moto g13 のクチコミ掲示板

Lineでカメラ起動しても画面が真っ暗 アプデのせい？

[中年ロッカー]

今日気付いたら、ラインの中でカメラ撮影をしようとしたら
シャッターボタンやアイコンが見えるのに、ファインダーの絵がでません。
真っ暗のままです。　インカメに切り替えても同じ。　がしかし・・
シャッターを切ると撮った絵が見えます。何を写したのかは後で判る状態。
ちなみに、他のカメラアプリで撮影に問題は無く、それらを添付するのは可能です。
ラインからカメラ起動した場合だけの不具合です。
いろいろやってますが、解決できません。

同じ現象の方はいらっしゃいますか？

書込番号：26338588

[中年ロッカー]

なんと端末を買い換えたのですが、またしても同じ症状になりました。
さすがにもう端末の問題ではないと確定。
バックアップ取ってから、プレイストアから入ってラインのアプリを更新したら治りました！（涙

いやいや、端末の引っ越しをグーグルに任せたのに、アプリの不具合も一緒に持ってくるとは
今でも信じられません・・

買換える必要なんか無かった！　散財じゃねーかよ！<`ヘ´>　と怒りつつも
最近はモトローラの動作がグズグズで、スリープからカメラ撮影まで30秒とかザラでしたから
買換え検討してる最中だったので、良しとします・・( 一一)

書込番号：26340380

[牛印]

私も全く同じ症状でした。スマホはmoto g24です。最近、ある日ラインで写真を撮ろうとしたら、画面が真っ黒で、シャッター等のボタンは表示されます。シャッターを押すと写真は撮れて直ぐに画面に表示されます。設定を色々変えてもダメでした。
数日後、サブとして持っているmoto g31も同じ症状になりました。(・へ・)
２台ともラインアプリを削除してグーグルプレイから入れ直しましたが変わりません。うーん。(+_+)
moto g31は近々初期化してみようと思います。果たしてどうなるか。

書込番号：26342978　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛印]

moto g31を初期化して、LINE は 新規登録してみましたが、同じ症状のままでした。(TдT)
yahoo!知恵袋でも同じ症状の質問があり、
Galaxyスマホ等、11月15日前後から突然 この症状に見舞われた人が多いようです。 おそらく LINEアプリの不具合が関係してるのではないかと思います。
しばらくは、カメラから写真を撮って転送する方法でしのいで行こうと思います。

書込番号：26345371　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年ロッカー]

＞牛印さん　お疲れ様です。

いろいろやりましたが、結果LINEアプリ側の問題と考えています。
ネットで様々な機種で症状が発生している一方、何も起きていない人も多いようです。
気が付いてない人が一番多いのかも・・

アンドロイドの、カメラの不正使用をする不審なアプリ対策に該当したとかなら全員症状が
出そうですが・・　それも違うかも・・　　ライン運営が対処する気が無さそうなので
先が見通せませんが・・　キャッシュでもストレージでもなく、アンインストールからの
再インストールを、買い換えた端末で実施してやっと復帰しています。
実はまだ、写真の連続表示で反応が悪いですが・・

その再インストール策も、前のモトローラ端末でやったら解決するのかは、試していません。
めんどくさいですねえ・・

書込番号：26345410

バッテリーが膨張している？

[ビュロート1257]

去年の8月上旬に購入して使ってきたのですが、本日気が付きました。
本体の背面パネルを指でなぞると何となく膨らみを感じるのですが、バッテリーの膨張でしょうか？
まだ購入して1年も経過しておらず、充電回数も1週間に3回程度、充電しながら使用するなど負担がかかるような使い方はしておりません。
もし膨張だとしたら、バッテリーが膨張するのには早すぎるなぁと思います。
ちなみにバッテリーの消耗が激しいとかはなく、普通に充電出来て使えております。

この背面パネルの膨らみのようなものは正常なのか、膨張しているのか気がかりです。
皆さんの個体はどうでしょうか？
赤線を引いた辺りに膨らみっぽい盛り上がりが僅かにあります。

単にバッテリーの厚みが盛り上がりのようになっているだけかもしれませんが、膨張してる場合は修理に出そうと思います。

書込番号：26240325

[舞来餡銘]

私の過去の経験ですと

Moto g5s
g8
g8 power lite

で約2年でバッテリー膨張してます

モトローラの場合、中国バッテリーなので一定数ハズレが有ります

書込番号：26240555　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ビュロート1257さん

横から見て、ふくらみがあるかを確認すると良いと思います。

Yahoo等で「スマホ バッテリー 膨張」で画像検索して、同じようになっていなければ問題ないかと。

添付されている画像が横から見たものでないため、はっきりとは分かりませんが、少なくとも、今添付されている画像では、問題ないように見えました。

書込番号：26240572

[ビュロート1257]

