moto g53y 5G のクチコミ掲示板

電話アプリの通知について

[ひろシゲず]

【困っているポイント】
電話の着信お知らせ機能が使えない
【使用期間】
1カ月未満
【利用環境や状況】
ワイモバイルで契約・留守番電話サービスは未契約
【質問内容、その他コメント】
電源オフの時にかかってきた電話が、起動後に通知も無ければ履歴にも一切ありません。
スマホで、設定→通知→アプリの設定→アプリの通知で色々なアプリが表示される中で、電話だけがボタン？が右側に移動したまま灰色になっていて、タップすると「電話のすべての通知」を始めとして「フィードバック」「通知ドットの許可」以外のすべての項目が灰色になっています。タップしても反応しません。
一番下には、１件のカテゴリを削除しましたと記載されているのが気になります。
アプリをインストールし直せば良いのでしょうか？教えてください。

書込番号：25640981

[†うっきー†]

＞ひろシゲずさん

>電話だけがボタン？が右側に移動したまま灰色になっていて、タップすると「電話のすべての通知」を始めとして「フィードバック」「通知ドットの許可」以外のすべての項目が灰色になっています。タップしても反応しません。

設定が変更出来ないのは正常となります。


>一番下には、１件のカテゴリを削除しましたと記載されているのが気になります。

こちらについては分かりませんでした。私の端末では表示されていませんでした。


>アプリをインストールし直せば良いのでしょうか？教えてください。

電話アプリはプリインストールアプリとなりますので、アンインストールしてインストールということは出来ません。

電話アプリのアイコン長押し→i（アプリ情報）→右上の３点→アップデートのアンインストール
がありますが、今回の質問では、不要な作業となります。


電話アプリから1414に発信して、その後、1をダイヤルすればよいです。
それで、次回以降、電源をオンにして1分もしないうちにSMSで通知が届くようになるはずです。

https://www.ymobile.jp/service/call_incoming/
>着信お知らせが配信されないお客さまは、設定用電話番号（1414）にダイヤルの上、音声ガイダンスに従って着信お知らせ機能を設定していただく必要があります（通話料無料）。
>詳しい操作方法はこちら（ソフトバンクホームページ）をご覧ください。※

https://www.softbank.jp/mobile/support/3g/voice_mail/00-01/
>圏外・電源オフ時の着信お知らせ機能を開始する（ソフトバンク携帯電話機で設定）
>留守番電話センターにダイヤルします
>ソフトバンク携帯電話から 1414 を押してください。
>
>通話料は無料です。
>2.現在の言語決定をお知らせします。
>着信お知らせの開始 1 を押してください。

書込番号：25641011

[ひろシゲず]

回答していただきありがとうございます。
ご紹介いただいたページは、私も既に見ていましたが、１４１４に電話してみても「現在の契約ではこのサービスはご利用いただけません」とアナウンスが流れた後切れるだけで、何も改善しません。

書込番号：25641282

[乃木坂2022]

なんで留守番電話サービスを契約しないの？
通話料を取られるから？

書込番号：25641319　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ひろシゲずさん
>ご紹介いただいたページは、私も既に見ていましたが、１４１４に電話してみても「現在の契約ではこのサービスはご利用いただけません」とアナウンスが流れた後切れるだけで、何も改善しません。

ひょっとして、プランが「シンプル2 S/M/L」のいずれかでしょうか？
Y!mobileでは、留守番電話（無料）と、着信お知らせはセットのようなのですが、
「シンプル2 S/M/L」では、無料の留守番電話サービスが利用出来ないため、着信お知らせも無料では利用出来ないのかなと思います。

https://www.ymobile.jp/service/answering_service/
>留守番電話（無料）
>無料で利用いただける留守番電話サービスです。
>※シンプル2 S/M/Lでは提供していません。留守番電話プラスをお申し込みください。

書込番号：25641341

[ひろシゲず]

