moto g53y 5G のクチコミ掲示板

IP電話や固定電話が受けられない

[YUKI_usagi]

楽天モバイルユーザーです。
解決方法をご存じの方がいらっしゃいましたらご教示いただけますと幸いです。

この機種に変更してから携帯電話からの着信は問題なく楽天リンクアプリで受信できるのですが、一般電話（03や050から始まる番号）からの電話が受けられません。

不在着信履歴は残るのですが、電話機本単では通知音のような音が１回鳴るだけで切れてしまします。
架けてきた相手も着信音が鳴る前に「ツーツー」といって切れてしまうとのことでした。
設定などに問題があるのでしょうか。

書込番号：25489129

[舞来餡銘]

https://www.ymobile.jp/info/support/2023/23091201.html

動作安定性向上、アップデートは適用されてますか?

書込番号：25489186　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

なおRakuten Linkで受話取ろうとしてるならg53yはワイモバイルのキャリア端末なのでRakuten Linkの稼働は保障されてません

書込番号：25489211　スマートフォンサイトからの書き込み

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

楽天linkは使わないほうがいいですよ。

書込番号：25489220

[ぴゅう太mk2]

＞YUKI_usagiさん
非公式機種をパートナー回線エリアで使ったときの典型的な症状に見えますね。Rakuten Linkをログアウトして標準の電話アプリで受けた場合はどうでしょうか?

書込番号：25489222　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞YUKI_usagiさん
>この機種に変更してから携帯電話からの着信は問題なく楽天リンクアプリで受信できるのですが、一般電話（03や050から始まる番号）からの電話が受けられません。

ぴゅう太mk2さんも記載されている通り、まずは、問題の切り分けをされるとよいです。
Rakuten Linkアプリからログアウトして、Rakuten Linkアプリをアンインストール。

プリインストールの電話アプリを使って、通話回線で確認されるとよいです。

正常になりませんか？

書込番号：25489234

[YUKI_usagi]

皆様、ご親切にお返事くださいまして誠にありがとうございます。

本件ですが、セーフモードで起動して楽天リンクと楽天リンクサポーターのアプリをアンインストールして、電源を落として通常起動後に再度両アプリをインストールし直したら一般電話からも受けられるようになりました。

ただし、受ける時はプレインストールの電話アプリが優先して起動するので楽天リンクで取れないようです。
架ける分には楽天リンクから問題なく繋がるので、完璧ではないですがほぼ解決した感じです。

書込番号：25490103

[†うっきー†]

＞YUKI_usagiさん
>ただし、受ける時はプレインストールの電話アプリが優先して起動するので楽天リンクで取れないようです。

アプリを終了しない設定が出来ていない時の挙動のようですので、終了しないようにしておけばどうでしょうか。

Rakuten Linkアプリのアイコンを長押し→アプリ情報→バッテリー→制限なし

楽天モバイルは解約しているため、私は、確認は出来ませんが。

書込番号：25490273

[YUKI_usagi]

>>†うっきー†さん様

ありがとうございました。
仰せの設定画面を確認しながら設定してみたら、一般電話も楽天リンクで鳴るようになりました。
助かりました。

書込番号：25490300

マルチユーザー機能は使用可能でしょうか？

[放浪ひつじ]

購入検討しています。
「moto g53y 5G ワイモバイル版」でマルチユーザー機能は使用可能でしょうか？

以前持っていたmotoG06では使用可能でした。
モトローラは数少ないマルチユーザー機能対応メーカーなので期待しているのですが、
Xperia Ace III のように、ドコモ版は対応しているのに、au/UQ版及びSoftBank/Y!mobile版は非対応という、
キャリアによって違いがあるので、現に使用しているユーザー様方にお尋ねするのが確実だと思って質問しました。

moto g53y 5G ワイモバイル版のマニュアルをダウンロードして確認してみましたが、マルチユーザーの記載はなく、
非対応なのか、ただ単に記載漏れなのか判別ができませんでした。

※ 同様の質問を「moto g52j 5G SIMフリー」でしたとき、使用可能と答えてくださった皆さんには感謝しています。

書込番号：25385985

[†うっきー†]

＞放浪ひつじさん

説明書は以下になります。
https://www.ymobile.jp/app/manual/motog53y/pc/13-07.html

説明書記載通り、
設定→システム
ここに、「複数ユーザー」が存在しません。
実際の画像もあります。

書込番号：25386007

[舞来餡銘]

＞放浪ひつじさん
自分の実機で確認(最新ファームウエア)しました

設定→システムに複数ユーザーが存在しました

最新ファームウエアで追加された可能性が有ります

書込番号：25386367　スマートフォンサイトからの書き込み

[放浪ひつじ]

＞舞来餡銘さん
最新ファームウェアとは、システムアップデートのことですか？
バージョンもわかるとありがたいです。

フリマで買ってみます。Goodアンサーは実機を確認してからつけます。

書込番号：25389674

[舞来餡銘]

