AQUOS R8 pro のクチコミ掲示板

Googleドキュメントで文字色が変更出来ない

[晴れおじさん]

AQUOSR6からAQUOS R8 Proに機種変更したらドキュメントの文字色の変更が出来ません。
テキスト色を黒から赤に変更するとカーソルは赤に変更されるのですが、テキストの表示は黒のままです。
AQUOSR6では設定は同じですが正常に変更表示可能でした。
Google サポートに約1ヶ月前にメールで問い合わせましたが、まだ回答は有りません。
遠隔サポートに連絡し、見て頂いたのですが原因が不明でした。
Microsoft ワードでは正常に変更表示が可能です。
AQUOS R8 Pro とドキュメントの相性が悪いのでしょうか？
原因について教えて下さい。

書込番号：25409974　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

定番のキャッシュクリアあたりからどうですか?

書込番号：25410039　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

それでだめなら、とりあえずアンインストール、インストールあたりで

書込番号：25410041　スマートフォンサイトからの書き込み

[晴れおじさん]

fwshさま返信有難う御座います。最初の質問で書き忘れましたが、ドキュメントのアンインストール後に再インストールしても文字色は変更出来ませんでした。キャッシュを削除しても同じでした。

書込番号：25410196　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

文字入力はなに使ってますか?

gショウイン?

gボードとか日本語入力とかためされてはいかがですか?

書込番号：25410484　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

文字入力アプリのキャッシュクリア、アンインストールとかもどうでしょう?

書込番号：25410496　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

文字色変更	赤で入力

入力済み選択範囲の文字色の変更

文字列を選択してキーボード（文字入力）アプリの上のB、I、U（アンダーバー）、Aの「A」をタップすると「テキストの色」で色を選択するとテキストの色を変更できます

テキスト変更後戻るボタン等がないので画面の余白をタップすると元の画面に戻ります

変更した文字色を新規入力
テキスト色を黒から赤に変更するとカーソルは赤に変更される
新規に入力される文字は赤となります

Android13の他の端末で確認しましたが特にアプリに不具合はないようです
ドキュメントのバージョンは1.23.332.01.90です

アプリの不具合では無い場合は問い合わせされても案内できる情報がないときがあります
当機で同様に人が多数いる場合はドコモでの検証が必要と思われます

端末初期化して他のアプリ等をインストールしない、データを引き継がない等の状態でこのアプリだけで動作確認するぐらいでしょうか

書込番号：25410617

[晴れおじさん]

＞fwshさん
アドバイス有難うございます。
S-Shoin から日本語　12に変更してもカーソルは赤くなりますが、入力文字は黒色でした。

書込番号：25410670　スマートフォンサイトからの書き込み

[晴れおじさん]

早速、確認して頂き有難うございます。
ただ、私が知りたいのはAQUOS R8 Proでの確認です、お手数をおかけしてすみません。
最初の問い合わせに書きましたが、AQUOS R6 (Android13は明記せず、すみません)では正常でした。新機種のAQUOS R8 Pro でドキュメントアプリ(バージョン1.23.332.01.90)では文字色を黒色から赤色に変更するとカーソル＞zr46mmmさん
は赤色に変更されるのに、入力文字は黒色のままで変更出来ません。文字色を白には変更出来ることは確認しています(背景色は黒に変更)。黄、緑、��などは変更出来ません。ドコモの遠隔サポートに問い合わせても原因が不明でした。Google サポートに約1ヶ月前に問い合わせメールを出していますがまだ回答はありません。近くのドコモショップに行きましたが、発売後2週間後位のためかデモ機がなく確認出来ませんでした。
AQUOS R8 Pro のユーザーの回答を期待して待っている状態です。

書込番号：25410824　スマートフォンサイトからの書き込み

[晴れおじさん]

＞zr46mmmさん


すみません。
返信で>zr46mmm さん　が抜けていました。

書込番号：25410835　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

Google関係のアプリが不調の時、アプリのキャシュ、データの削除、アプリのアンインストール、再インストールは試されているので後はGoogleアカウントからログオフして端末を再起動して再ログイン、端末の初期化ぐらいでしょうか

Android端末はGoogleアカウントからログオフはないので「Googleアカウントの削除」となります
Google関係のデータはGoogleのサーバーにあります