昨日、ソフトバンクのショップに行って質問してきました。
結論として、シンプル２プランの場合は留守番電話サービスに申し込まなければならないということでした。
それならそうと、はっきり明示してほしいものです。
皆様、お手数をおかけしました。

書込番号：25647576

[†うっきー†]

＞ひろシゲずさん
>それならそうと、はっきり明示してほしいものです。

#25641341で公式サイトのURLと一緒に記載している通り、
>※シンプル2 S/M/Lでは提供していません。留守番電話プラスをお申し込みください。
と、はっきり明示されています・・・・・

書込番号：25647739

[ぴゅう太mk2]

＞ひろシゲずさん
留守番電話が無料付帯されるシンプルSMLを前提にHPの説明が作られているのに、シンプル2で有料化したため辻褄の合わない箇所が見受けられますね。少なくとも着信お知らせ機能は「無料で使える基本機能」から外すべきだと思います。

書込番号：25647944　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリごとのネットワーク:WiFi、モバイルなどの設定について

[うめさい]

アプリごとに
ネットワークの種類？設定はできますか？

モバイルデータ通信＆WiFi
WiFi のみ可
モバイルデータ通信のみ可
ネットワーク使用停止など

例えば、
LINEは、モバイルデータ通信＆WiFi
YouTubeは、WiFi のみ可にするなど

Reno 3やiPhoneはできたんですが、
こちらもできますか？

書込番号：25632225　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ピュアAndroidに近いので設定では無い様です

書込番号：25632323　スマートフォンサイトからの書き込み

バックグラウンドでのバッテリー使用が「制限」できない

[由芽]

「設定」アプリで各アプリの不要な権限の削除やバッテリー使用の制限を試みていますが、しばらく経つと勝手に元に戻ってしまいます。


バックグラウンドでのバッテリー使用の制限については、
「アプリ」-個々のアプリの「アプリ情報」-「バッテリー」でバックグラウンドでのバッテリー使用を「制限」にしても、暫くすると勝手に「最適化」などに戻ってしまいます。
※バッテリーセーバーと自動調整バッテリーはオフにしています。


アプリの権限については、
「アプリ」-個々のアプリの「アプリ情報」で、ピクチャーインピクチャーなどを「不許可」にしても、暫くすると勝手に「許可」に戻っています。
また、
「アプリ」-「特別なアプリアクセス」-「Wi-Fiの管理」などで、個々のアプリを選んで「不許可」にしても、暫くすると勝手に「許可」に戻ります。
※「プライバシー」-「権限マネージャー」で管理できる権限は問題ないようです。


自動設定に任せておけばいいような気はいますが、ちょっと気持ちが悪く、できれば原因が知りたいです。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：25620231

[fwsh]

アプリとか端末のアップデート、更新とかじゃないですか？

google play storeで右上のアカウント　アプリとデバイスの管理　管理　で更新の履歴が見れます

そのタイミングと被ってませんか？

書込番号：25620275　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞由芽さん
電源OFFや再起動でリセットされてしまうと思います。
アプリを無効にすれば、リセットされません。
無効に出来ないアプリは、アンインストールするか、その都度強制停止するかですね。

書込番号：25620294　スマートフォンサイトからの書き込み

[由芽]

＞fwshさん
ありがとうございます。はい、アップデート後もリセットされてました。

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
ありがとうございます。確かに電源を切るとリセットされました！！

思ったほぼバッテリー持ちも良くないので（3年以上使った旧端末より若干悪いぐらい）、
色々不安になって設定を見まくっていたのですが、不要なアプリを無効にする以外にできることは無さそうです。

早速ご回答くださり、ありがとうございました。

書込番号：25620370

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞由芽さん
最新スマホ程バッテリーの持ちは、悪くなりますね。
画面が大きく、リフレッシュレートが高いですし、アプリも多機能になっていますので。

書込番号：25620388　スマートフォンサイトからの書き込み

[七色スープレックス]

