Google Pixel 7a のクチコミ掲示板

バッテリーが膨張して起動不可に

[ikuratya]

バッテリーの減りが早いな〜と違和感を感じていたのですが、
次の端末への引っ越し準備中に、突然起動しなくなりました…。

もしかしたら私が気づかなかっただけかもしれませんが、
もしバッテリー不良の可能性があるなら、事前に何かしらの連絡が欲しかったところです。

皆さんもお気をつけください。突然きます。。

ちなみにSamsungと2台持ちしていたのですが、
これからどうするかちょっと考えちゃいます…。

書込番号：26289100

[ありりん00615]

不具合情報は常に確認するしかありません。この製品の場合はこの春に告知されました。
https://support.google.com/pixelphone/answer/16043453?hl=ja

書込番号：26289129

バッテリー膨張、リファービッシュ品到着までの道のり

[beakichi]

バッテリー膨張

リファービッシュ品が到着したので、時系列にまとめます。
公式サイトで購入
1.　8/10　異常にバッテリーが少なくなった
2.　8/11　バッテリー膨張（上面、側面が剥がれる）
3.　公式サイトのチャットで１時間半あまりの質疑応答
　　「バッテリーに関する既知の問題はありません」と回答あり
　　「写真を見てもそう思いますか？そちらのリストが更新されてないのでは？」と返信すると、
　　サポートチームへ転送され、その後メールでの質疑応答（５通ほど、同じような質問）
4.　リファービッシュ品を送る　　不具合品は返却不要　自分で処理してと回答あり
5.　8/20　リファービッシュ品（段ボール箱）が到着

チャットで準備するもの
・ストアの注文履歴
・IMEI番号（15桁）
・本体写真

今週は、６年物のOPPOが頑張ってくれました。
OPPOも初期不良はありましたが、メール１つで交換してくれました。
天下のGoogleもすぐ手続きしてくれるだろうと思いましたが
こんなに手間がかかるか
2年１ｹ月で不具合が出るのかと・・・
リファービッシュ品は受け取りましたが、サポートは悪いし、
もうPixelはコリゴリです。

Xのバッテリー投稿に関する投稿も多いし、
かなりのバラマキ売りだったので、今後、バッテリー膨張が多発するのでは？と思います。

異常にバッテリーが減ったら、膨張の始まりなので、ご注意ください。

書込番号：26268585

Pixel7aバッテリー膨張問題、サポートのレベルが低い

[nassau50]

バッテリー膨張のサポート（延長保証プログラム）を申請したが、10日経っても回答が来ない。使用は停止しているが、バッテリーがパンパンに膨らみカバー（画面）も外れて2センチ程になった。安全性、破裂や発火による感じたためバッテリーを先に処分したくサポートに連絡したが、「保証延長プログラムへ連絡を」、「破棄せずに持っておかないサポートは受けられない」の堂々巡り。まあマニュアル対応なんでしょう。
本件は妻のスマホで、私自身も以前はPixelを3代続けて使っていたがやはりサポートに嫌気がさして買うのをやめている。
今回の件で「企業都合」が「顧客の安全」に優先している印象がより強くなった。Googleのスマホは他メーカーに較べて相対的に価格が安い反面、サポートの質の低さがデメリットでこれを良く理解した上で買うべきと思う。

書込番号：26259696　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガネメンズ]

＞nassau50さん
丸2年使って私もひと月前にバッテリーが膨張しました。
自分でバッテリー交換の対象かを調べてiCrackedに連絡して無償交換となりました。
Googleのサポートとのやり取りは一切せずでした。
aシリーズは安くて良いですが安全で高品質なバッテリーを求めたいです。

書込番号：26259713

バッテリー膨張

[アップル信者様]

サブ機として購入した7aが、以前からたまにバッテリー残量70から80％付近で電源落ちするようになりました。

調べると、同様の事例があり、バッテリー膨張との書き込みをみました。

保護ケースをしていたので気付きませんでしたが、カメラ付近に明らかな膨張があり、カメラ付近が盛り上がっていました。

個体差があるとは言え、サブ機としてあまり使用していなかった端末が、バッテリー膨張をするにははやすぎだと思います。
Googleストア購入なので、問い合わせ中です。

書込番号：26111472　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞アップル信者様さん

こんにちは、若しかして充電し過ぎは無かったでしょうか？

書込番号：26111505

[アップル信者様]

＞里いもさん
充電のし過ぎの定義がわかりかねますが、一般的な使用方法で、いたわり充電設定にもしていましたし、暑い場所にも放置したこともありません。

基本的には、私の使用はApple製品が多いですが、Google製品はNexus7から使っていました。

バッテリーは安全に関する部分なので、Googleさんには個体差があれど、しっかりと管理をお願いしたいです。

書込番号：26111517　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞アップル信者様さん

使っていなかったせいで、バッテリーがダメになった可能性があります。バッテリーを適度に使うことで活性化され本来の能力を発揮します。使わなければどんどん弱っていき劣化が起きます。
また、充電時や使用時に発熱しますが、ケースに入れる事で排熱が上手くできなくなります。
これも劣化の原因です。

