motorola razr 40 ultra のクチコミ掲示板

知っている方お願い致します

[Reireno]

8月9日にアップデートしました。
アップデート後、一部のアプリが起動しなくなりました。
対処方法を知っている方教えてください。お願い致します🙇

書込番号：25859148　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Reirenoさん

Outlookをインストールしているということはありませんか？
他のMOTOROLA端末で、同様な現象があり、Outlookをアンインストールすることで直っているようですが。

アプリが開かなくなります
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=25800261/#25800261

書込番号：25859155

[舞来餡銘]

情報が少な過ぎます

8/9のアップデートはセキュリティアップデートのみですか、それとも何らかのバグ対応も含まれますか?

起動しないアプリは具体的に何ですか?

書込番号：25859157　スマートフォンサイトからの書き込み

[Reireno]

回答ありがとうございます。
システムアップデートです。
起動しなくなったアプリはプロスピaと言うアプリです。

書込番号：25859171　スマートフォンサイトからの書き込み

[Reireno]

情報ありがとうございます。
Outlookをアンインストールしてみましたが直りませんでした。

書込番号：25859178　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞Reirenoさん
Android14でしょうか?

outlookがらみの可能性も考えられますが、OSバージョンアップの影響なのかも知れません

書込番号：25859185　スマートフォンサイトからの書き込み

[Reireno]

ありがとうございます。
はい、Android14アップデートです。
アプリを立ち上げると、画像が表示されますがこれ以上進みません。
直す方法はないのでしょうか？

書込番号：25859192　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Reirenoさん
>システムアップデートです。
>起動しなくなったアプリはプロスピaと言うアプリです。

では、一般的な対応で直らないでしょうか？

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(プロスピa)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
付近にあると思います。

書込番号：25859200

[舞来餡銘]

最悪、うっきー氏の説明通り、初期化するしか無いかも知れません

書込番号：25859214　スマートフォンサイトからの書き込み

[Reireno]

回答ありがとうございます。
初期化しかないですか⤵
良く考えてからやってみます。

書込番号：25859225　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞Reirenoさん
現時点で、ご使用のアプリが、Googleのバージョンアップに対応していないのではないですか。

書込番号：25859340

[†うっきー†]

＞demio2016さん
>現時点で、ご使用のアプリが、Googleのバージョンアップに対応していないのではないですか。

https://prospia.mo.konami.net/arb/main/doc/content/update.html?v=2
>■ 「Android14」での動作確認が完了しました。

書込番号：25859358

[sandbag]

＞Reirenoさん
昔他のスマホでもOSバージョンアップで起動できなくなった経験があります。
ゲームデータのバックアップ手続きをしたうえで、アプリのキャッシュやストレージの削除、アプリのアンインストール⇒インストールをしてみてください。
ちなみにAndroid14でも他機種では動いています。

スマホ全体の初期化は最終手段です。

書込番号：25859364

[Reireno]

ありがとうございます。
アプリのキャッシュやストレージの削除、アプリのアンインストール、インストールを試してみましたが直りませんでした。

書込番号：25859390　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかまねえさん]

android14にすると
一部のアプリが起動しなくなるそうです
ドラゴンクエストウォーク等も起動ロゴのまま止まるようで運営も１４にはまだアプデはしないようにと声明を出していました
バンダイ系のソシャゲもかなり非対応になっており
ポケモンGOモンハンNOWは起動できました
ゲームをメインにやってる方はandroid14にはアプデはしない方が良いです
もうアプデしちゃった人はどんまいです、自分もですが・・・

書込番号：25860946

[おかまねえさん]

連投すいません
ゲーム運営に問い合わせた所　razr 40 ultraのみのandoroid14不具合みたいです

書込番号：25860947

[Reireno]

おかまねえさん さん
調べていただきまして有難うございます。
アップデートも良く考えてしないと痛い目にあうんですね。
理解できました。有難うございました。

書込番号：25860955　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかまねえさん]

いえいえ私も同じことで悩んでいたので
ただ9日の時点から動きがなさそうなので
モトローラ側が対応しないと直りそうにはなさそうです・・・
皆さんもお気をつけください・・・

書込番号：25860958　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

兄弟機？のrazr40sではAndroid14アップデート後もプロスピA問題なく動作しています。
ultraだけ何かおかしいんですかね。

書込番号：25860975

アップデート後の着信時のロック解除

[ダースヨーダー]

先日アップデートしました。

画面を閉じている状態で着信があった時にアップデート前は応答ボタンを押せば通話を始められたのですが、アップデート後は応答ボタンを押したあとにPIN操作、もしくは電源ボタンで指紋認証を求められます。

着信時のロック解除を無くす方法はご存じありませんでしょうか?

何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：25848643

[†うっきー†]

＞ダースヨーダーさん

まずは以下の手順を試してください。

ロックを解除してホーム画面を表示→電源ボタンの短押しでスリープへ移行。
自宅の固定電話からスマホへ電話。
これなら、普通に認証なしで電話に出れませんか？

出れた場合は、スリープへの移行方法に問題があることになります。
例：指紋認証非対応のスリープ移行アプリを使った等。

書込番号：25848662

[カップセブン]

＞ダースヨーダーさん

設定、セキュリティ、パスワード無しにすれば
良いだけではありませんか?

