Google Pixel 7a のクチコミ掲示板

GooglePixel7a端末はwifi が無いとYouTubeが停止する設計

[磯・六チャン]

欠陥苦情で長文です!→2023年3月にソニーXperia10�Wを買って電話すると通話が切れる不具合発生して中文省略→電波サポート２４に増幅器設置の不具合かもと言われて再度電波サポート２４に連絡すると２回目の担当者さんが、何処のメーカー端末ですかと言うからソニーXperia10 �W ですと言うとすみませんソニー端末は欠陥端末を会社が販売していますが、使い方サポートや故障紛失サポートやAUショップ店舗には秘密事項と言われて、６月にGooglePixel7a端末AUにクレームの無料交換して貰ったが、今度はYouTube動画やSpotify音楽アプリ動画をタッチすると数十秒間や数分間後に１５分の動画で１０回以上停止するから交換紛失サポートに苦情やGoogleサポートセンターにチャット→電話して担当者が言うにはGoogle端末は基本的にWifi機器が無いと再生停止する端末ですから、Wifi契約して下さいと言うから、私は６７歳で安い年金生活者だからWifi 契約は出来ないと今日2025年令和７年７月１１日に１４時にGoogleサポートのスタッフに携帯電話キャリアとAUショップ店舗等が儲かる様にと※結託している不正行為ですよねと言ったら担当者が気まずそうにしていて、その後もGoogle端末専門の修理会社に電話して内容を言うとGooglePixel7a端末はバッテリーは欠陥で無料交換ですが、それ以外は有料になりますと言ったから、もう解った端末メーカーと販売店が儲かる様に国の総務省と結託していますから、修理はいいですと後１年で次はソフトバンク社のSHARPAQUOS製品を買いますと言った!
８年前のSHARP AQUOS SHV42 64GB4GBの端末 でテザリングしてYouTubeやSpotify音楽アプリ動画を観たり聴いたりしても動画は停止しないです!
電話キャリア会社は端末本体とGB通信料とWifi 機器の通信料で儲かる様に国と結託しているのが此れで皆さんわかりました!

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[亜空間の申し子]

端末の問題か電波の問題なのかを切り分ける為、加入している通信プランくらい明記した方が良いですよ。
電波の悪いエリアで使用している可能性は有りませんか？
スピードテストアプリでYouTubeが停止する時の通信速度を計測して5Mbps以下なら電波が原因の可能性が高いです。
優先ネットワークの種類を5G→4Gに変更してみると安定するかも知れませんよ。

書込番号：26236263

[磯・六チャン]

こんにちは。
ご指摘ありがとうございます。私はWifi機器は購入していないから設置はしていないですが、※AUのGB使い放題※を加入して契約しています。

私の苦情のGoogleカスタマサポートの窓口担当者に２回目チャット連絡後に着信有りで担当者が曰く、Google端末はWifi機器の契約しないとYouTube等の動画は停止すると言われたから、→GoogleのAI Gemini に私の苦情を投稿するとGeminiの返答がGoogleカスタマサポート担当窓口の方の言っている事は間違っています。
Googleは各メーカー通信会社のモバイルデーターの回線で繋がるのが当然です、担当窓口のWifi機器が購入して契約する必要無しでYouTube動画やSpotify音楽アプリ動画はモバイルデーター通信料で聴けますから担当者がおかしいですし、貴方のGooglePixel7a端末が不具合故障していますと思いますと解答されたが、AU故障紛失サポートセンターに苦情を言っても私の言っている不具合は◯◯さんのみ私のみで修理を依頼されても直ぐに出来ないからメーカーは不具合の多い順番から不具合を直すからお客様の不具合は早急には修理不可能ですと塩対応です、私はAU携帯電話使用歴３月で２８年目です!
長期ユーザーを馬鹿にし過ぎていますし、Google社の窓口対応担当者の言う事もおかしいです!
GooglePixel7a端末で→８年前のSHARP AQUOS SHV42 端末で※テザリング※してYouTube動画やSpotify音楽アプリ動画を観たり聴いたりしても動画再生は停止しないから、だから私は立腹しています!