Google関係が不調かもしれません

データはクラウドにあります
html形式でダウンロードして見ました
例えば「十六進の色コードでblue色#0000ff」（あざやかな青紫系の色）」で色が指定されています
見えてる画面で色が反映されていなければ「文字色が変更出来ない」ということになります
文字入力アプリは関係ないです

AQUOS R8 Proでテキストの色を変更してアプリを閉じる（データは自動でGoogleドライブ（クラウドストレージ）に保存される）

AQUOS R8 Proの画面上では色は変更されていないが別な端末AQUOSR6で同じファイルを開いたとき変更された色表示されているか確認する

AQUOSR6で変更したファイルをAQUOS R8 Proで開いたとき正常に変更した色が表示されますか

AQUOSR6で見て色の変更が反映されていな場合はそもそもAQUOS R8 Proで色情報の変更が出来ていないことになります
AQUOSR6で見たとき色変更が反映されていればAQUOS R8 Proの画面上で色が変更されていないことになります
十六進の色コードの指定に失敗している情報がクラウドストレージに反映されない等

書込番号：25411024

[晴れおじさん]

＞zr46mmmさん
教えて下さりありがとうございます。
残念ですがAQUOSR6はお返しプログラムで返却してしまったので確認が出来ません。
今日も近くのドコモショップに行って来たのですが、デモ機は有りませんでした。ショップの方に聞いたのですが入荷時期が未定との事でした。

書込番号：25411209　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

設定　システム　言語と入力　画面上のキーボード　でgboardか　日本語入力を選択して試されてはいかがでしょうか？

書込番号：25411577　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞fwshさん
もっと簡単にできますよ！
入力状態にして、右下のキーボードの絵を押せば切り替えメニューが出ます。

書込番号：25411623　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

＞湘南大魔王さん

そうでした

最近切り替えてなく
どこだっけって感じでした

大変ありがとうございます

書込番号：25411630　スマートフォンサイトからの書き込み

[晴れおじさん]

Googleドキュメントのスクリーンショット	Microsoft Word のスクリーンショット

＞zr46mmmさん
返信にヒントを得て以下の事をしました。
AQUOS R8 Pro SH-51D　Android13で動作しているGoogleドキュメントについて。
テキストの色を黒から赤に変更した時、カーソルは正しく赤色で表示されるが、入力したテキストが「黒で表示される」Googleドキュメントファイルを Microsoft word形式(.docx)で保存する。
このファイルをMicrosoft wordで開くと入力したテキストが正しく「赤色で表示される」事が確認出来ました。
この事はAQUOS R8 Pro SH-51D で動作しているGoogleドキュメントでテキスト色を変更した時、正しく表示されないバグと思われます。
前にも書きましたがAQUOS R6上のGoogleドキュメントは正常でした。zr46mmmさんも他の機種でGoogleドキュメントが正常であることを確認されています。
GoogleドキュメントのスクリーンショットとMicrosoft Wordのスクリーンショットをアップロードします。

書込番号：25412390　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

自分のシムフリ版r8pro

書込番号：25412414　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

シムフリー版とバンク版は一回アプデが入ってるので待ってみる
あとないと思いますが一応画像参照文字色変更は
変更後に入力した文字のみで遡及しないようです

書込番号：25412423　スマートフォンサイトからの書き込み

[晴れおじさん]

＞ヘイムスクリングラさん
返信有難う御座います。
テキストを黄色に変更すると、正しく黄色で表示されています。シムフリーAQUOSR8Proでは正常な事が分かりました。

書込番号：25412550　スマートフォンサイトからの書き込み

充電しながら

[popo9898]

初めまして。置いて充電しながら操作しようとすると検索も文字打ちも出来ません。バグってるようになるのです。
コンビニ等で車で充電しながらの操作も同じです。
みなさんは普通に充電しながら操作出来てますでしょうか？

書込番号：25405852　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

充電しながら使うとバッテリーの劣化はやくなったり、バッテリーが膨らんだりするそうですよ

書込番号：25405862　スマートフォンサイトからの書き込み

[popo9898]

そうなんですね（汗）初めて知りました。

書込番号：25405891　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

＞popo9898さん
この機種でないですが、カバーなどをしているとき、枠と干渉して時々、おかしくなる場合があると聞いたことがあります。
もし裸でつかってもだめであれば、充電中のタッチ不良については、異常な動作だと思うのでdocomoに相談してはどうでしょうか。

