moto g53j 5G のクチコミ掲示板

アップデートしたらgoogle ウォレットが使えなくなった

[karikane]

2024年9月21日にセキュリティアップデートをしてからgoogleウォレットが使えなくなりました。
「このデバイスはセキュリティ要件を満たしていません」というポップアップがでて使用できなくなりました。
同じ現象の方、解決された方いらっしゃいませんか？

書込番号：25903822　スマートフォンサイトからの書き込み

[タッシー69]

アップデートがトリガーか判然としませんが、私もほぼ同じタイミングで同じ状況に陥っており未だ解消していません。Google ウォレットのサポートにも連絡していますが、そちらからの返答は今のところありません。端末の問題でしょうか。。。

書込番号：25904645

[†うっきー†]

＞karikaneさん
＞タッシー69さん

https://support.google.com/wallet/answer/12200245
>お使いのスマートフォンが認定を受けていないか、セキュリティ要件を満たしていない
>以前は Google ウォレットでタッチ決済ができていたのに、できなくなったという場合は、デバイスのメーカーにお問い合わせください。ソフトウェア アップデートが機能に影響している可能性があります。

MOTOROLAへ問い合わせをしてみてはどうでしょうか。
https://jp-jp.support.motorola.com/app/mcp/contactus

書込番号：25904656

[ポテト原理主義]

皆さん、ソフトウェアのバージョンはU1TPS34.29-83-9-1でしょうか。
自分もシステムアップデート直後にGoogleウォレットのタッチ決済ができなくなったため、モトローラのサポートとコンタクトをとっています。
担当者さんによると月曜日時点ではこのエラーの事象を確認できないそうで、確認作業を進めているととおっしゃっていました。

もしここをご覧の方で、バージョンアップ後もタッチ決済ができる方がいらしたら伺いたい事があります。
Google　Playのプロテクト認定は認定されていることになっていますか？
（Playストアのアプリを開ける→自分のアイコンを押す→設定→基本情報→Playプロテクト認定）
自分のは認定されていないことになっており、問題を修正しようとしてもできません。

書込番号：25905362

[usshy1324]

私も使用できていたのが、急に使用できなくなり、同様な事象で困っています。

ヘルプデスクからの指示でPCからツールを使用して対応しましたが、変化なし。
スマホの初期化（工場出荷）しましたが、事象は改善されず、ハード不良なのかと思ってましたが、同様事象の方がかなりおられるので、ソフトのバージョン不良のようですね。。。。

ヘルプデスクは引き続き検討しますとのことなので、待ちですね。

書込番号：25905498

[karikane]

私も同バージョンで、googleplayの該当箇所を確認したら認証されていないと確認できました。
メーカーからツールでバックアップを取って初期化をするよう指示が来ていますが、このスレの方でこの方法を実施しても解消されないようです。

書込番号：25905529　スマートフォンサイトからの書き込み

[garagedrive]

同じですねー
システムのバージョンも同一の34-29-83-9-1です。
出荷時リセットかけてもダメ。
Motorolaのサポートからファーム更新の案内頂いて試しましたが、最新ファームと出て、更新されず。
ちなみにセキュリティアップデートは2024.8.1が最終です。

Motorolaさんでも、同様の事象を多数確認しているようです。
今は連絡待ちです。

書込番号：25906225

[toytoyboy]

皆様と同様にアップデート後にVISAタッチが使用不能になりました。
Google推奨の対処法では何ともならなかったので、モトローラのカスタマーサポートからの連絡待ちです。
アップデートが原因の可能性大なので次のアップデートでの修正を待ちます。
カードを持ち歩かないといけなくなり、とても不便なので早期解消を願います。

書込番号：25907191　スマートフォンサイトからの書き込み

[karikane]

＞toytoyboyさん
＞garagedriveさん
＞usshy1324さん
＞ポテト原理主義さん
＞†うっきー†さん
＞タッシー69さん

皆様、本日googleウォレットが使用できるようになったのでご報告します。

googleplayのホーム画面から右上の自分のアイコン→設定→基本情報→playプロテクト設定の項目を触ったところ、デバイス認証ができるようになり、ウォレット使用が可能となりました。

この操作に至るまで「お支払い用googleplay開発者サービス」というアプリをアップデートしたことも影響した可能性がありますが、はっきりとしたことは不明です。

皆様一度確認いただけますでしょうか。

書込番号：25907277　スマートフォンサイトからの書き込み

[usshy1324]