＞放浪ひつじさん
すみません、2023.8.1セキュリティアップデート(バグ対応も含む)でマルチユーザーは有りませんでした

訂正します

書込番号：25430171　スマートフォンサイトからの書き込み

[放浪ひつじ]

moto g53y 5G ワイモバイル版の複数ユーザー

＞舞来餡銘さん
わざわざ訂正のお返事頂いてありがとうございます。

あれから、moto g53y 5G ワイモバイル版を購入して自分で検証してみました。
システムバージョン 「T1TPJ33.75-17-3-2」 と 「T1TPJ33.75-105-1」にて、複数ユーザーの存在を確認できました。
実際に「ユーザーを追加」してセットアップ後利用できることも確かめました。
自己責任においての使用なので、他の人に動作を保証するものではありませんが...。

書込番号：25430220

[舞来餡銘]

すみません、私の実機ではマルチユーザーは出て来ません、、

後から追加出来ないのかちょっと見てみます

書込番号：25430267　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

すみません放浪ひつじさん、後から複数ユーザー追加出来る方法を教えて下されば幸いです

お時間の良い時で結構ですので、ご回答お願いいたします

書込番号：25430284　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

今日、確認したら最新アップデート適用後で、複数ユーザーが表示されました

最新ファームウエアで表示される様になった様です

書込番号：25455205　スマートフォンサイトからの書き込み

どのキャリアでも使えますか？

[mahalomkt]

53Y5Gの購入を検討していますがYモバイルではなくBiglobe SIMのみで使えるでしょうか？

書込番号：25448860　スマートフォンサイトからの書き込み

[不ぢ]

使えるよ

書込番号：25448880　スマートフォンサイトからの書き込み

[mahalomkt]

ありがとうございます

書込番号：25448902　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

最近のキャリア端末は4キャリア対応になってる機種が多いです

g53yも問題無くauネットワークでは使えます

docomo系ネットワークではSMS受信しない不具合出てます
(アップデートで対応予定、となってます)

書込番号：25448913　スマートフォンサイトからの書き込み

[mahalomkt]

ありがとうございます

書込番号：25448953　スマートフォンサイトからの書き込み

[北の雪虫]

自分は一ヶ月だけワイモバイルで利用してからauショップに行って使えるようにしてくれましたよちなみに電話の時は4Gでネット関係は5Gになりますが

書込番号：25448959　スマートフォンサイトからの書き込み

[不ぢ]

＞ワイモバイルで利用してからauショップに行って使えるようにしてくれましたよ
auショップに行かなくても普通に使えるよ。
しむろっくもないからapn設定だけで使えるよ

書込番号：25448981　スマートフォンサイトからの書き込み

[mahalomkt]

ありがとうございます

書込番号：25448987　スマートフォンサイトからの書き込み

[mahalomkt]

ありがとうございます

書込番号：25449213　スマートフォンサイトからの書き込み

位置情報ゲームの使用感を教えてください

[かぼちゃ母さん]

現在楽天モバイルのAQUOS SENSE 3liteでピクミンブルームという位置情報ゲームをしています
推奨環境には対応していますが古いからかとにかく動作が遅いため安くて動作がカクカクしないスマホを探しています
こちらのスマホでポケモンGOもしくはピクミンブルームなど位置情報ゲームをしている方がいれば使用感を教えてください
よろしくお願いします

書込番号：25448894　スマートフォンサイトからの書き込み

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

やったことはないけど、ストアのレビューでスナドラ855でも重い言ってるから、要求スペックかなり高いんじゃないかな？

書込番号：25448911

[舞来餡銘]

＞かぼちゃ母さんさん
ゲーム目的なら相応のAndroid機買う方が良いですよ

書込番号：25448915　スマートフォンサイトからの書き込み

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

ベンチスコアとかスペック見ての予想ですが、iPhone13pro以上、スナドラ8gen1以上みたいな感じかな。
快適なら、最新のハイエンド買ってくださいになるかも。

書込番号：25448931

[かぼちゃ母さん]

現在AQUOS以外にmoto g52j 5Gでも使用していてこちらはサクサク動いたため、少し価格が安いこちらでも大丈夫かなと思い質問しました

書込番号：25448937　スマートフォンサイトからの書き込み

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

根本的に、メモリ少ないからやめといた方がいいですよ。

書込番号：25448943

[かぼちゃ母さん]

他のを検討してみます
ありがとうございました

書込番号：25448945　スマートフォンサイトからの書き込み

iDアプリの起動失敗

[crimeroyal]

エラー画面

先日本機を購入して元の端末から諸々設定を移行したところ、iDアプリを起動しようとするとエラーが出て非対応表示で起動できませんでした。

WiFi接続にしたり別のsimに替えてみたり、ファクトリーリセットして旧端末の設定を移行せずにまっさら状態で起動したりいろいろと試してみましたが、何をしても同じエラーでした。
起動前に全ての権限を許可してみても同様です。

