AQUOS R8 pro のクチコミ掲示板

Wi-Fi接続が不安定になる

[ビーチコマー]

発売日に購入後しばらく使用していますが、いつからか(当初からかも)Wi-Fi接続において通信が不安定になる事象が発生しています。電波状態は問題なく、ルーターの側で使用していますが、パケットロスが頻発する状態です。例えば、pingアプリで8.8.8.8にpingして5回中3回ロスするなど。。
端末を再起動した直後はロスしないことを確認済みで、数分経つとパケットロスが再発します。パケットフィルタリングのようなセキュリティーアプリは入れていません。

OSやソフトウェア側の問題っぽいですが、どこに相談していいか分からず、同様な問題がある方はいませんでしょうか？

書込番号：25376713　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビーチコマー]

書き忘れましたが、同じWi-Fi接続しているPCや、交換前の機種(AQUOS R6)では発生していませんでした。

また、切り分けとして、Wi-Fiを無効にしてキャリア接続にするとパケットロスしません。

書込番号：25376723　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

2.4Ghzあるいは5Ghzアンテナに不具合有るのかも知れませんね

WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットして改善するか、ですね

書込番号：25376735　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビーチコマー]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。
Wi-Fi、モバイル、Bluetoothのリセットを試しましたが改善しませんでした。
確かに、Wi-Fiアンテナモジュールの一部に初期不良や不具合がある可能性もありますね。面倒ですがドコモに問い合わせてみます。結果は追って報告します。

書込番号：25376776　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビーチコマー]

ちなみに、LAN内での端末間pingでも発生することがわかったため、他方のPCでパケットキャプチャしてみたところ、AQUOS R8 pro側からの送信に問題があるようです。

書込番号：25376807　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょすパパ]

うちの妻の個体もWi-Fiが不安定でLINEの動画送信が遅れたり通知がこなかったりがあります。
早めに対応して欲しいですね

書込番号：25378821　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビーチコマー]

＞ちょすパパさん
同じような症状ですね。LINEの通知が来て開くと、アプリ上では更新されていないことが結構あります。
ブラウザー等でも読み込み時に引っ掛かる感じがあります。

本日ドコモショップに相談しに行く予定です。故障扱いにはしたくないので、初期不良として相談してみます。
まだ発売されて間もないため、今後のファームウェアアップデートで改善される可能性もあるかもしれませんが、念のため。

書込番号：25378870　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビーチコマー]

Wi-Fi環境やAPの機種による発生条件もあるかもしれません。再起動後しばらくは問題ないため、発生条件を明らかにしようと色々試していましたが、うちはWi-Fi 6(802.11ax)ですが、5Ghz帯では発生して、2.4Ghz帯だと発生しないように見えます。Wi-Fiルーターの設定とか見直しましたが改善せず、トリガーが不明です。

書込番号：25378927　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビーチコマー]

ドコモショップに行ってきましたが、明らかな故障とは違い、予想通り相談が難しかったです。。
購入後8日を過ぎると交換対応は難しいようで、近々ファームウェアアップデートで何らかの改善が入る予定だと調べてもらい、待ってみることになりました。
既に8月出荷分から何らかのアップデートが入っているようですよ。ビルド番号の末尾が02だとか。私はまだ00です。現時点ではアップデートできないため公開されてないようです。今後05の情報もあると伺いましたので、改善されることを期待します。
長々とすみません。ありがとうございました。

書込番号：25379230　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビーチコマー]

何となく原因が分かったかもしれません。近所のWi-Fiとの電波干渉によりコリジョン(パケットの衝突)が発生すると、途端に不安定な状態に陥るように見えます。しばらく引きずる感じです。
ワークアラウンドとして、Wi-Fiルーターの使用チャネルを手動で空いてるところに変更したところ、今のところ安定するようになりました。同じ症状の方はご参考まで。

書込番号：25380497　スマートフォンサイトからの書き込み

とくするサポート

[Kaiza0805]

前機種は返却しましたか？
ソフトバンクから審査などの通知が来ましたか？

書込番号：25370838　スマートフォンサイトからの書き込み

[nozomirailstar]

AQUOS R6
返却致しました。
店舗でAQUOS R8proを登録したんで店員さんの目で確認してもらい、マイナス査定もありませんでした。

書込番号：25374541　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

ありがとうございます。
店舗で判断でしたか？

書込番号：25374563　スマートフォンサイトからの書き込み

[nozomirailstar]

店員さんの前でケース、フィルムを自分で取って見てもらいました。

書込番号：25374673　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

ありがとうございます。
しかし正式はソフトバンク回収部が最終的な判断しますよ。
今は分割代金はゼロなってないでしょう？
マイソフトバンク照会。

書込番号：25375208　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

朝あたりソフトバンクからメールが来まして査定完了しましたと案内が来ました。

書込番号：25375522　スマートフォンサイトからの書き込み

32ビット対応？

[BAUR17]