情報ありがとうございました。

私もトライして、設定変更できました。
一度タッチ決済してみます。

書込番号：25907392　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロサバ]

Review risky accessをタップして、警告表示が出ているアプリとの接続を解除したら、ひとまずエラーメッセージは出なくなりましたが。。。

このあと、実際に使って確かめてみます

書込番号：25907532　スマートフォンサイトからの書き込み

[usshy1324]

先程、タッチ決済を実際実施して、正常にできました。

詳細は分かりませんが、本事象は対処されたようです…

書込番号：25907685　スマートフォンサイトからの書き込み

[toytoyboy]

＞karikaneさん
情報ありがとうございます！
ウォレットにカードを追加出来るようになりました。
明日、決済出来るか試してみます。
取り急ぎお礼まで。

書込番号：25907691　スマートフォンサイトからの書き込み

[toytoyboy]

＞karikaneさん
今朝、無事にタッチ決済出来ました。
ありがとうございました！

書込番号：25907919　スマートフォンサイトからの書き込み

[garagedrive]

何もいじらず、直りましたねー
有難うございます
Motorolaさんというより、Google側の認証の問題だったのかも

書込番号：25908007

[ポテト原理主義]

＞karikaneさん

ご連絡ありがとうございます。
確認したところ、自分の携帯もデバイス認証されていました。
これで一安心ですね、みなさまお疲れさまでした！

書込番号：25909132　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハイエンドラン]

私はpixel5を使用していますが、今日から突然使えなくなりました。ウォレットのバージョンは24.37.678820861です。

書込番号：25911800　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハイエンドラン]

なんか、よくわからないまま、本日不具合が解消されました。

書込番号：25913621　スマートフォンサイトからの書き込み

[似たり寄ったり]

蛇足で恐縮ですが、同じトラブルから恐らく約2週間で公開されたアップデート（UITP34.29-83-9から 2 UITPS34.29-83-9-1にアップデート）だと思いますが上記を適用したところ特に設定など何もせず解消致しました。
皆さん仰る様にgoogleウォレット側不具合が出たのでしょうね。何はともあれヤレヤレですが、これで先月半ばから買い物店先でエライ目に遭いました(^_^;)

書込番号：25919771　スマートフォンサイトからの書き込み

音楽を聴くときの音量調整

[タダマティーニ]

【困っているポイント】
スマホに入れた音楽を聴くとき、本体の右側にある音量調整のボタンを使うと、音の上り方下がり方が大きいんです。
一回押しただけで体感として５くらい上がってる印象。少しずつ上がってほしいのに一気にそのくらいいきます。
ただ、ボタン押したあとに画面に表示される音量のバーを使うと微調整ができてるような変わらないような。。
こんなもんですか？それか設定で上げ幅とか変えられるんでしょうか？できたら本体のボタンで調整したくて。


【使用期間】

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：25881114

[舞来餡銘]

ステレオスピーカーゆえ本体ボリュームでの変動は大きくなります

微調整は設定→音に入ってして下さい

書込番号：25881205　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞タダマティーニさん
多くのAndroidは音量調整は15段階ですが、一気に上がるのでしょうか？

＞舞来餡銘さん
＞ステレオスピーカーゆえ本体ボリュームでの変動は大きくなります

聞いたこと無いですが、このスマホはそうなんですか？

書込番号：25881266　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

音量

音量調整は電子ボリュームのステップ数で決まるため微調整はできないです
15ステップの確認方法は音量0から音量を上げると以下の様に変化することで確認できます
端末スピーカーもBluetoothの音量設定は同じです
また端末右側の音量ボタンと端末の音量のバーも設定（ステップ数）は同じです（他機での確認ですが）
（例）
音量0％→6％→13％→20％→26％→33％→40％→46％→53％→60％→66％→73％→80％→86％→93％→100％

書込番号：25881293

[舞来餡銘]

＞sandbagさん
兄弟機のg53yでボリューム調整には苦慮してます

いつも設定→音で微調整してます

まあ私の個体がハズレなのかも知れませんが、、

書込番号：25881342　スマートフォンサイトからの書き込み

[タダマティーニ]

＞sandbagさん
メモリとしては一つずつですが、聞こえる音が一気に上がる感じです。
設定の音量でバーを見ましたが、5ミリずつぐらい動くのでやっぱり普通なんですかね。。