Googleに文句を言う前に、ご自身の使い方がどうであったかを見直して下さい。

書込番号：26111550　スマートフォンサイトからの書き込み

[アップル信者様]

＞Dear-Friendsさん
使わなかったわけではありませんが、ケースにいれるとバッテリー膨張をするスマホというのは勉強になりました。
ありがとうございました。

書込番号：26111556　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティータイマ]

>使わなかったわけではありませんが、ケースにいれるとバッテリー膨張をするスマホというのは勉強になりました。

何か変な誤解をして間違えた学習をしていますよ？
ケースに入れてもバッテリー膨張は誘引されません。
単に、あなたがケースに入れた端末をきちんと把握出来なかっただけです。

スマホのバッテリーは生物と同じで、サブ機として放置していた間に腐っただけです。

あと、ここはメーカー公式サイトでも何でもないので、嫌みを書いてもメーカーには伝わりません。
他の一般ユーザーの失笑を買うだけかと。。

書込番号：26111644

[fwsh]

変な書き込みがあるようなので。

バッテリーの負荷が大きくなる充電として、

過充電　100%で長期間放置　もしくは充電しっぱなし（こちらはされていないよう）

過放電　０％で長期間放置　（こちらもされてなさそうですが）

高温下での長期間充電（こちらもしてないと）

充電のプログラム不備により変な充電を行ってしまう（googleさんのバッテリー関連での不備は少し報告ありますが、記載の内容については見ていないと）。

一般的には20-80%(30-70%だとなおよし）での状態で放置する分にはあまり問題にならないかと（おそらくはこちらに該当でしょう）

で　ですが、ご自身でお調べになったよう、メーカー、機種によっては使っているバッテリーの質がよくないケースもあり
（不良率が高い）外れを引く可能性が高くなるケースも

今回は外れを引いた可能性のほうが高そうですね。

正直私もスマホの過充電、過放電を度々していますが、膨張にまで至ったケースは皆無です。

安いモバイルバッテリーにて適正の状態で放置し、膨張したことが1度（半年ほどで）。
外れを引いたと思って、メーカーにお問い合わせください。

恐らくは有償での対応となるとは思います（使い始めてすぐでもなければ無償はなかなかないと）。
無償になったらラッキーくらいで、使い方に不備がなかったようでしたら、そこは主張しましょう。

書込番号：26111790

[エメマル]

＞ケースにいれるとバッテリー膨張をするスマホというのは勉強になりました。

別にケースに入れたから膨張したわけではなく、単純にハズレを引いた運の悪さが原因ですよね？　（失笑）
個人的にはメインスマホには色々な機種に手帳型のケースを10年以上愛用しておりますが、バッテリー膨張したことは１度もありません。裸で使っているサブも頻繁に入れ替えますが、１０年ほど前に１度だけSONYの機種が膨張しただけです。

書込番号：26111809

[アップル信者様]

＞fwshさん
＞エメマルさん
的確なご指摘ありがとうございます。

私はサブ機としてあまり使用していなかった端末と書きましたが、使用していない、放置していたとは書いておりません。私の文章から、過充電や過放電、熱に気を配っていたことは推察いただけるかと存じます。

養老先生の著書や、有名大学卒業生の方々がよく述べているように、日本人は識字率は高いものの、文章を正確に読み解く力には個人差があるようです。特に、ネット上の書き込みにおいては、誤解や誇張、攻撃的な言動が見受けられることがあります。

「バッテリーは安全に関わる部分なので、Googleには個体差があれど、しっかりと管理をお願いしたいです」と述べましたが、文章からGoogleへのこのサイトからの意見ではないとわかるはずですが、個人の受け取り方に差が生じるのは残念ではあります。

私の意図を汲み取ってくださるfwshさん、エメマルさんのような方がいらっしゃることに安心いたしました。

書込番号：26111847

[fwsh]

普通に使っててスマホのバッテリー膨張なんてそうそうおきないですからねー

起きるようでしたら仕様に問題ありで、っていつのスマホだよってなりますから

最近ここでも変な命令系で同調圧力かますような輩がいたりと(しかも変な文章で)

まあいちいち気にしないが正解ですね！

いい意味で多種多様ですので

書込番号：26111869　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞アップル信者様さん

自分が書いた投稿を読んでみて、誤解を招いてしまうような書き方になっていました。

突然の電源断とバッテリーが膨張した事や、使用頻度が少ないとも書かれていましたので、バッテリーの劣化を招く使い方をされていると、勝手に思い込んでしまっていました。

1番の問題点は、スレ主さんの実際の使い方を把握してないのに、勝手な憶測で書いてしまった点です。
ここの掲示板に回答（助言）をする際は、どうしても憶測をしないと書けません。そして、自分の性格がどうしても憶測過多になってしまうところてす。

