AQUOS R8 のクチコミ掲示板

急に画面がつかない

[Sasayan_Smile]

AndroidOSを14にバージョンアップをして以降電源ボタンを押しても画面が暗くならない不具合が頻発して
ショップ行って相談する時は反応をするので正常ですって言われました
家で修理に出す予定でeSIMを物理SIMに交換をしました

帰宅後に再発したのでオンライン修理をしようと思って申込を進んでいって代替機が有償で2,200円かかると表示がありました
Irumoのプランだと有償みたいなので月末だったこともありプラン変更決めて違うドコモショップに予約をしました

夕方にドコモショップに行く途中で
いきなり電源が落ちる不具合が発生。
症状は充電量はまだあるのに画面がいきなり真っ暗になり再起動や強制再起動も出来ないというもの。
それから全てのテストをしてもらっても全く起動せず。
結果は仕方なくメーカー送りになりました
代替機種はシャープ製のスペアスマホを貸して頂き適切な対応をして頂いたドコモショップのスタッフさんには大変感謝していますが、購入後半年で使えなくなるスマホを製造したシャープには不信感しかありません。
シャープのスマホの購入を検討されている方は私と同じ様な不便な思いをしないように充分ご検討くださいね。
買ってからでは手遅れなので…

書込番号：25724802　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hideyukichan_Smile1982]

他の人も修理をしたってありましたね

僕のも修理に出そうかなって思いました

書込番号：25725992　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ボタンについて

[Sasayan_Smile]

【困っているポイント】
電源ボタンを押しても画面OFFにならない
電源OFFや再起動がボタンでできない
【使用期間】
昨年８月〜

【利用環境や状況】
修理相談にショップ行ってるんですが、電源ボタンの反応がこんな感じと言われましたが、電源ボタンを押し方で画面OFFになったりならないこともあるのでしょうか？

【質問内容、その他コメント】
今まではiPhoneでAndroidのスマホにしてるのですが、時々電源ボタンが反応がしないので修理に出すのにも初期化する必要があるのですが、
今までのiPhoneの時はホーム画面もそのまま移行出来たんですがAndroidのもホーム画面もそのまま移行出来るのでしょうか？

書込番号：25717787　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hideyukichan_Smile1982]

こんばんは

僕のスマホでも電源ボタンで画面OFFにできる時もあれば反応しない時もあるのです
ショップ行って相談をしてる時は画面OFFにできるので正常ですって言われました

書込番号：25718531　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sasayan_Smile]

＞Hideyukichan_Smile1982さん
ショップ行って相談をされたんですね？
解決にできてないのですね

書込番号：25718561　スマートフォンサイトからの書き込み

Android14アップデート以降

[Hideyukichan_Smile1982]

電源ボタンが反応する時もあれば反応が鈍い時もあるのです

時々フリーズで待機や終了のメッセージがあります

書込番号：25702021　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒いねえ]

トラブル誘発アプリのlineを入れてたら、削除してみるといいかもしれませんね。

書込番号：25702075

[Hideyukichan_Smile1982]

電源ボタンを押しても時々反応が鈍いのです壊れてるのでしょうか？

書込番号：25702253　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞Hideyukichan_Smile1982さん
電源ボタンが壊れている可能性が高いと思いますが、初期化(出荷時リセット)してみてください。

書込番号：25702431　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hideyukichan_Smile1982]

診断をしても異常はありませんってなってます

書込番号：25702580　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞Hideyukichan_Smile1982さん
docomoショップにご相談ください。
無償修理して貰えるかも？

書込番号：25702584　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hideyukichan_Smile1982]

そうなんですね

書込番号：25702849　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞Hideyukichan_Smile1982さん
推測になりますが、電源ボタンをトリガとする別の機能から何か影響を受けているのかも知れません。

・指紋認証を削除して一時的に無効化
・AQUOSトリックのクイック操作で電源ボタン関連の設定を全てオフ

で状況が変わるか見てみてはどうでしょうか。

書込番号：25702883　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hideyukichan_Smile1982]

ありがとうございます
指紋のところは一度やってます
銀行口座のアプリとかまた登録する必要がありますので極力やりません

書込番号：25703288　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hideyukichan_Smile1982]

AQUOSトリックのクイック操作で電源ボタン関連の設定とは何ですか？

書込番号：25712857　スマートフォンサイトからの書き込み

ガラスフィルムについて

[Hideyukichan_Smile1982]