書込番号：25881347　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞タダマティーニさん
>設定の音量でバーを見ましたが、5ミリずつぐらい動くのでやっぱり普通なんですかね。。

#25881293で記載されているように簡単に確認出来ますので、確認するだけでよいかと。
>15ステップの確認方法は音量0から音量を上げると以下の様に変化することで確認できます

ボリュームを0にして、そこから音量上の短押しをしていき、15回目で最大(されまでは少しずつ増える)になることを確認すればよいです。
手元に端末があり、簡単に確認出来る内容なので、確認するだけでよいと思いますよ。
目視すれば、短押しをする都度、15回バーの長さが伸びていくことで確認出来ます。

書込番号：25881354

[sandbag]

＞タダマティーニさん
デシベルを計測する装置がないと正確なことはわかりませんが、ひょっとしたら均等に上がらないのかもしれませんね。

＞舞来餡銘さん
＞ステレオスピーカーゆえ

この根拠が知りたいです。
他のステレオスピーカーのスマホは問題ないですし、モノラルとステレオで違う理由が知りたいです。

書込番号：25881377　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞sandbagさん
ステレオスピーカーは基本的に2ヶ所から聞こえるので聞く側の位置問題が出ます

私の所持機ではXiaomi Note 9Tのステレオスピーカーの方がマイルドにボリュームアップします

g53yは大雑把に感じます

書込番号：25881432　スマートフォンサイトからの書き込み

[李徴]

＞舞来餡銘さん
スピーカーを片方塞いだら大雑把じゃなくなるんですか?

書込番号：25881542　スマートフォンサイトからの書き込み

[hot_spring]

一般的（常識）では、モノラルの方が耳に直線で入るため、音圧は高くなります。ただし、測定器で測ったものではなく、あくまでも人間が感じ取る音圧です。

ステレオの場合は左右に分散するため、マイルドに聴こえます。

書込番号：25881643　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみます]

プレイストアでボリュームとかで検索すると音量を0から100の101段階で調整できるアプリありますよ

書込番号：25881657　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

moto g53y	Pixel 7a

＞タダマティーニさん
ステップ数を調べる方法があるので調べてみました。
moto g53yだと15ステップ、Pixel 7aだと25ステップでした。

スクリーンショットのmusicのmax_volumeという所が音楽を聞く時のステップ数になります。
ステップ数が多いスマホの方が細かく調整できるという事になりますね。

書込番号：25881701

[zr46mmm]

＞スマホに入れた音楽を聴くとき、本体の右側にある音量調整のボタンを使うと、音の上り方下がり方が大きいんです。
例えば有料アプリになりますが「Poweramp」では1％ずつ音量をコントロールできます
本機でも可能かどうか試してもらわないと分かりませんが

「Poweramp」
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.maxmpz.audioplayer&hl=ja

書込番号：25881741

[sandbag]

＞舞来餡銘さん
＞ステレオスピーカーゆえ本体ボリュームでの変動は大きくなります

＞ステレオスピーカーの方がマイルドにボリュームアップします

どっちだよ・・・
いかに適当なことを書いているのかがまるわかりですね。

書込番号：25883812

[フランダースの野良犬]

この機種の最大の弱点はカメラ周りとその画質だけど、ステレオスピーカーの音質はそれほど悪い方ではないと思います。
でもこの機種自体、廉価の割に多機能なので細かい点についてはコストカットで行き届かない部分は多々あるとは思います。

音楽については積極的に音楽アプリを活用し、アプリから音量を調整するというのも有りだと思います。
Google系の音楽アプリでも良いし、Poweranpでも良いし、Dub music playerでも良いと思います。

私はこのMotorolaシリーズの機種はサブ用途として割り切って使うなら良いけど、細かいこだわりを持ってハイクオリティなモノを求めるのならiPhoneやPixel、XperiaやGalaxyのミドル以上のスマホをメインに使うのが良いと思います。

書込番号：25884648　スマートフォンサイトからの書き込み

[タダマティーニ]

Goodアンサーに選びました。アプリ使ったら適度な音量になった気がします。ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：25894039　スマートフォンサイトからの書き込み

スクリーンショットの画質について

[わじろう]

ついこの前まで気にしてないくらい普通の明るさでスクリーンショットがとれていたのですが
この3日ほど前からすごく暗い画質になります。
明るい画面をスクショしても暗い･･･。
この症状について分かる方いますか？
端末自体まだ使用して3ヶ月ほどです。

書込番号：25859357

[†うっきー†]