由芽さん、こんにちは。

機種はedge20の話なので参考程度にどうぞ。
アプリの権限ですが再起動、100％充電をしてしまうと私の場合、逆に許可が不許可にになってしまうアプリが複数あります。
常駐させておきたいのですが権限が無くなるので再起動、充電するたびにアプリが死んだ状態になってます。
充電のたびでめんどくさく権限のショートカット作ってます、質の悪い事にedge20は2台持っているのですが1台だけこの症状がでます。

どこかのアップデート後からと思うのですが打開策は思いつきませんので初期化するしかないかなぁと思ってます。
バッテリー制限は再起動で確認しましたがリセットはされませんでした、実機を使っている方が書き込んでくれるのが良いですが。
電池持ちも悪い印象との事なので私なら初期化を試すと思います。

書込番号：25620668

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞由芽さん
バッテリーセーバー、自動調整バッテリー、ディスプレイの明るさの自動調節は、ONにした方がいいと思いますよ。

書込番号：25620689　スマートフォンサイトからの書き込み

[由芽]

七色スープレックスさん、こんばんは。
コメントありがとうございます。同じ機種が2台あると、いろいろ確認できていいですね。

今回、“「不許可」が勝手に「許可」に変わる”などのワードでネット検索を繰り返していて、
不許可→許可のパターンはほぼ情報がなかったのですが、許可→不許可のバターンは少し出てきました。

既にお調べ済みかとは思いますが、例えば、以下のようなものです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000039085/SortID=25046717/


許可→不許可は、
お気遣い（余計なお世話）機能として理解はできる気がします。

不許可→許可は、
仮に、この権限がないとスマホ動かないよ的なお気遣いで勝手に許可に戻してくれてるのだとしたら、、
予め「不許可」が選べないようにする一歩進んだお気遣いが欲しいところです。
（実際そうなっているアプリ、権限もあり、違いがよく分かりません）


ファクトリーリセットは何度か試していて、直近のリセットより前は不許可もバッテリー制限もキープできていた気もするのですが、
リセット後も特に大きな更新はかけていないので、私の記憶違いかもしれません。

色々気にせず、全てお任せ設定で使うのが良いのかもしれませんね。。

書込番号：25622947

[七色スープレックス]

＞由芽さん

初期化も試されているのですか、となると八方塞がりですね。
あまり使っていない別のスマホでバッテリー制限確認しましたがいじったままでしたので、そうそうリセットしないと思うのですが。
電池持ちの関して少しネット徘徊しましたが5,000mAhのわりには持ちが悪いようなような声が複数ありましたですね。
バッテリー性能はあまりよろしくないのかもしれません。

私の場合は2台同時購入ではなく使用期間が長い方が調子悪いので初期化で治ると皮算用です。

書込番号：25622998

[由芽]

＞七色スープレックスさん

その後うっかりeSIMを入れてしまい、ファクトリーリセットは避けたいのでアプリの設定だけリセットしてみたところ、
なぜかバッテリー残量グラフまでおかしくなってしまいました。
バッテリー残量はだんだん減っているのに、グラフは右肩上がりで残量がどんどん増えていっています。

もしかしたらこの個体が不良なのかも？と思い始めましたが、
色々気持ち悪いだけで使えてはいるので、暫く電話の待ち受け専用にしつつ、早めに他の端末に買い替えようと思います。

価格的にこのような時に諦めが付きやすいのはメリットです。
色々ご心配くださり、ありがとうございました。

書込番号：25626130

ディスプレイ端の色

[キングおじさん]

データ移行、各設定やら夢中で気にならなかったのですが、ふと、ディスプレイの左右の端っこの色が縦長に黄色いようなラインがあり気になり、目立たないように色を調整したり、ダークテーマにしたりしてますが、
本機をお持ちの方、どうでしょうか？
安いし、構造的に仕方ないのでしょうか。

書込番号：25337362　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞キングおじさんさん
>ふと、ディスプレイの左右の端っこの色が縦長に黄色いようなラインがあり気になり、目立たないように色を調整したり