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[DRYハイ]

＞磯・六チャンさん

2年も使ったんだから御の字でしょう
ここで愚痴っても何も解決しないよ
よい機会だと思って機種変とキャリア変えたら？

書込番号：26238862

[m28011]

読んでるだけで腹立たしいです。責任のなすりつけ合いですよね？以前、7aの端末ではないですが.通話中に必ず切れてしまうと現象が起きたときも、端末を送ったのにも関わらず、何も異常はない。と言われ、サポートセンターに事情を話すと、他の会社に乗り換えるしか無いですね。これ以上出来ることがありませんとさじ投げられました。

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ついに膨張しました

[post ron]

今年から、Pixel7aのバッテリー膨張の話がありましたが、自分のも背面が膨張しました。Googlehelpで、バッテリー発火の可能性の機種は、返却無しで新しい機種に。シリアル番号で検索で対象でしたが、GoogleStoreでは無く、aｕで買ったのでダメでした。今月になって背面が膨らんでるのを発見。すぐaｕに行き背面の膨らみをショップの人も確認。店から電話して、リフレッシュ品で契約。保証に入ってたので2750円でした。保証使ってリフレッシュ品を使うのは初めてなので、また膨張しないか心配です。新品が欲しいけど、今のスマホは高すぎる。

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[名無しさん5ch]

＞post ronさん
>今年から、Pixel7aのバッテリー膨張の話がありましたが、自分のも背面が膨張しました。

報告ありがとうございますm(_ _)m

pixelってやっぱりハード面が弱いんですね。最近はiPhoneからpixelに乗り換える人が多数なので不具合の報告は貴重です。

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[post ron]

こんにちは、結局はハズレのスマホを買っちゃつたって事なんでしょうね。当時は「コスパ最強スマホ」とか言われて買ったんですけどね。新しい？リフレッシュ品をGooglehelpで番号検索したら、「すでにサポートを提供ずみです」と出てました。

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[エクソシスト神父]

＞post ronさん

不具合報告ありがとうございます。
でも、安くて良いスマホもありますよ。
例えば、3眼カメラ搭載の

Xiaomi POCO X7 PRO
motorola edge 50s Pro
NOTHING Phone (3a)

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[名無しさん5ch]

＞post ronさん
>リフレッシュ品で契約。保証に入ってたので2750円でした。保証使ってリフレッシュ品を使うのは初めてなので、また膨張しないか心配です。

ひとまず、直ったとのことでよかったです。


pixelの場合、6か6aもバッテリーの不具合があり、背面カメラのガラスが割れやすいなどハードが弱すぎる印象があります。特にaシリーズは故障の話が多いです。すぐにとはならないでしょうが、1年以内を目処に買い替えを検討されるのもよいのでは?

神父さんもおすすめされていますが、ミドル端末であれば、例年auだと12月にgalaxyのFEシリーズが安くなります。ネットだと安くなった途端にすぐになくなります。

後は10月から11月頃にmoto edge 60s proが去年と同じであればMNP一万円で販売されると私は予想してます。上の2つのモデルは販売スケジュールも決まっているのでほぼ確実です。

蛇足かもしれませんが、おすすめしてみました。

書込番号：26218325　スマートフォンサイトからの書き込み

[磯・六チャン]

GooglePixel7a端末はバッテリーが速く消耗と膨張する欠陥端末とGoogle端末修理専門店で記載して無償修理しています!

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[磯・六チャン]

Googleカスタマサポート紹介でGoogle端末修理専門店の大阪府の場合の店舗→iCrackedの検索すると電話してGooglePixel7a端末はバッテリーが速く消耗と膨張する欠陥端末で無償修理出来ますと言ってましたが、他府県の場合はGoogleカスタマサポートセンターにチャット→電話折り返し電話有ります!
私のGooglePixel7a端末はYouTube動画やSpotify音楽アプリ動画を観たり聴いたりすると数十秒間後や数分間後に動画停止する端末で苦情を言うとGoogleカスタマサポートセンター担当者がGoogle端末は全てWifi機器購入していないとYouTube動画やSpotify音楽アプリ動画は全て停止する設計ですと言われて、立腹して来年はソフトバンクのSHARP AQUOS SHV42 だとテザリングしても停止しない設計だから次はソフトバンクのSHARPAQUOS製品を購入しますと電話を切った!
今は私は６７歳で安い年金生活者だからWifi 機器は購入出来ないからです!

書込番号：26235045　スマートフォンサイトからの書き込み

端末でYouTube動画再生が急に停止する不具合

[磯・六チャン]

すみません長文の苦情投稿です!

２０２３年３月にソニー端末を購入したが、電話の通話中に急に切れる不具合発生でAU電波サポート24に故障紛失サポートセンターから自分で調べて電波サポート24に連絡してと言われて立腹していたが故障紛失サポートの責任者からAUレピータの設置や器具の不具合かもと言われて2回目の電話サポート24に連絡してと言われて電波サポートの担当者さんが来てソニーXperia �W端末は欠陥端末で会社は欠陥端末を販売していますが他部署には秘密と言われていますが担当者さんが会社の方針が間違っているからと使い方サポートや故障紛失サポートセンターの担当者に電波サポート24の〇〇が言っていると伝えて下さい会社の方針が間違っていますから逆に協力して下さいと言われて会社に報告上申しておきますから明日は何時ものAUショップで他のメーカー製品端末と無料交換手続きして下さいと言われて

