら直接ワイモバイルなり京セラなどに訊いていただくしかありませんが。

書込番号：26295411　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞シンジまささん
前レスはシステムアップデートに関してです。最近のAndroid機ではそれ以外にも確認するすべき箇所があります。参考URLです。

https://www.ymobile.jp/app/manual/kantan3/sp/13-06.html

設定→セキュリティから セキュリティアップデート および Google Play システム アップデート の項目をタップして新しい更新が無いかどうかを確認して、あれば適用してください。

書込番号：26295427　スマートフォンサイトからの書き込み

かんたんスマホ3京セラ撤退

[シンジまさ]

セキリティアップデートはいつまで受けられますか？京セラ撤退後もセキリティアップデートは受けられますか？

書込番号：26283838　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

A205KCへのアップデートは5月が最後の様です。
https://www.ymobile.jp/info/support/2025/

2022年発売のA201KCの最終アップデートも昨年4月が最後となっているので、アップデート提供期間は2年間という事なのでしょう。

2020年発売のA001KCだけは今年もアップデートが行われています。

書込番号：26284005

[エメマル]

＞ありりん00615さん
＞アップデート提供期間は2年間という事なのでしょう。

機種によってまちまちなら、一概に〇年と言えないのでは？

書込番号：26284244

+（プラス）メッセージは利用できますか？

[サガントス]

職場ＯＢ会の皆さんと連絡網を作ることになりました。
+メッセージでグループを組もうと声がけしたところ、iPhoneの方とかんたんスマホ３の方が上手くいっていません。
近所に住んでいないしスマホに詳しくないのでなかなか話がかみ合いません。

最初からダウンロード済で起動して利用開始すれば使えるものなのか、プレイストアから無料ダウンロードする必要があるのか、Wi-Fi環境にないと使えないのか、ご教授お願いします。

書込番号：26226816

[ryu-writer]

＞サガントスさん
https://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/consumer/support/kantan-sumaho3/guide/04/guide02.html
この機種には基本出荷時からLINEがインストールされているようです(もしかするとOSアップデート等の関係でインストールされてないかも)。

この手のシルバー向けスマホは以前はLINEが入ってるのが当たり前だったのが+メッセージが登場して以降のモデルはそちらに置き換わるかたちになる傾向があります。iPhoneも含め、ユーザーがアプリを自分でインストールする必要があります。

自分は+メッセージ使ってないのであまり詳しくないですが、新規のユーザーさんを誘うための「招待」という機能があるようなのです。そちらはお使いでしょうか？

https://media2.kddi.com/msg/blog/article/article_14.html
auのページですが基本的なやり方は同じではないかと思います。まだなら一度お試しを。

書込番号：26227337　スマートフォンサイトからの書き込み

[サガントス]

＞ryu-writerさん
書き込みありがとうございます。
幸いなことにiPhoneの方は自力でグループ化してもらいました。
招待してもSMS？になってしまうのを切り替えてもらうのに右往左往です。

グループ作る際にLINEを検討したんですが、高齢世代（以前の集まりでＴポイントカードの使い方が分からず盛り上がる）で使用人数は知れているということもあるし、個人情報なんたらから業界の流れがプラスメッセージなのかなと。

ダウンロード済みアプリを（よーく）探してもらうか、プレイストアから無料ダウンロードしてもらうところから始めたいと思います。

書込番号：26227364

[サガントス]

すっきり解決に至っていませんが、一応一区切り入れます。
また何かありましたらよろしくお願いします。

書込番号：26233936

”使い方ナビ”の削除、もしくは非表示には出来ますか？

[mutoyan]

同じ京セラ製ということでBASIO4からの乗り換えで使い始めました。
ホーム画面の一番右に常設してある”使い方ナビ”の画面ですが、
削除もしくは非表示には出来ないものでしょうか？
（BASIO4では”使い方ナビ”はアプリとして存在しており、気にはならなかったのですが）

書込番号：26169352