かんたんスマホ3 のクチコミ掲示板

機種変更6800円

[舞来餡銘]

ワイモバイル、オンラインストア

書込番号：25920984　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

らくらくスマートフォンa

新しいらくらくスマートフォンaが出る様です(11/7)

在庫処分ですね、、

書込番号：25945427　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルで運用されているかたいらっしゃいますか？

[ぱっくぴー]

お世話になります

この「かんたんスマホ3」を楽天モバイルでお使いのかたいらっしゃったら伺いたいのですが
楽天リンクでの電話着信や、LINE電話の着信で物理ボタンで着信を取ることができますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：25889625

[seiji3]

＞ぱっくぴーさん

楽天SIMを挿してAPN設定すれば
楽天回線は使えます。

但し、楽天リンクアプリでの
受話器の物理ボタンは使えません。

ラインアプリの通話の物理ボタンでの
受話器を取る操作は不可です。

受話器ボタンはプリインストールの電話アプリのみです。

下の物理ボタンの他アプリの割り当ても不可。

なので、高齢者用に当機使用の
楽天回線使用は個人的には厳しいと思います。

楽天回線にこだわるなら、
Galaxy等の簡単モードの方が適してます。

楽天回線以外で当機使用なら、
通話し放題のオプションが適してます。

書込番号：25893281　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱっくぴー]

ご丁寧にありがとうございます
やはり、通話の物理ボタンは標準の電話アプリのみに対応しているんですね
楽天モバイルから楽天リンクの着信やLINEでんわ着信にも対応した受話ボタンが搭載それた機種が出れば、
ご高齢者にも薦めやすいんですけどね。
楽天最強シニアプログラムを始めたのに、高齢者向け端末は弱いですね。

書込番号：25895949　スマートフォンサイトからの書き込み

セキュリティのアップデート来ました。

[seiji3]

http://www.ymobile.jp/info/support/2024/24090301.html


京セラのスマホ事業の撤退発表後なので、
驚きました。
OSは13のまま。
出来ればAndroid14になれば嬉しい。
後継企業のレノボに引き継がれたかも？

着信音の設定の最大音量より、
小さい問題(バグ)は未確認なので、
後日確認してみます。

書込番号：25886000　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

京セラの撤退はコンシューマ向けのみです

既リリース済み製品へのサポートは継続されます

書込番号：25886116　スマートフォンサイトからの書き込み

[seiji3]

＞舞来餡銘さん
そんな感じですね。
ワイモバイルでは現在も新品の端末も販売中ですし。

一応、今日、着信音の音量の検証しましたら、
着信音の最大音量で音が小さくなるバグは、
修正されてました。
ストラップに鈴を付けなくても大丈夫です笑

あと残念ながら、受話器音量は同じ。
受話器音量の最大音量はGalaxyの2ー3割減位。
老人向け端末なら、もう少し受話器音量が大きければ最高。
補聴器を付けて無い方なら、問題無く聞こえます。
次回の受話器音量の
アップデートもお待ちしてます。

書込番号：25886784　スマートフォンサイトからの書き込み

[山手ワンダー]

2024年9月3日のソフトウェア更新以降　頻繫に固まるようになりました。本日で5回目です。
電話　メール　設定　画面消灯時からの復帰　等　の使用中　使用後　で　アプリの不具合ではなさそうです。
ワイモバイルサポートに問い合わせると、やはり9月3日のソフトウェア更新以降から多数の不具合報告/問い合わせが
あったそうです。ワイモバイルもそれぞれの人の状況を聞いて設定とかをリモートサポートで検証したらしいけど
原因は分からないままだそうです。それで当方から質問と打診　以降(簡潔)
当方［メーカーの京セラへといあわせたのか？］　　　サポート［まだです］
当方［ではどうするのか？　この現象は結構重大だけど］　　
サポート［承知しています、今後もっと不具合報告が増えるか様子見です］　←この時点でやはりだなと思った。
当方［至急上に報告して京セラに報告すべきでは？と要望］