文字では状態がわかりませんので、壁紙を以下のようなアプリで白一色にして、
別のスマホで画面を撮影したものを添付しておくとよいです。

ただの壁紙
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ketupablakistoniblakistoni.android.wallpaper

書込番号：25337369

[キングおじさん]

＞†うっきー†さん
苦戦して貼った壁紙を変えたくなくてすみません。

コンデジで写しましたが、見た目とは多少違いますが、言いたい事が伝われば幸いです。

末端より３ミリくらい内側に黄ばみかかったラインが出ます。
左右にありますが、右側が目につきます。

背景の色によってそこの部分は周の色より薄くなったりします。

書込番号：25337438

[キングおじさん]

モトローラーのサポート、Yモバイルの操作窓口で相談しました。
同じ症状の相談はないとのことです。
提案された再起動とセーフモードでの確認をして改善せず、
アプリが原因ではなく本体に問題があるという事でした。
結果、購入元で交換をするという判断になりました。

書込番号：25338194

[たぬたぬぞう]

解決済みのところすいません。他サイトで、写真のような気になるレビューを見かけました。「試用機でディスプレイの不具合出てるけど、直さず販売してる」のでしょうか…。公式にも問い合わせてみるつもりですが…。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/2307/09/news029_4.html

書込番号：25339760　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬたぬぞう]

チャット問い合わせでは「不具合報告は受けていない」とのこと。
正直ちょっと心配だけど、買ってみようかなと思います。(ダメならメーカー問い合わせするつもりでw)

書込番号：25339773　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞キングおじさんさん
＞たぬたぬぞうさん

キングおじさんさんとITmediaの症状、全く一緒ですね。
製造上の問題な気がします。かなりの個体で発生しているのでは。
気にしないとわかりにくいかもしれないので、発売して間もないこともあり報告が上がってないだけのように思えます。

書込番号：25339812

[キングおじさん]

＞たぬたぬぞうさん
＞sandbagさん

情報ありがとうございました。
実はメーカーも把握しているのではないか？と思うくらい同じ症状ですね。尿液晶とも違うし、何か分からなかったので、まさか光漏れとは。
原因がなにか、酷くなるのか、知りたいところです。
全く同じ事例の報告がないと言われてたので、たまたまハズレを引いたと思っておりました。
実は家族の分含め2台買ったので、見比べると症状に個体差がありますが2台とも出でいて目立つ１台だけお願いして交換になりました。交換しなかった個体も悪化しないか心配ですが。

先ほど交換機種が届いて、また同じようだったら報告します。

書込番号：25339987　スマートフォンサイトからの書き込み

[キングおじさん]

＞たぬたぬぞうさん
モトローラで姉妹機種の53jで報告が無いか聞きましたが、無いと言う返答でした。

53yについてはYモバイルに問い合わせしてくださいと、情報は出してくれませんでした。

書込番号：25339997　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬたぬぞう]

＞キングおじさんさん
＞sandbagさん
「製造上の問題」←それが一番困りますよね…。。ユーザー・キャリア・代理店、ぜんぶ迷惑しそうだけど。。
「ディスプレイと本体の接着が緩い」のかなとチラッと考えましたが、「防滴IPX2、防塵IP5Xクリア」してるんなら、大丈夫…と信じたい(汗)

＞先ほど交換機種が届いて、また同じようだったら報告します。
ぜひ報告、お待ちしてます。2台買われたのなら、もう1個も気になっちゃいますもんね。。

書込番号：25340247　スマートフォンサイトからの書き込み

[キングおじさん]

交換機届きました。
光漏れ？の症状は全く無いとはいえませんが、
今度は全体的になんとなく黄色いせいか、目立たないので良しとしよう。と、設定もデータ移行も済ましたが…別の症状で、ワイモバ操作窓口でとことん話した結果、お手上げと言われました。センサー系が駄目みたいで、また交換になりました。
大丈夫なのかな、初期ロット…
オンラインストア物だからなのか？
もうよく分かりません。