ガラスフィルムを貼った時は綺麗ですが、数日後ぐらいから空気が抜けなくなるのです

書込番号：25683334　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hideyukichan_Smile1982]

貼った時の写真	数日後の写真

貼った時と数日後の写真を載せます

書込番号：25684299　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hideyukichan_Smile1982]

気泡が入ってしまうことはありますか？

書込番号：25684400　スマートフォンサイトからの書き込み

操作音？が鳴り止まない

[もりおかさん]

操作音が鳴り止まない

買って１週間程度。Android１４アップデード済みです。
操作音が勝手に鳴って困ってます。
設定でオフにしててもなります。サイレントモードの時は聞こえませんので、仕方なくサイレントで使用してます。
設定の音量よりデカい音が鳴ります。

何も操作してない、充電や音量キーも触ってません。手に持ってても、置いてても鳴ります。アラームもかけてません。Wi-Fiや5Gの切り替わりなどもおきてません。通知も来てません(通知は別の音です)

同様の症状の方、もしくはこの操作音？の音が何をした時に鳴る音なのかわかる方いたらお願いします!

あとゴーストタッチもたまに起きるので不便です…………けど音は同じタイミングではないです。
この音を録画したスクリーンレコードは、デバイスと音声で録音してます。(デバイスだけだと聞こえない)

書込番号：25683480

[ACE-HD]

他のスマホやクレジットカードに近いときなどに鳴るみたいです。
とりあえず接続の詳細設定のUWBをOFFにしたり、クイック共有の許可するユーザーをOFFにしたりで無くなったと思います。

書込番号：25683538

[もりおかさん]

＞ACE-HDさん
ありがとうございます！おさいふケータイをオンオフしたら同じ音がなりました。
おさいふケータイとＵＷＥやクイック共有がオンになってたので、オフにしたら鳴らなくなりました!
ありがとうございます。これで様子を見てみます!

書込番号：25683651

再起動すると治りますが

[おたばおたば]

docomoでXpedia5から機種変更して現在に至ります。3ヶ月くらい前からだと思うのですが、Yahooのメイン画面から検索中に固まってしまったり、検索中のバーが途中で止まったり、アプリが突然終了したりします。再起動をかけると復活しますが、私には原因が分かりません。wifi環境でも発生します。
お詳しい先輩諸兄にご教示いただけますと、大変有り難いです。宜しくお願い致します。

書込番号：25649397　スマートフォンサイトからの書き込み

[荀�ｹ]

ヤフーやlineのサービスはトラブル誘発するケースがあるので、使わないほうがいいですよ。

書込番号：25650045

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞おたばおたばさん
初期化(出荷時リセット)してからAndroid14にアップデートしてみてください。

書込番号：25650063　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

確かＲ８ ＰＲＯも良く似た現象が起こると耳にしてますが、ラインやヤフーなど利用しても問題ないです。

書込番号：25650281　スマートフォンサイトからの書き込み

[おたばおたば]

＞荀�ｹさん
返信が遅く失礼致しました。
yahooではなく、Google検索に変更し
お陰様で現在症状は出なくなりました。
このまま様子を見ていきたいと思います。
有難うございました。

書込番号：25657268　スマートフォンサイトからの書き込み

[おたばおたば]

＞Kaiza0805さん
返信が遅くなりまして失礼致しました。
症状が出なくなりました、このまま様子を見ていきたいと思います。どうも有難うございました。

書込番号：25657274　スマートフォンサイトからの書き込み

[おたばおたば]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
返信が遅くなりまして失礼致しました。
工場出荷時へ戻したら、簡単に元へ戻せますでしょうか？素人質問で申し訳有りません。

書込番号：25657276　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞おたばおたばさん
症状が出なければ、様子見でいいと思いますよ。

microSDを抜いた状態で出荷時リセットして改善しなければ、故障の可能性が高いと思いますよ。

書込番号：25657333　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞おたばおたばさん
セットアップに自信がなければ、docomoショップにご相談ください。

書込番号：25657344　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞おたばおたばさん
Yahooアプリをアンインストールして、再インストールすれば、治る可能性が高いと思いますよ。
出荷時リセットは、最終手段で大丈夫です。

書込番号：25657532　スマートフォンサイトからの書き込み