実は当方は2024-01-25 ソフトウェア更新時迄苦い経験があるのです。
画面消灯時、着信音が鳴らない場合がある事象は2023-10月頃より頻繫に発生しました三か月に渡って
頻繫に着信音が鳴らない事で大事な着信を何度か見落としました。サポートにも3回報告と打診をしましたが
解決しませんでした。　2024年2月始めになって4回目のサポートへ連絡すると2024-01-25 ソフトウェア更新で解決すると
言われました。　これまで何度も連絡しているのに　ユーザに対して何の連絡もメール無いサポートシステムというか
誠意無いワイモバイルの体質には憤慨しました。

今回の件は京セラにも問い合わせしましたが、今日現在ワイモバイルからは何の報告も要請もきてないそうです。

書込番号：25889466

[と〜し〜ろ〜]

同じく最近毎日のように固まるようになり、メモリ解放や、不要なアプリの停止、削除などをしても解決せず、何度も窓口へ行き遠隔サポートなどの対応をしてもらっていますが、こちらでも何ら解決せず。
直近のアプデとホームアプリがうまく噛み合っていないのかなと思って、ホームアプリを別のものにしようかと検討中です。

書込番号：25892616　スマートフォンサイトからの書き込み

[seiji3]

＞山手ワンダーさん
＞と〜し〜ろ〜さん

当方の母はUQモバイルのシムですが、
着信が来ないとか、着信の不具合は一度もありません。

当機はデュアルSIM機なので、
試しに他社のPOVOを無料で
物理nanoシムかeSIMで新規契約してみて、
着信が来るか、検証したらどうでしょうか?


というのは、
当方は前機種のGalaxyA23 au版のバグ、不具合で、
au4Gガラホの特定の友人の方だけ、着信が出来ない不具合がありました。

当機に機種変更したら、au4Gガラホの友人の方と着信が出来るようになりました。

原因が、yモバイルのシムの不具合か、
特定のガラホ着信のバグのような気がします。

但し、他社シムですと、
yモバイルの見守り機能や迷惑着信機能が使えないので、
PCやサブスマホのGoogleFind等を使って、ご自身でスマホ管理をする必要があります。

あとPOVOの新規契約、
通話設定とAPN設定がご自身で出来ないと着信の検証が出来ませんので、
YouTubeで調べるか、解る方に依頼して下さい。


想像ですが、
同じ番号利用で、3Gの古い契約からの4Gへの移行での、
古い契約の特定ガラホでの発信が原因かなと思いました。
一般的には無いと信じたいですが、
古い端末との相性問題です。


発信者が、新しい契約や新しいSIMを発行すると直ると思われますが、
件数が少ないので、中々改善しないかと。

あと発信者の端末が経年劣化で故障して、
端末を買い替えれば、自動的に新しい契約になり、
自然と不着信の不具合も無くなるので、
余分な経費を掛けたくないので放置しているかと想像します。

書込番号：25902173　スマートフォンサイトからの書き込み

写真が自動的に回転してしまう

[トントンかっちゃん]

写真が勝手に回転してしまい困っています。
設定の自動回転はオフにしているのに、写真だけこのように動作してしまいます…
写真アプリのメニューには設定項目も見当たらずお手上げです。解決方法をご存知の方いませんか？
ちなみに使用者は義母です。
何卒よろしくお願いします。

書込番号：25855875　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Googleフォトアプリで見ても回転しているのですか？

書込番号：25855885

[†うっきー†]

＞トントンかっちゃんさん

端末を横持にして、スマホをテーブルに対して水平にしないで撮影して下さい。

例えば、端末を横持にして、壁に貼ってあるカレンダーを撮影。
その後、撮影した画像を、端末を横持にした状態で、見て下さい。
撮影した時と同じ状態で見れるはずです。

今は、端末を、テーブルに対して水平にして撮影したとかではないでしょうか？
例えば、テーブルの上にあるものを撮影等。
その場合は、
利用者は横持のつもりでも、端末側では傾きが縦持ちと判断した場合は縦持ちの状態として撮影します。
同様に、
利用者は縦持のつもりでも、端末側では傾きが横持ちと判断した場合は横持ちの状態として撮影します。