＞わじろうさん

>ついこの前まで気にしてないくらい普通の明るさでスクリーンショットがとれていたのですが
>この3日ほど前からすごく暗い画質になります。
>明るい画面をスクショしても暗い･･･。

スクリーンショットは、画面の明るさは関係ありません。
試しに、以下のアプリで白一色にして、
画面が暗い状態と明るい状態でスクリーンショットを取り、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
その画像をパソコンにコピーして、パソコンで確認して下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

ただの壁紙
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ketupablakistoniblakistoni.android.wallpaper&hl=ja

どちらの画像も同じ明るさで見れることを確認出来ると思います。

書込番号：25859366

[舞来餡銘]

＞わじろうさん
>>端末使用して3ケ月

Android14にはバージョンアップしてますでしょうか?

できるだけ最新にして下さい

書込番号：25859412　スマートフォンサイトからの書き込み

[カップセブン]

＞わじろうさん

明るいところでスクショしましたか？

風通の部屋でやってみたらどうですか？

書込番号：25859857　スマートフォンサイトからの書き込み

[わじろう]

＞カップセブンさん
＞舞来餡銘さん
＞†うっきー†さん


申し訳ないです！解決しました！
暗さを調整するアプリが原因でした。
アンインストールしたらもとに戻りました。
お騒がせしました。

書込番号：25861957

[湘南大魔王]

＞わじろうさん
もしかしてこれですか？
この手のアプリは、スクリーンショットが暗くなるんですよね。
私も過去にハマりました。

書込番号：25862485　スマートフォンサイトからの書き込み

お助け下さい…謎のジングル音

[へぽりんちょ]

とにかく謎の通知音？に最近気づき、悩んでいるというか正体が分からず不気味です。
関連は分かりませんがBluetoothは切ってます。（だと思います）

ふとした瞬間に「ピポポッ♪」と鳴ることに気づきました。
それも、自宅自室では一切鳴りません。
変なこと言いますが、「裏通りの割と閑静な住宅街」で良く鳴ります。
交通量の多い幹線道路では鳴りません。
最初は駐車してる車などの音かと思ったくらいです。
自宅の玄関を出るときに鳴ったので、やっとスマホと気づいたのですが…
特に通知に現れないのです。一切現れません。
玄関だったことからwifiでも拾っているのだろうかと思ったのですが、
まずはこの音、なんなのでしょう？そしてOFFにする方法はあるのでしょうか？

「ドソドッ♪」または「ドソミッ♪」といった感じの音です。音程は下がっていきます。

書込番号：25758487

[†うっきー†]

＞へぽりんちょさん

>ふとした瞬間に「ピポポッ♪」と鳴ることに気づきました。
>「ドソドッ♪」または「ドソミッ♪」といった感じの音です。音程は下がっていきます。

「ドソドッ♪」または「ドソミッ♪」とのことなので、違うかもしれませんが、
まずは、以下の設定を。


突然ピーローって音が鳴る
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=24871156/#24871195
>■補足
>
>>Motoアプリのアイコンを長押し→右上の「i」→通知→Motoのすべての通知→オフ
>
>同様に、
>Motorola通知のアイコンを長押し→「i」→通知→Motorola通知のすべての通知→オフ

書込番号：25758512

[mjou]

手帳型ケースを利用していますか？
ケースの蓋についているマグネットが
NFCに近づいた時にピコンとなる場合があります

書込番号：25758538

[†うっきー†]

＞へぽりんちょさん
>それも、自宅自室では一切鳴りません。

「自宅自室では一切鳴りません。」とのことなので、関係ないとは思いますが。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq15
>Q.手帳カバーの蓋を開閉するときに、端末がバイブや音が鳴ります。何が原因でしょうか？
>手帳の磁石が、NFCチップの近くにあると、NFCが反応してバイブすることがあります。
>手帳の蓋にカードを入れている場合は、カードに反応してバイブや音が鳴ります。
>NFCをオフにすれば、バイブしなくなります。


端末を微動だにしていない場合は、鳴らないのでしょうか？

書込番号：25758544

[へぽりんちょ]

＞mjouさん、†うっきー†さん

(　　ﾟдﾟ)ﾊｯ!　いわれてみたらマイナンバーカード近づけた通知音！？
近づけてみたら…鳴りましたｗｗｗこの音です！
マグネットスマホケース使っています。マグネットないと不便なので様子見ます。
バッグの中で何か動いて磁気拾ったのかな？
ありがとうございました！