→２０２３年６月にGooglePixel7a端末を交換したが、不具合発生してまた同じ端末に交換してアプリをインストールしている作業中に端末本体が持てない位熱くなり使い方サポートに相談すると故障紛失サポートに連絡して同じ端末とまた交換して下さいと言われて使用していましたが、2年使用して至ら4月に急に設定欄の単語登録で�@新規の単語登録が出来なくなった�AYouTubeの動画を観て至ら1分過ぎで急に動画再生が停止して画面をタッチして再生するが数回頻繁に動画再生が停止する不具合発生して故障紛失サポートに端末を2回目なので有料交換して貰ったが単語登録は出来るが、�AのYouTube動画再生はやはり1分過ぎたら再生が停止する不具合発生するから、昨日は故障紛失サポートセンターに苦情相談するとアプリ更新や端末のアップバージョンも最新にしていると担当窓口に説明して端末下部の□欄をタッチして表示した使用したアプリを上にして削除して様子をみて下さいと言われたが、YouTubeの動画再生するとやはり1分超で動画再生停止する不具合発生するから、やはり端末の欠陥ですね!
同じ不具合が３台目も不具合発生するからGooglePixel7a端末も欠陥端末です!

書込番号：26203508　スマートフォンサイトからの書き込み

[アップル信者様]

要約すると、
2023年3月にソニー製端末を購入したが、通話中に切れる不具合が発生した。auのサポートからの指示で電波サポート24に連絡したところ、ソニーXperia IV端末が欠陥品であることが判明し、auショップでGoogle Pixel 7aに無償交換することになった。

しかし、2023年6月に交換したGoogle Pixel 7aでも、本体の異常な発熱やすぐに動画が停止するなどの不具合が発生し、同じ端末に再度交換した。その後も、設定の単語登録ができない、YouTube動画が1分過ぎると停止するといった不具合が続き、有料で端末を交換してもらった後もYouTubeの不具合は解消されず、故障紛失サポートセンターに相談したが解決に至りませんでした。

3台目のGoogle Pixel 7aでも同様の不具合が発生していることから、Google Pixel 7aも欠陥端末であると推測している。

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当方ではYouTubeがたまにうまく再生されない不具合がandroid16にバージョンアップデート後からたまにありますが、一度完全にアプリを終了し、立ち上げれば問題ありません。
単語登録は必要ないので使っていませんが、他の入力アプリを試されたほうがよいかと思います。

私の感想としましては、７aはバッテリー問題以外は問題ない機種だと思います。

磯・六チャンさんのandroidバージョンや、YouTubeアプリのアップデートはいつか気になります。

書込番号：26212530

5月アプデ後スリープ状態のバッテリー消費

[笠山タロイモチップス]

5月頃のソフトウェアアプデ以降、スリープ状態のバッテリー消費がやたら激しくないですか？
6時間くらいのスリープで6から8パーセントくらい減ってます。
スーパーバッテリーセーバーにしても大して変わらず。
バッテリーが劣化していたとしても減りすぎだと思いますし、何より5月アプデ前はそんなに減る感覚はありませんでした。
同じような状況の方は居られますか…？

書込番号：25762814　スマートフォンサイトからの書き込み

[具だく]

＞笠山タロイモチップスさん
同じく5月のアプデ後に同じ状態になりました。
自分の場合はバッテリー使用量から調べた結果、システムのモバイルネットワークが大量にバッテリー消費をしているようでした。
多少不便でしたがWi-Fi環境下でのモバイルネットワークOffで対応できました。
6月のアプデが来たので改善されていればいいのですが…。

書込番号：25769876　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートしてから充電器が使えない!

[磯・六チャン]

ＡＵGoogle Pixel 7aを2024年3月5日にアップデートしてからＡＵショップで買っている純正の充電器を2個/種類を所有している１個のAUKEY充電器が突然充電出来ないからもう１個のホシデン�且ﾐ製充電器は充電可能で充電しました!
そしてＡＵ故障紛失サポートに電話して尋ねると→
窓口スタッフさんがすみません今回のアップデートでGoogleが推奨しているGoogle専用充電器しか使えない設定にしたみたいで苦情が多数来ているらしいです!
こんなGoogle専用充電器しか使えないと言う設定にしたGoogle社が許せない、もう二度とGoogleスマホは買わないです!
私の場合は何とかホシデン�且ﾐ製充電器で充電出来たが、AUKEY充電器しか持っていない方はGoogle社専用充電器または、ホシデン�且ﾐ製の充電器を購入しないと駄目と言う事です!!
皆さん!→もうGoogleスマホは買わない様にしましょう!!
其れでも良いと言う方は購入して下さい!
Google Pixel 7aのAndroid１３→１４になってから使用出来ないアプリ２個有りアプリの会社に電話して問い合わせるとAndroid１４に対応していない為にアプリをアンインストール削除して下さいと言う事です!
タイプＣイヤホンジャック変換器 Google Pixel 7aのAndroid１４に対応していないから急に不具合発生するし、スマホ関連の電子パーツは不具合発生しているみたいです!!