書込番号：25341111　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬたぬぞう]

＞キングおじさんさん
お忙しい所、報告ありがとうございます、

＞大丈夫なのかな、初期ロット…
オンラインストア物だからなのか？
もうよく分かりません。
えっ、売り始めたばかりなのに、サポートもお手上げとか、意味不明ですよね。。
自分、ちょっと購入は控えようかな…。。

書込番号：25341215　スマートフォンサイトからの書き込み

[須磨保 好太郎]

先月PAYPAYフリマでこの機種を新品で購入しました。
僕も同じように画面の両端にうっすら黄色の線が表示しててショックでした。
原因はないか設定で全て確認したし、
初めは画面焼け？と思ったけど、購入したばかりで
そんなはずないし、初めからダークモードにしてたし、
長時間使用していたわけでもないのにおかしい。。
再起動、セーフモードをしても改善なし。
このまま使用してても大丈夫なのか不安です。
フリマでの購入やし、交換は難しいので出来れば
Android13→14のバージョンアップ時に
改善してくれたらありがたいんですけどね。。
まぁ1万円で落札出来て出費少なくて
良かったけどmotoしっかり見てほしいですよねｗ

書込番号：25450971

[PCASA]

＞キングおじさんさん
＞須磨保　好太郎さん
私の端末も キングおじさんさん と同じように設定→ディスプレイの画面を表示しましたが、よく見ればうっすらと右端に縦に黄色い線が見えるように感じる程度で、こちらの口コミを見るまで気が付きませんでした。
私だけの端末でないと分かればあまり気にならない程度です。

書込番号：25451379

[須磨保 好太郎]

同じように黄色い線が両端にうっすら表示しているのを
僕だけじゃないと聞くとあきらめ感が出て少しほっとしましたｗ
元々こういう仕様なのか、本体に問題があるのかわかりませんが、
とりあえず気にせず使い続けてみようと思いますｗ
次のバージョンアップ時に改善してくれることを願いたいですね。。（汗）

書込番号：25451560

[阪急りそな]

私のも左右に黄色の縦線が入っており、なおかつ全体的に黄色いです。
時間の経過した古紙のような、、笑
目に優しい機能がない機種なので最初から搭載された目に配慮した画面なのかしら🤔
使用には問題ないですが気になりだしたら止まらなくなりました。
技術的な問題なのかな、iPhoneでも昔ありましたね。

書込番号：25467004　スマートフォンサイトからの書き込み

[須磨保 好太郎]

＞阪急りそなさん
そうなんですよｗ写真で見づらいかもしれませんが、
おっしゃる通り古紙のようなうっすら黄色の線が表示していますｗ
最初は気になっていましたが、他の方も同じ症状があると言うことで
割り切って使用していますｗ次のバージョンアップ時に改善してくれたら
ありがたいんですけどねｗこの機種はコスパ良いのに線の表示は残念に思いましたｗ
今度機種変更する時はシャオミを検討していますｗ

書込番号：25468940

[たぬたぬぞう]

リベロと並んで、カツイチ施策

どこの代理店でもやってる施策ですが。。2024年2月現在でも、カツイチで売られてますね。店長サンは、液晶の不具合報告は「聞いてないよ」らしいのですが、アプデとかロット違いで解決されてるのでしょうかね？

書込番号：25622905　スマートフォンサイトからの書き込み

プリインストール？アプリについて

[由芽]

少し気になったアプリがあり、質問させてください。

「Device Configuration」というアプリです。

設定でアプリの詳細画面を開くと「Playストアからインストールされました」とあるのですが、
そこからPlayストアに飛んでも該当のアプリは存在せず、Playストアでインストール済みのアプリ一覧等を見てもこのアプリはありません。