スレ主さんに誤解をさせてしまったのは、私の投稿が起因しています。本当にすみませんでした。

書込番号：26111946　スマートフォンサイトからの書き込み

[アップル信者様]

＞Dear-Friendsさん
間違えた時にすぐに謝罪できる。なかなかできる行為ではありません。とてもかっこいいと思いました。私もかくありたいと思います。
私はリアルやネットで何を言われても、気にしない性格なのでお気になさらないで下さい。
ありがとうございます。

書込番号：26112158　スマートフォンサイトからの書き込み

[オ電子レンジ]

Pixel 7aのバッテリー膨張について、Googleが無償でバッテリー交換する旨アナウンスを出しました。
https://support.google.com/pixelphone/answer/16043453?hl=ja
なお、バッテリーの在庫がなくなり次第バッテリー交換対応は終了するとのことです。

書込番号：26159702

[くまようび]

以前から報告が挙がっていたPixel 7aのバッテリーが膨張する問題。
Google（グーグル）も認識しており、問題対応プラグラムを発表しましたよ
2025 年 4 月 23 日
https://support.google.com/pixelphone/answer/16043453?hl=ja&ref_topic=7223822

書込番号：26159716

[アップル信者様]

＞くまようびさん
＞オ電子レンジさん
回答ありがとうございます。
Googleは問題を把握していたのか、すぐに代替機を送っていただきました。

書込番号：26173119　スマートフォンサイトからの書き込み

メーカーとして最低ランク

[環境改善]

Pixel5aでブラックアウトし痛い目に合った。
サポートも非情だし、メーカーとしては最低ランク。
真摯に対応する感じでなかったし、企業の姿勢ってそんなすぐに変わるものじゃないですね。廃棄物のようなものを生産するの、いつまで続くのか・・・

このメーカーの品質レベルを広めないと被害は増える。。

https://news.yahoo.co.jp/articles/b535200a0df85eb3a8718a9424ba8d78a500031d

書込番号：26159511　スマートフォンサイトからの書き込み

[毎日日曜日]

バッテリーの調子が悪いのでPixel9a下取りプログラムで下取りに出した途端の保障サポートプログラム！内容は交換・修理・買取だったけど、下取りプログラムで下取りに出したものは最高28千円最低21千円、査定できないとなれば返却、Googleに問合せしたら規約があるからでそれ以上は無いでした。査定もまだ終了してませんが不具合のあるリコール品を規約で通す大企業

書込番号：26159694　スマートフォンサイトからの書き込み

[毎日日曜日]

今回のGoogle Pixel 7a の延長修理プログラムが発表される前に
Pixel 9a を予約して発売日にPixel 9a到着　直ぐにPixel 7aのデータ転送して下取り発送しました。
Pixel 7aが朝、バッテリー確認して出かけて夕方までもたないことに嫌気して下取り価格とストアクレジットで
これなら中堅スマートフォン位を買えるかとPixel 9aにしました。
下取り査定中に延長修理プログラムが発表されGoogleでPixel 7a対象ナンバー確認後Googleに問い合わせをしました。
下取り査定中で規約通りそれ以上の保証はなしの返事
過去Google Pixelの下取りではバッテリーの膨張は下取りから外れ手元にも帰ってこない等規約があったので
心配していましたが下取り査定終了メールきたので見たら
受け取り時の状態　Google Pixel 7a電池が損傷している
でしたが満額査定になりました。　とりあえず経過説明

書込番号：26167394

コピー ペースト できない

[baia]

ダメなスマホだ。
コピー　ペースト　できない。
アプリが終了してしまう。
昔の　googole nexus も使いにくく、すぐに動作がおかしくなりダメになった。
googole ほんとだめだ。

書込番号：26083873

[でそでそ]

使い方の可能性もありそうで、何とも言いづらい気がする。

書込番号：26083910

[ｱﾝﾃﾞｽﾊﾞﾅﾅ��]

コピーペースト出来ないWebページも有りますよ

書込番号：26083975　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurou51]

＞baiaさん
こんにちは。

同じ症状か分かりませんが、自分も特定のアプリで文字を範囲選択すると、アプリが強制終了する現象がありました。

Chromeやkeepです。
他のメモアプリなどは問題なし。
アプリ開放したりアプリ再起動、端末再起動は効果なし。

何度やっても終了するのでメモした文章をコピー出来ず、結局PCでコピーしました。

その後しばらくしてからアップデートが来ていて、適用後にアップデートのおかげかどうかは分かりませんが治りました。

もし同じ症状でしたら、ご参考になれば。

書込番号：26111696　スマートフォンサイトからの書き込み