＞舞来餡銘さん
そうなのですか？
膨張であれば外れのバッテリーだったのですね。
何となく、このまま使っていくと爆発しそうで怖いです。

書込番号：26241724

[ビュロート1257]

＞†うっきー†さん
横から見てみたのですが、特に盛り上がりは見えず、触ると何となく盛り上がってるかな？と言う感じです。
家族が持つmoto g53yを背面側を触って確認してみましたが、やはり何となく膨らみがあるように思いました。

moto g13は特に最初の投稿の画像で、右側が触ると盛り上がっているようです。
スマホのバッテリー膨張している画像を検索しましたが、さすがに画像のような状態にはなっていませんでした。
背面部だけであり、画面（タッチパネル側）は特に膨らみ、盛り上がりはないですね。
バッテリーの厚みが盛り上がりのようになっているだけかもしれません。

横から撮影した画像も載せておきます。

書込番号：26241730

Googleマップでタイムラインが使えない

[skywalker_b]

子どもが使用しているのですが、Googleマップのタイムラインを設定しようとすると、「Android go のため、タイムラインは使えない」旨表示されます。

Googleマップは「go」が付いていないものがインストールされています。

因みにfamily link で親のスマホの管理下にあります。
これが原因でしょうか?

書込番号：26236712　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞skywalker_bさん
>これが原因でしょうか?

はい。

https://support.google.com/families/answer/7307202?hl=ja
>Google マップでは、お子様向けと大人向けのサービスの内容はほぼ同じです。ただし、13 歳（またはお住まいの国の該当する年齢）未満のお子様は次のような操作を行えません。
>訪れた場所のタイムラインを表示する

書込番号：26236716

[skywalker_b]

＞†うっきー†さん

そうだったんですね。
ありがとうございました&#128583;

書込番号：26236733　スマートフォンサイトからの書き込み

ymobileで利用できなくなった

[charliet]

２年前に入手してサブ機として使っていたのですが、去年あたりからymobileのSIMが使えなくなりました。
具体的にはWebには繋がるが、電話ができず、SMSも使用できない、という状況です。

設定等は何も変えていないので非対応になった感じでしょうか？
また、その場合ymobile以外にも非対応になったキャリアがあれば教えてほしいです。

書込番号：26118249

[舞来餡銘]

VoLTE使えるか確認して下さい

書込番号：26118281　スマートフォンサイトからの書き込み

[charliet]

webには繋がるというのは私の勘違いでこのＳＩＭ経由ではwebにも繋がってませんでした。
VoLTEは使用する設定になっています。

書込番号：26118754

[舞来餡銘]

＞charlietさん
WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットかけてみて下さい

書込番号：26118757　スマートフォンサイトからの書き込み

[charliet]

具体的にリセットは何をすれば良いのか分かりませんが、
一度初期化した上でこちらの内容を書き込んでいます。

書込番号：26118760

[舞来餡銘]

>>一度初期化済み

そうでしたか、、

そうすると改善の見込み無いかも知れません

クレカ引き落とし不能で利用停止になった訳でも無いのですよね？

もうこれは故障かも知れません

書込番号：26118778　スマートフォンサイトからの書き込み

パケットを使ってアップデートについて

[シーチャン２６]

モバイル通信のパケットを使ってAndroid 14にアップデートしたいのですがwifiに接続したら開始されますになって、アップデートされません、何回か試してもwifiに接続したらになります。
wifi環境が無く、外出でwifiを使いたくないので、
それとパケットはほとんど使わずに１０Ｇ近く余っているので、パケットでアップデートしたいのですが、詳しい方がいましたら、手順を教えて頂けたらと思います。
お願いします。

書込番号：25996549

[乃木坂2022]

＞シーチャン２６さん

motorola edge 40だけど、Wi-Fi使わずにアップデート出来たよ。うちは無制限プランだからWi-Fiなんか使わないにゃ。

書込番号：25996561　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞シーチャン２６さん

本機を所有していないので、試して頂かないと分かりませんが、
設定→システムアップデート→スマートアップデート
この設定があればオフにした上で
設定→システムアップデート→アップデートの確認

でどうでしょうか？

書込番号：25996612

[越後の旅人]