まずは、端末が水平にならない状態で撮影したもので、確認されるとよいです。

書込番号：25855886

スリープ状態で通知がきた時、画面表示がされない

[のれそれ]

スマホを机などに置いていて、画面が真っ暗な状態でLINEやメールなどが来た時、その通知を数秒だけ画面に表示して、また真っ暗な状態に戻って欲しいのですが、通知がきても画面に表示されず真っ暗なままです。
（通知音だけがなり、右上のランプは点滅します）

設定方法があれば教えてください。

書込番号：25854258

着信音が設定より小さい

[yamo-san]

先週末ワイモバイルショップで購入しました（まだ7日以内です）。
設定画面で着信音を設定し、サンプル音が鳴りますよね。
その音より、実際の着信音がひと回り小さいのです。
その他の音（アラーム音やメールなどの通知音）は問題なく、通話着信音だけです。
同じ症状の方いらっしゃいませんか？

カスタマーサポートに連絡し、設定に問題ないことは何重にも確認済み。
OSのソフトウェアアップデートは最新。

カスタマーサポートからは、音については電話窓口では検証困難なためショップに行って相談してほしいと言われました。
ショップに相談したら、ショップでは設定の確認くらいしかできない。あとはメーカーに修理に出すしかないと言われました。

この程度の症状で修理に出すリスクと手間を負いたくありません。
何か他に手立てはないものかと思っております。

書込番号：25816476　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamo-san]

訂正します。

設定画面で着信音を設定し
↓
設定画面で着信音量を設定し

書込番号：25816480　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

門外漢の暫定回答です。

＞yamo-sanさん

https://www.ymobile.jp/app/manual/kantan3/sp/13-05.html

音とマナーモードの設定 を確認してください。
ステップアップ着信 が有効になっている場合、鳴り始めの音量は小さめで徐々に大きくなります。
もし有効になってて気に入らないなら無効にしてみてください。

書込番号：25817728　スマートフォンサイトからの書き込み

[seiji3]

当方の母にプレゼントした端末も
着信音設定時より何故か音が小さいです。

京セラはスマホ事業を撤退しますし、
そういう仕様と思って諦めてます。

◎着信音対策としては、

着信時にフラッシュランプを点灯させて、
光で気づくようにしてます。

・下の受話器ボタン→メニュー→設定→画面消灯中のランプ点滅着信

あとは電話着信時、バイブをオンにする。バイブの強設定。

・設定→音とマナーモード→バイブレーションの強さ
→バイブレーションとハプティクスの使用ON→強さMAX


バッグに入れると100%気づかないので、
出先はズボンのポケットに入れるか、
留守録設定にして
後日折り返し電話で対応。

自宅に居る時は、固いテーブルの上か
シガールの鉄製の蓋に置いて
バイブのうるさい音で気づく感じ・・

ストラップに鈴を付ける。

恐らく軽微なバグと思われます。
京セラの開発者が既に異動していると、直すのは厳しいでしょうね。
修理に出しても異常無しで返却されることが大。

但し、メーカーへ声を上げれば、軽微なバグなので、修正アップデートも来るかもしれません。

書込番号：25817870　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamo-san]

＞ryu-writerさん

ご回答ありがとうございました。
質問文に書きましたとおり、設定は確認済みでした。

書込番号：25830538　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamo-san]

＞seiji3さん

ご回答ありがとうございました。
そうですか…そこまで調べずに購入してしまいました。
私も母の端末なので、ショップに行くことすらハードルが高いです。
よく相談して決めたいと思います。

とても参考になりました。
ありがとうございました。

書込番号：25830543　スマートフォンサイトからの書き込み