書込番号：25758562

[mjou]

一応原因わかってよかったですね
バックの中だと他のマグネットを感知したかもしれません

書込番号：25758696

eSIMを２つ追加することは可能ですか？

[bangkokmp]

今度、海外旅行にて香港と中国本土の深センに行きます。香港と深センにて使える適当なeSIMを探したのですが見当たらず、仕方なく、香港及び深センと別々なeSIMを追加でインストールして現地で切り替えて使おうかと思っていますが、そもそもこの携帯はeSIMを２つ追加出来るかどうかが分かりません。どなたか教えて頂けませんか？

書込番号：25758355

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞bangkokmpさん
モトローラのサポートに確認されれば確実ですが、大丈夫だと思いますよ。

書込番号：25758455　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

ｅＳＩＭ２つ入れることはできますが
同時には利用できません
切り替えて使うことになります

書込番号：25758500

[†うっきー†]

＞bangkokmpさん

eSIM対応機なので、複数入れることが可能です。
デュアルeSIM対応ではないため、どれか1つを選択して利用します。

2つ同時に利用したい場合は、デュアルeSIM対応機にする必要があります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq23
>Q.eSIMのメリットとデメリットは何でしょうか？
>■メリット
>eSIMは複数格納可能なため、キャリア全4社のeSIMを1台に保存して、必要に応じて切り替えることが出来ます。同一キャリアを複数も可能。
>eSIM限定で、安いプランを提供しているMVNOがあります。
>オンラインで申込時に、発送処理がないため、申し込み当日に利用が可能な場合もあります。
>■デュアルeSIM対応
>以下の機種はSIM1,SIM2に両方eSIMを使うことが可能です。
>Pixel8シリーズ
>Pixel7シリーズ
>Pixel Fold
>Rakuten Hand 5G
>Galaxy S24シリーズ

書込番号：25758510

[bangkokmp]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
＞mjouさん
＞†うっきー†さん

ご回答、ありがとうございます。皆さんのご回答が同じなので安心しました。
つまりeSIMを２つ追加して切り替えて使う事は可能。同時に使う事は出来ないと言うことですね。

ついでと言っては何ですが、自分が探しきれなかった香港を深センで使えるeSIMについても別スレッドにして質問してみます。

書込番号：25758737

lineやメール等の着信表示（LED)について

[色・鉛筆]

この製品moto g53j 5g、またはmoto g13を購入検討しています。
この機種をご使用の方で、着信表示について教えて下さい。

lineやメールの着信時に、着信表示はバイブとＬＥＤ点滅表示は問題無いでしょうか？
lineやメールの着信表示の設定が難しいのか、上手く行かない件が幾つか見受けられましたので心配で投稿させていただきました。

また、このモデルをご使用に当たって、注意点など有りましたら合わせて教えて頂けたら助かります。
宜しくお願いします。

書込番号：25645548　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

g53j-----LED無し
g13------LED有りだが通知に点灯する可能性は低い(充電時には点灯)

書込番号：25645557　スマートフォンサイトからの書き込み

[色・鉛筆]

＞舞来餡銘さん
早速のご返信ありがとうございます。

やはりそうなんですか！
なかなか良い機種だなと買い替えを考えていましたが、着信を確認するのに、いちいちスマホを開いて確認しないといけないのは残念ですね。

着信通知をLED点滅させるような何か良い対応策は無いでしょうか？
もし何か良い対応をされている方が居られたら是非教えて貰えないでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：25645732　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

仮想LEDアプリ使うと良いと思われます

https://app-liv.jp/3397531/

書込番号：25646351　スマートフォンサイトからの書き込み

[色・鉛筆]

＞舞来餡銘さん
どうもありがとうございます。

アプリ、確認しました。
評価を見ると、機種によってはトラブルも多多い様ですね。
いろいろありがとうございました。

書込番号：25646363　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞色・鉛筆さん
私も最初は、点滅させる設定を探しましたが、最新機種は、ほぼ出来ないですね。
慣れると点滅しない方がいいと思いました。
機種変更で点滅機能が復活してもOFFにすると思います。

書込番号：25646368　スマートフォンサイトからの書き込み

[色・鉛筆]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
ありがとう御座います。

マジそうなんですか？
慣れる？もんなんですか！
少し安心しました。
貴重なアドバイスありがとうございました。

書込番号：25646481　スマートフォンサイトからの書き込み