書込番号：25849038　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダースヨーダー]

＞カップセブンさん
やってみます。
ありがとうございます。

＞†うっきー†さん
最悪それも考えてますが、スマホ決済を使うのでなくしたときやばいかなと

書込番号：25849648

ディスプレイ破損

[takahiro1230]

背面ディスプレイが破損してモトローラ正規修理店にいきましたが保証がきくかもとのことでした
年一回保証残り一ヶ月ほどですが交換依頼したよって方いますか？

書込番号：25823661　スマートフォンサイトからの書き込み

Android Auto

[マイアミブルー]

初めまして。
こちらの機種でAndroid Autoを使用している方はいらっしゃいますか？
閉じた状態でも問題なくワイヤレス接続されますか？
実際に当機種でAndroid Autoを使用している方の感想をぜひともお聞かせください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25733103　スマートフォンサイトからの書き込み

[pricematch]

ワイヤレスではなくケーブル接続ですが、Android Auto は10回ぐらいの利用ですが問題なく動いてます。起動する時はいつも開いた状態ですが、接続後は閉じても切れずに動いてます。
起動時に開いた状態なのはGoogle Mapとかの設定のためで、閉じた状態でもUnlockすれば動くと思います。

ただ、Redditなど見るとAndroid Autoはバグが多いソフトで、Pixelでも不具合が発生することがあるようです。なので絶対大丈夫とは言えませんが、私の機種は今のところ問題なく閉じた状態でも動いてます。

書込番号：25751973　スマートフォンサイトからの書き込み

bluetooth接続時の着信音。

[ドケチャック]

bluetooth イヤホンで着信があった時にスマホ本体の着信音を鳴らなくする設定はありますか？
接続時とそうでない時に別々に音量を設定できれば良いのですが、出来ない仕様なのでしょうか？

これまで使って来たスマホはbluetooth接続時には鳴りませんでした。

書込番号：25739820

[アマゾンカフェ]

＞ドケチャックさん
>>これまで使って来たスマホはbluetooth接続時には鳴りませんでした。

これまで使って来たスマホって何ですか？
同じメーカーで買い換えれば良いのに、なんでまた、よりによってrazrみたいなの買ったのかい。

書込番号：25740130　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドケチャック]

Galaxy Z Flip3.5。

＞同じメーカーで買い換えれば良いのに、なんでまた、よりによってrazrみたいなの買ったのかい。
びびっと来たから。

書込番号：25740265

[ドケチャック]

モトローラのサポートに問い合わせてみました。

＞サイレントモード/バイブレーションモード以外では、ご申告と同じ症状を確認いたしましたため、仕様かと存じます。
また、ペアリングしたBluetoothイヤホンの設定も確認いたしましたが、
端末本体からの着信音を鳴らさないようにする項目はございませんでした。

と言う事で仕様につき無理みたいですね。

書込番号：25742560　スマートフォンサイトからの書き込み

この機種はICチップ読み込み出来ないですか？

[DK201]

先日車検に出した車の車検証が出来たので、車検証に内蔵されたICチップを読み込もうとしたけど反応しません。

書込番号：25689184　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞DK201さん

アプリはインストール済でしょうか？
NFCをオンにしていますか？

車検証閲覧アプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.go.mlit.android.shakenetsuran

手順通りにされていますか？
https://www.denshishakensho-portal.mlit.go.jp/user/application/


手順に間違いないのに無理なら、原因わかりませんが。

書込番号：25689230

[DK201]

＞†うっきー†さん

アプリ以前にそもそもICチップに反応すらしません。
運転免許証やマイナンバーカードのICもです。

書込番号：25689716　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞DK201さん
>アプリ以前にそもそもICチップに反応すらしません。
>運転免許証やマイナンバーカードのICもです。

公式対応の、マイナポータルサイトへのログインも出来ないのでしょうか？

https://faq.myna.go.jp/faq/show/2587?site_domain=default
>マイナポータルアプリに対応しているスマートフォン等を教えてください。
>motorola razr 40 ultra


NFCをオンで、端末を開いた状態で、添付画像のMOTOROLAのロゴにカードをかざしてログイン出来ないのでしたら、
端末の故障の可能性がありそうですね。

書込番号：25689731

[DK201]

＞†うっきー†さん

やっぱり故障ですかね？
とりあえずメーカーにメールで問い合わせしているから、それの返事待ってみます。

書込番号：25690724　スマートフォンサイトからの書き込み

[DK201]

＞†うっきー†さん
サポートセンターからの提案でNFCを何度かON・OFF繰り返したりデータを復元せずに初期化したりしたら直りました。
原因は分からないけど、もしかしたら単純に当て方が悪かったのかもしれません。

書込番号：25695677　スマートフォンサイトからの書き込み