充電ケーブルをつないだまま使用する件は、今のSHARPの機種は、直接動作に電気を使用するので、あまり気にしないで良いはずです。

書込番号：25406454

[popo9898]

ACE-HDさん
情報ありがとうございます。
以前のスマホは充電しながら操作しても普通に使えてましたので、この機種全てなのか自分のが不具合なのか悩んでおりました。コードで充電しながらの操作は問題ないのですがワイヤレス充電の時は操作不能な感じです。時間出来ましたらドコモに相談に行ってみます。ありがとうございます。

書込番号：25407048　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロスケ210]

＞popo9898さん
書き込みを拝見するにワイヤレス充電中の話のようですが、
充電器はどの商品を使っておられますか？
前機種のAQUOS R7でワイヤレス充電中に誤動作するという話を見た気がします。

書込番号：25407860　スマートフォンサイトからの書き込み

[popo9898]

＞コロスケ210さん
初めまして！
家と車でiqの充電器を使っております!

書込番号：25408191　スマートフォンサイトからの書き込み

[popo9898]

qiでした(；´∀｀)

書込番号：25408194　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

「置いて」が、ワイヤレス（Qi)充電と理解していませんでした。
その場合は発熱はあると思います。

書込番号：25408223

[popo9898]

＞ACE-HDさん
たまに使える事がありまして、発熱はないのです。

書込番号：25408225　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yuu:Ki]

自分もQi充電しながら操作すると不安定気味です。
文字入力がおかしくなったり、誤タップが起こります。

こちらはケースにMagSafe化のマグネットを貼り付け、MagSafe対応モバイルバッテリーを使っています。

ご報告まで。

書込番号：25410807　スマートフォンサイトからの書き込み

[popo9898]

＞Yuu:Kiさん
ご返答ありがとうございますm(_ _)m
この機種はワイヤレス充電が何となく弱い感じがすると昨日知り合いに言われました。
早速調べましてやってみます!
ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：25411205　スマートフォンサイトからの書き込み

発売日からの初期盤購入

[TABI5857]

発売日前に事前予約を入れて、発売日の7月20日〜2日後の7月22日に届いて使って居ましたが、8月に入った一週目から、右端にピンクの縦線が上〜下が出て来て少ししたら消えましたので、そのまま使って居いたら 17日辺りに出て来たので、これはドコモショップに行き修理に出さないと行けないかと思っていたら、その翌日の18日には消えて居たので、まぁ大丈夫かと思っていまさしたら、今日の昼辺りに出て来てしまい、今度は修理に出さないと行けないかと思っては居ますが、ドコモショップの閉まる時間が18時となっていますので、平日には行けないとなるので、明日また様子を見て出て居なければ、見て貰っても故障では無いと判断されて仕舞うので😅

流石にまだ出て居る方は居ませんよね。😅
こちらは、外れの本体が来てしまったのかと思っては居ますので。

書込番号：25405145　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

ソフト的なバグだったら、一定の条件で出る、消える、アップデートで出なくなるだろうけどハード的な故障、不具合なら消えてもそのうち出てくるだろうから出来るだけ早いうちに修理だろうね

＞明日また様子を見て出て居なければ、見て貰っても故障では無いと判断されて仕舞うので

古いスマホがある、家族がスマホを持ってるとかだったらそれで写真を撮って自分のスマホにメールで送っておけばいいんじゃない？（古いスマホごと持ち込めるならそのままでもいいけど）

書込番号：25405409

[kechan!]

私も画面にピンクの線入りました。
8月の終わりに注文して届いた日に開封しました。
初期設定を終えしばらくすると、画面の右端にピンクの薄い線を見つけました。
再起動をすると消えましたが、またすぐに現れピンク色から蛍光の緑のような線が常時入るようになりました。
私の場合届いた初日に分かったので、初期不良連絡をして新品と交換になりました。
まさかこんな不良が発生すると思わなかったのでびっくりしました。

書込番号：25423722　スマートフォンサイトからの書き込み

[TABI5857]

写真の様に出ていました。

購入して直ぐに出まして良かったですね。??
こちらは、スレ上げてから、３日にピンク線が消えてしまい、保証連絡入れなくて済みましたが、多分暑さにてのバグだったのかと思いましたが??