本機種はSnapdragon 8 Gen 2搭載予定とのこと。
このCPU自体は現在、32ビットと64ビット両方に対応し、古いアプリも実行は可能でしょうか？

書込番号：25255581　スマートフォンサイトからの書き込み

[わいちゃん2]

＞BAUR17さん
＞32ビットと64ビット両方に対応し、古いアプリも実行は可能でしょうか？
ダウンロード可能なら使えます。
32bit自体が皆無に等しくないですか？

書込番号：25255587　スマートフォンサイトからの書き込み

[BAUR17]

＞わいちゃん2さん
10年前からサービス継続中の「艦隊これくしょん」がいまだに32ビットでして…(汗)
64ビット対応にする様子もないので、質問させて頂いた次第です。
古くて申し訳ございません。

書込番号：25255662　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞BAUR17さん
そう言えば私もAndroid版提供時はしばらく
プレイしてました。

どうなんでしょうね、Google Pixelたと一つ前のPixel　7だと起動できないみたいですが…

書込番号：25256812　スマートフォンサイトからの書き込み

[BAUR17]

＞かわしろ にとさん
そうなんです。GooglePixel７から64ビットのみの対応になり、使えない提督がいらっしゃったようです。
一部の情報だとsnapdragon8 gen2は32ビットも64ビットも大丈夫という情報があるのでどうかなと。
このCPU搭載機種を使っている方、もしくは詳しい方の情報が頂けたら幸甚です。

書込番号：25256932　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞BAUR17さん
そうですね、一応確認してから機種変更した方が良いかもしれませんね
こちらのAQUOS　Ｒ8 PROを検討されているならAndroid　os13かつsnapdragon8 gen2搭載端末の機種での口コミを

GooglePixelは少しまえからcpu？を独自のものにしているので
ゲームアプリを使うなら変わるたびにチェックしたほうが良いですね。

書込番号：25257387　スマートフォンサイトからの書き込み

[BAUR17]

＞かわしろ にとさん
そうですね。
「Android13」で「snapdragon8 gen2」搭載端末で調べてみます。
あとは機種の値段もネックになりそうなんですねどねw

書込番号：25257416　スマートフォンサイトからの書き込み

[キリュート]

＞BAUR17さん
ttps://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/ubiq/1457462.html

この記事の2〜3ページ目相当に
Gen2のコアの一つであるCortex-A715が32bit動作のために搭載されているとありました。
あとはＳＨＡＲＰ側で制限してなければ動作するはずです。

ＳＨＡＲＰに問い合わせてみるのも良いかと思われます。

書込番号：25260388

[BAUR17]

＞キリュートさん
ありがとうございます。そうしてみます。
あとはAndroid14以降で使えなくなる可能性もあるらしいので、そこは気にしています。

書込番号：25260467　スマートフォンサイトからの書き込み

[BAUR17]

今更ではございますが本機購入しました。
結果的に無事に32ビット「艦隊これくしょん」アプリがダウンロードできプレイ可能でした。
いろんなアドバイスありがとうございました!
ご報告まで…

書込番号：25362772　スマートフォンサイトからの書き込み

[キリュート]

＞BAUR17さん

おお！良かったですね！
シャープに問い合わせてみたりしました？

書込番号：25362785　スマートフォンサイトからの書き込み

[BAUR17]

＞キリュートさん

メールなどで問い合わせしようとホームページ探すもなかなか見つからず永遠とページループ。
チャット問い合わせは役にたたずで、電話くらいしか問い合わせが先が無いようなので、あきらめてしまいました(汗

書込番号：25363370　スマートフォンサイトからの書き込み

７月中旬発売

[Kaiza0805]

すでに中旬なりますがいつ発売日なんでしょうかね？

書込番号：25341049　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｱﾝﾃﾞｽﾊﾞﾅﾅ��]

中旬は11日~20日なので遅ても20日迄には発売すると思います

書込番号：25341051　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

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|､∧
|Дﾟ　中旬以降だって・・・
⊂)
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書込番号：25341507　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

ソフトバンクは発売確定！

書込番号：25342333　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

https://s.kakaku.com/prdnews/cd=keitai/ctcd=3147/id=132292/
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|､∧
|Дﾟ　7月20日に決まりましたね・・・
⊂)
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https://s.kakaku.com/prdnews/cd=keitai/ctcd=3147/id=132292/

書込番号：25342614　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

アマゾンからがらがらフイルムとケースカバーなど購入済みです。
あと１週間ですよ。

書込番号：25342626　スマートフォンサイトからの書き込み