＞シーチャン２６さん
Androidバージョンのアッフデートはギガを沢山使うので
、WiFiに繋がった時に実行するように設定されていると思います。
WiFiに繋ぐの他にモバイル通信で実行するとか表示されませんか？（モトローラ持っていませんし、家のWiFiを使ってアッフデートしているのであまり気にしていないので分かりません。）
ローソンに行ってローソンのWiFiで実行するのもありますし、キャリアであったらショップへ行ってショプのWiFiでアップデートするのもあります。
https://www.lawson.co.jp/sp/service/others/wifi/index.html

書込番号：25996622　スマートフォンサイトからの書き込み

教えてください povoが認識しません

[みつあめ]

すみません　lljmioで購入しましたがpovoのHPのAPN設定を行いましたが認識しません　この機種は対応していないのでしょうか？

[名前] povo2.0
[APN] povo.jp
[APNプロトコル] IPv4 / IPv6
を新しくpovo2.0の名前でAPNを作りました
よろしくお願いします

書込番号：25667732

[舞来餡銘]

再起動しましたか?

書込番号：25667759　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

再起動してみましたか？あと、有効化も必要です。
https://povo.jp/support/guide/esim/android/#guide

それでもだめならSOVシリーズ向けの設定を試してみるといいでしょう。

mineoにおいてもauVoLTEＳＩＭ対応端末として売られているので、対応していないという事はないでしょう。
https://mineo.jp/device/smartphone/moto-g13/

書込番号：25667765

[みつあめ]

再起動しましたが改善されません
もともとpovoのAPNの項目がスマホに設定されていますが、それを選択すればいいのでしょうか？
それとも削除をして　新しく povo を作った方が良いですか？

状況はシムは有効となっていますが、電話番号が表示されません

もう1枚のシムはイオンモバイルで、それはAPNの設定など何もせずに自動的に利用できるようになっていました
よろしくお願いします

書込番号：25667789

[†うっきー†]

＞みつあめさん
>もともとpovoのAPNの項目がスマホに設定されていますが、それを選択すればいいのでしょうか？
>それとも削除をして　新しく povo を作った方が良いですか？

プリセット済のものを選択後、モバイル通信をオンにすればよいです。
povo側をモバイル通信側にセットしたうえで。


>状況はシムは有効となっていますが、電話番号が表示されません

正常です。
電話番号を書き込みたい場合は、依頼が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq27
>Q.povoの電話番号を表示すると、電話番号が表示されません。SMS認証などが正常にされないものがあります。
>チャットで、SIMへ電話番号書き込みを依頼することが可能になっています。
>所要時間は3〜4分程度。お互いにテンプレ入力のため。

依頼をしなくても、モバイル通信は可能ではありますが。

書込番号：25667804

[mjou]

状況はシムは有効となっていますが、電話番号が表示されません

povo2.0は前から言われている通り電話番号は表示されないのが
標準です
電話番号表示されなくても当然使えます

書込番号：25667809

[舞来餡銘]

＞みつあめさん
うっきー氏の説明通り電話番号を送信して貰って下さい

書込番号：25667836　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

とりあえず、Povo2.0アプリのプロフィールで電話番号を確認して、その番号に電話してみるといいでしょう。

また、私のiPhoneでは、手続きをせずともPovo2.0の電話番号は設定のモバイル通信に表示されているので契約時期にもよると思います。eSIMの場合は勘違いしてSIMを削除してしまう人もいたようなので、eSIMだけの処置なのかもしれませんが。

書込番号：25667941

[ryu-writer]

＞状況はシムは有効となっていますが、電話番号が表示されません

スマホ上でSIMが有効と表示されてるからそうなんだろう、というお考えかも知れませんが、もしそうであるならそれがいけないのかも知れません。

https://povo.jp/support/guide/sim/

povoのSIM有効化にはpovoアプリを使った開通手続きが必須となります。それをやってないならしてください。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kddi.kdla.jp

本人確認のため予め登録したメールアドレスを使った認証が必要となります。povo以外の回線、Wi-Fiもしくは他のモバイル回線を有効にして行ってください。

書込番号：25668111　スマートフォンサイトからの書き込み

[江戸っ子修史]

povoの対応機種に入ってないので通信しないのだと思います。

書込番号：25939307

[†うっきー†]

＞江戸っ子修史さん
>povoの対応機種に入ってないので通信しないのだと思います。

KDDI(au)公式対応端末なので、音声・データともに、利用可能となっています。
https://open-dev.kddi.com/information

利用出来ますので、解決済となっています。

書込番号：25939327