書込番号：25426477　スマートフォンサイトからの書き込み

[kechan!]

画像拝見しました。
線の場所全く同じでした。
確かに暑さも関係しそうですね。

画面に線が出るとかなりストレスなので、そのまま症状がおさまったままだといいですね。

書込番号：25426538　スマートフォンサイトからの書き込み

[TABI5857]

以前コメントの返答ありがとうございました。
あの後、消えて居たのですが、ここ3日〜4日前から、うっすら同じ所に次は 黄緑色が出て来て居てそのまま様子を見て居たら、はっきりと黄緑色が出て来てしまいましたので、やはりドコモショップには閉まる時間が早いのと有り行けないのでドコモに連絡を入れて保証で対象して貰います。

書込番号：25445943　スマートフォンサイトからの書き込み

[TABI5857]

こちらの、スレを立てから3日後には、ピンク線は消えたのですが、ここ最近になり次は黄緑色の縦線が出てしまい再起動しても、消えない形となってしまったので、修理に出すことにしました。ドコモショップは18時に終わってしまうので、オンラインから修理を申込みをしました。
無料の項目が無いので電話で聞いて見たら、届いてから中身を分解して見て、自然故障でしたら 無料になりますが、自然故障にならなければ、修理代が発生しますと言われてしまいましたが、保証に加入とあり3300円以上は掛からないと言われましたのですが、自然故障だとは思うので無料保証で直れば良いのかとは思ってはいます。
水没もさせては居ないので。。

書込番号：25451097　スマートフォンサイトからの書き込み

[kechan!]

写真拝見しました。
やはり位置も色も私が購入してすぐに出た線と同じ感じだと思います。
私も落としたり水没させたりしていないので、初期不良だと思いますが修理代がかかるのは、たとえ安くてもモヤモヤしますね。
ちなみに、私は初期不良と認められたので新品交換になりましたが、新品は１ヶ月以上使っても線が出た事ありません。
家族も同じ日に同じ機種を買いましたが、最初から線が出たことがありません。
なので低確率ではあるかもしれませんが、線が出る初期不良が存在しているのでは?と思います。
高い買い物なので新品交換していただきたいですよね。

書込番号：25451132　スマートフォンサイトからの書き込み

[TABI5857]

＞kechan!さん
代替機が来たらデータ移して送りますので。
内容は、連絡待ちとなりますが。こちらの機種はハズレのが来て仕舞いましたのかと。

書込番号：25451221　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

絶対ではないのかもだけど、ソフト的に出る不具合じゃなくハード的に出る感じの不具合だね

＞届いてから中身を分解して見て、自然故障でしたら 無料になりますが、自然故障にならなければ、修理代が発生しますと言われてしまいましたが、

これに関して言うと、保証期間内であってもどう考えてもユーザー起因の故障・破損ってのがあるわけでその場合は当然有償になる
「保証期間なので無料です」と言って預かってしまうと後からトラブルになるので（無料と言われたから修理に出したんだ、タダで直せ！的なやつ）、修理預かりするときには必ず出てくる文言だからそんなに心配しなくていいと思うよ

これが対面で預ける場合だと「これは無料でいけそうですね」とか「ここが割れてるんでひょっとしたら有償になるかもしれません」みたいにその場である程度判断出来たりするけどオンラインの場合、相手は何も見ていない状態なのでどうしても厳し目のコメントになってしまう

書込番号：25451236

[メガニウム584]

AQUOS　　ZERO2　　でも似たピンク色の線がアップデート後に入ったことを報告します。

書込番号：25619043

149800円+初期費用等

[ヘイムスクリングラ]

IIJの端末のみ価格も安いけどMNP価格安いな

即日POVOに転出したとして
初期費用等3000円くらいかかると思われます

セキュリティサポートが5年あるといいのですが
そこはサイト更新されてないのでわからないですね

書込番号：25404542　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合でしょうか？

[hakuaki]