他の端末ではシステムアプリに同じ名前のものがあり、
この端末も初期化して確認してみたところ、初期状態ではシステムアプリに同じ名前のものがありました。
ネットワーク接続するとすぐにアップデート？されて、一般のアプリリストに違うアイコンで出てきて、上記のような状態になります。

このアプリは何でしょうか？みなさんの端末にもありますか？

スマホには全く詳しくなく、変な質問でしたらすみません。
その後また初期化してシャットダウンしてしまったので画像もなくてすみません。

書込番号：25602950

[乃木坂2022]

それないと、Android 動かないよ。

書込番号：25603030　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

Xperia 5 �V にはありませんでした。	Androidのタブレットにもありませんでした。	moto e7 にはありました！	moto e7 にインストールされているものの、動作してないです。

由芽さん

はじめまして。おはようございます。

気になったので私の使用環境で調査してみました。

3つのデバイスでの結果は以下のとおりです。

1. Xperia 5 �V　　　　　無し
2.Androidのタブレット 無し
3.moto e7　　　　　　 有り

書込番号：25603034　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞由芽さん
無効、にしても問題無いです

書込番号：25603075　スマートフォンサイトからの書き込み

[お茶濃いめ]

Googleで端末が最新の状態か確認するためのアプリのようです。
https://support.google.com/android/answer/9021432?hl=ja

書込番号：25603204　スマートフォンサイトからの書き込み

[由芽]

みなさま、ありがとうございました。
特にTio Platoさんが貼ってくださった画像を見て、少し安心できました。

改めて確認したところ、初期化してネットワークに接続し、Googleアカウントの入力をスキップしても、
こちらともう1つ、「データ復元ツール」というアプリが、「Google Playストアからインストールしたアプリ」と書かれて
勝手に入ってくるようでした。

みなさまにもご確認いただき、上記は問題ないものと理解しました。ありがとうございました。


おかげさまで少し安心できたので、初期化して放置していた端末をこの連休中で設定し始めたところ（サブ機です）、
また不明点が出てきてしまったので、改めて質問させていただく予定です。
またご存知のことがありましたら教えてください。本当にありがとうございました。

書込番号：25620119

テザリング

[やすとも大分]

楽天で契約しているiPhone11proを親機として、moto g53y 5gを子機としてテザリングしたいのですが繋がりません。iPhone11proを親機として他のAndroid端末へのテザリングは出来ます。また他のiPhoneからmoto g53y 5gへのテザリングも出来ます。iPhone11proからmoto g53y 5gだけが接続出来ません。理由として何が考えられますか？
色々試してショップにも持って行ったのですが解決しません。

書込番号：25602073　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

>>他のiPhoneからmoto g53y 5gへのテザリングも出来ます。

だったら、iPhone11proに問題あるんじゃん！

書込番号：25602115　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすとも大分]

iPhone11proから他の端末にテザリングも出来ます。iPhone11proとmoto g53y 5gのみがテザリング出来ない状況です。

書込番号：25602283　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞やすとも大分さん
g53yは最終アップデートさせてますか?

初級状態では不具合有ります

書込番号：25602988　スマートフォンサイトからの書き込み

[花龍]

こんにちは。
参考にならないかもしれませんが、
下記の組み合わせでテザリングができました。

�@SIMロック解除済みのソフトバンクiPhone11
�A楽天モバイルの物理SIM
�Bg53y

iOS 17.2.1
MWLX2J/A

g53yに仕込んでいるWi-Fiのパスワードが間違っているとか。念のため一応確認を。

書込番号：25603062

[haorutia]

私も何故かiPhone15Pro Maxからmoto G53yにテザリングできない問題が発生しました。
他に持っているPixel 3では接続できますが、G53yはIP取得で躓き、パスワードが合っているのに何回か繰り返すと、パスワードが間違っている旨のメッセージが出ました。

最終的にmoto G53y側に静的にiPhoneのテザリング時のIPやDGW設定することで接続できるようになりました。

書込番号：25619386　スマートフォンサイトからの書き込み