moto g13 のクチコミ掲示板

ymobileで利用できなくなった

[charliet]

２年前に入手してサブ機として使っていたのですが、去年あたりからymobileのSIMが使えなくなりました。
具体的にはWebには繋がるが、電話ができず、SMSも使用できない、という状況です。

設定等は何も変えていないので非対応になった感じでしょうか？
また、その場合ymobile以外にも非対応になったキャリアがあれば教えてほしいです。

書込番号：26118249

[舞来餡銘]

VoLTE使えるか確認して下さい

書込番号：26118281　スマートフォンサイトからの書き込み

[charliet]

webには繋がるというのは私の勘違いでこのＳＩＭ経由ではwebにも繋がってませんでした。
VoLTEは使用する設定になっています。

書込番号：26118754

[舞来餡銘]

＞charlietさん
WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットかけてみて下さい

書込番号：26118757　スマートフォンサイトからの書き込み

[charliet]

具体的にリセットは何をすれば良いのか分かりませんが、
一度初期化した上でこちらの内容を書き込んでいます。

書込番号：26118760

[舞来餡銘]

>>一度初期化済み

そうでしたか、、

そうすると改善の見込み無いかも知れません

クレカ引き落とし不能で利用停止になった訳でも無いのですよね？

もうこれは故障かも知れません

書込番号：26118778　スマートフォンサイトからの書き込み

Android 14 にアップデート後、設定のバッテリーでおちる

[e-Totoro]

Android14にアップデートしたら、設定→バッテリー をタップすると設定アプリが落ちるようになりました
検索でバッテリーを探して、バッテリーの下にある バッテリー使用量 などを選ぶとそのメニューは起動できるのですが、設定→バッテリー だけ落ちます。　サポートに聞いてもわからないとのことでした。
　同じ症状が出て治った方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：25832293

[舞来餡銘]

最悪、初期化した方が良いかも知れません

書込番号：25832321　スマートフォンサイトからの書き込み

[わいわいワイド]

初期化するか、買い替えるか。

書込番号：25832746　スマートフォンサイトからの書き込み

[e-Totoro]

はい、今のところのサポートの解決策も初期化でした。
でもやりたくないので、アップデート待っています。
お二人が同様のレスをいただいたということは、こういうことは良くあって、初期化しか解決策が今までなかったってことなんでしょうか？

書込番号：25833348

[舞来餡銘]

OSバージョンアップでおかしくなった場合、初期化は結構します

私もg8 Power liteでアップデートしてSIM2認識しなくなって初期化したりしてました

書込番号：25833606　スマートフォンサイトからの書き込み

[ファンタ811]

先日、僕も同様の症状が出ました。

設定→システム→リセットオプションにあるアプリの設定をリセットで直りました。

ただ、通知や位置情報などの権限付与はリセットされてしまいましたが、本体まるまる初期化するよりも随分楽かと思います

書込番号：25870828　スマートフォンサイトからの書き込み

[e-Totoro]

＞ファンタ811さん
お返事遅くなり大変申し訳ございません。

　今確認したら、直ってしまっていました。
おっしゃられている内容は確認しました。次に同様のことが起きたら試したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：26103875

パケットを使ってアップデートについて

[シーチャン２６]

モバイル通信のパケットを使ってAndroid 14にアップデートしたいのですがwifiに接続したら開始されますになって、アップデートされません、何回か試してもwifiに接続したらになります。
wifi環境が無く、外出でwifiを使いたくないので、
それとパケットはほとんど使わずに１０Ｇ近く余っているので、パケットでアップデートしたいのですが、詳しい方がいましたら、手順を教えて頂けたらと思います。
お願いします。

書込番号：25996549

[乃木坂2022]

＞シーチャン２６さん

motorola edge 40だけど、Wi-Fi使わずにアップデート出来たよ。うちは無制限プランだからWi-Fiなんか使わないにゃ。

書込番号：25996561　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞シーチャン２６さん

本機を所有していないので、試して頂かないと分かりませんが、
設定→システムアップデート→スマートアップデート
この設定があればオフにした上で
設定→システムアップデート→アップデートの確認

でどうでしょうか？

書込番号：25996612

[越後の旅人]

＞シーチャン２６さん
Androidバージョンのアッフデートはギガを沢山使うので
、WiFiに繋がった時に実行するように設定されていると思います。
WiFiに繋ぐの他にモバイル通信で実行するとか表示されませんか？（モトローラ持っていませんし、家のWiFiを使ってアッフデートしているのであまり気にしていないので分かりません。）
ローソンに行ってローソンのWiFiで実行するのもありますし、キャリアであったらショップへ行ってショプのWiFiでアップデートするのもあります。
https://www.lawson.co.jp/sp/service/others/wifi/index.html

書込番号：25996622　スマートフォンサイトからの書き込み

教えてください povoが認識しません

[みつあめ]

すみません　lljmioで購入しましたがpovoのHPのAPN設定を行いましたが認識しません　この機種は対応していないのでしょうか？

[名前] povo2.0
[APN] povo.jp
[APNプロトコル] IPv4 / IPv6
を新しくpovo2.0の名前でAPNを作りました
よろしくお願いします

書込番号：25667732

[舞来餡銘]

再起動しましたか?