最近、ふと操作しようと触ったり、着信のため操作しようかと持ち上げるても画面が表示されない症状に悩まされています。
1.画面タップやサイドボタンを押しても何も表示されず操作できません。
2.1の症状中に一瞬画面全体がモザイクみたいになり通常状態に復帰することがあります。
3.1の症状中に再起動が始まりメーカーロゴからスタートして再起動後復帰することがあります。
着信音が鳴っているのに電話に出られず困ってしまうので、docomoショップに相談に行ったら症状が出でいないので確認できませんと。
初期不良交換はしてもらえませんか？と聞いてみたら、１週間以内でないと初期不良対応はできないと言うことで通常修理しかできないそうです。
修理期間がどのくらいかかるのか悩みどころです。
こんな症状のかたはおられますか？

書込番号：25402406　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆ゆこ☆]

私の端末も画面が真っ暗でタップもボタンも効かない状態になることがよくあり気になっていました。LINEやメールの着信時に多く、今朝はエモパーのおしゃべりのボリュームを下げようとしたときも音は聞こえているけど真っ暗で音量も下がりませんでした。家族４名同じ機種ですが、この症状が起こるのはうち２台です。

自分で再現させることがなかなか難しいため、ショップへの相談はしておりません。今はしばらくした後再起動して使えていますが、立ち上がらないかもと不安にもなりますし、この先のアップデート等で改善するのを待つか修理に出す方がいいのか迷っております。

書込番号：25402485　スマートフォンサイトからの書き込み

[hakuaki]

＞ありりん00615さん
再現方法は全くわかりませんね😅朝起きたらいきなり発症してたり(その後いつの間にか治って)、日中ふと操作しようとした時とか(ボタン押してみたりしてるとモザイク状態後の復帰or再起動後の復帰)なので、とにかく操作してない時になってるみたいです。
ちなみにアップデートは済んで最新になってます。

＞☆ゆこ☆さん
当たり外れの具合ですかね…１日に何度も発症してる状態なのでとても困ります。
本日docomoショップで見てもらったら、再現できないので修理に送ってもそのまま返ってくるかもしれませんと言われ、様子見の状態です。

書込番号：25402610　スマートフォンサイトからの書き込み

[411]

私の端末も同様の状態です。

サポートからは修理に出す事を勧められましたが、データやらアプリやら設定やらを代替機に移し、また修理機に戻すという作業が考えただけで面倒でウンザリするし、絶対いくつかのアプリで引き継ぎ失敗しそうなので放置しています。

ただ私の端末の場合、設定→ディスプレイ→ロック画面→時計と情報を表示をONにすると症状が頻繁するようになります。(現在はOFFにしています)

購入当初からこの設定にしていたのに、症状に気づいたのは割と最近の話でして。
ちなみにアップデートは実施済みですが、このアップデートが症状に関係してるのではと考えています。

あくまでも個人的な推測に過ぎませんが、私はアップデート待ちにしようかと思っています。

書込番号：25405599　スマートフォンサイトからの書き込み

[hakuaki]

症状時のモザイク画面はこんな感じになります。
この状態が初めて１分くらい続いたので、他のスマホで写真におさめてもらえたので送信してもらいました。
ただ、今回はこの後復帰せずに再起動になりました。

書込番号：25406661　スマートフォンサイトからの書き込み

[hakuaki]

＞411さん
設定の部分はまだ試してないので、変更して様子を見てみます。
たしかに修理出しは、それまでの準備が大変なので自分もどこか失敗しそうでゲンナリしてます。
アップデートで解決するようだといいんですが…いつのことになるのかが問題ですね。

書込番号：25406666　スマートフォンサイトからの書き込み

[あみみぃ]

家族共に同じ機種で同様の不具合が出ております。

スリープ状態の時に通知(LINE・Signal・インスタDM等)が届くと画面が真っ暗になりフリーズします。強制再起動または、しばらく放置してやっと正常の状態に戻ります。

症状は3通りほどあります。
1時間以上のスリープ状態が続いた時に多発します。

�@スリープ状態→通知が来る→本体触る→一瞬モザイク画面→真っ暗な画面→反応なし→強制再起動→正常画面

�Aスリープ状態→通知が来る→本体触る→一瞬モザイク画面→真っ暗な画面→反応なし→音量ボタンや電源ボタンを単体で何度か押す→正常画面

�Bスリープ状態→通知が来る→本体触る→真っ暗な画面→反応なし→しばらく放置→正常画面

�@の発生が一番多いです。
スリープ状態以外の時には発生しません。

ドコモオンラインショップで二週間前に購入(8/21)。
SDカードは使ってません。
ホームアプリのランチャーも解除してみましたがダメでした。
現在、スリープ状態で通知が来ると身構えてしまいます。
シャープさんの目にとまり修正される事を願ってます…。