書込番号：25660881　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

＞磯・六チャンさん

Google 公式コミュニティで、3月のアップデート後、ワイヤレス充電が出来なくなっているようですが、この事ですか？

https://support.google.com/pixelphone/thread/263240387/

価格コムに書いても何も改善されないので、公式サポート掲示板に書いた方が良いですよ。

書込番号：25661112　スマートフォンサイトからの書き込み

[磯・六チャン]

乃木坂2022さんへ
貴方は私の投稿した内容文章を理解していますか!?
私はワイヤレス充電器で充電出来ないとは投稿していませんよ!
(笑)
よろしくね!

書込番号：25662033　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞磯・六チャンさん
AUKEY充電器が仕様や技術的な問題でGoogleが推奨しないのであれば、仕方ないかも知れませんが。
上納金絡みであれば、酷いですが。

書込番号：25662084　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

まず…
＞ＡＵショップで買っている純正の充電器を2個/種類を所有している１個のAUKEY充電器が突然充電出来ないからもう１個のホシデン�且ﾐ製充電器は充電可能で充電しました!

auショップで販売してる充電器が全てau純正という訳では無いのでそこは注意。おそらく「ホシデン�且ﾐ製充電器」の方はTypeC共通ＡＣアダプタ０２で間違い無くau純正かと思われますが、AUKEYの方はせいぜいau専売品というだけで純正ではないのではないかと思われますが。

＞窓口スタッフさんがすみません今回のアップデートでGoogleが推奨しているGoogle専用充電器しか使えない設定にしたみたいで苦情が多数来ているらしいです!

これも…言い方が(苦笑)そもそもGoogleが出してる充電器しか使えないのだとしたら、件のau充電器で充電出来るのはおかしくないですか？

自分なりに確認してみたのですが、どうやら
https://store.google.com/product/pixel_7a_specs
注釈6として書かれている

最大 18 ワット。有線での急速充電の速度は、コンセントに接続した Google 30W USB-C® 充電器の使用を前提としています。実際の速度は遅くなる可能性があります。アダプターは別売りです。

に準じた充電器以外をハネているように思われます。具体的に言うと

・Google 30W USB-C充電器の仕様に近いUSB-PD PPS充電器
・PPS非対応のUSB-PD充電器のなかでも18W以下のもの(おそらく20Wでも大丈夫では？)

以外がハネられている可能性が高いと思われます。つまり30Wを超える出力のPD充電器のなかでもPPS非対応のものは正常な充電が出来ない可能性があるとして排除されてる可能性があるかと。

もしそちらのAUKEY充電器がUSB-PD PPS非対応なのであれば仕方がないかも。ただし

https://www.cpspeed.co.jp/products/246/
正しく上記の製品だとすれば、PPS対応なので…ハネられるのはおかしいかな、と。

書込番号：25669655　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証登録のできない端末

[チョコレートマニア]

ガラスフィルムが割れたので今まで使っていなかった指紋認証を裸の画面で試そうとしたが登録すらできない。なんなんだこれ？顔認証では楽天証券も楽天銀行も生体認証ログインできないので使えない。Pixel8では生体認証で顔認証使えるようなのでそちらを強くオススメする。

書込番号：25562601

[†うっきー†]

＞チョコレートマニアさん
>ガラスフィルムが割れたので今まで使っていなかった指紋認証を裸の画面で試そうとしたが登録すらできない。

端末を落とすなどして、ガラスも割れて、一緒に指紋センサーも壊してしまったとかでしょうか。

「顔認証と指紋認証によるロック解除」画面に「顔認証」という文字しか表示されていない場合は、指紋センサーを壊したということになります。

ガラスが割れるということは、端末にかなりの衝撃を与えたのだと思います。

書込番号：25562649

[知らぬ顔の半兵衛ｗ]

まずは初期化かな？
再設定が面倒だとか言う人がいるけど
疑心暗鬼で試行錯誤するより不具合の
判別がすぐ出来るし、何より不便で
ストレスを被る時間が少なくて済む

書込番号：25563384

[Hammer11]

７aも顔ありますよね？？マスターの認証にできるって意味合いですか？

書込番号：25603328　スマートフォンサイトからの書き込み