書込番号：25667759　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

再起動してみましたか？あと、有効化も必要です。
https://povo.jp/support/guide/esim/android/#guide

それでもだめならSOVシリーズ向けの設定を試してみるといいでしょう。

mineoにおいてもauVoLTEＳＩＭ対応端末として売られているので、対応していないという事はないでしょう。
https://mineo.jp/device/smartphone/moto-g13/

書込番号：25667765

[みつあめ]

再起動しましたが改善されません
もともとpovoのAPNの項目がスマホに設定されていますが、それを選択すればいいのでしょうか？
それとも削除をして　新しく povo を作った方が良いですか？

状況はシムは有効となっていますが、電話番号が表示されません

もう1枚のシムはイオンモバイルで、それはAPNの設定など何もせずに自動的に利用できるようになっていました
よろしくお願いします

書込番号：25667789

[†うっきー†]

＞みつあめさん
>もともとpovoのAPNの項目がスマホに設定されていますが、それを選択すればいいのでしょうか？
>それとも削除をして　新しく povo を作った方が良いですか？

プリセット済のものを選択後、モバイル通信をオンにすればよいです。
povo側をモバイル通信側にセットしたうえで。


>状況はシムは有効となっていますが、電話番号が表示されません

正常です。
電話番号を書き込みたい場合は、依頼が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq27
>Q.povoの電話番号を表示すると、電話番号が表示されません。SMS認証などが正常にされないものがあります。
>チャットで、SIMへ電話番号書き込みを依頼することが可能になっています。
>所要時間は3〜4分程度。お互いにテンプレ入力のため。

依頼をしなくても、モバイル通信は可能ではありますが。

書込番号：25667804

[mjou]

状況はシムは有効となっていますが、電話番号が表示されません

povo2.0は前から言われている通り電話番号は表示されないのが
標準です
電話番号表示されなくても当然使えます

書込番号：25667809

[舞来餡銘]

＞みつあめさん
うっきー氏の説明通り電話番号を送信して貰って下さい

書込番号：25667836　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

とりあえず、Povo2.0アプリのプロフィールで電話番号を確認して、その番号に電話してみるといいでしょう。

また、私のiPhoneでは、手続きをせずともPovo2.0の電話番号は設定のモバイル通信に表示されているので契約時期にもよると思います。eSIMの場合は勘違いしてSIMを削除してしまう人もいたようなので、eSIMだけの処置なのかもしれませんが。

書込番号：25667941

[ryu-writer]

＞状況はシムは有効となっていますが、電話番号が表示されません

スマホ上でSIMが有効と表示されてるからそうなんだろう、というお考えかも知れませんが、もしそうであるならそれがいけないのかも知れません。

https://povo.jp/support/guide/sim/

povoのSIM有効化にはpovoアプリを使った開通手続きが必須となります。それをやってないならしてください。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kddi.kdla.jp

本人確認のため予め登録したメールアドレスを使った認証が必要となります。povo以外の回線、Wi-Fiもしくは他のモバイル回線を有効にして行ってください。

書込番号：25668111　スマートフォンサイトからの書き込み

[江戸っ子修史]

povoの対応機種に入ってないので通信しないのだと思います。

書込番号：25939307

[†うっきー†]

＞江戸っ子修史さん
>povoの対応機種に入ってないので通信しないのだと思います。

KDDI(au)公式対応端末なので、音声・データともに、利用可能となっています。
https://open-dev.kddi.com/information

利用出来ますので、解決済となっています。

書込番号：25939327

アンドロイド

[月のルンバ]

アンドロイドを使っています

100ギガ購入したのですが
100ギガ分の写真や動画をバックアップし、
次の月解約したら、バックアップされている動画や写真はどうなりますか？クラウドのフォルダから消されますか？

書込番号：25885864　スマートフォンサイトからの書き込み

9月アップデート降ってきました。

[ワイワイガヤガヤ！]

システムアップデートが降ってきました。調子が良くなることを願います。
まだ、インストール途中です。

書込番号：25885058

[舞来餡銘]

アップデート内容にセキュリティアップデート以外の文言は有りますか?

書込番号：25885113　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワイワイガヤガヤ！]

セキュリティアップデート以外は、特に書かれていませんね

書込番号：25885587