書込番号：25408635　スマートフォンサイトからの書き込み

[ritter2006]

ソフトバンク版ですが、8日にアップデートしたところ、同様の事象が頻発するようになりました。
下記の対応をして、今のところ、半日ちょっとの時点ですが再起動は起きていません。

設定画面の検索から「glance」と入力すると、「Glance for AQUOS」が出てくるので選択する
※通常のアプリ検索画面からは検索できません

キャッシュを削除する
※アプリを無効にしても解決されませんでした。有効にしていく必要がありそうです。

これで解決するといいのですが…

書込番号：25416815　スマートフォンサイトからの書き込み

[hakuaki]

＞あみみぃさん
僕と同じような症状ですね…こちらは通知関係無く自分で操作しても同症状なのが一番多い感じですけど。
通知ごとに身構えたくないので、早く改善されるといいですね。

＞ritter2006さん
キャッシュ削除は試してないですが、やはりアップデートの影響のようですね。

経過ほうこくとしまして、＞411さんに教えていただいたロック画面の設定を試したところいまのところ症状は見受けられなくなったように思います。
このまま様子を見ながら次回アップデートで何か改善されることを望むことにしようかと思います。
コメント＆アドバイスいただいた方々、とても助かりました、ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：25422622

[szkmsak77316]

同じ現象が発生します。電源ボタン長押しで再起動すると砂嵐みたいな画面になった後でロゴマークが表示されて復帰します。勝手に再起動になるのか、電源ボタン長押しで再起動してるのかは確認していませんが、偶然でしょうか。

書込番号：25430018　スマートフォンサイトからの書き込み

[レオンケビン]

はじめまして、
切替えて数日で同じ症状が出ました。
家族で2台機種変更しましたが１台だけ同じ症状が出てます。
先日Docomoショップで交換を言いましたが初期化でだめだったらとい割れました。
初期化して再設定しましたが今のところは１日何度も症状が出てましたが今は
とりあえず１度も出ていません。

書込番号：25430204　スマートフォンサイトからの書き込み

[411]

最新のアップデートで直ったんじゃないですかね？

実施してからフリーズも再起動もしてないように思います。

書込番号：25443594　スマートフォンサイトからの書き込み

[hakuaki]

＞szkmsak77316さん
再起動すると砂嵐なんですね…似たような症状ですが、偶然にしては同症状過ぎる気もしますね。
アップデートの効果はまだ無いかもしれません(下記にて)

＞レオンケビンさん
初期化後は症状が無くなったんですね、羨ましい限りです。
自分はdocomoショップで初期化しても改善されませんでしたので、また何か違う要因があるのかも？ですね。

＞411さん
自分のはアップデート後に以前の設定(時計と情報表示をON)にもどしたところ、砂嵐は発生してませんが知らぬ間に勝手に再起動はしてました。
操作しようと手にしたら待受画面が再起動後の状態(大きな時計表示)になっており、通常設定してある指紋認証が立ち上がりませんでした。

書込番号：25445705　スマートフォンサイトからの書き込み

[szkmsak77316]

411さん、回数はだいぶ減りました。１回あったくらいです。効果あったんでしょうかね。引続き様子を見たいと思います。

書込番号：25445727　スマートフォンサイトからの書き込み

[あみみぃ]

＞hakuakiさん
前回の書き込みから約1ヶ月が経過しました。
結論から申し上げると不具合が酷くなっています。

以前はスリープ状態でメッセージ系を受信し、本体を触ると画面がブラックアウト、または再起動になっていましたが、ここ2週間ほどはメッセージ系を受信しなくともスリープ状態から本体を触るだけでブラックアウトや再起動になります。
スレ主様と同じような感じです。頻度が高くなっています。
変わらず砂嵐のような画面も出現します。

画面がブラックアウトしている最中は、スリープ状態中なのか、再起動中なのか、しばらく(3分〜5分)本体画面を見つめていないと判断出来ず、すぐに返信や通話をしたい時も使えず非常にストレスに感じています。
家族の同機種も同じ不具合です。