EdyやQUICPayの登録は問題なく出来て決済も出来ているので、FeliCaチップの不具合ではなさそうです。

Y!mobileのショップに行ってみましたが、ドコモのアプリなので何も出来ませんとのことで、メーカーに問い合わせしてみてくださいと言われただけでした。

iDアプリそもそも非対応だったりするんでしょうか。
起動できている方で何か設定いじって成功してる方いましたらご教示ください。

書込番号：25362615　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞crimeroyalさん

こんにちは。
ユーザーではないですが、日頃の決済にスマホにてiDを使っています。

そもそも論 になりますが。
お使いのAndroidスマホがおサイフ対応で、iDを決済手段として使うからiDアプリを入れなきゃ、ってお考えで、目下インストールを試されているんですかね？
であれば、iDアプリは使わないでいいですよ。

デフォルトでインストールされている（？）Google Walletアプリを開き、その中でお持ちのiD対応クレカのカード番号なり登録すれば、お持ちのスマホにてiD決済ができるようになるかと。

よかったらお試しを。


余談、
iDアプリって自分の使っている機体（ドコモブランド）にはインストールこそしてますが、しかし都度の起動は遅いわ存在意義が上記ゆえに無いも同然だわで、ほとんど出番無しです。。。

書込番号：25362649　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハル太郎]

こんばんは。

Googleウォレット（旧 Google Pay）を使って下さい。

・公式　Googleウォレット への登録ガイド
https://id-credit.com/startguide/startguide04_gpay.html

ではでは。

書込番号：25362667

[crimeroyal]

＞みーくん5963さん
＞ハル太郎さん

ありがとうございます。
Googleのウォレットアプリについては使おうとしているクレカが非対応のようで登録出来ない状態です。

イオンカードなんですが、イオンウォレットから登録しようとしてもエラーになり、エラーでiDアプリから登録をしてくださいと出る状態です。

現状考えられる一般的な対応は一通り試したかなという状態で、端末の不良なのか、機種問題なのか、設定の問題なのかを知りたくて投稿した次第です。
プリペイド形式ならモバイルSuicaでいけそうですが、ポストペイド形式で出来れば使いたく、iDアプリ起動で試行錯誤してる状態です。

書込番号：25362875　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハル太郎]

iDアプリはmoto g53y 5Gに非対応なのでiDアプリは諦める他ありません。
（moto g53jは対応しているんですけどね…）

・公式 「iD」を利用できる機種を教えてください。
https://id-credit.com/support/faq/index.html#Q5

端末の不良や設定の問題ではありません。

iDアプリが使えない、Googleウォレットに登録できないとなると、そのクレジットカードでは解決策は無いと思われます。
Googleウォレットに対応したクレジットカードを用意するのが最短の解決策かと思います。

書込番号：25362896

[舞来餡銘]

そもそもiDはドコモキャリア端末、SIMフリー(オープンマーケット向け)版以外では基本的に使えません

書込番号：25363116　スマートフォンサイトからの書き込み

[はとはと71]

私も同じ機種で同じ症状が出ました。
Q&Aを確認したところ https://id-credit.com/support/faq/index.html#Q5

>「iD」を利用できる機種を教えてください。
>おサイフケータイ対応機種及びApple Pay対応デバイスでご利用いただけます。
> おサイフケータイをご利用の場合

これ以下に、docomo、Google、KDDI、ソフトバンクの機種一覧のリンクがあり、Y!mobileのリンクもありました。以下にリンクされていました。
https://www.ymobile.jp/service/felica/

こちらには moto g53y 5G が一覧に明記されており、率直に解釈すると、対応していると読みとれます。
私が注釈や例外を見落としているのかもしれませんが、そうでないなら不可解です。

ソフトバンクおよびワイモバイルの対応アプリは
> Google Playから「iDアプリ（MVNO/SIMロックフリー端末版）」をダウンロードしてください。
とのことでしたので、こちらもあっています。

時間がとれ次第、ドコモかワイモバイルに問い合わせたい所です。問い合わせできましたら書き込みます。
どちらに聞くべきなのだろう。

書込番号：25448106　スマートフォンサイトからの書き込み

充電中のアイコン

[もひおん]

みなさんのg53yは充電中アイコン変化しますか？
私のは無変化なのでホントに充電されているのか！？一目瞭然出来ません
バッテリー％表示で確認するしか方法はないのでしょうか？
これ改善出来ないと結構ストレスになりそうなんで（汗）

書込番号：25437721　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞もひおんさん

説明書は以下になります。
https://www.ymobile.jp/app/manual/motog53y/pc/04-02.html

説明書通り、充電中のアイコンに変更されないなら、
そもそも充電が出来ていないのでは？ケーブルや充電アダプターの不良等で。

書込番号：25437730

[もひおん]

コメントありがとうございます！
そしてご親切に取説まで添付して頂き感謝申し上げます。
ケーブル差し込み時に音とバイブは反応ありますしパーセント表示を確認する限りでは充電されているようです。
まずは初期化して様子みてみます

書込番号：25437750　スマートフォンサイトからの書き込み