先日ソフトウェア更新があり淡い期待を持っていましたが残念ながら状態は改善せず。
修理に出すのが最善の方法なのでしょうが、データ移行や再設定を考えると腰が重く…。

一応ドコモショップには購入から1ヶ月以内に一度相談に行っきましたが、同不具合報告は無しとの事で修理の際は無料だと言われました。(現在は無料なのか不明ですが)
もし物理的な故障ならいつまで経っても改善は見込まれませんよね。

書込番号：25449845　スマートフォンサイトからの書き込み

[いったん@]

教えていただいた通り、設定→ディスプレイ→ロック画面→時計と情報の表示から、その表示を、offにしましたところ、それまで頻繁に起きてた画面が固まる現象が、全く無くなりました。これで、軽快に使えます。
本当に、ありがとうございました。

書込番号：25452888　スマートフォンサイトからの書き込み

[272445]

私も皆さんと同じ症状に悩まされてこちらの書き込みにたどり着きました。使おうと思って画面をつけようとするとブラックアウトしてしまい、しばらくすると砂嵐になって戻ったり、強制再起動しないと使えなかったり。気がつくと勝手に再起動していることも1日4、5回あって初期化も試しましたが改善無く。。。
そしてこちらの設定変更を試みたところ、今日は11時間再起動することなく使えています。
修理に出そうか迷ってましたがドコモからアハモにしてしまい、代替機に2000円かかるので迷っていたところだったのでとても助かりました。
しばらく様子を見てみます。ありがとうございました。

書込番号：25454395　スマートフォンサイトからの書き込み

[szkmsak77316]

最近は電源落ちは起きてなかったんですが、今朝また勝手に落ちました。電源ボタン長押しでも電源入らなくて音量ボタンと電源ボタンを同時に長押ししたら、ブーンと振動があって砂嵐から再起動という流れで復帰しました。ほんの数分前まで見てたんですけどね。電源ケーブル繋いだら落ちてました。解決したと思ったらしてませんでした。情報まで

書込番号：25460327　スマートフォンサイトからの書き込み

[どじ１]

自分のAQUOSR8Proも同じ状況に良くなります、大事な商談中にでもなったらどうしようと思い別のメーカに乗り換えを考えています。なるタイミングですが充電器をさして持ち上げようとした時とか、一回で画面が開かず何度かタップしている時とか、歩行中にふと画面を見た時とかになります。開くときもモザイクだったり前の画面だったり使いずらいです。
一番困るのがその症状が安定的に出ないのと、知らないうちに直っている事です。修理にも出せやしない。

書込番号：25524483

[tarakog]

3月に機種変することになって不具合が出てこちらにきてますが
その症状も出てます(-_-;)

砂嵐にはなりませんが
着信があっても真っ黒でどこを触っても出ることが出来ず
設定してある伝言メッセージになります。

docomoに聞くと着信があっても真っ暗とかそういう話は出てないと回答されました。
docomoってどういう風になってるんですかね？？
これだけ前から声が上がってるのに。
着信があって出れないとか本と困ります。

まさか新機種が出るのも知らなかったし。

安いならともかくたっかい買い物で
docomoも30年使ってるのに対応良くなくて
不満だらけです。

書込番号：25716346　スマートフォンサイトからの書き込み

[チーボゥ]

私も同じ様な感じに購入して数日後に一度だけなりました。
画面が真っ暗で電話かかってきてもとれないという…
初っ端から出鼻を挫かれた感じです…

最近は普通に電話出来ていてそれだけはホッとしています。

書込番号：25718819　スマートフォンサイトからの書き込み

インカメラ使用後のエラーについて

[ポムムム]

インカメラ使用後、毎回「エラーが発生しました」の文言が出てカメラアプリが落ちます。ただ、写真自体は問題なく保存されています。
カメラアプリは純正(通常のカメラ)のものです。
連続で撮ろうとしても毎回アプリが落ちるのでストレスです。

同じような現象の方いらっしゃいますか？
端末の問題なのか気になっています。

書込番号：25400479　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポムムム]

エラーのスクショも貼っておきます。

書込番号：25400487　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポムムム]

貼れてませんでした。

書込番号：25400490　スマートフォンサイトからの書き込み